Perché il nuovo algoritmo G2 è una grande vittoria per acquirenti e venditori

Gli algoritmi sono come una ricetta per una torta.

Gli ingredienti principali possono rimanere gli stessi, ma un grande fornaio o chef può modificarli, cambiare i marchi o sperimentare nuove tecniche per creare il dessert perfetto.

Proprio come le ricette cambiano nel tempo per creare la torta perfetta, G2 si impegna a fornire continuamente aggiornamenti al nostro algoritmo e a migliorare le nostre metodologie per fornire il riflesso più accurato del mercato su G2.com. La tecnologia si muove a velocità tali che l'innovazione e la valutazione continua sono essenziali per stare al passo.

Il nostro obiettivo è rendere i punteggi G2 e i report griglia più accurati per acquirenti e venditori attraverso una ricerca continua e solida degli acquirenti e il feedback dei clienti. Esploriamo cosa sta cambiando e perché sono importanti per tutti.

Comprensione dell'algoritmo alla base dei punteggi G2

Le persone non acquistano da marchi che gli piacciono: acquistano da marchi di cui possono fidarsi. G2 è il luogo in cui gli acquirenti di software vanno a valutare una vasta gamma di prodotti e servizi e innumerevoli fornitori di software utilizzano G2 per catturare l'attenzione degli acquirenti sul mercato sfruttando la voce del cliente.

Per creare una migliore esperienza di acquisto del software, abbiamo preso in considerazione attentamente le nostre metodologie di punteggio. Per aiutare a contestualizzare le modifiche al nostro algoritmo, ricapitoliamo come calcoliamo i punteggi G2.

Soddisfazione del mercato

Invece di fare affidamento esclusivamente sui valori numerici dei revisori, come la valutazione a stelle, consideriamo più indicatori dai dati delle recensioni che riflettono meglio le opinioni dei revisori su un software specifico. La soddisfazione del mercato descrive i fattori principali che influenzano il punteggio di soddisfazione di G2.

Presenza sul mercato

Molti acquirenti indicano che la posizione di un venditore nel mercato gioca un ruolo nel loro processo decisionale. Poiché si tratta di un aspetto più stratificato da rappresentare in diversi settori e aziende pubbliche e private, sfruttiamo una combinazione di metriche dalle recensioni di G2, informazioni disponibili pubblicamente e partner di terze parti.

Perché stiamo apportando modifiche

Il fatto è che l'acquisto di software sta diventando sempre più complesso. Da cicli di vendita più lunghi a più aziende che si affidano a comitati di acquisto, i marchi di software sanno che il comportamento degli acquirenti continuerà a cambiare. Proprio come abbiamo recentemente modificato il design del nostro modulo di recensione, anche noi dobbiamo crescere e cambiare per stare al passo con gli acquirenti.

In G2, ci sforziamo costantemente di migliorare e ripetere le nostre offerte per garantire agli acquirenti un'esperienza senza interruzioni e, a loro volta, i venditori sono in grado di raggiungere il successo e i risultati desiderati. L'algoritmo e le funzionalità del G2 Marketplace sono componenti cruciali per facilitare questa connessione.

Data la natura in continua evoluzione dell'industria del software, ci siamo impegnati a guardarci costantemente dentro e valutare come possiamo approfondire il valore dei punteggi G2. Dopo un'attenta ricerca sugli acquirenti, analisi di mercato e feedback dei fornitori, siamo fiduciosi che questi aggiornamenti forniranno agli acquirenti informazioni più pertinenti e produrranno riflessioni più accurate sui fornitori su G2 .

Trasparenza e fiducia vanno di pari passo, quindi entriamo nei cambiamenti che incidono sia sulla soddisfazione del mercato che sulla presenza sul mercato.

Aggiornamenti ai punteggi di soddisfazione del mercato

Esamina l'attualità

Per gli acquirenti di software, l'attualità gioca un ruolo importante nelle recensioni che leggono e che influenzano il loro processo decisionale. Sapevi che l'85% degli acquirenti non legge recensioni più vecchie di tre mesi?

Andando avanti, le recensioni diminuiranno gradualmente per i primi 90 giorni e manterranno un peso maggiore per i primi 18 mesi. Ciò significa che l'algoritmo di punteggio favorirà le recensioni recenti in modo più evidente rispetto a prima.

Recensisci la qualità

Usiamo tutti il ​​software in modo diverso e ciò che cerchiamo può variare parecchio. Quando valutiamo il software, troviamo che le recensioni più utili sono dettagliate e complete rispetto a quelle lunghe solo poche frasi.

Ma la lunghezza è solo un fattore quando si tratta di recensioni. Milioni di persone vengono a G2 ogni mese, quindi è essenziale riconoscere che alcuni hanno esigenze diverse.

Le imminenti modifiche daranno maggiore peso alle recensioni di alta qualità che hanno un numero di parole univoco più elevato e assegneranno anche a ogni recensione un punteggio Flesch Reading Ease.

Controlla le fonti

Le recensioni raccolte dagli utenti attuali o dagli utenti che hanno più esperienza con il prodotto ora avranno un peso maggiore. E se la recensione non è stata incentivata o segmentata, ancora meglio.

Aggiornamenti ai punteggi di presenza sul mercato

Market Presence utilizza più fonti di dati e metriche. Abbiamo molti partner di dati di terze parti per calcolare questi punteggi e ci è sembrato il momento perfetto per includere una nuova origine dati.

Conteggio e crescita dei dipendenti

Hai chiesto, abbiamo ascoltato. Abbiamo ricevuto feedback di lunga data per includere un input di entrate nella presenza sul mercato. Per assicurarci di tenere conto delle stime più affidabili e robuste, ZoomInfo è stato aggiunto come punto dati per le entrate. Inoltre, utilizzeremo i dati completi del settore di ZoomInfo nei dati sul conteggio dei dipendenti e sui settori primari.

Perché la ricerca del progresso non si ferma mai

Il mondo del software B2B si muove velocemente e in G2 ci evolviamo e ci adattiamo costantemente per riflettere meglio il mercato sul nostro Marketplace.

G2 è il posto dove andare per il software e ci impegniamo a creare migliori esperienze per gli acquirenti, il tutto aiutando i venditori ad avere successo.

Pronto a saperne di più su come calcoliamo i nostri punteggi? Dai un'occhiata a questa risorsa su Punteggio completo e metodologia di G2.