Modello di business aggregatore: cos'è e come funziona

Il modello di business dell'aggregatore ha trasformato le industrie decimando alcune aziende.

Taxi, hotel, generi alimentari, assicurazioni, viaggi e molti altri settori hanno ora un aggregatore dominante.

La proposta di valore di un modello di aggregatore

Proposta di valore per il cliente

Il valore per un cliente si basa su tempo, denaro e fiducia .

1. TEMPO : Ammettiamolo, saltare da un sito all'altro e cercare di confrontare i prezzi richiederebbe molto tempo. I modelli di business aggregati fanno risparmiare tempo ai clienti. Questo non solo riduce il tempo di ricerca, ma offre anche al consumatore un elenco istantaneo e spesso personalizzabile di prodotti/servizi simili da confrontare.

2. FACILITÀ D'USO : Sarebbe anche una sfida raccogliere e dare un senso a tutti quei dati. Dovresti creare tabelle con caratteristiche e prezzi. Utilizzando tabelle di confronto e filtri, gli aggregatori aiutano i clienti a effettuare selezioni in base alle loro esigenze. A sua volta, questo rende più facile prendere decisioni.

3. FIDUCIA : spesso gli aggregatori aggregano anche le recensioni di una moltitudine di clienti o hanno i propri sistemi di valutazione. Ciò fornisce un ampio pool di recensioni e aiuta il cliente a scegliere un prodotto o servizio affidabile.

4. SOLDI . Confrontando i prezzi sul mercato e bilanciandoli con le recensioni, i clienti ottengono il miglior prezzo rispetto alla garanzia di qualità o il miglior bene/fornitore per il loro budget.

Proposta di valore ai partner

I partner traggono vantaggio dal dover acquisire clienti senza i costi di marketing. Poiché la maggior parte delle attività di marketing mira all'acquisizione di una piccola percentuale di clienti che alla fine acquistano, spesso si verifica un costo per acquisizione elevato.

Ci sono anche costi associati a tutte le attività relative ai sistemi e al personale necessario per commercializzare un prodotto o servizio.

Il vantaggio per un partner è che paga una commissione solo quando un cliente acquista.

I clienti effettuano acquisti tramite gli aggregatori online e in questo modo i fornitori ottengono più clienti senza spendere un occhio per il marketing. Con ogni ordine, l'azienda aggregatrice riceve la commissione.

Perché il digitale ha alimentato il modello di aggregatore

Una teoria è un'ipotesi che può essere verificata e convalidata scientificamente. Alcuni hanno coniato il termine teoria degli aggregatori, ma in realtà non è una teoria solo una serie di ragioni per cui la tecnologia ha consentito nuove forme di business, nuovi modelli di business digitali.

L'economia della piattaforma spiega bene gli aggregatori e queste teorie risalgono a 50 anni fa.

Le caratteristiche della tecnologia digitale che abilitano il modello di business dell'aggregatore. Il digitale consente la scalabilità dei modelli di aggregazione per i seguenti motivi:

1. Accesso diretto ai consumatori su più canali su larga scala ( Marketing ). In altre parole, ci sono circa 7,5 miliardi di persone su Internet a cui hai un potenziale accesso. In precedenza non potevi avvicinarti al marketing o alla vendita a così tante persone nel mondo fisico.
2. L'effetto dell'immediatezza e della distribuzione digitale (Distribuzione e On-demand) . I prodotti digitali possono essere distribuiti a costi bassi (quasi zero costi per unità) ma non a costi zero. Tuttavia, rispetto alla distribuzione fisica, questo è stato un punto di svolta, ad esempio la digitalizzazione e la distribuzione di libri, musica, notizie e video sono tutti esempi in cui i precedenti costi di distribuzione fisica e di archiviazione erano elevati.
3. Costi di transazione . In un mondo digitale i costi totali associati alle transazioni sono relativamente bassi ma non nulli. Ad esempio, le piattaforme che utilizzano Stripe o PayPal sono soggette alle loro commissioni.
4. La modularità del digitale . Le app digitali possono essere modificate in un istante e ciò si rifletterà nell'esperienza dell'utente. La modularità fornisce maggiori gradi di personalizzazione che non possono essere facilmente raggiunti nel mondo fisico.
5. Zero/Bassi costi marginali di scalabilità di servizi o prodotti digitali . Non ci sono costi marginali per la copia di un file musicale o i dettagli per la prenotazione di una camera. Tuttavia, il costo del marketing non è un costo marginale zero, importante da ricordare.
6. Reti multilaterali orientate alla domanda con costi decrescenti . Gli effetti della rete si basano sull'acquisizione di più clienti che a loro volta aiutano a creare referral e più slancio di marketing, riducendo così i costi di acquisizione. Alla fine, man mano che l'azienda cresce, i costi per cliente, ad esempio i costi fissi, diminuiscono, i costi di acquisizione si riducono e quindi diventa più redditizio. Tuttavia, come possiamo vedere con Netflix, se nuova concorrenza entra nel mercato, fanno aumentare il costo di acquisizione e quindi contrastano gli effetti di rete.

Catena del valore fisica

Nella maggior parte dei mercati di consumo ci sono normalmente tre attori: fornitori, distributori e consumatori/utenti.

I profitti prima di Internet e del digitale sono andati all'integrazione degli integratori. Ad esempio, quelli che integravano fornitura e distribuzione o distribuzione e consumatori

Industria della stampa : lo scrittore e gli editori producono il contenuto che è stato poi aggregato in un giornale (il veicolo di distribuzione del contenuto). A causa del pubblico, hanno ordinato di vendere spazio in un giornale agli inserzionisti.

Industria musicale : aziende come Sony controllavano gli artisti e la produzione dei dischi/DVD.

Il digitale interrompe la catena del valore

I vincitori nell'economia digitale di oggi hanno successo fornendo esperienze senza interruzioni in cui offrono valore all'interno di una catena di approvvigionamento attraverso la disintermediazione o il raggruppamento o la disaggregazione.

In altre parole, il digitale consente a un'azienda di trovare una lacuna nella catena del valore e quindi di soddisfarla a basso costo.

Google e contenuti

• I contenuti ora sono digitali e fluidi. Può essere facilmente indicizzato, classificato, combinato e distribuito .
• Google separa l'industria dei giornali consentendo alle persone di trovare rapidamente articoli e contenuti di cui avevano bisogno, sotto forma di singole pagine. Gli inserzionisti sono quindi passati dai giornali a Google e ai nuovi aggregatori digitali, ad esempio Huffington Post.
• La creazione di contenuti è passata da giornalisti a blogger ed esperti in vari campi. Il costo di produzione e distribuzione è diminuito quando l'accesso alle tecnologie per produrre e distribuire contenuti è diventato accessibile a tutti, è diventato democratizzato.

Lo stesso vale per la produzione di video, da qui l'ascesa di YouTube e di altri social network come TicToc.

Come funziona un modello di business aggregatore?

Innanzitutto, l'impresa aggregatrice crea una rete di partnership che forniscono i dati all'aggregatore. L'aggregatore e il partner concordano i termini (commissioni) e quindi impostano i sistemi, ad esempio lo scambio di dati.

I termini di solito includono

• Termini di branding.
• La qualità standardizzata richiesta dall'aggregatore.
• La Commissione, o
• Tasso di assorbimento.
• Altri termini a seconda del settore e dell'aggregatore coinvolto.

Spesso, il modello dell'aggregatore funziona perché tutti i principali attori operano sulla piattaforma e l'aggregatore determina quindi un vantaggio di valore significativo per il cliente.

In che modo i siti di aggregazione guadagnano?

La generazione di entrate in un modello di business aggregatore è simile a quella del modello di business del mercato. I partner dell'azienda sono la fonte delle entrate. L'azienda genera entrate attraverso commissioni che vengono pagate in due modi:

1. L'azienda fa un ricarico sul prezzo del partner. Il partner fissa il prezzo e l'azienda aggregatrice cita il prezzo finale ai clienti dopo aver aggiunto il ricarico, ad esempio il 20%.
2. L'azienda prende una commissione per acquisto dal partner. Questa è la stessa di una commissione di affiliazione, ma di solito ha termini e condizioni più rigidi a causa dei dati.

Diversi tipi di aggregatori

I beni digitali possono essere replicati a costo zero, il che significa che spesso non sono rivali. Il ruolo della distanza geografica cambia poiché il costo di distribuzione di beni e informazioni digitali è approssimativamente zero.

Analizziamolo un po':

1. I beni venduti da un aggregatore.
2. Costi di distribuzione
3. Transazioni

Userò alcuni esempi diversi.

La premessa principale è che le società di piattaforme aggregano la domanda per disintermediare i distributori (cosa ora possibile grazie alla distribuzione a costo zero) e vincere sull'esperienza diretta del cliente.

L'offerta delle piattaforme di valore è ovvia, la facilità d'uso, la velocità e la convenienza prevalgono sul valore precedente offerto dalle aziende fisicamente limitate.

1. Merci vendute e costi marginali

Il Costo del venduto (COGS) si riferisce ai costi diretti di produzione dei beni venduti da un'azienda.

Nel caso di Netflix ci sono due tipi di Costo dei Beni:

1. Acquisto di contenuti che vengono poi ammortizzati (debito nel passivo corrente ea lungo termine).
2. Produzione di originali Netflix.

Se prendiamo il primo caso per Netflix nel 2019, aveva $ 4,4 miliardi di passività per contenuti correnti e $ 3,3 miliardi di passività per contenuti non correnti. Il costo delle entrate per lo streaming nel 2019 è stato del 62%.

La replica è vicina allo zero, la produzione non è vicina allo zero e lo streaming attraverso una piattaforma non può avvenire senza infrastruttura e quindi non è vicino allo zero. Un prodotto digitale non si distribuisce.

2. Costi di distribuzione

Internet è un modo semplice per distribuire prodotti digitali. È vero, ma non è affatto gratuito. Se guardi al costo dell'infrastruttura necessaria per lo streaming di Netflix in oltre 160 paesi e al grado di localizzazione necessario, ci sono costi significativi. La tecnologia e lo sviluppo sono costati 1,5 miliardi di dollari per Netflix nel 2019. Anche Uber ha una cifra di oltre 1 miliardo di dollari. La differenza è la prospettiva. Costi operativi = la piattaforma – il personale tecnico e l'infrastruttura – questi sono i costi dei beni per un'attività di piattaforma – la piattaforma.

3. Costi di transazione

Con le transazioni digitali vengono sostenuti due tipi di costi. Di solito, commissioni di terze parti, ad esempio Stripe o PayPal. Il secondo sono le fluttuazioni dei tassi di cambio che colpiscono spesso le aziende.

L'emergere di aggregatori musicali è una risposta del mercato all'alto livello dei costi di transazione e all'asimmetria contrattuale associati alla vendita di musica digitale online.

I tipi di aggregatori

Gli aggregatori possono essere classificati in base alla catena del valore: clienti, partner e costi.

1. Offerta unica della catena del valore o integrazione della catena del valore.
2. COGS assente o basso rispetto a COGS elevato.
3. Distribuzione primaria o secondaria.

Quali sono alcuni esempi del modello di business dell'aggregatore?

Esistono centinaia di aggregatori, ma ecco alcuni esempi che illustrano come si sta comportando il modello di aggregazione in diversi mercati.

Industria dell'aggregazione di musica digitale

Cerca aggregatori

Google è un aggregatore di ricerca. Google indicizza i dati in più settori e quindi li utilizza per presentare la ricerca, i consumatori, i dati che stanno cercando. Dalle prenotazioni alberghiere alle domande sul meteo fino ai contenuti... Google indicizza il Web e poi lo monetizza offrendo alle aziende l'opportunità di essere a pagina 1 in cambio di un pagamento.

Modello di business dell'aggregatore del settore dei viaggi

Un aggregatore di viaggi è un sito Web che cerca offerte su più siti Web e mostra i risultati in un unico posto. Ad esempio, se desideri trovare un volo economico da New York a Londra, puoi sederti e controllare più compagnie aeree che impiegherebbero anni. In alternativa, puoi utilizzare un sito Web come Skyscanner, che controllerà centinaia di compagnie aeree contemporaneamente.

Modello di business dell'aggregatore di taxi

Il modello di business di Uber è un esempio di modello di business aggregatore nel settore dei taxi. Uber prende i servizi dagli autisti e fornisce loro i clienti in cambio di una commissione.

Uber è stata l'app di prenotazione taxi più influente. Uber fornisce taxi personali e condivisi. La compagnia assume autisti che portano i propri taxi. Uber non ha dipendenti, assume questi conducenti come fornitori di servizi e fornisce loro una piattaforma in cui potrebbero ottenere più clienti. Uber lavora su commissione. Addebita fino al 20-25% di commissione dai conducenti e guadagna anche attraverso partnership promozionali. C'è anche un aumento dei prezzi nei giorni festivi e in un determinato periodo della giornata.

Come Blockchain cambierà il gioco

Perché le blockchain consentono alle nuove startup di competere con artisti del calibro di Google e Facebook? Le blockchain cambieranno il modello di business dell'aggregatore in un modello di business distribuito.

• Effetti di rete : le blockchain offrono token (incentivo monetario) che offrono agli early adopter un vantaggio maggiore quanto prima si uniscono alla rete.
• Vantaggio dei dati ML : le blockchain utilizzano un'architettura DLT (distributed ledger technology) in cui i dati sono condivisi e aperti, piuttosto che un'architettura client-server in cui i dati sono chiusi e in silo.

Effetti di rete: incentivi basati su token per i primi utenti

Prima delle blockchain e della scarsità digitale di token, era difficile attirare i primi utenti su una nuova rete. Ma ora, un'azienda può "pagare" gli early adopter in un token nativo e quegli early adopter saranno incentivati ​​ad aumentare il valore dei loro token.