Una guida per giustificare la strategia SEO

Uno dei maggiori ostacoli per un professionista SEO è spiegare la strategia proposta ai clienti e gestire le loro aspettative. È importante spiegare chiaramente quale direzione vorresti prendere con i tuoi sforzi SEO e perché. Tuttavia, queste conversazioni possono presentare molte sfide diverse.

Spesso, queste sfide hanno a che fare con lacune nelle conoscenze SEO del cliente o idee sbagliate sulle migliori pratiche SEO. Confusione e conflitto possono anche derivare da un semplice errore di comunicazione. Come professionista SEO, devi essere profondamente consapevole dei potenziali ostacoli che potresti incontrare in queste conversazioni e di come affrontarli.

Perché è difficile spiegare la strategia SEO?

La SEO è una disciplina relativamente nuova e le sue migliori pratiche sono in costante mutamento. Poiché la SEO si basa su algoritmi in continua evoluzione, le strategie efficaci cambiano in risposta. Di conseguenza, le pratiche SEO una volta ampiamente accettate possono diventare rapidamente obsolete.

Inoltre, le strategie SEO non sono sempre semplici, poiché non tutte le informazioni sugli algoritmi dei motori di ricerca sono rese pubbliche. Pertanto, per comprendere le migliori pratiche efficaci, è necessario essere al passo con i cambiamenti e confrontare il modo in cui i diversi professionisti stanno rispondendo ad essi.

Infine, la SEO è un'abilità altamente tecnica che richiede la comprensione di come funzionano i motori di ricerca e di come tali informazioni si intersecano con le migliori pratiche per il marketing digitale. A causa di questi fattori, può essere difficile sia conoscere le migliori pratiche SEO in primo luogo, sia mantenere aggiornate le tue conoscenze.

Lacune di conoscenza comuni da affrontare

Le lacune nella conoscenza del tuo cliente possono riguardare un numero qualsiasi di cose, ma le seguenti aree sono particolarmente comuni:

• La differenza tra ricerca organica e ricerca a pagamento (e le rispettive migliori pratiche);
• Come Google esegue la scansione e l'indicizzazione delle pagine;
• Quali sono i fattori di classifica;
• Il valore della creazione di backlink;
• L'importanza dei contenuti collegabili;
• L'importanza di un contenuto delle parole chiave adeguatamente ottimizzato;
• Come determinare e indirizzare l'intento dell'utente;
• Il valore del collegamento interno;
• Il valore del collegamento esterno;
• La differenza tra le pratiche del cappello bianco e del cappello nero;
• Indicatori chiave di prestazione (KPI) di valore.

Oltre a semplici lacune nelle conoscenze, i clienti a volte possono avere una comprensione errata delle migliori pratiche SEO.

Idee sbagliate comuni da affrontare

La SEO può essere un campo altamente tecnico e le sue migliori pratiche spesso cambiano. Ciò può portare a idee obsolete o fuorvianti su come funziona la SEO. Di seguito sono riportati alcuni dei malintesi più comuni che i clienti hanno sulla strategia SEO:

• Più parole chiave sono sempre meglio.
• Il traffico del sito è un fattore di ranking diretto.
• Dovresti dare la priorità ai robot e ai loro bisogni prima dei lettori umani.
• Una grande quantità di contenuti è meglio di contenuti di alta qualità.
• Più backlink sono meglio di un minor numero di backlink di alta qualità.

Come spesso accade per gli sforzi di marketing, un punto comune di contesa nel mondo SEO è che i clienti vogliono risultati rapidi e definitivi. Sfortunatamente, i risultati SEO di alta qualità non provengono da scorciatoie e i risultati non sono perfettamente prevedibili.

Come affrontare eticamente l'incertezza

Sebbene i professionisti SEO possano avere una solida idea di quali risultati aspettarsi da determinate strategie, non ci sono garanzie. Questo è spesso vero anche per altre forme di marketing: puoi osservare attentamente il tuo pubblico e quali metodi di sensibilizzazione li attraggono di più, ma alla fine c'è il fattore umano fastidioso e imprevedibile con cui fare i conti.

E nel caso della SEO, ci sono ancora più variabili con cui confrontarsi, in particolare elementi opachi o mutevoli dell'algoritmo del motore di ricerca.

Mentre i clienti a volte possono spingere per numeri fermi, come professionista SEO etico, è importante tenere a mente che questo è essenzialmente impossibile. Invece di affermare falsamente di avere una sfera di cristallo, considera le seguenti strategie:

• Spiega perché i risultati SEO non sono perfettamente prevedibili.
• Fai il confronto con i risultati incerti dei metodi di marketing tradizionali.
• Metti in chiaro che se un professionista SEO afferma di essere in grado di prevedere numeri fermi, è falso.
• Fornisci un intervallo previsto invece di numeri specifici.
• Spiega chiaramente come sei arrivato alle tue stime generalizzate.
• Fornisci i dati delle precedenti campagne SEO per supportare le tue stime.
• Prometti progressi entro un certo arco di tempo piuttosto che specificare parametri di riferimento fissi.
• Offri una prova scontata per dimostrare la qualità della tua strategia.
• Discuti la ricerca che hai già fatto per il sito web e le opportunità che hai individuato.
• Invece di affermare categoricamente che un risultato "si verificherà", usa un linguaggio come "ci sarà un'opportunità per..." o qualcosa di simile.

Mentre devi spiegare la tua strategia, la spiegazione è inutile se il cliente non capisce quello che gli stai dicendo.

Punti principali da trasmettere

Quando si discute di una strategia complessa con un cliente, sarà utile tenere a mente i punti principali che si desidera trasmettere. In generale, alcuni punti positivi su cui concentrarsi includono:

• Cosa sono i KPI;
• Quali strumenti utilizzerai per condurre la tua analisi;
• Quali risultati aspettarsi;
• Quali sono i passaggi simili che stanno facendo i concorrenti;
• Quali lacune nei contenuti ti aspetti di colmare;
• Come questo serve il pubblico di destinazione;
• Come questo supporta gli sforzi di marketing esistenti.

Oltre a concentrarti su alcuni punti chiave, assicurati di utilizzare un linguaggio che il cliente capirà.

Come rendere la tua spiegazione chiara e accessibile

Molti professionisti SEO utilizzano molto gergo e discutono di contenuti nebulosi in un ambiente professionale come una questione di necessità. Tuttavia, questa tendenza può diventare un problema quando parli con un cliente. Seguendo i seguenti passaggi, puoi semplificare la tua spiegazione per le persone con meno esperienza in questo regno:

• Cerca di evitare il gergo o, se devi usarlo, fornisci un contesto sostanziale.
• Usa le analogie, ma mantienile semplici.
• Collega la tua discussione a principi di marketing ampiamente compresi.
• Fornire ausili visivi a seconda dei casi.
• Adattati allo stile di comunicazione del tuo cliente.

È anche fondamentale non parlare semplicemente al tuo cliente e ricordare che raggiungere una comprensione sarà uno sforzo collaborativo.

Ascolto consapevole

Durante tutto il processo, è importante fornire al cliente l'opportunità di chiedere chiarimenti o di rivedere un problema. Inoltre, sarà utile fornire loro materiali che possano esaminare a loro piacimento. Fornire canali in cui possono contattarti per rispondere a ulteriori domande o questioni di interesse.

Inoltre, dovresti stare attento ai segnali che il client è confuso. Se riesci a identificare tali segnali durante le tue conversazioni, puoi affrontare immediatamente qualsiasi malinteso. Per ottenere risultati SEO efficaci, i professionisti SEO dovranno affrontare le relazioni con i clienti come una conversazione costante e continua.