11 report di Amazon che ogni venditore dovrebbe trarre vantaggio
Pubblicato: 2022-09-01Rapporti commerciali e pubblicitari (panoramica)
I rapporti Amazon possono essere suddivisi approssimativamente in rapporti commerciali e pubblicitari. Contengono dati chiave, come ad esempio:
- Unità ordinate
- Vendite totali
- Visualizzazioni di pagina
- Sessioni (o traffico)
- Tasso di conversione o percentuale di sessione in unità
- Acquista percentuale della scatola
Ci sono anche sei metriche cruciali da esaminare nei tuoi rapporti sugli annunci:
- Termini di ricerca
- Targeting
- Prodotto pubblicizzato
- Posizionamento
- Prodotto acquistato
- Prestazioni nel tempo
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Report aziendali Amazon
Unità ordinate
Come suggerisce il nome, questo rapporto descrive in dettaglio il numero di prodotti che i clienti ordinano da te. È un rapporto ideale per rilevare gli articoli con il maggior incasso; e quelli che potrebbero aver bisogno di una spinta.
Più unità vendi, migliore sarà il tuo grado, ovviamente.
Proprio come le vendite totali, la mancanza di unità ordinate deriva dalle visualizzazioni di pagina e dalla sessione, di cui parleremo di seguito.
Vendite totali
Questo report è composto dalle vendite di prodotti ordinati e dalle vendite di prodotti lordi. La prima metrica è il prezzo dell'articolo moltiplicato per le unità ordinate.
Queste ultime metriche consistono in vendite di articoli, componenti aggiuntivi e costi di spedizione. In poche parole, sono i soldi che un cliente ha speso per ottenere il prodotto.
Le tue entrate influenzano il tuo posizionamento sul mercato, quindi è fondamentale sapere esattamente quanti soldi guadagni dal tuo negozio.
Le vendite totali riportate sono la pietra angolare per le seguenti metriche. Indicherà i miglioramenti che devi apportare per aumentare il tuo successo su Amazon.
Visualizzazioni di pagina
Questi sono il numero di visite ai tuoi prodotti. Gli annunci vengono conteggiati separatamente. Pertanto, se un cliente visualizza più di un articolo, ciascuno verrà conteggiato come una singola visualizzazione di pagina.
La grande intuizione delle visualizzazioni di pagina è che puoi vedere immediatamente le pagine con visite ridotte. Puoi individuare i crolli in anticipo e ottimizzare l'elenco immediatamente.
È necessario determinare il motivo per cui una pagina non viene visualizzata. La causa potrebbe essere un prezzo o una SEO scadenti e persino la mancanza di parole chiave mirate.
Esamina le metriche del venditore Amazon per individuare il motivo per cui non ricevi visualizzazioni di pagina. Quindi, correggere il problema per invertire la tendenza.
Sessioni
Questo rapporto tiene traccia delle sessioni dei clienti e delle visualizzazioni di pagina. Determina quali sono i tuoi prodotti più visti sul mercato. Il rapporto misura le sessioni e la visualizzazione della pagina
Immagina questo scenario: un cliente visualizza un prodotto, ma non lo aggiunge al carrello.
Quindi trovano il tuo secondo prodotto e lo aggiungono al carrello. E magari controllano un terzo articolo, lo aggiungono al carrello, ma poi cambiano idea e lo rimuovono.
Ogni interazione con il prodotto equivale a una visualizzazione di pagina, ma c'è stato un solo viaggio al tuo negozio. Ciò significa che il cliente ha avuto solo una sessione sul mercato.
Sessioni basse significano che i tuoi prodotti non stanno attirando l'interesse dei clienti. Il rapporto sul traffico ti consente di definire il problema. Quindi puoi apportare i miglioramenti che aumenteranno il tuo traffico.
Tasso di conversione
Le metriche di conversione mostrano la soddisfazione dei tuoi clienti. In altre parole, il rapporto indica la percentuale di acquirenti che aggiungono il tuo prodotto al carrello.
I dati suddividono gli ordini effettuati dalle sessioni uniche dai clienti. Se 100 clienti visualizzano una delle tue inserzioni, ma solo 34 hanno effettuato un ordine, quel prodotto ha un tasso di conversione del 34%.
Il totale è la percentuale delle sessioni unitarie.
Il tasso medio è del 9,7% e una buona percentuale va dal 10% al 15%, secondo Amazon. Una bassa percentuale di sessione si traduce in un basso ranking del prodotto.
Considera i seguenti passaggi per aumentare un basso tasso di conversione:
- Ottimizza le tue inserzioni con immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate. Fornisci ai clienti tutte le informazioni che desiderano per effettuare una vendita.
- Usa promozioni come sconti stagionali e spedizione gratuita per aumentare le conversioni.
- Incoraggia le recensioni sui prodotti, perché i clienti apprezzano l'opinione degli altri clienti.
Gli acquirenti soddisfatti sono sempre un ottimo riferimento per il tuo marchio.
Acquista percentuale della scatola
La Buy Box è solo il prezzo e l'area "Aggiungi al carrello" nella pagina di un prodotto. Ogni venditore può vincere la Buy Box ma il posto è in realtà condiviso tra i marchi più quotati.
Pertanto, il rapporto percentuale Buy Box mostra la frequenza con cui il tuo prodotto riceve il tempo di Buy Box. nella posizione Buy Box ai clienti.
Una percentuale alta significa che stai vincendo regolarmente la Buy Box. Ciò si traduce in vendite e conversioni elevate. Se la percentuale della tua Buy Box è bassa, le visualizzazioni di pagina, le sessioni e le vendite subiranno un duro colpo.
Il rapporto percentuale Buy Box può dirti quali prodotti hanno bisogno di una spinta. Ci sono molti fattori che pesano per vincere la Buy Box. Assicurati di controllare sempre quanto segue:
- Migliora il servizio clienti e il tasso di consegna puntuale.
- Modifica i tuoi prezzi e mantieni buoni livelli di scorte.
- Controlla sempre il tuo Indice di Performance dell'Inventario (IPI) e valuta la gestione dell'inventario nel tempo.
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Rapporti pubblicitari di Amazon
Termini di ricerca
Il rapporto tiene traccia dei termini di ricerca utilizzati dai clienti e dei clic più frequenti per trovare i tuoi prodotti. Include le seguenti metriche:
- Targeting per parole chiave e tipo di corrispondenza
- Termine di ricerca utilizzato
- Vendite e tasso di conversione per termini specifici
- Percentuale di clic
- Costo per clic
- Impressioni
I venditori possono esaminare la maggior parte delle parole chiave di ricerca per aumentare la spesa o indirizzare ulteriormente più clienti.
Ad esempio, puoi ricercare e utilizzare parole chiave a coda lunga, che sono termini più specifici per raggiungere un pubblico più ristretto.
Un altro vantaggio di questo rapporto è rilevare i termini con scarso rendimento e contrassegnarli come parole chiave a corrispondenza inversa.
Targeting
I rapporti sul targeting tengono traccia delle parole chiave, degli ASIN e delle categorie complessivi. Sebbene i termini di ricerca vengano emessi per parole chiave specifiche, questo rapporto offre una visione ampia di tutte le parole chiave in tutte le tue campagne.
Due ottimi utilizzi per il rapporto sul targeting sono:
- rilevamento di parole chiave duplicate. È quindi possibile sostituirli con nuovi termini.
- e un secondo vantaggio del rapporto è l'accesso al tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria (RoAS), insieme al tuo costo pubblicitario di vendita (ACoS).
Prodotto acquistato
Questo rapporto valuta il rendimento delle parole chiave in base alle vendite. Acquista prodotto elenca le parole chiave attribuite a vendite specifiche.
I venditori possono allocare parole chiave di corrispondenza a frase più efficaci per i prodotti poco venduti. Puoi contenere i termini principali più rilevanti per aumentare le vendite e le entrate.
Prodotto pubblicizzato
Qui puoi vedere il rendimento di tutti i tuoi ASIN e SKU pubblicizzati. Ciò significa che hanno vinto la Buy Box. In pratica racconta gli articoli promossi che stanno ricevendo impressioni dai clienti.
I venditori possono ordinare tutti i loro best seller per pianificare in anticipo una stagione intensa o per aumentare le prestazioni dei tuoi articoli più popolari. Quindi puoi allocare più spesa pubblicitaria per aumentare le conversioni e le vendite.
Posizionamento
Questo rapporto presenta dati sul rendimento per posizionamento dell'annuncio per tutte le campagne del venditore.
L'ultimo rapporto riguardava gli ASIN sponsorizzati. D'altra parte, i rapporti sui posizionamenti esaminano tutte le campagne dei tuoi annunci.
I dati ti permetteranno di perfezionare ogni campagna in base a fascia di prezzo, valutazioni o spedizione. Ciò consentirà alle tue campagne di raggiungere e deliziare il pubblico giusto.
Ogni report contiene un discreto numero di figure e grafici. All'inizio può essere opprimente, soprattutto quando non sai cosa cercare.
Fortunatamente, Amazon offre la funzione "Take Tour", che aiuta i venditori a capire meglio cosa riflette ogni rapporto.
Diamo un'occhiata più da vicino ai rapporti Amazon in Seller Central e cosa possono fare per la tua attività.
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Rapporti Amazon in Seller Central - Riepilogo
I tuoi report rappresentano la storia del tuo negozio Amazon . Ognuno rivela come i clienti interagiscono con il tuo marchio.
Questi rapporti indicano specifiche tendenze di vendita e traffico. Possono anche darti una visione più approfondita dello stato di salute del tuo inventario e delle prestazioni di evasione degli ordini e li troverai visualizzati come segue:
- Pagamenti
- Allenatore di vendita Amazon
- Rapporti commerciali
- Compimento
- Rapporti di ritorno
- Rapporti personalizzati
- Biblioteca dei documenti fiscali
1. Dashboard dei pagamenti
La dashboard dei pagamenti riflette, come suggerisce il nome, informazioni importanti sui tuoi pagamenti.
Questa dashboard contiene le seguenti viste:
- Visualizzazione estratto conto - Troverai informazioni generali sui tuoi proventi netti (importo netto dal saldo iniziale e vendite al netto dei rimborsi, spese, rimborsi di prestiti e importo nella riserva del conto.)
- Visualizzazione transazione - Ti consente di tenere traccia di tutte le tue transazioni e di filtrarle per tipo
- Tutti gli estratti conto - Fornisce informazioni generali ma allo stesso tempo dettagliate sugli estratti conto per periodo di regolamento
- Erogazioni - Puoi vedere un elenco delle tue erogazioni per data/periodo
- Rapporti sull'intervallo di date: inserendo un numero d'ordine, questo strumento ti consente di tracciare una transazione e generare un rapporto in base alla data in cui hai contrassegnato gli ordini come spediti.
2. Allenatore di vendita su Amazon
La dashboard di Selling Coach è suddivisa come segue:
- Selling Coach Reports : puoi trovare consigli su come migliorare la gestione dell'inventario, i prodotti, l'adempimento e la pubblicità.
- Preferenze - Ti mostra un elenco di prodotti popolari che potrebbero avere una disponibilità limitata su Amazon e ti fa sapere quali opportunità hai per riempire quel mercato.
- Comunicazione - Avrai accesso alle e-mail, alle comunicazioni e ai suggerimenti del tuo Coach di vendita per una vendita di successo e come puoi aiutare i tuoi clienti a trovare i tuoi prodotti.
- Consigli di ricerca : questa pagina consente di cercare consigli per titolo del prodotto, marchio, categoria o ASIN.
- Opportunità raffinate - Questo elenco contiene tutti gli articoli che hai scelto da Selling Coach.
- Impostazioni e-mail : consente di modificare le preferenze della lingua, l'indirizzo e-mail e le notifiche.
3. Rapporti commerciali
I dati in questi rapporti sono disponibili per un massimo di 2 anni:
- Cruscotto di vendita
- Rapporti commerciali per data
- Rapporti aziendali di ASIN
Amazon indica che, in questi tipi di rapporti, potresti notare discrepanze tra i diversi tipi di rapporti a causa del modo in cui i dati sono ruotati e in base allo scopo del rapporto e perché hanno un ritardo di 24 ore rispetto al reale- dati temporali.
4. Rapporti di adempimento
I rapporti di logistica Amazon è una delle sezioni più estese all'interno della sezione dei rapporti di Seller Central. Ognuna è suddivisa in sottocategorie con un ampio numero di rapporti relativi a ciascuna categoria principale.
Ma, in poche parole, si dividono in sei categorie principali:
1. Inventario
2. Vendite
3. Pagamenti
4. Concessioni per i clienti
5. Traslochi
6. Logistica globale di Amazon
Uno degli aggiornamenti più recenti in questa sezione è che ora puoi rivedere e scaricare le informazioni relative alla tariffa di stoccaggio a lungo termine con un periodo da 6 a 12 mesi o più del rapporto del tuo inventario sanitario e del rapporto di rimozione consigliato .
I formati in cui è possibile scaricare questi report sono i seguenti:
- .csv : puoi aprirli in un foglio di calcolo, gli zeri iniziali non saranno visibili. cioè 007
- .txt - ti permetterà di vedere gli zeri iniziali
5. Rapporti di ritorno
Questo strumento consente di generare report relativi ai resi dei clienti. Potrai analizzare dati importanti all'interno dei seguenti campi:
- Data di ritorno
- ID ordine
- SKU commerciante
- COME IN
- FNSKU
- Titolo
- Quantità
- FC
- Disposizione
- Motivo del reso del cliente
6. Rapporti personalizzati
In questo widget puoi generare i tuoi report personalizzati in valori separati da virgola (CSV) da visualizzare tramite Excel, inclusi i suggerimenti di Amazon per migliorare le tue metriche.
Si dividono in due categorie:
- Report attivi: report appena pubblicati e con le date dei file correnti
- Report archiviati: vecchi report, auto-archiviati da Amazon, che vengono eliminati dopo 45 giorni
Scopri di più qui .
7. Libreria dei documenti fiscali
Attraverso questa libreria, avrai accesso alle seguenti viste:
- Fatture fiscali per la commissione del venditore
- Certificati di esenzione fiscale
- [Mercato] Fatture fiscali
Attraverso la sezione Sales Tax Report, puoi generare 3 tipi di report:
1. Rapporto di calcolo dell'imposta sulle vendite
2. Rapporto di riscossione delle imposte sul mercato
3. Report IVA combinato
Quando ti iscrivi ai servizi di calcolo delle tasse Amazon, ti verrà fornito un glossario di nomi e descrizioni che verranno analizzati nel tuo Report IVA. Puoi accedere a questo glossario facendo clic su "Ulteriori informazioni", accanto al titolo della Libreria documenti fiscali.
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Pensieri finali
Studia le informazioni a cui hai accesso all'interno dei tuoi rapporti Amazon e controllale costantemente per sapere dove si trova il tuo account. Ti garantiranno preziose informazioni su ciò che devi migliorare.
La regola pratica è: se vuoi portare avanti la tua crescita, rivedi i tuoi rapporti Amazon per aumentare le tue vendite.
Potrebbe volerci un po' di tempo per conoscere le metriche più utili per te. Ogni venditore ha esigenze diverse. Ma se sai dove cercare, aumenterai la tua attività in pochissimo tempo.
Comprendere i report di Amazon ti garantirà informazioni dettagliate sulla salute del tuo account. In breve, possono mostrarti come ottimizzare il tuo business.
Ricorda, i grandi dati sui venditori equivalgono alle grandi prestazioni dei venditori!
