Come vincere la Buy Box di Amazon e fare più vendite
Pubblicato: 2022-09-01I pro ei contro di Amazon Buy Box
Cos'è Amazon Buy Box
Come entrare nella Buy Box di Amazon
Diventare idoneo per Amazon By Box
Ottimizzazione delle variabili per vincere Amazon Buy Box
Suggerimenti su come vincere Amazon Buy Box:
Usa Logistica di Amazon
Obiettivo per il prezzo di sbarco competitivo
Ottieni il tuo punteggio POP (Percentuale ordine perfetto).
Riduci i tempi di spedizione
Riduci al minimo il tasso di difetti dell'ordine
Amazon Buy Box Mobile: importanza crescente
Conclusione
Cos'è la Buy Box di Amazon
Ci sono molte informazioni su una pagina di prodotto su Amazon, ma la più importante è la Buy Box. Infatti, l'82% delle vendite su Amazon passa attraverso la Buy Box. Il numero è ancora più alto per le vendite su dispositivi mobili, con molti esperti che ritengono che la cifra totale potrebbe essere più vicina al 90%.
La Buy Box consente agli acquirenti di effettuare selezioni su un prodotto , ad esempio la quantità che desiderano acquistare, oltre a fornire dettagli sul venditore. Fondamentalmente, l'acquirente può fare clic sul pulsante Aggiungi al carrello di Amazon per effettuare l'acquisto: anche questo pulsante è nella Buy Box.
Su un computer desktop, appare sulla destra dello schermo. Su un dispositivo mobile, la Buy Box viene visualizzata sotto l'immagine del prodotto e i dettagli principali del prodotto: prezzo, informazioni sugli sconti, disponibilità e dettagli sulla spedizione.
In altre parole, se sei un venditore ed è il tuo elenco di prodotti nella Buy Box, ottieni la vendita. Vincere la Buy Box è, quindi, di fondamentale importanza per avere successo su Amazon.
Naturalmente, gli acquirenti possono scegliere di non acquistare dal venditore nella Buy Box ma di utilizzare un altro venditore. Ci sono diversi modi per farlo.
Ad esempio, gli acquirenti possono fare clic sul collegamento per visualizzare tutti i venditori di un prodotto e quindi selezionare manualmente il commerciante da cui desiderano acquistare. Tuttavia, la stragrande maggioranza delle persone farà semplicemente clic sull'opzione nella Buy Box.
La Buy Box viene visualizzata sulle singole pagine dei prodotti ed è il modo più rapido e semplice di acquistare per un cliente.
Se altri venditori vendono i tuoi stessi prodotti, competerai con loro per vincere la Buy Box. Quindi, se più venditori vendono lo stesso prodotto, Amazon deciderà attraverso un algoritmo quale venditore è più adatto per ottenere la Buy Box.
Quando il cliente fa clic sul pulsante Aggiungi al carrello, gli articoli del venditore che hanno vinto la Buy Box verranno aggiunti al carrello dell'acquirente.
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Come entrare in Amazon Buy Box
Entrare nella tua inserzione o vincere la Buy Box implica capire come funziona l'algoritmo di Amazon. Prende in considerazione diversi fattori per decidere se un venditore è idoneo per la Buy Box.
Per la maggior parte dei prodotti, ci saranno più venditori idonei. Amazon quindi analizza ulteriormente i venditori idonei per determinare quale quota della Buy Box dovrebbe ricevere ciascuno.
In altre parole, un singolo venditore non vince ogni volta la Buy Box. Invece, ottiene una quota della Buy Box.
Tuttavia, Amazon non assegna equamente la quota della Buy Box. Invece, i venditori che sono più forti, secondo i loro criteri, ottengono la quota più alta.
Pertanto, come venditore, ci sono due passaggi che devi compiere:
- Diventa idoneo per la Buy Box
- Una volta idoneo, ottimizza per ottenere quanta più condivisione possibile
Esaminiamo entrambi i passaggi in dettaglio.
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Diventare idoneo per Amazon Buy Box
Prima di iniziare a competere per la Buy Box, devi diventare idoneo alla Buy Box. Ci sono diversi requisiti:
- Devi avere un account Venditore professionale (account Pro-Commerciante in Europa)
- Tasso di difetti dell'ordine < 1%
- Tasso di cancellazione pre-adempimento < 2,5%
- Tasso di spedizione in ritardo < 4%
- Il prodotto deve essere in magazzino nuovo e disponibile
Puoi verificare se sei idoneo alla Buy Box in Amazon Seller Central. Per una descrizione dettagliata di tutte le condizioni e i requisiti per diventare idonea alla Buy Box, puoi controllare lo stato di idoneità alla Buy Box o dare un'occhiata più da vicino alla misurazione della performance del venditore.
Una volta che sei idoneo per la Buy Box, la situazione diventa una competizione tra te e altri venditori idonei. L'unico giudice in questa competizione è l'algoritmo Amazon Buy Box.
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Ottimizzazione delle variabili per vincere Amazon Buy Box
- Amazon utilizza un algoritmo per decidere quale venditore riceve la Buy Box. Quando un cliente fa clic e completa l'acquisto, quel venditore ottiene la vendita.
- Qualsiasi venditore di terze parti idoneo può, in teoria, entrare nella Buy Box, anche quando compete con Amazon stessa.
- CPC Strategy ha persino escogitato una ricetta per il successo di Amazon Buy Box elencando tutti gli "ingredienti" e la loro importanza nell'algoritmo.
Tuttavia, decifrare il codice della Buy Box è quasi impossibile perché Amazon continua a regolare la percentuale e il peso delle variabili che prendono in considerazione per determinare il vincitore.
C'è un malinteso sul fatto che il prezzo sia il fattore più importante per vincere la Buy Box. Questo non è corretto perché non è garantito che il venditore con il prezzo più basso vinca. In effetti, ci sono molti altri fattori che influenzeranno il risultato finale.
Competere solo sul prezzo crea anche altri problemi, come una corsa al ribasso tra i venditori. Nessuno vince quando succede.
La buona notizia è che la maggior parte delle variabili è sotto il tuo controllo e dovresti concentrarti su di esse: feedback stellare, spedizione puntuale, risposta rapida alle richieste dei clienti, Logistica di Amazon, prezzo competitivo e inventario sempre aggiornato.
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Suggerimenti su come vincere Amazon Buy Box
È meglio usare Logistica di Amazon
Questa è una sfida per la maggior parte dei commercianti su Amazon, ovvero coloro che si autogestiscono l'adempimento. L'algoritmo Amazon offre un vantaggio ai venditori che utilizzano Logistica di Amazon o Prime gestito dal venditore.
Se evadi i tuoi ordini, hai due opzioni:
→ Il primo è concentrare i tuoi sforzi di ottimizzazione sulle altre variabili in questo elenco. Puoi ancora vincere una quota maggiore della Buy Box con questa strategia.
→ Il secondo è esplorare il diventare un venditore Prime gestito dal venditore in cui continui a evadere gli ordini ma lo fai secondo i termini e le condizioni Prime.
Obiettivo per il prezzo sbarcato competitivo
Il prezzo sbarcato è il prezzo totale di un prodotto una volta che è arrivato alla porta di un acquirente. Include il "Prezzo" a cui metti in vendita il tuo prodotto su Amazon, ma tiene conto anche di altri elementi, come il prezzo di spedizione, la distanza, il fornitore di spedizione, il prezzo del prodotto, i margini del venditore e il produttore.
È importante affermare che il prezzo più basso non garantisce che otterrai la Buy Box, ma potrebbe anche danneggiarti essendo percepito come un venditore economico anziché di qualità. Detto questo, è importante rimanere competitivi, ma non puntare al prezzo più basso.
Tuttavia, se tutte le altre varianti sono uguali tra i venditori, un prezzo sbarcato più basso migliorerà la tua quota Buy Box. Può anche essere d'aiuto quando non stai andando bene con alcune delle altre variabili.
Suggerimento per professionisti: per rimanere redditizio massimizzando al contempo la tua quota di Buy Box, utilizza uno strumento di repricing di terze parti per adattare automaticamente i tuoi prezzi in base alla concorrenza. Ciò garantirà che i tuoi prezzi salgano o scendano, a seconda del mercato. Esistono strumenti di repricing sul mercato specializzati nell'ottenere l'Amazon Buy Box, come RepricerExpress, RepriceIt e Appeagle.
In DataFeedWatch puoi quindi unire il feed di repricing con il feed del tuo prodotto, creando regole per apportare le modifiche necessarie.
Ottieni il tuo punteggio POP (Percentuale ordine perfetto).
Questa è una metrica Amazon che considera una serie di fattori relativi agli ordini. Ciò include spedizioni in ritardo, cancellazioni, feedback negativo, storni di addebito, richieste di garanzia dalla A alla Z e messaggi avviati dall'acquirente.
Se hai un punteggio POP basso, farai fatica a vincere la Buy Box. In effetti, anche se hai un punteggio alto potresti comunque non vincere se i tuoi concorrenti hanno un punteggio migliore (supponendo che tutto il resto sia uguale).
Suggerimento per professionisti: per darti un vantaggio, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di uno strumento di gestione degli ordini di terze parti per garantire che il processo dell'ordine funzioni nel modo più fluido possibile. Quindi hai maggiori possibilità di migliorare il punteggio POP, soprattutto se vendi il tuo inventario in più di un posto. Puoi sincronizzare tutti gli ordini provenienti da Amazon in un unico posto e migliorare i tempi di evasione e spedizione.
Riduci i tempi di spedizione
La spedizione è considerata dall'algoritmo di Amazon in diversi modi, ma il più importante è il tempo di spedizione promesso, ovvero più breve è il tempo, meglio è.
Tieni presente le categorie di tempi di spedizione di Amazon (0-2 giorni, 3-7 giorni, 8-13 giorni e 14 o più giorni).
Passare a una categoria migliore è molto più efficace che apportare miglioramenti all'interno di una categoria. Ad esempio, il passaggio da tre a due giorni avrà un impatto maggiore rispetto al passaggio da quattro a tre giorni.
Altri fattori di spedizione che influenzano la Buy Box sono il tasso di spedizione in ritardo, il tasso di consegna puntuale e il costo di spedizione (in relazione al costo di atterraggio, ovvero costo del prodotto + spedizione).
Suggerimento per professionisti: riduci i tempi di spedizione, spedisci rapidamente e considera di offrire la spedizione gratuita.
Punteggio di feedback: buoni punteggi di feedback, in particolare negli ultimi 30 giorni, ti aiuteranno a vincere la Buy Box.
Riduci al minimo il tasso di difetti dell'ordine
Maggiore è la tariffa, peggiore sarà la performance della tua Buy Box. Amazon calcola la percentuale di difetti dell'ordine in base al feedback negativo, alle richieste di garanzia dalla A alla Z e agli storni di addebito.
Tempo di risposta del cliente: rispondere rapidamente ai messaggi e rendere felici i clienti aiuta.
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Amazon Buy Box Mobile: importanza crescente
I dispositivi mobili sono diventati il fattore chiave per gli acquisti. Sui dispositivi mobili, la Buy Box assume un'importanza sempre maggiore.
Questo perché, a differenza di un desktop o laptop, il sito mobile presenta la Buy Box direttamente sotto l'immagine del prodotto. Sui dispositivi mobili, il vincitore si prende tutto. La "Buy Box" è fondamentale perché si trova direttamente sotto l'immagine e il prezzo del prodotto. Per vedere qualsiasi altra cosa, il cliente deve scorrere verso il basso.
La maggior parte delle persone non scorre, quindi non vedranno le altre opzioni o nemmeno sapranno che esistono. Anche quando scorrono, tutto ciò che vedranno è un collegamento a tutti i venditori poiché non ci sono opzioni per altri venditori preselezionati.
Più persone acquistano tramite la Buy Box su dispositivi mobili rispetto a desktop. Questo aumenterà dato che, da ottobre 2016, ora ci sono più utenti mobili su Internet che utenti desktop.
14 milioni di persone di età compresa tra 25 e 34 anni accedono ad Amazon solo su dispositivi mobili.
Per comprendere ulteriormente l'importanza dei dispositivi mobili, considera come Amazon mostra i suoi prodotti. Sui dispositivi desktop, i clienti vedono la Buy Box, un elenco di Altri venditori e un collegamento a tutti i venditori. La Buy Box ha la posizione più importante, ma le vendite trapelano verso le altre opzioni.
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Conclusione
Un focus sull'Amazon Buy Box ti aiuterà a fare più vendite. Dovresti farlo in modo intelligente, tuttavia, in modo da non danneggiare la tua redditività. Indirizza i tuoi sforzi di ottimizzazione in modo strategico ed efficiente utilizzando l'automazione e strumenti di terze parti, ove possibile.
Non cercare di battere o ingannare l'algoritmo, ad esempio, adottando una strategia di prezzo aggressiva o gonfiando artificialmente le tue recensioni. A volte si traduce in guadagni a breve termine, ma i guadagni a medio e lungo termine sono inesistenti. Non c'è un trucco per battere la Buy Box, ma piuttosto una complessa rete di metriche da tracciare e sviluppare.
Se stai cercando di aumentare la qualità delle tue inserzioni su Amazon, potresti trovare utile il nostro articolo Come pubblicare i tuoi prodotti su Amazon.
Amazon è il posto dove stare e massimizzare i tuoi ritorni - non ci sono dubbi. Non è facile ottenere il massimo da Amazon, ma una volta che sai come ottimizzare la Buy Box puoi sicuramente aumentare le tue possibilità di vendere di più.
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