Pro e contro dell'intelligenza artificiale: Google Bard contro Bing Chatbot contro ChatGPT

Pubblicato: 2023-09-08

L’evoluzione dei motori di ricerca è stata a dir poco innovativa negli ultimi anni.

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Grazie al potere dell’intelligenza artificiale, il modo in cui cerchiamo informazioni online ha subito una trasformazione. Ad aprire la strada in questa nuova era della ricerca sono Google Bard, Bing Chatbot e ChatGPT, tre piattaforme che stanno definendo lo standard per il futuro della ricerca.

Google Bard, creato come reazione immediata alla popolarità del ChatGPT di OpenAI, è stato sviluppato dal team AI di Google nel 2021. Questo progetto sperimentale spinge i confini di ciò che pensavamo fosse possibile nel regno dell'elaborazione del linguaggio naturale.

In concomitanza con il rilascio di Bard, Microsoft ha lanciato un nuovo Bing Chatbot potenziato dall'intelligenza artificiale, un agente AI conversazionale in grado di fornire supporto clienti e assistenza agli utenti attraverso un'interfaccia di chat. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e algoritmi di apprendimento automatico per comprendere e rispondere alle domande e alle richieste degli utenti.

Utilizzando una tecnologia avanzata di deep learning, questa piattaforma di ricerca abilitata all'intelligenza artificiale mappa i modelli vocali degli utenti nelle risposte memorizzate, creando un'esperienza di ricerca fluida e intuitiva.

E poi c'è ChatGPT, un motore chatbot AI basato su modello linguistico di prossima generazione, basato sull'architettura GPT-3.5 per fornire risposte accurate e precise alle richieste degli utenti con un vasto database a sua disposizione. Può impegnarsi in conversazioni in linguaggio naturale con gli utenti ed eseguire un'ampia gamma di attività, come rispondere a domande, generare testo, riassumere informazioni e altro ancora.

Il mondo della ricerca non è più governato da semplici algoritmi e dalla corrispondenza delle parole chiave. L’intelligenza artificiale o AI ha assunto il ruolo di consulente di fiducia per i motori di ricerca. Con l'intelligenza artificiale al suo fianco, i motori di ricerca possono comprendere la reale intenzione dietro la query di un utente attraverso l'elaborazione del linguaggio naturale o la PNL, fornendo risultati personalizzati che soddisfano i suoi interessi e bisogni specifici. Ma non si limita a ottimizzare i risultati della ricerca.

Inoltre tengono traccia del comportamento degli utenti per perfezionare gli algoritmi che ti assicurano di ottenere la risposta giusta quando la scorri. Attraverso questo processo, i motori di ricerca diventano più intelligenti poiché identificano le tendenze e le preferenze degli utenti.

Anche se ci sono alcune controversie sulle ricerche basate sull'intelligenza artificiale, i problemi di privacy dei dati sono un po' preoccupanti e gli algoritmi non sono particolarmente trasparenti, quindi dovresti essere cauto quando ti fidi della qualità dei loro risultati. Ma incorporando l'intelligenza artificiale nella ricerca, otteniamo un ulteriore livello di personalizzazione che combina la cronologia di ricerca unica di ciascun utente, i dati sulla posizione e altre variabili per creare un'esperienza di ricerca personalizzata.

Lo scontro sull'intelligenza artificiale: Google Bard contro Bing Chatbot contro ChatGPT

Poiché la tecnologia dell’intelligenza artificiale continua ad avanzare, è importante valutare i vantaggi e i rischi dell’utilizzo di questi motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale ed essere consapevoli di come vengono utilizzati i nostri dati personali.

  1. Google Bardo

    Google ha creato un rivoluzionario chatbot AI, Bard. È in grado di condurre conversazioni complesse con gli utenti e di accedere a un database online di informazioni da Internet per supportare le sue risposte.

    Sfortunatamente, il lancio non è stato proprio un successo in quanto Bard ha fornito informazioni imprecise sul James Webb Space Telescope (JWST) nella prima demo pubblicata su Twitter. In risposta alla richiesta: "Quali nuove scoperte del telescopio spaziale James Webb posso raccontare a mio figlio di 9 anni?" Bard ha risposto: “JWST ha scattato le primissime foto di un pianeta al di fuori del nostro sistema solare”.

    Ciò si è rivelato errato poiché la prima foto di un esopianeta è stata scattata dal VLT dell'Osservatorio Europeo Australe nel 2004.

    Nonostante l’inizio difficile, Google ha presentato Bard a un piccolo gruppo di “tester fidati” e ha avviato la lista d’attesa nel marzo del 2023. Hanno poi annunciato che stavano ancora mettendo alla prova il loro chatbot AI.

    A differenza di ChatGPT, Bard utilizza la tecnologia Language Model for Dialogue Applications o LaMDA, nonché l'architettura di rete neurale Transformer di Google che alimenta anche GPT-3.5: il modello linguistico dietro ChatGPT.

    Attualmente, la disponibilità dello strumento è limitata agli Stati Uniti e al Regno Unito e non è ancora stata estesa ad altre regioni o paesi. Spero che tu possa provarlo presto.

    Funzionalità uniche di Google BARD:

    • Ha accesso a un motore di ricerca e può rispondere alle domande moderne. Bard ha la possibilità di utilizzare il motore di ricerca di Google, mentre ChatGPT si limita alle informazioni su cui è stato addestrato fino al 2021 e non ha accesso a Internet.
    • È alimentato da LaMDA . Come accennato in precedenza, Bard utilizza il proprio ampio modello linguistico chiamato LaMDA. È stato progettato specificamente per generare risposte in contesti conversazionali, come chatbot o assistenti virtuali.
    • Può gestire elaborazioni dati complesse. Può condensare argomenti complicati in frammenti facilmente comprensibili e conversazionali. Questo approccio mira a migliorare l’accessibilità della conoscenza e facilitare l’apprendimento per un pubblico più ampio, compresi i bambini.
    • Ha una funzione Bozze . Nel caso in cui non sei soddisfatto della risposta iniziale di Bard o se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi utilizzare la funzionalità Bozze di Bard, che ti consente di esaminare diverse iterazioni delle sue risposte.

    Per cosa viene utilizzato idealmente Google Bard?

    • Generazione di contenuti. L'utilizzo di Bard per la creazione automatizzata di contenuti può ridurre notevolmente lo sforzo, i costi e il tempo associati alla creazione dei contenuti. Questa tecnologia è adatta per siti Web e account di social media, producendo risultati pertinenti e coinvolgenti che parlano al pubblico di destinazione. Grazie alla capacità di creare grandi quantità di contenuti su larga scala, Bard offre un approccio economicamente vantaggioso per raggiungere i tuoi obiettivi di creazione di contenuti.
    • Formulare riassunti del materiale scritto. Puoi utilizzare Bard per suddividere articoli, pagine web o persino documenti di ricerca in parti costitutive, analizzando ciascuna parte e sintetizzando le informazioni in un riepilogo coerente.
    • Crea poesie e altre forme di scrittura creativa. Bard può aiutare gli autori a trovare ogni tipo di idea, fornendo suggerimenti, ispirazione e persino la capacità di completare alcuni aspetti del processo di scrittura. Inoltre, funge da meticoloso editor e correttore di bozze, identificando abilmente potenziali errori di grammatica, punteggiatura e ortografia e fornendo suggerimenti per il miglioramento. Può aiutare gli scrittori a costruire opere coerenti e avvincenti identificando i buchi della trama, appianando le incoerenze e aggiungendo dettagli complessi dove necessario.

    Pro di Google BARD

    • Ha la capacità di produrre testo grammaticalmente accurato e adatto al contesto, rendendolo una risorsa preziosa se stai cercando di incorporare assistenti virtuali.
    • È personalizzato per fornire risposte attuali e pertinenti, operando sul motore di ricerca Google.
    • Raccoglie il feedback degli utenti per migliorare le prestazioni e l'efficacia del sistema di intelligenza artificiale in futuro.
    • La sua funzione Bozze ti consente di salvare le ricerche e gli scritti in corso in un unico posto, facilitando l'identificazione e l'incorporazione di informazioni pertinenti nel loro lavoro.

    Contro dell'utilizzo di Google BARD

    • Rispetto a modelli linguistici avanzati come ChatGPT, la sua funzionalità è limitata e, a volte, può fornire informazioni imprecise o trascurare dettagli cruciali.
    • A causa dei dati da cui apprende, potrebbe involontariamente replicare pregiudizi e stereotipi del mondo reale . Di conseguenza, potrebbe produrre risposte inadeguate o offensive, potenzialmente danneggiando individui o gruppi specifici.
    • Raccoglie e conserva informazioni riservate sugli utenti , il che può portare a dubbi sulla sicurezza e sulla privacy dei dati.
    • Omette citazioni per le sue fonti e potresti incontrare ostacoli quando tenti di autenticare l'accuratezza e l'affidabilità delle informazioni fornite. Bard, tuttavia, riconoscerà e collegherà le fonti se "cita direttamente e in modo esteso da una pagina web".

  2. BingChatbot

    Home page di Bing Chatbot
    Nel febbraio 2023, Microsoft ha debuttato con l'ultima versione di Bing, con tanto di un'integrazione degna di nota: ChatGPT. Tra i punti salienti di questa impressionante versione c'è una funzionalità di chat che vanta una versione di nuova generazione del famoso modello linguistico di OpenAI che, secondo Microsoft, supera persino ChatGPT in potenza e precisione.

    Bing Chatbot, basato sull'intelligenza artificiale, fornisce risposte quasi indistinguibili dall'interazione umana, con note a piè di pagina di supporto per rafforzarne la credibilità. Inoltre, la portata del chatbot va oltre la semplice ricerca di fatti per comprendere l'assistenza creativa, come scrivere poesie, storie e canzoni.

    Il cervello dietro Bing Chatbot è la tecnologia GPT-4 sviluppata da OpenAI, che utilizza modelli di intelligenza artificiale generativa per elaborare i dati in risposte in linguaggio naturale. Gli utenti iOS e Android possono accedere facilmente a questo rivoluzionario chatbot tramite le app Bing, Edge e Skype.

    A differenza di Bard, Microsoft ha posto fine alla lista d'attesa per la sua funzionalità Bing Chat basata sull'intelligenza artificiale, offrendo accesso illimitato al chatbot abilitato GPT-4 che è ora disponibile dopo l'accesso alla piattaforma Bing.

    Funzionalità uniche di Bing Chatbot

    • Ha tre stili di personalità distinti. Bing Chatbot vanta un trio di personalità con cui puoi conversare: creativo, equilibrato e preciso.
      La persona creativa è caratterizzata da risposte giocose e fantasiose, mentre la persona equilibrata si sforza di offrire un feedback neutro e obiettivo. E per la massima precisione, la persona precisa ha la priorità nel fornirti informazioni accurate e dettagliate.
    • Può convertire i dati in vari formati. Una delle caratteristiche principali di Bing risiede nella sua capacità di setacciare il web alla ricerca di informazioni aggiornate, che può poi convertire in vari formati.
    • Ne cita le fonti . A differenza di Bard, la completezza di Bing si estende alla citazione di tutte le sue fonti, consentendoti di visualizzare i collegamenti al contenuto web a cui fa riferimento. Questa funzionalità rafforza la trasparenza e ti consente di verificare l'affidabilità delle informazioni che ti vengono presentate. Ad esempio, ho digitato una domanda a Bing riguardante i famosi racconti presenti in The Canterbury Tales e il risultato è il seguente:
      citazione della fonte di ricerca di Bing
      Ora hai un modo semplice e veloce per verificare i risultati della ricerca attraverso la capacità di Bing di inserire le fonti da cui ha raccolto i dati necessari.
    • Può assistere nelle operazioni commerciali. Ti consente di creare chatbot personalizzati progettati per soddisfare le tue esigenze specifiche. Sfruttando le capacità avanzate di elaborazione del linguaggio naturale della piattaforma, puoi sviluppare conversazioni automatizzate con i tuoi clienti che forniscono loro le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido ed efficiente.

    Per cosa viene utilizzato idealmente Bing Chatbot?

    • Visualizzazione dati. Può scomporre le informazioni in mappe concettuali e tabelle, facilitando la comprensione e l'analisi di set di dati complessi.
    • Raccomandazione del prodotto. Può anche aiutarti a confrontare specifiche e caratteristiche di vari prodotti tra diversi fornitori, aiutandoti a trovare le migliori offerte. In questo modo, il chatbot ti fornisce una panoramica completa delle tue opzioni di acquisto, evidenziando i pro e i contro di ciascun prodotto e permettendoti di prendere una decisione più informata.
    • Interfaccia conversazionale per le aziende. Ti consente di creare chatbot in grado di eseguire un'ampia gamma di funzioni, tra cui rispondere alle domande dei clienti, fornire assistenza clienti e guidare i clienti attraverso il processo di vendita. Automatizzando queste funzioni, puoi ridurre i tempi di attesa, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare l'efficienza complessiva.

    Vantaggi dell'utilizzo di Bing Chatbot

    • Le sue tre personalità distinte – creativa, equilibrata e precisa – ti offrono un mezzo per compartimentare la natura delle idee che incontri durante le tue ricerche. Ciò significa che Bing ti fornisce un approccio versatile e adattabile all'interpretazione dei risultati di ricerca, consentendoti di estrarre facilmente le informazioni più pertinenti e utili.
    • La fornitura di collegamenti ai contenuti Web a cui fa riferimento semplifica l'indagine e l'accesso diretto alle fonti citate. Ciò accelera il processo di ricerca, consentendoti di reperire e autenticare le informazioni molto più rapidamente.
    • Ha la capacità di trasformare i dati in varie forme, come i grafici affiancati. Questi grafici possono essere utili per scomporre le informazioni, facilitando il confronto e il contrasto delle opzioni. Ad esempio, quando sei indeciso tra due articoli da acquistare, Bing può fornirti grafici comparativi per aiutarti nel processo decisionale.

    Contro dell'utilizzo di Bing Chatbot

    • C'è un limite al numero di chat che puoi avere in una sessione e in un giorno per evitare che il sistema venga troppo intasato. Microsoft ha recentemente aumentato il limite a 15 chat per sessione e 150 chat al giorno.
    • Nonostante abbia una funzionalità “creativa”, ChatGPT lo supera comunque in termini di completezza. Ciò significa che è ancora insufficiente rispetto alla capacità di ChatGPT di comprendere e generare contenuti in dettaglio.

    Sebbene ChatGPT e Bing Chat utilizzino la stessa tecnologia di base, offrono comunque esperienze utente distinte e forniscono risposte diverse a numerose domande, nonostante condividano basi teoriche simili.

  3. ChatGPT

    Era giugno 2020 quando il mondo vide l'introduzione dell'ultima versione di ChatGPT: GPT-3. Con 175 miliardi di parametri senza precedenti, è di gran lunga il modello linguistico più grande mai creato.
    dashboard di chatgpt
    ChatGPT è un modello linguistico rivoluzionario che utilizza l'architettura GPT (Generative Pre-trained Transformer), ovvero un modello di deep learning che utilizza meccanismi di auto-attenzione per generare testo in linguaggio coerente e naturale, utilizzando un approccio di deep learning per l'elaborazione del linguaggio naturale. Nella sua fase di pre-formazione, ChatGPT riceve un enorme corpus di dati di testo provenienti da varie fonti, inclusi siti Web, libri e altro, il tutto attraverso la potenza dell'apprendimento non supervisionato.

    Man mano che il modello digerisce questa vasta quantità di informazioni linguistiche, sviluppa gradualmente una comprensione intima degli schemi intricati e della struttura sottostante del linguaggio, inclusa la grammatica, la sintassi e la semantica. Questa base di conoscenza funge da fondamento per la capacità di ChatGPT di generare risposte coerenti e contestualmente appropriate, in grado di gestire un'ampia gamma di domande e richieste.

    Pertanto, quando inserisci una query o un prompt, ChatGPT entra in azione, utilizzando la sua analisi mondana per generare una risposta che riflette accuratamente le sfumature dell'input.

    ChatGPT è ancora il modello linguistico più sofisticato sul mercato, in grado di fare cose come tradurre dialoghi in diverse lingue, rispondere a domande complesse e riassumere in modo compatto articoli lunghi.

    Al momento, ChatGPT vanta due formidabili modelli GPT che si rivolgono a una varietà di utenti. Il modello predefinito, GPT-3.5, potrebbe essere meno potente della sua controparte, ma rimane gratuito per tutti. D'altra parte, il modello avanzato GPT-4 è accessibile solo agli abbonati ChatGPT Plus.

    Funzionalità uniche di ChatGPT

    • Ha una comprensione contestuale. Ha la capacità di comprendere il contesto e rispondere in modo appropriato in base ai messaggi precedenti della conversazione. Utilizza una tecnica chiamata meccanismo di attenzione per prestare attenzione a parole e frasi importanti in una frase.
    • È adattabile. Può essere adattato a un compito o dominio specifico, consentendogli di specializzarsi in un campo particolare, come diagnosi medica, consulenza legale o assistenza clienti.
    • Ha la generazione del linguaggio più naturale rispetto a Bard e Bing. Può generare testo che è quasi sempre grammaticalmente corretto, semanticamente coerente e contestualmente appropriato. Ciò lo rende utile per un'ampia gamma di attività, inclusi chatbot, riepilogo di testi e creazione di contenuti.

    Per cosa viene utilizzato idealmente ChatGPT?

    • Creazione di contenuti. Può essere utilizzato per sviluppare contenuti testuali per una varietà di applicazioni creative, tra cui canzoni, poesie e/o persino ricette.
    • Traduzione linguistica. Può essere utilizzato per tradurre testo da una lingua all'altra, il che può essere utile per aziende e organizzazioni che operano a livello globale.
    • Assistenza agli studenti. Può essere utilizzato in ambito didattico per rispondere alle domande degli studenti, fornire feedback e delineare materiali scritti per saggi, documenti accademici, ecc.
    • Analisi dei dati. Può essere utilizzato per analizzare le interazioni e fornire approfondimenti sul comportamento, le preferenze e le esigenze dei clienti.
    • Progetti di marketing. Può essere utilizzato per sviluppare contenuti testuali per campagne di marketing, come post sui social media, newsletter via email, idee per la creazione di contenuti e testi di siti Web.

    Pro dell'utilizzo di ChatGPT

    • Può elaborare grandi quantità di dati di testo in modo rapido ed efficiente, il che gli consente di rispondere alle domande in tempo reale.
    • È stato formato su un vasto corpus di testi, il che significa che possiede una notevole quantità di conoscenze su vari argomenti.
    • Può apprendere dalle interazioni precedenti e personalizzare le risposte in base alle preferenze e ai comportamenti dei singoli utenti.
    • Può essere utilizzato in una varietà di applicazioni, tra cui servizio clienti, traduzione linguistica, creazione di contenuti e altro ancora.

    Contro dell'utilizzo di ChatGPT

    • Non ha lo stesso livello di comprensione contestuale di un essere umano, il che significa che a volte può fornire risposte carenti o irrilevanti.
    • Le sue risposte dipendono fortemente dalla qualità dei dati di addestramento a cui è stato esposto e ha accesso alle informazioni solo fino al 2021. Se i dati sono distorti o incompleti, ChatGPT potrebbe fornire risposte distorte o incomplete.
    • Poiché elabora e archivia i dati, potrebbero esserci dubbi sulla privacy e sulla sicurezza, in particolare nei casi in cui sono coinvolte informazioni sensibili.

    I chatbot con intelligenza artificiale sono diventati parte della nostra vita quotidiana, assistendoci in tutto ciò che facciamo, dalle prenotazioni e voli fino al supporto emotivo. Le aziende stanno inoltre traendo vantaggio dall'efficienza e dalla scalabilità offerte da questi aiutanti automatizzati.

    Tuttavia, anche se i chatbot basati sull’intelligenza artificiale hanno i loro vantaggi, non dimentichiamo che non possono sostituire l’interazione da uomo a uomo. Dobbiamo ricordare che mancano dell’intelligenza emotiva altamente specializzata e dell’originalità che gli esseri umani possiedono. Inoltre, ci sono probabilmente alcuni scenari complessi che richiedono empatia e giudizio umano che semplicemente non rientrano nelle capacità dell’intelligenza artificiale.

    Mentre i chatbot si basano su algoritmi rigidi e preprogrammati e input di dati per formulare risposte, gli esseri umani possiedono la capacità di superare i limiti e ideare soluzioni che i chatbot non potrebbero mai. Non ci limitiamo a seguire il copione, pensiamo fuori dagli schemi e utilizziamo la nostra creatività e capacità di risoluzione dei problemi in modi unici per trovare soluzioni innovative.

Punti chiave

La tecnologia AI offre molte opportunità per ampliare il marketing digitale sia per le grandi aziende che per le piccole imprese. Ma nonostante tutti i vantaggi che offrono, c’è ancora molto da capire in termini di regolamentazione e di utilizzo etico.

Quando li integri nella tua attività, assicurati di notare che:

  • Google Bard, Bing Chatbot e ChatGPT sono tutti strumenti di ricerca basati sull'intelligenza artificiale progettati per aiutarti a trovare informazioni in modo rapido e semplice. Sebbene ogni piattaforma abbia caratteristiche e vantaggi unici, ChatGPT attualmente si distingue come la più avanzata e versatile delle tre.
  • L'intelligenza artificiale può essere utile per analizzare grandi volumi di contenuti per identificare temi, argomenti e parole chiave comuni, che possono poi essere utilizzati per creare una descrizione di alto livello o un riepilogo del materiale. Ciò può farti risparmiare tempo e fatica garantendo comunque coerenza e coerenza tra diversi contenuti.
  • Nonostante i loro numerosi vantaggi, gli strumenti di ricerca basati sull’intelligenza artificiale presentano anche alcuni inconvenienti, tra cui il rischio di distorsioni, la mancanza di trasparenza e la dipendenza da set di dati preesistenti. Pertanto, è importante essere consapevoli di queste limitazioni e utilizzare questi strumenti insieme ad altre fonti di informazioni per garantire una comprensione completa e accurata dell'argomento in questione.

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