Cos'è Amazon Renewed e come funziona il programma

In qualità di acquirente, il programma Amazon Renewed è un ottimo modo per trovare offerte incredibili sulla merce online.

In qualità di venditore, il programma Amazon Renewed è un ottimo modo per fare soldi seri da casa vendendo merce rinnovata.

Sempre più persone si stanno orientando verso l'acquisto di articoli di seconda mano per compensare i crescenti costi dell'inflazione.

Il mercato del "recommerce" è attualmente valutato a oltre $ 40 miliardi e si prevede che raddoppierà il prossimo anno.

In questo post imparerai passo dopo passo come funziona il programma Amazon Renewed e come vendere articoli usati e ricondizionati su Amazon.

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Cos'è Amazon Rinnovato?

Amazon Renewed è un programma Amazon in cui i venditori possono vendere prodotti usati, ricondizionati e open-box.

Tutti gli articoli devono essere puliti, ispezionati e testati professionalmente prima di essere riconfezionati per sembrare e funzionare come prodotti nuovi di zecca.

Per soddisfare gli standard di qualità di Amazon, un fornitore qualificato da Amazon o un riparatore di terze parti specializzato deve testare i tuoi prodotti prima che vengano elencati.

I prodotti Amazon Renewed possono essere ampiamente classificati in:

• Scatola aperta : articoli che sono stati rimossi dalla confezione originale ma non sono stati utilizzati dal cliente. Gli articoli a scatola aperta sono generalmente resi non utilizzati o utilizzati per dimostrazioni nei video di unboxing online e nei negozi al dettaglio.
• Usato : articoli che sono stati usati e mostrano segni di utilizzo. Gli articoli usati sono generalmente prodotti restituiti poco utilizzati.
• Ricondizionato : articoli usati e restituiti a causa di un difetto nell'articolo. Questi prodotti vengono riparati prima di essere venduti.

Sebbene i prodotti Amazon Renewed assomiglino a articoli nuovi di zecca, potrebbero presentare piccoli difetti fisici come graffi e segni.

Per aiutare i clienti a comprendere le condizioni del prodotto e prevenire la vendita di prodotti ricondizionati di qualità inferiore, Amazon classifica tutti i "prodotti rinnovati" in base alle loro condizioni come segue:

• Eccellenti condizioni : l'oggetto non presenta graffi o segni di danni estetici visibili quando si tiene l'oggetto a 12 pollici di distanza.
• Buone condizioni : l'oggetto presenta leggeri graffi appena visibili se tenuto a 12 pollici di distanza.
• Condizioni accettabili : l'articolo può presentare alcuni graffi visibili quando lo schermo è spento. Il prodotto ha anche dei leggeri graffi ben visibili quando l'oggetto è tenuto a 12 pollici di distanza.

Indipendentemente dalle condizioni, tutti gli articoli Amazon Renewed:

• Sono completamente funzionanti.
• Hanno più dell'80% della durata della batteria originale.
• Fornire accessori e imballi generici o originali .
• Vieni con una garanzia rinnovata Amazon di 90 giorni.

La merce rinnovata di Amazon è sicura da acquistare?

I prodotti Amazon Renewed sono sicuri al 100% da acquistare. Tutta la merce rinnovata è coperta dalla Garanzia rinnovata di Amazon che fornisce una garanzia di 90 giorni su tutti i prodotti venduti in Nord America.

Amazon obbliga anche i venditori a far ispezionare la merce Amazon Renewed da un fornitore qualificato Amazon o da un riparatore di terze parti.

Di conseguenza, non perderai denaro acquistando i prodotti Amazon Renewed.

Che cos'è la garanzia rinnovata di Amazon?

Amazon Renewed Guarantee è un programma di garanzia di 90 giorni offerto da Amazon su tutti i prodotti rinnovati venduti in Nord America.

Ecco cosa offre la Garanzia Rinnovata Amazon:

• Un rimborso completo o una sostituzione sugli articoli rinnovati restituiti entro 90 giorni dall'acquisto se il prodotto non funziona come previsto o se il cliente non è soddisfatto del prodotto.
• Un rimborso completo o una sostituzione sugli articoli Premium rinnovati restituiti entro 1 anno dall'acquisto.
• Risoluzione dei problemi gratuita tramite telefono o chat.
• Supporto rapido per i reclami.

La garanzia di soddisfazione Amazon Renewed dovrebbe essere rispettata dai venditori e non da Amazon.

Puoi anche offrire la tua garanzia ai clienti oltre alla Garanzia rinnovata di Amazon. Tuttavia, Amazon non è responsabile per eventuali reclami fatti dalla tua "Garanzia volontaria".

Ecco come funziona la Garanzia Rinnovata Amazon:

• Il cliente accede al team di assistenza "Parla con l'esperto" di Amazon se non è soddisfatto del prodotto.
• Il cliente richiede una sostituzione se la risoluzione dei problemi tecnici non risolve il problema.
• Un'etichetta di spedizione prepagata viene inviata al cliente per restituire il prodotto. Se sei un venditore gestito dal commerciante (FBM), devi attivare le etichette postali di reso prepagate in Seller Central. In qualità di venditore gestito da Amazon (FBA), sei automaticamente idoneo per i resi prepagati.
• Amazon conferma che il cliente non ha danneggiato o manomesso accidentalmente il prodotto.
• Se disponibile, viene inviata una sostituzione dello stesso modello , comprensiva di colore e versione, oppure il cliente riceve un rimborso completo.

Qual è la differenza tra Amazon Renewed e vendita di articoli usati su Amazon?

La principale differenza tra la vendita su Amazon Renewed e la vendita di articoli usati su Amazon è che Amazon Renewed è un mercato separato in cui puoi vincere la scatola di acquisto come venditore di articoli usati.

Ecco le differenze principali tra la vendita di articoli usati come venditore normale rispetto ad Amazon Renewed.

• Puoi vincere la Buy Box come venditore Amazon Renewed, cosa impossibile per un normale venditore di articoli usati su Amazon.
• Amazon garantisce tutti gli acquisti Amazon Renewed che fanno sentire il cliente al sicuro.
• Amazon addebita un costo aggiuntivo per tutte le vendite di Amazon Renewed.

Quali articoli sono consentiti nel programma Amazon Renewed?

Puoi vendere tutti gli articoli nelle seguenti categorie nell'ambito del programma Amazon Renewed:

• Parti automobilistiche
• Macchine fotografiche
• Cuffie e audio
• Elettrodomestici
• Utensili domestici e industriali
• Elettrodomestici da cucina
• Laptop e computer
• Strumenti musicali
• All'aperto e sport
• Attrezzatura da ufficio
• Smartphone
• Compresse
• Televisori
• Console per videogiochi
• Orologi

Dove trovare articoli da vendere su Amazon Rinnovato

I posti migliori per trovare articoli ricondizionati da vendere su Amazon Renewed sono i produttori e i venditori all'ingrosso e l'acquisto di pallet di reso Amazon da società di liquidazione.

• Produttori: i produttori vendono la merce in eccesso a società di liquidazione, rivenditori e venditori di terze parti come te, che poi rivendono i prodotti come ricondizionati per un margine di profitto inferiore.
• Società di liquidazione: le società di liquidazione acquistano beni in eccedenza dai produttori o resi da società di e-commerce. Quindi rinnovano i prodotti e li rivendono a piccole imprese o D2C.
• Amazon Return Pallets : Amazon vende regolarmente merce restituita a vista del pallet a prezzi bassi tramite un'asta online.

È possibile acquistare l'elettronica all'ingrosso da queste fonti e rivenderli a prezzi quasi al dettaglio . Tuttavia, è necessario assicurarsi che tutti i prodotti siano funzionanti e che non manchino parti.

Se il prodotto è nella sua confezione originale e presenta pochi o nessun problema estetico, puoi addebitare prezzi elevati come prodotto "come nuovo".

Come vendere articoli usati e ricondizionati con Amazon Renewed

La procedura per elencare gli articoli usati e ricondizionati su Amazon è la stessa dell'inserzione di un articolo nuovo, tranne per il fatto che devi specificare le condizioni dell'articolo.

Ecco come elencare gli articoli ricondizionati con Amazon Renewed passo dopo passo.

Passaggio 1: registrati come venditore Amazon

Devi registrarti come venditore professionale per elencare prodotti usati, con scatola aperta o ricondizionati su Amazon poiché Amazon accetta solo venditori qualificati ed esperti per il loro programma Amazon Renewed.

Un account venditore professionale comporta un canone mensile di $ 39,99 ma hai accesso alla pubblicità di Amazon, agli strumenti di e-commerce e ad altre funzionalità.

Ci sono 3 principali commissioni di vendita Amazon di cui devi essere a conoscenza con Amazon Renewed.

• Commissione di riferimento : questa è la commissione di Amazon per facilitare un accordo tra te e il cliente. La commissione di rinvio dipende dalla categoria. Ad esempio, la commissione di riferimento per la categoria Computer è dell'8%.
• Tariffa del programma rinnovato : tutti i venditori Amazon Renewed devono pagare una "tariffa del programma rinnovato" che varia in base alla categoria. Ad esempio, ai dispositivi cellulari rinnovati viene addebitata una commissione del 2%.
• Commissione Logistica di Amazon : una commissione Logistica di Amazon (FBA) è applicabile se Amazon immagazzina, imballa e spedisce prodotti per te.

Passaggio 2: qualificarsi per il programma Amazon Renewed

Amazon non consente a tutti i venditori di aderire al proprio programma Amazon Renewed. Devi soddisfare i seguenti criteri per qualificarti:

• È necessario fornire fatture che mostrino almeno $ 50.000 di valore totale in acquisti ricondizionati qualificati nei 90 giorni precedenti dalla data di richiesta. I prodotti con un prezzo di vendita di $ 15 o meno non vengono conteggiati nel valore totale minimo di $ 50.000.
• I venditori di articoli Apple ricondizionati devono fornire fatture che mostrino un valore minimo di $ 2,5 milioni di prodotti Apple ricondizionati negli ultimi 90 giorni dalla data di richiesta.
• Se desideri mettere in vendita un articolo ricondizionato in fabbrica senza la garanzia del produttore , devi inviare un minimo di 8 immagini di un prodotto campione e dell'imballaggio da tutti i lati.
• È necessario inviare le immagini del prodotto con lo schermo acceso se si tratta di un articolo elettronico.
• Il tasso di difetto dell'ordine (ODR) deve essere pari o inferiore allo 0,8% negli ultimi 60 giorni dalla data di richiesta.

Passaggio 3: richiedi Amazon Renewed

Puoi inviare la tua richiesta tramite Seller Central o inviando un'e-mail [email protected] con la documentazione necessaria.

Non dimenticare di aggiungere il tuo nome completo e numero di telefono con il prefisso internazionale. Dovresti ricevere una risposta entro 10-12 giorni lavorativi.

Se non soddisfi i requisiti di qualificazione del programma Amazon Renewed, puoi comunque elencare i tuoi prodotti in "Condizione usata" in un elenco Amazon esistente.

Passaggio 4: trova una scheda Amazon rinnovata esistente

Amazon consente un solo elenco per articolo rinnovato. Di conseguenza, devi prima cercare una scheda Amazon rinnovata esistente per trovare il suo ASIN rinnovato.

Ad esempio, ecco un elenco per "Apple iPad Air (rinnovato)".

Il prodotto ha "Rinnovato" nel titolo e il nome del marchio è "Amazon Renewed".

Vedrai 3 diverse offerte nella Buy Box a seconda che il prodotto sia in condizioni eccellenti, buone o accettabili.

Sotto la casella di acquisto principale, troverai una piccola casella che mostra le offerte "Nuovo e usato".

Se non vinci la Buy Box, facendo clic sul link "Offerte nuove e usate" verranno visualizzate le offerte per tutti gli articoli "Rinnovati" ordinate per prezzo e consegna dal più basso al più alto.

Passaggio 5: aggiungi il tuo prodotto ricondizionato

Ecco le istruzioni dettagliate su come aggiungere il tuo prodotto Rinnovato a un elenco Amazon esistente.

1. Accedi a Seller Central , fai clic su "Catalogo" e seleziona "Aggiungi un prodotto" dal menu a discesa.
2. Fai clic su "Aggiungo un prodotto ricondizionato certificato" sotto la casella di ricerca. Questo link è visibile solo per i venditori Rinnovati approvati.
3. Inserisci l'ASIN del prodotto nella casella di ricerca. Se non conosci l'ASIN, vai alla pagina del prodotto Rinnovato e scorri fino alla sezione delle informazioni sul prodotto per trovare il numero di identificazione.
4. Se esiste un ASIN rinnovato esistente , conferma che è il prodotto giusto e fai clic su "Aggiungi offerta".
5. Aggiungi la condizione del prodotto , il prezzo e il metodo di evasione.
6. Una volta aggiunte tutte le informazioni richieste , seleziona "Salva e termina".

Se c'è un prodotto nuovo di zecca su Amazon che non ha una scheda Rinnovato, dovrai creare un nuovo ASIN rinnovato per aggiungere il tuo prodotto. Ecco come farlo:

1. Vai su "Catalogo > Aggiungi un prodotto".
2. Fai clic su "Aggiungo un prodotto ricondizionato certificato".
3. Inserisci l'ASIN del prodotto nella casella di ricerca.
4. Amazon ti chiederà di aggiungere quantità di inventario, prezzo, SKU e UPC.
5. Fai clic su "Crea ASIN rinnovato".

Suggerimenti per la vendita su Amazon Rinnovato

• Trova prodotti con una domanda elevata e una bassa concorrenza : poiché competerai con altri venditori per la scatola di acquisto "Nuovo e usato" con altri venditori, scegli un prodotto che è molto richiesto ma non è venduto da molti venditori. Usa uno strumento come Jungle Scout per ottenere dati sulle vendite da altri venditori Amazon Renewed.
• Evita di vendere prodotti venduti da Amazon : è estremamente difficile competere con Amazon che vende i propri prodotti. Non farlo.
• Prezzo competitivo : imposta il prezzo del prodotto rinnovato inferiore al prezzo della Buy Box corrente. Poiché Amazon mostra prodotti con prezzi da bassi a alti, il tuo prodotto verrà visualizzato più in alto nell'elenco.
• Utilizza Amazon FBA per essere idoneo a Prime : i venditori Amazon FBA sono automaticamente idonei per Prime, il che aumenterà il tuo tasso di conversione di ~3 volte.

Pro di Amazon Rinnovato

• Bassa concorrenza : poiché solo i venditori qualificati possono aderire al programma Amazon Renewed, la concorrenza per la vendita di articoli ricondizionati sarà inferiore rispetto alla vendita di articoli usati nelle normali inserzioni Amazon.
• Amazon favorisce i prodotti rinnovati: i prodotti rinnovati ottengono un elenco separato, a differenza dei prodotti "usati", in cui i venditori non possono vincere la Buy Box. Se valuti il ​​tuo prodotto in modo competitivo, puoi vincere la Buy Box, indipendentemente dalle condizioni del prodotto.
• Margini di profitto elevati : il mercato degli articoli ricondizionati è ai massimi storici a causa dell'inflazione. Amazon è il mercato più popolare per gli articoli ricondizionati su Internet.

Contro di Amazon Rinnovato

• Amazon ha requisiti rigorosi : Amazon consente solo a ristrutturatori qualificati di aderire ad Amazon Renewed, il che rende difficile l'adesione al programma per i principianti. Amazon richiede anche ai venditori di avere almeno $ 50.000 di vendite nella categoria rinnovata.
• Difficile creare un marchio : il marchio visualizzato sotto la tua inserzione è "Amazon Renewed", il che rende impossibile creare il tuo marchio come venditore.

Vale la pena vendere articoli ricondizionati su Amazon?

La vendita di articoli ricondizionati su Amazon Renewed vale al 100% se sei meticoloso nel riconfezionare e testare ogni prodotto che vendi "come nuovo".

Amazon vuole solo venditori esperti nel loro programma Amazon Renewed. Di conseguenza, è necessario disporre di un inventario sufficiente prima di presentare domanda per il programma.

Se sei un principiante, dovresti iniziare vendendo articoli usati su Amazon . Dopo aver generato alcune vendite vendendo prodotti di seconda mano, puoi valutare l'acquisto di elettronica all'ingrosso dai fornitori e quindi fare domanda per il programma Amazon Renewed.

Se hai esperienza nella vendita di articoli ricondizionati o altri prodotti su Amazon, Amazon Renewed può essere una grande opportunità per te.

Tuttavia, alla fine dovresti avviare il tuo negozio online dove puoi costruire relazioni durature con i tuoi clienti.

Le commissioni elevate per i referral e i programmi rinnovati di Amazon influiscono in modo significativo sui tuoi margini di profitto e non puoi creare un marchio sulla piattaforma.

Usa Amazon come punto di partenza per il tuo viaggio verso il possesso del tuo negozio di e-commerce.