Una guida dettagliata all'esternalizzazione della creazione di contenuti di marketing

Pronto a portare i tuoi contenuti di marketing al livello successivo? Alcune aziende scelgono di assumere uno o due scrittori di contenuti professionisti, persone con esperienza SEO in grado di scrivere testi accattivanti, mentre altre esternalizzano l'intero processo di produzione a un gruppo di professionisti dei contenuti. Questo tipo di soluzione completamente gestita ti offre competenze specifiche su tutta la linea, dalla strategia dei contenuti e dalla ricerca di parole chiave alla scrittura, alla modifica e alla scelta delle immagini del marchio.

L'esternalizzazione di contenuti di marketing è un'ottima idea. Dopotutto, il content marketing è incentrato sulla coerenza, ma ci vuole tempo per pianificare e creare contenuti regolarmente. I tuoi contenuti devono essere attentamente pianificati, meticolosamente ricercati e scritti bene in un mercato affollato per attirare traffico e impressionare i tuoi visitatori.

Quando esternalizzi la creazione di contenuti a un professionista, liberi il tuo tempo per altre attività e metti il ​​tuo marketing dei contenuti nelle mani di un professionista esperto. Potresti scegliere di lavorare con singoli specialisti dei contenuti per aiutarti con la scrittura, la modifica o la strategia. In alternativa, puoi optare per una soluzione a servizio completo che toglie l'intero carico di lavoro dalla tua scrivania.

Lavorare con uno specialista o un servizio di content marketing è il modo migliore per garantire un flusso coerente di contenuti coinvolgenti e di alta qualità. Puoi esternalizzare con sicurezza la creazione dei tuoi contenuti seguendo questi passaggi e coinvolgendo il tuo team nel processo decisionale.

Passaggio 1. Chiarisci i tuoi obiettivi

Cosa speri di ottenere con il tuo content marketing? Senza un obiettivo chiaro, non sarà facile misurare il successo dei tuoi contenuti o giustificare le spese di outsourcing.

Alcuni obiettivi comuni per i contenuti aziendali includono:

• Posizionati come un esperto nel tuo campo.
• Generazione di contatti e vendite.
• Aumento del traffico web.
• Aumentare il coinvolgimento con il tuo marchio.
• Migliorare la fidelizzazione dei clienti.
• Educare il tuo pubblico di destinazione.

Pensa a cosa vuoi ottenere e sii specifico. Una volta che hai in mente un obiettivo, puoi iniziare a pensare al tipo di contenuto che ti aiuterà a raggiungerlo.

Passaggio 2. Raccogli informazioni sulla tua attività

Più informazioni puoi condividere con uno specialista dei contenuti, meglio è. Ecco alcuni dei dettagli che potresti voler specificare loro:

• Identità e voce del marchio.
• Dichiarazione di missione.
• Proposta di vendita unica.
• Target di mercato e buyer persona.
• Parole chiave e obiettivi SEO.
• Concorrenti primari.
• Collegamenti a contenuti esistenti.
• Studi precedenti, sondaggi o ricerche che hai condotto.

Se sei un professionista del marketing in un'azienda più grande, probabilmente hai queste informazioni a portata di mano. Tuttavia, se sei una piccola o nuova impresa che non ha sviluppato tutte queste metriche, il tuo specialista di content marketing dovrebbe essere in grado di guidarti e troverai il processo estremamente prezioso.

Passaggio 3. Pensa a quali attività esternalizzare

Ci sono molti componenti per la creazione di contenuti di marketing, dalla strategia alla ricerca di parole chiave alla scrittura e alla modifica dei post. Alcune aziende preferiscono esternalizzare tutto in modo che un'agenzia possa gestirlo come un insieme coeso. Ma è anche possibile mantenere alcune attività all'interno dell'azienda e sperimentare l'esternalizzazione di elementi specifici, come la scrittura o la strategia.

In un sondaggio del 2021 , il 97% degli esperti di marketing ha affermato che i contenuti erano una parte importante della loro strategia complessiva. Eppure, solo il 57% ha affermato di disporre di una strategia di marketing dei contenuti documentata. Se la tua azienda ha una strategia chiaramente documentata, potresti voler passare direttamente all'assunzione di scrittori. Ma se la tua strategia non è completamente realizzata, potresti voler iniziare portando un professionista che ti aiuti a perfezionare e documentare il tuo piano di contenuti.

Ecco alcune attività di marketing dei contenuti che potresti esternalizzare:

• Strategia e pianificazione.
• Ideazione e ricerca di argomenti.
• Ricerca di parole chiave SEO.
• Scrivere.
• Modifica e correzione di bozze.
• Promozione dei contenuti.
• Progettazione grafica e ricerca immagini.

Se il tuo team ha il tempo e le conoscenze per svolgere parte di questo lavoro internamente, potresti voler esternalizzare solo le attività che non ti piacciono o che ti portano fuori dalla tua area di competenza. Ad esempio, se sei un grande scrittore ma non sei così bravo a generare idee, esternalizza il brainstorming e mantieni la scrittura internamente.

Tuttavia, tieni presente che dovrai gestire e comunicare con ogni specialista che assumi. Molte aziende optano per una soluzione di marketing dei contenuti completamente gestita in modo da non dover supervisionare ogni aspetto del lavoro.

Passaggio 4. Consulta il tuo specialista dei contenuti

A questo punto, sei pronto per parlare con un professionista esterno. In base alle decisioni che hai preso, potresti parlare con singoli creatori di contenuti o potresti lavorare con un servizio completamente gestito.

Se non hai già qualcuno in mente, ecco alcuni fattori da considerare quando decidi chi assumere:

• Hanno qualche esperienza o competenza rilevante?
• Possono fornire esempi del loro lavoro precedente?
• Si adattano bene al tono e allo stile del tuo marchio?
• Conoscono l'ottimizzazione SEO?
• Quanto bene comunicano?
• Qual è il loro processo per la creazione di contenuti?
• Possono rispettare le tue scadenze?
• Quali sono le loro tariffe?

Un professionista esperto ti farà delle domande in cambio. Se ti chiedono dei tuoi obiettivi, del mercato di riferimento e dell'identità del marchio, saprai che stai parlando con un professionista del marketing che sa come creare contenuti accattivanti e ha a cuore i tuoi migliori interessi.

Quando hai deciso con chi vuoi lavorare, scopri di più sul loro processo e discuti su come adattare i loro servizi al tuo budget.

Alcune domande che potresti voler porre al tuo specialista dei contenuti includono:

• Come si determina su quali argomenti scrivere?
• Quanto input avrò nel processo di creazione dei contenuti?
• Qual è il tuo processo di controllo della qualità?
• Cosa succede se non sono soddisfatto di un contenuto?
• Con quale frequenza riceverò rapporti o aggiornamenti sullo stato di avanzamento del progetto?
• Quali sono le vostre tariffe?
• Potete farmi uno sconto se mi impegno con un contratto a lungo termine?

Passaggio 5. Prendi alcune decisioni

Ora che hai impostato i tuoi obiettivi e raccolto informazioni internamente ed esternamente, è tempo di prendere alcune decisioni su come vuoi procedere. Inizia incontrando il tuo team e discutendo ciò che hai imparato dal pianificatore di contenuti.

Assicurati di essere tutti sulla stessa pagina su quali attività esternalizzare, che tipo di specialisti hai bisogno e quanto sei disposto a spendere. Se manterrai alcune attività internamente, considera chi sarà responsabile di quel lavoro. Se stipulerai un contratto direttamente con gli scrittori, discuti su chi li gestirà, modificherà il lavoro e creerà strategie per le parole chiave.

Inoltre, discuti le metriche che utilizzerai per misurare il progresso dei tuoi obiettivi e specifica chi nella tua azienda sarà il collegamento per lavorare con i tuoi nuovi associati.

Quando il tuo team è pienamente d'accordo, sei pronto per mettere in moto la tua produzione di contenuti!

Passaggio 6. Crea il tuo accordo

Quando sei pronto per assumere, siediti con il tuo appaltatore o agenzia e fissa per iscritto tutti i dettagli del tuo contratto. Se lavori con un team esperto, avrà già un contratto e potresti solo aver bisogno di leggerlo e firmarlo.

D'altra parte, se stai assumendo singoli scrittori, strateghi, editori o altri specialisti, potresti dover fornire tu stesso il contratto.

In ogni caso, l'accordo dovrebbe essere chiaro su budget, variabili, programma e obiettivi. Ad esempio, se stai stipulando un contratto con uno scrittore, la tua comprensione dovrebbe rispondere chiaramente a domande come queste:

• Quanti contenuti riceverai ogni mese?
• Chi sarà responsabile della ricerca di parole chiave?
• Quale sarà il conteggio medio delle parole o l'intervallo di conteggio delle parole di ogni pezzo?
• Le immagini saranno incluse?
• Il lavoro verrà corretto, modificato e verificato per plagio?
• Quante revisioni puoi richiedere prima che ci sia un costo aggiuntivo?
• Quando è dovuto il pagamento?

Se stai esternalizzando a un team completamente gestito, l'accordo dovrebbe anche specificare quali tipi di rapporti o aggiornamenti riceverai e con quale frequenza. Assicurati di includere una sezione sul controllo di qualità in modo che tutti siano chiari sulle aspettative per il prodotto finito.

Passaggio 7. Elabora il tuo processo

Se stai assumendo un'agenzia a servizio completo per fare tutto, dalla strategia all'esecuzione, il processo alla tua fine sarà abbastanza semplice, principalmente approvando il lavoro, ricevendo rapporti e fornendo feedback al team.

Tuttavia, se stai assumendo solo uno scrittore di contenuti o un altro specialista, svolgerai molte attività internamente e il tuo team avrà bisogno di un flusso di lavoro, una sequenza temporale e una divisione delle responsabilità chiari. Ad esempio, se stai assumendo scrittori per creare post di blog, dovrai elaborare domande di processo come:

• Chi è responsabile della ricerca delle parole chiave e qual è la sequenza temporale per questo?
• Chi convertirà la ricerca per parole chiave in brief per gli scrittori?
• Chi supervisionerà il lavoro degli scrittori?
• Quali saranno le scadenze?
• Chi modificherà il lavoro, verificherà i collegamenti, verificherà l'utilizzo delle parole chiave e verificherà il plagio?
• Chi individuerà o creerà immagini e pubblicherà i post?
• Chi si occuperà della promozione dei contenuti?
• Come misurerete e riferirete i risultati?
• Quali saranno le tempistiche per queste attività?

Se stai lavorando con una soluzione completamente gestita, la tua agenzia gestirà per te i prossimi passaggi. Il loro compito è creare una strategia, tracciare un calendario dei contenuti, creare brief e assegnare i contenuti agli scrittori. In tal caso, puoi saltare i passaggi successivi e passare direttamente al passaggio 11.

Passaggio 8. La strategia viene prima di tutto

In un recente sondaggio del Content Marketing Institute , Il 71% degli intervistati ha convenuto che la propria azienda ha bisogno di una strategia di content marketing. Eppure solo il 33% ha affermato che la propria azienda ha una strategia di marketing dei contenuti documentata.

Con tutti gli elementi e i processi di base in atto, sei pronto per definire la tua strategia di content marketing. Ciò potrebbe includere alcuni o tutti i seguenti elementi:

• Un elenco di parole chiave che intendi scegliere come target.
• Voce e identità del tuo marchio.
• Le storie del marchio che intendi raccontare.
• Il tuo mercato di riferimento.
• I tuoi obiettivi.
• Strategie di collegamento esterno e interno.
• Ostacoli e opportunità.
• Analisi dei contenuti della concorrenza.
• Analisi dei tuoi contenuti esistenti.
• Risorse che preferisci citare come ricerca o link esterni.
• I canali che utilizzerai per pubblicare e promuovere i tuoi contenuti (blog, social media, podcast, canali video, ecc.).

La tua strategia di contenuto servirà da guida per tutti i contenuti che produci, quindi è essenziale farlo bene. Se stai lavorando con un'agenzia o un altro specialista, creeranno la strategia per te o ti aiuteranno a mettere a punto le tue idee in base alla loro competenza ed esperienza.

Passaggio 9. Il tuo primo calendario dei contenuti

Ora che sai che tipo di contenuto creerai, è tempo di iniziare a pianificare quando e dove lo pubblicherai. Questo è noto come calendario dei contenuti e sarà la tua tabella di marcia per i prossimi mesi (o anche più a lungo).

Il tuo calendario dei contenuti dovrebbe includere:

• Gli argomenti che tratterai.
• Il formato di ogni contenuto (ad es. post del blog, video, infografica).
• Le parole chiave di destinazione per ogni pezzo.
• Qualsiasi altra informazione importante, come inviti all'azione o link a pagine di destinazione.
• Il nome della persona responsabile della creazione di ogni contenuto.
• La data di scadenza per ogni pezzo.
• La data di pubblicazione di ogni pezzo.

La maggior parte delle aziende costruisce il proprio piano di contenuti attorno a più pilastri primari della propria attività o dei mercati target. Ad esempio, un'azienda che fornisce servizi di veicoli per flotte potrebbe produrre contenuti specifici per società idrauliche, società di manutenzione di piscine e società di pulizie. D'altra parte, una compagnia di viaggi potrebbe dividere il suo contenuto in destinazioni, consigli di viaggio e saggi fotografici.

Puoi creare il tuo calendario in un foglio di calcolo o utilizzare un'app di produttività come Asana o Trello.

Ancora una volta, se lavori con un'agenzia a servizio completo, se ne occuperà loro per te.

Passaggio 10. Crea brief e assegna contenuto

Un breve è l'insieme dettagliato di istruzioni che invii a uno scrittore. Di solito, un brief include:

• Argomento/titolo suggerito.
• Parole chiave.
• Obiettivo conteggio parole.
• Scadenza.
• Descrizione del contenuto desiderato.
• Risorse da consultare.
• Il tono di voce.
• Pubblico di destinazione.
• Inviti all'azione e link target.
• Immagini da inserire.
• Richieste SEO aggiuntive, come il meta titolo e i tag di descrizione.
• Eventuali richieste di formattazione, come elenchi di domande frequenti, tabelle di dati, ecc.
• Qualsiasi altra informazione rilevante.

Puoi condividere i tuoi riassunti con gli scrittori via e-mail o digitarli in Trello, Asana o qualche altra app per la produttività del team.

Se stai lavorando con un'agenzia, creeranno i brief per te e li assegneranno agli scrittori del loro team.

Passaggio 11. Rivedi e pubblica i contenuti

Una volta che lo scrittore ha terminato il contenuto, te lo invierà per la revisione. Se stai lavorando con un team completamente gestito, il contenuto sarà già stato sottoposto a correzione di bozze, controlli grammaticali, revisioni, verifica SEO e test di collegamento. Devi solo verificare che rifletta il tuo marchio e la tua voce e soddisfi i tuoi standard.

Se ne sei felice, fantastico! Tutto ciò che resta da fare è premere Pubblica. Se non sei soddisfatto, puoi inviare il tuo feedback e richiedere le revisioni.

Se stai lavorando con singoli scrittori, il tuo staff dovrà eseguire alcuni passaggi aggiuntivi:

• Verifica la presenza di plagio (anche il plagio non intenzionale di uno scrittore può causare contenuti duplicati per il tuo sito).
• Correggi le bozze.
• Controllo grammaticale.
• Link di prova.
• Verifica che il contenuto sia completamente ottimizzato per le parole chiave fornite.
• Verifica che il contenuto sia accurato.
• Verifica che i contenuti riflettano il tuo marchio e la tua voce.
• Assicurati che il contenuto soddisfi i tuoi standard.

Se devi inviare un pezzo per le revisioni, cerca di essere molto chiaro su ciò che vuoi vedere modificato e perché. La tua comunicazione aiuterà i tuoi scrittori a capire cosa vuoi da loro.

Gli scrittori di solito sono felici di fare una serie di revisioni senza addebitare costi aggiuntivi, ma se stai cambiando l'ambito o l'attenzione dal brief che hai fornito loro, potrebbero aspettarsi di essere pagati di più per le riscritture.

Sei pronto per pubblicare il contenuto quando ne sei soddisfatto. Per creare traffico, puoi quindi condividere estratti e link sui social media e nelle tue newsletter. È anche una buona idea inviare il nuovo contenuto tramite Google Search Console per indicizzarlo nei risultati di ricerca il più rapidamente possibile.

Passaggio 12. Misura i risultati

I risultati del content marketing non sono istantanei come la pubblicità, ma dovresti vedere il traffico crescere lentamente nel tempo mentre sviluppi una libreria di contenuti.

Sviluppa alcuni criteri per misurare tale progresso e programma controlli regolari per vedere se la tua strategia deve essere modificata.

Ad esempio, potresti misurare:

• Il numero di nuovi visitatori al tuo sito ogni mese.
• Il numero di lead o vendite generate dal contenuto ogni mese.
• Il tempo medio trascorso su una pagina.
• Il numero di condivisioni sui social media per post.
• Frequenza di rimbalzo (la percentuale di persone che se ne vanno dopo aver visualizzato una sola pagina).
• La tua pagina si posiziona per parole chiave mirate.

Puoi monitorare queste metriche in Google Analytics. Se colleghi Google Analytics a Google Search Console, puoi anche monitorare quali query stanno portando traffico alle tue pagine. Le piattaforme di pubblicazione di contenuti come WordPress spesso hanno anche funzionalità di tracciamento dei visitatori integrate. E i canali di social media come Facebook e Instagram ti offrono rapporti approfonditi sulle prestazioni dei tuoi contenuti.

Il tuo obiettivo è migliorare gradualmente tutte queste metriche nel tempo. Man mano che impari di più su quali tipi di contenuti funzionano bene per il tuo sito, potresti voler modificare la strategia delle parole chiave e il piano dei contenuti.

Passaggio bonus: gestisci le tue relazioni

Se stai lavorando con liberi professionisti remoti per creare i tuoi contenuti, ricorda che anche se non sono tuoi dipendenti, sono umani e devono essere gestiti in qualche modo come i membri del personale.

Il modo migliore per garantire un buon rapporto di lavoro è:

• Sii chiaro e conciso nelle tue aspettative e feedback.
• Rispetta il loro tempo essendo tempestivo con pagamenti e feedback.
• Offri un lavoro regolare per tenerli impegnati.
• Avvisa loro in anticipo se aumenterai o diminuirai il loro carico di lavoro.
• Offri loro un feedback onesto e dai loro la possibilità di correggere tutto ciò che non va bene.
• Loda quando fanno un buon lavoro.

Una delle parti più difficili dell'essere un appaltatore è lavorare senza avere la minima idea di quanto bene stai lavorando. Gli appaltatori non hanno revisioni annuali o un supervisore per dire loro che stanno andando bene. Un piccolo elogio sincero fa molto. Una carta regalo Starbucks e alcune parole gentili potrebbero renderti immediatamente un cliente preferito.

Se lavori con un team completamente gestito, il tuo lavoro sarà più semplice, ma vuoi comunque avere buone linee di comunicazione con la tua agenzia.

Dosi regolari di feedback costruttivo e positivo aiuteranno a mantenere il tuo team di contenuti in carreggiata. Fai sapere loro quale contenuto ti entusiasma, quale contenuto ha le prestazioni migliori e quali pezzi hanno mancato il bersaglio. Ciò li aiuterà a comprendere meglio le tue aspettative e a darti il ​​contenuto di cui hai bisogno.

È anche essenziale aggiornare la tua agenzia man mano che la tua azienda e i suoi obiettivi di marketing si evolvono. Ad esempio, se stai prendendo di mira un nuovo pubblico o stai cambiando il tuo focus, informa il tuo team dei contenuti in modo che possano produrre materiale pertinente ai tuoi nuovi obiettivi.

Il tuo team di marketing dei contenuti

L'esternalizzazione della creazione di contenuti di marketing è un ottimo modo per assicurarti di avere sempre contenuti di alta qualità senza distogliere l'attenzione dal tuo core business. Lavorare con scrittori freelance o un'agenzia di contenuti può farti risparmiare tempo e denaro permettendoti di attingere a competenze specializzate e consapevolezza delle tendenze.

Creare un rapporto di lavoro con i creatori di contenuti può sembrare scoraggiante, ma non deve esserlo. Se ti prendi il tempo per pianificare e comunicare chiaramente con il tuo team interno e in outsourcing, puoi trovare la soluzione perfetta per la tua attività e iniziare a vedere i risultati.

ClearVoice è qui per aiutarti in ogni fase del processo, sia che tu voglia assumere scrittori esperti o impiegare una soluzione completamente gestita. Parla oggi con uno specialista dei contenuti e scopri come possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing dei contenuti.