Amazon Prime Day: come si evolvono le vacanze e come rispondono i rivenditori

Un'altra estate, un altro Amazon Prime Day di successo. Le ultime settimane sono state brulicanti di anticipazioni e analisi della finta vacanza di Amazon, Prime Day. Dopo cinque anni di vendita per soli membri, c'è ancora molto da imparare dalle vacanze. Diamo un'occhiata a come si sono evolute le vacanze estive nel corso degli anni e quale lezione possono trarre i rivenditori per prepararsi per il prossimo anno.

Risultati Amazon Prime Day 2019

Innanzitutto, diamo un'occhiata a come si è comportato Amazon quest'anno. Con poca sorpresa, Amazon ha superato ancora una volta i numeri dell'anno precedente, in parte perché la vendita è durata ben 12 ore in più rispetto allo scorso anno. Tuttavia, gli ultimi numeri mostrano che Amazon è stata in grado di:

• Conduci il loro più grande evento di vendita di sempre, superando i precedenti Prime Day, Black Friday e Cyber ​​Monday
• Le vendite stimate hanno raggiunto i 7,6 miliardi di dollari a livello globale in un periodo di 48 ore, con un aumento del 71% nel 2018
• Ha venduto più di 175 milioni di prodotti rispetto ai 100 milioni del 2018
• Le vendite di prodotti dai venditori sui mercati superano i 2 miliardi di dollari, che rappresentano ancora solo circa un terzo delle vendite del Prime Day
• Il secondo giorno di vendita, martedì, ha rappresentato il 65% dell'aumento. Il 33% dell'incremento è dovuto all'aumento delle visite e il 12% alle dimensioni maggiori del carrello.
• 10 milioni di membri Prime in più quest'anno rispetto allo scorso anno in grado di fare acquisti

Fonti: TotalRetail e DigitalCommerce360

Quali sono stati i prodotti più performanti del Prime Day? I membri US Prime hanno acquistato:

I prodotti tra i più venduti per Amazon sono stati il ​​filtro per l'acqua personale LifeStraw, Instant Pot DUO60 e i kit 23andMe Health + Ancestry.

Come Amazon Prime Day 2019 sembrava diverso dagli anni precedenti

Sebbene sia stato un giorno di vendite di successo complessivo, il Prime Day 2019 sembrava un po' diverso rispetto agli anni precedenti. Un'ovvia differenza era che l'evento di vendita è durato ben 48 ore, 12 ore in più rispetto allo scorso anno. Durante la vendita, ci sono state ancora alcune lamentele relative a problemi tecnici del sito come l'impossibilità di aggiungere articoli ai carrelli.

Un'altra notevole differenza quest'anno è stata la spinta alla promozione dei dispositivi Amazon come Echo Dot e i suoi modelli Fire TV Stick. Inoltre, Internet Retailer stima che le vendite dei venditori sul mercato abbiano rappresentato solo circa un terzo delle vendite del Prime Day. Ciò differisce dalle vendite annuali di merci lorde di Amazon, che i venditori sul mercato rappresentano il 58% nel 2018. Questi numeri suggeriscono che quest'anno Amazon si è concentrata maggiormente sui propri prodotti o su quelli acquistati attraverso una relazione diretta, invece di introdurre nuovi marchi. La strategia sembrava aver dato i suoi frutti quando i clienti si sono lanciati per i prezzi storicamente bassi degli articoli Amazon popolari.

I rivali al dettaglio rispondono all'Amazon Prime Day

Ancora più importante, Amazon non è stato l'unico a registrare vendite record dopo il Prime Day. Quest'anno abbiamo visto anche diversi rivenditori segnalare un aumento delle vendite nei due giorni. Secondo Adobe Analytics, i rivali al dettaglio di Amazon con vendite annuali pari o superiori a $ 1 miliardo hanno registrato un aumento delle vendite del 64%. Ciò include rivenditori come Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart e Wayfair. Tuttavia, i grandi magazzini come Macy's e Sears non sono andati così favorevolmente. Questi marchi hanno registrato un calo significativo delle transazioni online dopo il Prime Day.

E i piccoli rivenditori con meno di $ 5 milioni sono stati persino in grado di incassare il grande evento. Secondo Adobe, durante l'evento hanno registrato un aumento del 30% delle vendite, a differenza della diminuzione delle entrate segnalata lo scorso anno.

Quindi, cosa significa questo che anche altri rivenditori stanno incassando il Prime Day?

Si dice che gli acquirenti online siano ancora pronti a impegnarsi in acquisti comparativi durante il Prime Day. Mentre Amazon ha istigato la falsa vacanza, gli acquirenti non sono intenzionati ad acquistare solo da Amazon. Invece, spenderanno i loro soldi per le migliori offerte. Il Prime Day è solo la forza trainante dietro i consumatori che si accalcano per vedere cosa viene venduto online.

In che modo i rivenditori deviano il traffico Amazon Prime verso i loro siti

I rapporti hanno suggerito che i rivali al dettaglio di maggior successo hanno utilizzato l'e-mail marketing e i servizi di acquisto online, ritiro in negozio (BOPIS) per indirizzare il traffico e le conversioni sui loro siti su Amazon.

TotalRetail segnala che i marchi che hanno fornito eccellenti esperienze di posta elettronica hanno registrato un aumento del 52% delle entrate nel corso di due giorni. Per fare un confronto, quelli senza una strategia email mirata hanno visto solo un aumento del 23%. Una forte strategia di email marketing è la chiave per creare consapevolezza tra le tue offerte e attirare l'attenzione degli acquirenti che sono già alla ricerca di un'offerta.

I rivenditori fisici sono stati anche in grado di catturare gli acquirenti online offrendo servizi BOPIS. Questa interessante opzione di spedizione è stata in grado di attirare più acquirenti a completare l'acquisto durante i due giorni dell'evento. I valori medi degli ordini BOPIS sono aumentati del 12% da $ 115 a $ 131.

I rivenditori dovrebbero essere incoraggiati dal fatto che Amazon Prime Day si sta trasformando in un evento di vendita online di cui tutti possono trarre vantaggio. Mentre il Prime Day crea l'attesa tra gli acquirenti, altri rivenditori possono conquistare i clienti che cercano ottime offerte e acquisti convenienti.

Cosa aspettarsi da Amazon Prime Day 2020

Con l'evento di shopping di due giorni alle nostre spalle, stiamo già valutando come prepararci per il prossimo anno. Non saremmo sorpresi di vedere Amazon continuare ad allungare e promuovere i propri prodotti il ​​prossimo anno. Saremmo anche interessati a vedere in che modo Amazon implementa in modo efficace opzioni di consegna ancora più veloci, come tempi di consegna in giornata o eventualmente in 1 ora per addolcire le offerte. Come riportato di recente, Amazon continua a spendere la maggior parte del proprio budget per implementare miglioramenti di consegna su tutta la linea.

Tuttavia, vedremo se o come i magazzinieri di Amazon respingeranno le condizioni di lavoro, specialmente durante queste vendite storiche in brevi periodi di tempo. Anche quest'anno, Amazon ha visto alcuni lavoratori lasciare il lavoro durante l'evento per protestare contro i salari e le condizioni di lavoro. Sebbene i numeri nel complesso non siano significativi, vedremo come risponderanno i lavoratori in futuro poiché Amazon continua a spingere i limiti a tempi di consegna più rapidi, che sono bloccati sulle spalle dei loro dipendenti.

Per i rivali di Amazon, ci aspettiamo di vederli continuare a sfruttare al massimo l'opportunità di deviare il traffico online pronto per l'acquisto verso i propri siti attraverso promozioni personalizzate e consigli sui prodotti. Ci piacerebbe anche vedere i rivenditori trasformare questo traffico in acquirenti abituali, proprio come Amazon utilizza Prime Day per aumentare le loro iscrizioni.

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