Le campagne pubblicitarie non funzionano? Potrebbe essere necessario migliorare la pertinenza degli annunci

Nel marketing, la rilevanza è tutto. Che si tratti di ricerca organica, in cui Google privilegia le pagine che forniscono quelle che ritiene essere le informazioni più rilevanti. O gli utenti dei social media che interagiscono con contenuti riconoscibili e pertinenti. La pertinenza è un ingrediente chiave che dovresti considerare prima di creare qualsiasi campagna di marketing, ma soprattutto con i tuoi annunci.

Rilevanza e personalizzazione vanno di pari passo. Se non ti concentri su come assicurarti che la tua campagna pubblicitaria sia in linea con gli interessi, i desideri e le esigenze del tuo pubblico, il tuo pubblico di destinazione potrebbe non vederli o potrebbe essere dissuaso dal interagire nuovamente con il tuo marchio.

Creare un'esperienza cliente personalizzata e riconoscibile non è mai stato così importante, poiché le tendenze e le aspettative dei consumatori sono cambiate. I consumatori ora non solo desiderano, ma si aspettano un'esperienza personalizzata, con il 42% che afferma di trovare fastidioso quando il contenuto degli annunci non è sufficientemente pertinente . Pensaci, ci siamo stati tutti noi stessi come consumatori, può diventare davvero frustrante! E l'ultima cosa che vuoi fare è infastidire i potenziali clienti.

Le grandi campagne sono quelle che creano una relazione con i clienti, risuonano con loro e li fanno sentire compresi. Quindi discutiamo di come puoi migliorare quella relazione, in particolare attraverso la pertinenza delle tue campagne pubblicitarie.

Cosa rende rilevante una campagna pubblicitaria?

Quando crei i tuoi contenuti pubblicitari o decidi la tua strategia di targeting degli annunci, tutto si riduce a conoscere davvero il tuo pubblico. I loro gusti, antipatie, come interagiscono online, dove interagiscono, con quali altre aziende interagiscono, quali sono i loro punti deboli, che tipo di contenuti amano consumare, potremmo andare avanti! Pensa a un film drammatico – Criminal Minds o CSI Miami – devi entrare nella mente del tuo pubblico, allo stesso modo in cui fanno gli investigatori (nel loro caso di solito è il cattivo, ma resta con noi). E come fanno gli inquirenti? Usano i dati che hanno già sui sospetti e i dati che hanno su coloro che hanno una fascia demografica simile e che hanno commesso crimini simili. Costruiscono un profilo e trovano il cattivo in base alla storia raccontata dai dati.

Devi farlo. Ma con dati di marketing molto meno drammatici e stressanti. Più dati raccogli sul tuo pubblico di destinazione e più informazioni ne ricavi, più puoi personalizzare le tue campagne. La creazione di campagne pubblicitarie pertinenti è naturale quando hai i dati giusti nel tuo portafoglio.

Gli annunci pertinenti si rivolgono al pubblico giusto e forniscono informazioni su come il tuo prodotto o servizio soddisfa le sue esigenze o risolve i suoi punti deboli. Se la tua campagna pubblicitaria è sufficientemente pertinente, sarà ovvio nei dati dei risultati: i clienti entreranno direttamente nella tua canalizzazione di marketing e convertiranno immediatamente. Ma sappiamo tutti che non è sempre così facile! Quindi, come fai a sapere se la tua campagna è pertinente o meno? Immergiamoci.

Come identificare e migliorare la pertinenza degli annunci

Ci sono due fasi in cui puoi dire se le tue campagne sono irrilevanti. E la risposta è nei tuoi dati.

Fase uno: il contenuto dell'annuncio

Se i tuoi contenuti non sono rilevanti, stai essenzialmente buttando soldi nello scarico. E fidati di noi, conosciamo i budget di marketing , sappiamo che nessuno lo vuole!

1. Percentuali di clic (CTR) basse

Che si tratti di un annuncio della rete di ricerca di Google o di una creatività social a pagamento, un problema che potresti riscontrare è una bassa percentuale di clic (CTR). Ciò potrebbe significare che le informazioni fornite nel testo pubblicitario o nelle creatività, combinate con la tua strategia di targeting, non sono in linea con il pubblico giusto o non sono abbastanza allettanti da consentire loro di saperne di più.

Come sistemarlo:

• Modifica il contenuto dell'annuncio

Guarda i tuoi annunci passati, quali contenuti hanno funzionato bene e quali no. Riesci a trovare dei temi? Interagiscono meglio quando la copia affronta un problema a testa alta o usa l'umorismo per attirare la loro attenzione? Preferiscono contenuti visivi più umanizzati come i contenuti generati dagli utenti (UGC) o i video dietro le quinte?

• Rivedi la tua strategia per le parole chiave

Se i tuoi annunci Google o Bing hanno un CTR basso, è probabile che la tua strategia per le parole chiave non sia rilevante per ciò che il tuo pubblico sta cercando o che l'intento di ricerca delle parole chiave non sia in linea con i titoli dei tuoi annunci. Assicurati che le tue parole chiave e i tuoi contenuti siano allineati conducendo una ricerca di parole chiave per trovare i clienti con le giuste intenzioni.

Fase due: la pagina di destinazione

Se gli utenti interagiscono con i tuoi annunci, le impressioni e i clic sono elevati, ma una volta che arrivano sulla tua pagina non generano conversioni, devi considerare alcune modifiche.

1. Elevate frequenze di rimbalzo

Potresti scoprire che stai effettivamente raggiungendo il pubblico giusto, ma una volta che raggiungono la tua pagina di destinazione, le frequenze di rimbalzo sono elevate. È possibile che non trovino le informazioni rilevanti di cui hanno bisogno per acquistare un prodotto, scaricare il tuo ebook, iscriversi alla tua newsletter o prenotare una demo.

Come sistemarlo:

• Allinea il contenuto dell'annuncio con il contenuto della pagina di destinazione

Innanzitutto, assicurati che il design e i messaggi del tuo annuncio siano allineati con la tua pagina di destinazione. In caso contrario, i messaggi misti possono confondere gli utenti o portarli a pensare che il tuo marchio non sia affidabile.

• Segmentazione del pubblico

Potresti aver esaminato i tuoi annunci e la pagina di destinazione e scoprire che si allineano. Un altro passo che puoi fare è dividere il tuo pubblico in segmenti e creare pagine di destinazione specifiche per personaggi diversi. In questo modo puoi adattare il contenuto di ogni pagina di destinazione alle esigenze di ciascun pubblico ed evitare la disconnessione tra il contenuto dell'annuncio e il contenuto della pagina di destinazione.

È improbabile che tu stia commercializzando un solo pubblico, ma se fai fatica a trovare come segmentarlo, inizia con le fasi della canalizzazione. Ad esempio, il pubblico 1 non ha mai sentito parlare del tuo marchio e deve atterrare su una pagina che racconti la storia del tuo marchio. Il pubblico 2 ha già utilizzato i tuoi contenuti e potrebbe essersi impegnato iscrivendosi alla tua newsletter, ma non ha mai acquistato. Potrebbero aver bisogno di una pagina di destinazione che indichi loro un'offerta che hai. Audience 3 potrebbe aver acquistato in precedenza ma non riacquistato, potresti indirizzarlo a un programma fedeltà come dare loro il primo accesso alla tua nuova collezione.

2. Conversioni basse

Se le percentuali di clic sono elevate ma i tassi di conversione sono bassi, la canalizzazione degli annunci potrebbe essere troppo lunga o qualcosa nel percorso del cliente potrebbe impedire ai clienti di convertirsi.

Come sistemarlo:

• Migliora il percorso del cliente e la canalizzazione di marketing

dai un'occhiata a come puoi migliorare il percorso del cliente e il tuo funnel di marketing digitale per portare i clienti dalla consapevolezza alla conversione. I potenziali clienti che non conoscono il tuo marchio potrebbero aver bisogno di un po' di attenzione prima di considerare se convertirsi. Esamina il percorso del cliente dei tuoi annunci per assicurarti che non ci siano ostacoli sulla strada e che sia il più semplice possibile per i clienti spostarsi lungo la canalizzazione. Guarda i tuoi dati per trovare le fasi che non funzionano altrettanto bene e modificali per renderli più pertinenti per il tuo pubblico.

• Prova A/B il tuo funnel

Dopo aver apportato modifiche alla canalizzazione, esegui test A/B per trovare ciò che ha un impatto maggiore sulle conversioni. Cerca di personalizzare la tua esperienza cliente e racconta al tuo pubblico una storia, da quando vede per la prima volta il tuo annuncio, fino a diventare un cliente. Utilizza i tuoi dati per rivedere e ottimizzare regolarmente le tue campagne pubblicitarie per assicurarti che siano il più pertinenti possibile per il tuo pubblico.

Usa i tuoi dati per migliorare la pertinenza delle tue campagne pubblicitarie

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