Marketing di affiliazione 101: come gestire un programma di affiliazione

La gestione degli affiliati è un compito difficile. Non si tratta di avere un gran numero di membri del programma di marketing di affiliazione che possono o meno condividere i tuoi link. Non si tratta di avere un noto influencer che menziona il tuo prodotto, il che può o meno portare a conversioni.

Invece, tutto si riduce alla costruzione delle giuste relazioni con i giusti tipi di affiliati.

Detto questo, non devi aspettare di aver raggiunto una massa critica di clienti prima di investire nel marketing di affiliazione. In realtà, con il declino della pubblicità stampata e display, le aziende in una varietà di settori hanno adattato le loro strategie online per generare entrate attraverso il marketing di affiliazione.

Molti imprenditori sono desiderosi di sfruttare questo tipo di attività, che consente loro di lavorare da casa e guadagnare un buon margine di profitto senza dover acquistare beni fisici o fare altri investimenti. Di conseguenza, le aziende sono desiderose di promuovere i propri prodotti o servizi attraverso il marketing di affiliazione.

Un affiliato non è tenuto a creare un prodotto, mantenere un sito Web o persino condurre operazioni di vendita. Invece, tutte le opportunità di marketing di affiliazione ruotano esclusivamente sulla promozione di link che fungono da consigli sui prodotti per i prodotti di altre persone.

Questo post ti insegnerà tutto ciò che devi sapere sull'esecuzione di questo tipo di programma e su come lavorare con gli affiliati in modo più efficace.

Come si crea un programma di affiliazione?

Normalmente, il primo consiglio nel marketing di affiliazione è scegliere un verticale, ma poiché hai già un prodotto, non è così. Insieme alla pianificazione strategica degli affiliati, l'aspetto tecnico dell'implementazione del programma di affiliazione è una decisione importante che deve essere presa.

Attualmente stiamo osservando una tendenza in crescita tra molti marchi a passare dal lavoro con le agenzie alla gestione indipendente dei loro programmi per i partner. Lavorare con un intermediario o in modo indipendente è fortemente influenzato dalla tecnologia di tracciamento selezionata.

Sai già di quali servizi e strumenti aggiuntivi avrai bisogno per impostare e gestire un programma di affiliazione? Nei paragrafi seguenti, esamineremo le varie opzioni a tua disposizione nel settore degli affiliati. Se hai già in mente uno o più strumenti, vale la pena confrontarli tutti prima di prendere una decisione definitiva.

La decisione di avviare un programma di affiliazione comporta ulteriori responsabilità e costi per i servizi necessari per eseguire un programma di affiliazione. A seconda della soluzione scelta, sarà necessario condurre un'analisi approfondita delle soluzioni esistenti o dedicare tempo significativo all'analisi aziendale e allo sviluppo del software da zero.

Sono disponibili tre opzioni per l'esecuzione di un programma partner:

• Utilizza una piattaforma di affiliazione SaaS come Scaleo
• Partecipa a una rete di affiliazione.
• Crea una soluzione interna da zero.

Programma di affiliazione: creazione passo dopo passo

La creazione del tuo programma partner su una piattaforma separata, contrariamente alla credenza popolare, non implica la responsabilità della tecnologia. Certamente no. Gli inserzionisti devono selezionare una piattaforma di gestione degli affiliati, così come devono selezionare una rete di affiliazione.

Le piattaforme di monitoraggio e gestione degli affiliati sono progettate specificamente per i programmi di affiliazione, incluse tutte le funzionalità necessarie. Una volta che hai un abbonamento, puoi creare il tuo programma nello stesso modo in cui lo faresti sulla rete.

La differenza principale è che ora sei il proprietario del programma e hai accesso a tutti i dati delle campagne pubblicitarie.

Gli inserzionisti vincono in termini di precisione e accessibilità ad analisi più approfondite, che è importante nell'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie. Dopo aver ripetuto il processo pubblicitario per un po' o addirittura aver utilizzato i servizi delle reti di affiliazione, gli inserzionisti decidono spesso di creare i propri programmi. Inoltre, i nuovi inserzionisti che prevedono un volume elevato di affiliati e campagne pubblicitarie considerano di lanciare immediatamente le loro campagne sulla piattaforma SaaS.

Come posso iniziare con una piattaforma SaaS affiliata?

• Ti registri sul sito del venditore.
• I rappresentanti di vendita o di prodotto ti contattano per saperne di più sul tuo programma e per assisterti nella creazione di un account.
• In genere, le piattaforme di affiliazione forniscono un periodo di prova gratuito durante il quale puoi determinare se la piattaforma è compatibile con il tuo programma e soddisfa le nostre aspettative. Il periodo di prova può variare da 7 a 30 giorni, a seconda della piattaforma.
• Durante il periodo di prova gratuito, il tuo programma è completamente funzionante. Puoi iniziare a pubblicare campagne pubblicitarie. Crei una nuova offerta, configuri il monitoraggio, definisci i gruppi target e aggiungi inserzionisti e affiliati. È possibile modificare le impostazioni lungo il percorso.

Come scegli il software di affiliazione?

Integrazioni di servizi di terze parti

Molto probabilmente saranno necessari altri servizi per il flusso di lavoro operativo. Esamina le integrazioni esistenti della piattaforma. Presta particolare attenzione ai servizi più popolari, come prevenzione delle frodi, servizi di fatturazione, CRM, piattaforme di eCommerce, strumenti di BI e così via.

Personalizzazione

Per alcuni, la personalizzazione all'inizio potrebbe sembrare poco importante, ma a lungo termine farà la differenza. In generale, la personalizzazione è suddivisa in tre livelli: incorporazione del marchio e del design dell'azienda, configurazione del sistema per processi operativi specifici e possibilità di implementazione di nuovi moduli.

L'opzione migliore è utilizzare una piattaforma che supporti tutti e tre i livelli. Di conseguenza, puoi essere certo che la piattaforma continuerà a soddisfare le tue esigenze man mano che la tua azienda cresce.

Assistenza tecnica

In qualsiasi attività tecnologica, il supporto tecnico è fondamentale: non sei mai solo con il tuo programma. L'assistenza tempestiva del supporto tecnico può farti risparmiare molto tempo quando capisci come gestire determinati problemi di configurazione. Inoltre, cerca il supporto disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Ad esempio, le campagne pubblicitarie non prevedono una giornata lavorativa costante di otto ore e possono essere più efficaci di sera e di notte.

Servizi di analisi

L'analisi è una componente fondamentale di qualsiasi programma di affiliazione. Sulla base dei dati raccolti, gli inserzionisti possono decidere cosa ha funzionato e cosa no e aggiornare di conseguenza le campagne future.

API adattabile

Se desideri eseguire l'integrazione con un servizio operativo specifico che non è ancora "collegato" alla piattaforma, l'integrazione sarà basata sui termini API. D'altra parte, le integrazioni future saranno un gioco da ragazzi se una piattaforma fornisce un'API ricca di funzionalità.

Il costo

Il costo del "noleggio" di una piattaforma SaaS viene calcolato mensilmente e si basa principalmente sul numero di clic, conversioni o entrate generate o che si prevede di generare al mese. Ricorda che potrebbero esserci costi aggiuntivi per servizi aggiuntivi o integrazioni future.

Non allarmarti se vedi soluzioni di tracciamento a partire da $ 29. Questi sono tracker che gli affiliati possono utilizzare solo per tenere traccia dei clic. Possono variare da $ 29 a diverse migliaia di dollari, a seconda del numero di clic e domini.

Tuttavia, se stai avviando il tuo programma, questa non è un'opzione praticabile. Hai bisogno di una soluzione più avanzata come Scaleo che ti permetta di gestire inserzionisti e affiliati, ottimizzare le campagne pubblicitarie e creare la tua rete: hai bisogno di una soluzione completa per la gestione degli affiliati. Può costare da $ 299 a migliaia di dollari.

Investi i tuoi soldi con saggezza.

La gestione finanziaria è una delle sfide più difficili per le aziende di tutte le dimensioni. Sfortunatamente, pochi imprenditori hanno le conoscenze tecniche necessarie per gestire correttamente le risorse. Non preoccuparti se questo è anche il tuo caso. Quando si gestisce un programma di affiliazione, ci sono due punti fondamentali da considerare: quanta commissione offrire e come continuare a guadagnare mentre si sostengono i propri affiliati.

Non entreremo nei dettagli su questi punti in questo momento. Tuttavia, se vuoi controllare il tuo flusso di cassa, sapere quali campagne producono risultati finanziari soddisfacenti, tenere traccia di più campagne contemporaneamente o assegnare commissioni, Scaleo può aiutarti. I suoi tipi di funzionalità di commissione ti consentono di tenere traccia delle campagne in esecuzione su un numero illimitato di siti Web e domini.

Monitoraggio e misurazione dell'efficienza delle prestazioni.

I tre aspetti discussi in precedenza, pianificazione, marketing e finanze, devono essere gestiti. Questo componente ti dirà se le strategie che hai co-creato con gli affiliati in ciascuna delle aree precedentemente menzionate hanno successo.

Ma, alla fine, come gestisci un programma di affiliazione? Innanzitutto, è necessario utilizzare le metriche corrette. Ne esistono di diversi tipi e alcuni possono fornire risposte molto simili. Quindi sapere cosa misurare e come farlo correttamente è la chiave.

La chiave per gestire i programmi di affiliazione è garantire che le loro azioni producano effettivamente risultati positivi. Per fare ciò, devi fare la media delle conversioni di ogni affiliato e analizzare i punti di forza e di debolezza delle loro prestazioni.

Se stanno andando bene, puoi continuare a monitorarli e motivarli (ad esempio aumentando la loro commissione). Al contrario, supponiamo di notare che le loro prestazioni complessive sono significativamente inferiori al previsto. In tal caso, puoi guidarli a migliorare i loro risultati o apportare modifiche più significative al tuo modello di cooperazione.

Con Scaleo avrai accesso a funzionalità che ti permetteranno di monitorare e misurare la performance di ogni campagna, rendendo semplice monitorare i progressi dei tuoi affiliati. Ciò comprende:

• Metodi di collegamento di affiliazione,
• Codici di monitoraggio affiliati personalizzati,
• Protezione dalle frodi,
• Diversi metodi di tracciamento,
• Una varietà di rapporti completi per monitorare le prestazioni del tuo programma di affiliazione.

Pianifica la tua strategia di affiliazione.

La pianificazione è la chiave del successo aziendale.

Devi pianificare le tue azioni se vuoi creare un programma di affiliazione di successo e gestirlo consapevolmente piuttosto che a casaccio. Un buon punto di partenza è creare un programma di lavoro che specifichi quanto tempo sei disposto a dedicare alla collaborazione con gli affiliati.

È anche una buona idea assegnare compiti specifici ai tuoi affiliati, come scrivere post sul blog. Questa strategia li aiuterà a mantenere la concentrazione ea rimanere produttivi ed efficienti.

Tuttavia, tieni presente che la pianificazione comporta più che la semplice creazione di un piano. Dovresti anche fissare obiettivi finanziari per guidare il tuo lavoro collaborativo. Innanzitutto, devi sviluppare una struttura di commissioni che puoi offrire agli affiliati e margini di profitto che dovrebbero essere raggiunti sia nel breve che nel lungo periodo.

Successivamente, devi considerare quali azioni tu e i tuoi affiliati dovete intraprendere per raggiungere tutti questi obiettivi. Quindi, mettili su carta (o usa il tuo strumento di gestione dei progetti preferito) e organizzati in modo da poterti davvero concentrare sul raggiungimento dei tuoi obiettivi: questo è il segreto della crescita!

Prendi in considerazione Scaleo se hai bisogno di un software di affiliazione avanzato per tenere traccia dei programmi e delle reti di affiliazione.

Scaleo ha varie funzionalità, come un'interfaccia personalizzabile, collegamenti intelligenti, pagamenti di massa e più amministratori di programmi di affiliazione, per semplificare la gestione del tuo programma.

In poche parole, queste funzionalità ti consentono di pianificare e monitorare tutti gli aspetti del tuo programma di affiliazione.

Se vuoi raggiungere i tuoi obiettivi con un programma di affiliazione, devi essere consapevole (e sottolineare agli affiliati) il fatto che la promozione dei link è puramente marketing. È quindi fondamentale impiegare gli strumenti, le strategie e le tecniche appropriate.

Scegliere prodotti che piacciono a un pubblico specifico

Il tuo affiliato dovrebbe scegliere i prodotti giusti da promuovere ora che ha definito il proprio profilo cliente. La chiave è identificare gli articoli più rilevanti per il cliente, come i prodotti digitali più utili nella loro nicchia.

Scaleo mette a disposizione dei propri utenti un'ampia libreria di materiali promozionali. Puoi utilizzare queste risorse per fornire coupon di sconto, banner flash, banner HTML, banner lightbox, SmartLink, banner con link di testo e altri contenuti ai tuoi affiliati.

Creazione di contenuti e aggiornamento del sito web

Uno dei segreti più importanti per il successo di siti Web, blog e profili di social media è la creazione di contenuti. La creazione di contenuti di alta qualità è ciò che garantisce un seguito devoto. La chiave è creare testi e messaggi convincenti con contenuti interessanti e utili. Questi messaggi invoglieranno i clienti a visitare le pagine in cui possono trovare collegamenti ai prodotti che promuovi tramite il marketing di affiliazione.

Incoraggia gli affiliati a creare contenuti utili e di alta qualità.

Al primo avvio, il tuo affiliato dovrebbe mirare a un mercato specifico. Più è specifico e mirato, meglio è. Si chiama micro nicchia. Ad esempio, un sito Web o un blog che fa parte di un programma di affiliazione non dovrebbe combinare consigli per due diversi gruppi di consumatori per ottenere i migliori risultati. Non dovresti, ad esempio, mescolare annunci di bodybuilder con messaggi per gli amanti degli animali.

Anche se entrambi i segmenti di pubblico hanno interessi comuni, è meglio scegliere come target un profilo di consumatore specifico e adattare la tua comunicazione a quel pubblico.

Il vantaggio della segmentazione è che gli affiliati possono essere più mirati nelle loro strategie per spargere la voce sul tuo prodotto.

Investire in pubblicità a pagamento

Molti affiliati non sono disposti a lavorare con annunci a pagamento perché sono costosi. D'altra parte, un affiliato di successo comprende che i costi pubblicitari dovrebbero essere visti come un investimento piuttosto che un costo. Questa strategia garantisce quasi un aumento significativo della copertura, che è direttamente correlato a un aumento delle conversioni. Gli annunci a pagamento di solito generano più clic sui link di affiliazione, tassi di conversione più elevati e aumento delle vendite e dei profitti.

Diversificazione dei canali

Per comunicare con i clienti, un affiliato deve utilizzare una varietà di canali. Ad esempio, dovresti chiedere ai tuoi affiliati di utilizzare social media, forum o altri luoghi su Internet in cui i loro potenziali clienti sono presenti e attivi, oltre a un sito web.

L'email marketing e la pubblicità fisica sono utilizzate anche dagli affiliati di successo (che funziona molto bene in casi specifici). Ricorda che indipendentemente dal canale che utilizzi per la promozione, l'alta qualità è essenziale! I consumatori oggi si aspettano pagine e annunci visivamente accattivanti con un'elevata qualità tecnica e senza errori di ortografia o grammatica.

Responsabile del programma di marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione comporta molto di più della tipica campagna di marketing. È un processo continuo che richiede la creazione e il mantenimento di collegamenti, il monitoraggio, il miglioramento, l'anticipazione e l'adattamento alle tendenze del mercato.

Considera il tuo programma come un giardino per capire meglio perché hai bisogno di un manager del programma di marketing di affiliazione. Supponiamo che assumi il miglior giardiniere per potare le tue piante e dare al tuo giardino un bell'aspetto. Sfortunatamente, le erbacce alla fine prenderanno il sopravvento e rovineranno tutto a meno che tu non abbia un giardiniere che mantenga quell'aspetto e si prenda cura dei fiori.

Il giardino, ovviamente, è il tuo programma di marketing di affiliazione. Il responsabile del tuo programma di affiliazione è il giardiniere. Indipendentemente da quanto sia buono il tuo programma di affiliazione quando lo imposti per la prima volta, tutti i tuoi sforzi e gli investimenti iniziali saranno inutili senza una gestione adeguata.

Considera i fiori e le erbacce come tuoi affiliati se ancora non vedi il pericolo di eseguire il tuo programma di marketing di affiliazione con il pilota automatico. Recluti solo affiliati di valore quando imposti il ​​tuo programma di affiliazione e il tuo programma sembra fantastico.

Gli affiliati "cattivi" vengono automaticamente approvati quando non c'è un manager del programma di marketing di affiliazione per rivedere e approvare gli affiliati. Di conseguenza, possono scoraggiare gli affiliati "buoni" e persino danneggiare il tuo marchio attraverso le loro pratiche disoneste come fare offerte sui marchi nella ricerca a pagamento, cookie stuffing, clic automatici forzati, registrazione di nomi di dominio con il tuo marchio e così via).

Ora che abbiamo stabilito che hai bisogno dei servizi di un manager di un programma di affiliazione, diamo un'occhiata a cosa fa effettivamente un manager di un programma di affiliazione.

Qual è il ruolo di un manager del programma di affiliazione?

I gestori dei programmi di affiliazione sono anche noti come gestori di affiliazione. Quest'ultimo termine implica che gestiscono solo affiliati. Non è corretto.

Gli affiliati sono ingestibili. Sono i tuoi partner, non i tuoi dipendenti, e non hai alcun controllo su di loro. Tutto quello che puoi fare è assicurarti che seguano le regole e le politiche del tuo programma e incoraggiarli a continuare a promuovere il tuo marchio, prodotti o servizi.

Un manager di affiliazione letteralmente "gestisce" la tua relazione con i tuoi affiliati. Tuttavia, fanno molto di più. Ecco una rapida carrellata delle loro principali responsabilità:

• Creare e mantenere una descrizione del programma accattivante.
• Gestire la creazione e l'aggiornamento delle creatività.
• Crea ed espandi un database di affiliazione.
• Sviluppa e mantieni relazioni positive ed energizzanti con i tuoi affiliati.
• Utilizza post di blog e newsletter per comunicare e coinvolgere gli affiliati.
• Eseguire e monitorare le campagne di marketing
• Gli affiliati devono essere identificati, reclutati e attivati.
• Crea, implementa e monitora le promozioni di affiliazione.
• Identifica e implementa nuove opportunità per migliorare il tuo programma di affiliazione.
• Tieni aggiornati i tuoi affiliati sui nuovi prodotti e sui miglioramenti del programma e incoraggiali a continuare a promuovere il tuo marchio.
• Tieni traccia delle vendite degli affiliati e gestisci i pagamenti in tempo.
• Intelligenza e analisi della concorrenza
• Esamina e approva tutte le transazioni in sospeso
• Compila un elenco di domande frequenti per gli affiliati potenziali e attuali.
• Rappresenta e difendi gli interessi del tuo programma all'interno dell'azienda, tra le altre cose.

Sì, un responsabile del programma di affiliazione svolge tutte queste attività e altro ancora. Tuttavia, se dovessimo classificare tutti i loro doveri e responsabilità, cinque di loro sarebbero considerati i pilastri della gestione del programma di affiliazione.

1. Reclutamento

Gli affiliati non appaiono solo da nessuna parte; devi cercarli attivamente. Se decidi di assumerne uno, il tuo programma di affiliazione sarà responsabile di questo. Potrebbe richiedere metà del loro tempo, ma ne varrà la pena. Sfortunatamente, il tuo programma è come lanciare un sito web e poi abbandonarlo nella parte inferiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca, dove nessuno può trovarlo senza affiliati.

2. Onboarding

Il semplice fatto che un publisher abbia chiesto di aderire al tuo programma non garantisce che promuoverà i tuoi prodotti o servizi: è responsabilità del gestore del tuo programma di affiliazione persuaderlo a farlo. Un processo è noto come attivazione.

Suggeriamo di attivare gli affiliati in 3 fasi:

1. La fase di reclutamento implica incoraggiare gli affiliati ad aderire al programma, iniziare a promuovere i tuoi prodotti o servizi e generare i loro primi contatti/vendite.
2. Nella fase di benvenuto, gli affiliati sono incoraggiati a promuovere attivamente i tuoi prodotti o servizi nell'e-mail di approvazione della domanda.
3. La fase di routine prevede il lancio di campagne aggressive per invogliare quegli affiliati che hanno già aderito al tuo programma di affiliazione ma non stanno ancora promuovendo i tuoi prodotti o servizi.

3. Requisito della regola

Anche se hai chiaramente proibito determinati comportamenti di affiliazione, ciò non garantisce che tutti i tuoi affiliati si conformeranno. Ci vuole un responsabile del programma di marketing di affiliazione vigile ed esperto per identificare e punire coloro che non lo fanno.

4. Comunicazione

La comunicazione con gli affiliati è fondamentale per il successo del tuo programma ed è una componente essenziale della gestione del programma di marketing di affiliazione. È responsabilità del responsabile del programma:

• Mantenere relazioni positive con gli attuali affiliati e motivarli.
• Tieni aggiornati gli affiliati su nuovi prodotti o servizi e su eventuali miglioramenti futuri al programma di affiliazione.
• Gestire le campagne di comunicazione e la corrispondenza degli affiliati.

5. Sviluppo e miglioramento

Per garantire il successo a lungo termine del tuo programma, devi misurarne le prestazioni, analizzarlo e intraprendere azioni correttive. Il tuo manager del programma di affiliazione si occuperà di tutto. Monitoreranno il comportamento dei tuoi affiliati e concorrenti, nonché i livelli di soddisfazione dei tuoi clienti, e identificheranno e sfrutteranno nuove opportunità per migliorare il tuo programma.

Le prestazioni del tuo programma di affiliazione saranno determinate dall'istruzione, dall'esperienza, dalle conoscenze, dalle abilità e dalle capacità del suo manager. Lo determineranno anche gli strumenti e le risorse a loro disposizione. Trovare un manager capace e affidabile per il tuo programma è il modo migliore per assicurarne il successo.

Avrai due scelte: gestire il tuo programma di affiliazione internamente o esternalizzarlo. Ogni opzione ha vantaggi e svantaggi.

Soluzione SaaS vs. software di affiliazione interno: cosa c'è di meglio?

Cosa dovresti scegliere? Con così tante opzioni sul mercato, è chiaro che andare con la prima opzione è un modo più sicuro, più veloce e più semplice. La piattaforma SaaS è semplicemente una scelta migliore. Gli argomenti principali sono che è più veloce e meno costoso.

Naturalmente, i sostenitori delle soluzioni interne ne sottolineeranno la trasparenza e la sicurezza. Tuttavia, i fornitori di tecnologia non possono esistere con le odierne normative sulla sicurezza e sulla privacy a meno che non soddisfino perfettamente i requisiti di sicurezza e privacy dei dati. Questo non dovrebbe ingannarti. Considera il tempo necessario per creare una soluzione da zero. Per non parlare del tempo necessario per trovare specialisti che capiscano esattamente cosa dovrebbe includere una piattaforma di partner di affiliazione.

Conclusione

Anche se abbiamo toccato solo le basi, l'implementazione di queste strategie ti aiuterà a gestire tutti i tuoi programmi di affiliazione attivi che promuovono i tuoi prodotti o servizi.

Ci vuole tempo per diventare un affiliato di marketing. Innanzitutto, concentrati sullo stabilire i fondamenti con i tuoi affiliati. Stabilisci nuovi obiettivi e continua a sperimentare man mano che il tuo programma cresce. È così che puoi creare un programma di affiliazione che alla fine genererà un reddito significativo. Infine, trova il tempo per provare a prendere una decisione informata, soprattutto con il periodo di prova gratuito delle piattaforme SaaS.

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