8 modi per valutare il tuo sito di e-commerce nel 2021

Il commercio elettronico o i siti di e-commerce sono in parte responsabili dell'enorme crescita economica che il mondo sta vivendo in questo momento. Hanno permesso a milioni di commercianti di vendere prodotti e servizi senza nemmeno avere una vetrina fisica e ora sono parte integrante della 4a rivoluzione industriale. Oggi, un web design di eCommerce efficace ed estetico è diventato uno degli aspetti più importanti per qualsiasi azienda che voglia prosperare in questo ambiente sempre più dipendente dal digitale.

Abbiamo scritto un articolo nel 2013 su come valutare il tuo sito di eCommerce e conteneva molte informazioni preziose. Tuttavia, l'intero panorama dell'eCommerce è cambiato in modi che nessuno avrebbe potuto prevedere, quindi abbiamo deciso di rivisitare l'argomento oggi.

Per formulare un'idea delle prestazioni del tuo sito eCommerce, devi dare un'occhiata a vari fattori e poi confrontarli con quelli dei tuoi concorrenti. Naturalmente, è più facile e veloce lasciare che un'agenzia digitale di eCommerce lo faccia per te, ma ci sono alcune cose semplici che puoi fare per darti almeno un'idea approssimativa delle prestazioni del tuo sito web.

Alcuni degli elementi che dovresti considerare quando valuti il ​​tuo sito eCommerce sono il contenuto, il web design dell'eCommerce, gli elementi dell'esperienza utente (UX), i canali pubblicitari, l'autorevolezza e i KPI. Ci sono molti più fattori che influenzano le prestazioni del tuo sito web, ma atteniamoci a quelli che possono essere controllati senza utilizzare strumenti eccessivamente complicati.

1. Sviluppare un sistema di valutazione

I sistemi di valutazione sono sempre utili in quanto ti consentono di assegnare punti a diversi aspetti del tuo web design eCommerce, dandoti un'idea approssimativa di dove dovresti dedicare la tua attenzione.

Sappi che ci sono fondamentalmente due aree principali: la funzionalità e l'efficacia delle tue iniziative di marketing.
La prima area dovrebbe solo valutare la facilità d'uso del tuo sito tenendo conto di fattori quali il modo in cui vengono presentati prodotti e servizi, come funzionano le funzionalità di ricerca e filtro e il percorso del cliente dalla scoperta al checkout.

La seconda area può essere molto più soggettiva in quanto valuta i contenuti, gli inviti all'azione e l'estetica, ma dovresti anche prendere in considerazione le tecniche SEO dell'eCommerce, le velocità di caricamento e ogni mezzo utilizzato per promuovere il tuo sito web attraverso altri canali.

Ti consigliamo di elaborare un rapido questionario di indagine per valutare il tuo sito di eCommerce con una scala da 1 a 5 facile da misurare per ciascun elemento.

Ci sono buoni esempi di questionari che puoi ottenere online e usarli come riferimento per costruire la tua scheda di valutazione. Eccone uno:

Ci sono categorie che possono essere tralasciate se non si dispone degli strumenti o delle conoscenze adeguate su come misurarle o se non sono rilevanti per il proprio settore. Puoi ometterli, ma assicurati che i punti corrispondenti siano distribuiti uniformemente tra tutte le altre variabili o il punteggio massimo rifletterà i punti mancanti.

2. Controlla il tuo eCommerce Web Design sul tuo desktop E dispositivo mobile

Oggi, ogni web design di eCommerce deve essere reattivo al 100% e offrire un'esperienza e prestazioni uniformi su tutti i dispositivi. Quindi, è importante valutare il tuo sito web su ogni dispositivo che riesci a trovare.

Trascorri dai cinque ai dieci minuti navigando nel tuo sito. Concentrati sui criteri che hai utilizzato durante la creazione del tuo sistema di valutazione e cerca di essere il più obiettivo possibile. Ad esempio, se vedi che i tuoi prodotti sono visualizzati correttamente, concediti 5 punti, ma se il tuo sito sembra in ritardo, aggiungi solo 2 o 3 punti.

3. Creare un foglio di calcolo come riferimento

I fogli di calcolo sono il pane quotidiano degli analisti di siti Web di eCommerce. Ti consentono di vedere chiaramente ogni elemento individualmente e persino di confrontare i tuoi risultati con valutazioni future (ad esempio un'analisi della concorrenza).

Un foglio di calcolo ti consentirà anche di filtrare e dare priorità alle tue categorie. L'ordinamento dei valori dal basso verso l'alto ti mostrerà gli elementi che devi affrontare urgentemente se desideri che il tuo sito di eCommerce funzioni meglio.

4. Ascolta i tuoi amici e colleghi

Dal momento che stai valutando il tuo sito Web, i tuoi pregiudizi potrebbero influenzare il modo in cui percepisci determinati elementi durante il processo di punteggio. Devi vedere come gli altri percepiscono il tuo sito Web in base agli stessi criteri che hai utilizzato e quindi confrontare i risultati.

Condividi il tuo foglio di calcolo con amici e colleghi, chiedi loro di visitare il tuo sito Web e assegna a ciascun elemento un numero nella scala. Questo è un modo eccellente per scoprire se i tuoi contenuti sono davvero coinvolgenti o se altre persone possono trovare i tuoi prodotti facilmente come te. Assicurati di ascoltare i suggerimenti di colleghi e clienti durante la valutazione del tuo sito web. Questo ti aiuterà a distinguere le opinioni soggettive dalle critiche fattuali.

Questi passaggi potrebbero sembrare un vero lavoro ingrato, ma ti daranno una buona idea dello stato di salute del tuo sito Web di e-commerce e ascolteranno ciò che gli altri considerano importante quando valutano un sito Web. È probabile che rimarrai molto sorpreso dal modo in cui classificano alcuni aspetti che consideri vitali o non importanti. Se hai fretta e vuoi iniziare a migliorare le statistiche dei tuoi negozi online il prima possibile, puoi farci fare un rapido audit SEO per l'eCommerce.

5. Valuta i tuoi contenuti

Questo passaggio richiede uno sforzo più impegnativo in quanto è necessario rivedere la tua copia e provare a confrontarla con quella di altri siti Web e concorrenti.

Ricorda che, per l'eCommerce SEO, il contenuto è il re. La tua copia non dovrebbe solo indirizzare le parole chiave giuste ed essere di una certa lunghezza. Il tuo testo, le tue immagini e i tuoi video dovrebbero rispondere a domande sui tuoi prodotti e servizi o fornire informazioni pertinenti che gli utenti di Google vorrebbero rivedere o condividere.

Quando esamini i contenuti del tuo sito web, poniti queste domande:

I tuoi prodotti sono descritti correttamente?

Ogni prodotto deve essere descritto in modo sia coinvolgente che informativo, dando al visitatore un'idea di come il prodotto soddisferà le sue esigenze. È inoltre necessario includere specifiche tecniche, requisiti e prezzi corretti.

Stai offrendo qualcosa di unico?

Se utilizzi il contenuto di un cookie cutter per le descrizioni dei tuoi prodotti, le persone non avranno alcun motivo per visitare il tuo sito web e per trattenerti. Inoltre, potresti essere penalizzato per la visualizzazione di contenuti duplicati. Inoltre, devi assicurarti di fornire una proposta di vendita unica che altri non stanno offrendo per assicurarti che il viaggio del cliente si fermi a casa tua.

Le tue opzioni di pagamento e spedizione sono spiegate correttamente?

Uno dei maggiori problemi che i siti di eCommerce devono affrontare oggi è l'abbandono del carrello. Il tuo testo e segnali visivi devono guidare i tuoi clienti attraverso il processo in modo che sappiano esattamente cosa fare e quale sarà il loro costo totale. Se il tuo processo di pagamento non è abbastanza chiaro, i tuoi clienti sentiranno che ci sono costi nascosti e abbandoneranno i loro carrelli.

6. Massimizza la sicurezza del tuo sito web

Uno dei modi più semplici per farlo è mantenere aggiornati tutti i tuoi plugin. Tuttavia, ci sono alcune misure che devono essere adottate per garantire che il tuo negozio e i tuoi clienti siano al sicuro.

Assicurati che il tuo sito web utilizzi certificati HTTPS o SSL. Questo è molto importante quando hai a che fare con le informazioni personali o della carta di credito del tuo cliente. I browser informano le persone quando una connessione non è sicura. Non essere certificati SSL significherà che gli utenti vedranno un grande segno rosso di pericolo quando visitano il tuo sito Web, spingendoli a lasciarlo.

Un altro modo per proteggere le informazioni dei tuoi clienti è installare metodi di pagamento affidabili come Amazon Pay, PayPal, Shop Pay o Google Checkout. I tuoi clienti probabilmente hanno già utilizzato questi metodi di pagamento e si sentiranno più sicuri vedendo che possono affidare loro le loro informazioni.

7. Valuta i tuoi canali di marketing

I motori di ricerca sono, di gran lunga, le fonti di traffico più efficaci al giorno d'oggi. Tuttavia, l'eCommerce SEO richiede tempo per produrre risultati. Quindi, forse hai bisogno di una campagna di marketing multicanale per attirare più contatti da diverse fonti.

Uno dei modi più veloci per ottenere traffico è attraverso campagne PPC di eCommerce. Tuttavia, questi devono essere progettati con attenzione in modo da attaccare solo le parole chiave che effettivamente portano lead già interessati. Lo stesso principio può essere applicato al social media marketing. Se non vuoi bruciare un mucchio di soldi, devi mirare alle parole chiave giuste mentre costruisci un rapporto efficace con il tuo pubblico attraverso post coinvolgenti.

Controlla come stanno andando le vetrine dei tuoi siti web alternativi e decidi su quali vale la pena investire. Alcuni canali sono migliori di altri a seconda del tuo settore e nicchia, quindi è sempre una buona idea controllare il rendimento di ciascuna delle tue campagne prima di decidere se vale la pena inseguirli. Se non sei sicuro che i tuoi canali di marketing non stiano fornendo i risultati attesi, puoi consultare il nostro team di gestione PPC eCommerce

8. Controlla i tuoi indicatori chiave di prestazione

I tuoi indicatori chiave di prestazione o KPI vengono calcolati utilizzando strumenti di analisi web specializzati come Google Analytics. All'inizio possono essere scoraggianti ma, come ogni cosa in questa vita, possono essere padroneggiati dopo averci giocato per alcune ore (o settimane).

Questi strumenti ti offrono una panoramica di quanti utenti visitano il tuo negozio, da dove provengono e come trascorrono il loro tempo durante la navigazione. Altri strumenti più avanzati riveleranno persino quante entrate guadagni per visitatore e quali passaggi stanno inducendo i tuoi utenti a lasciare il sito web. Esistono alcune formule per calcolare le entrate per visitatore, i costi di acquisizione dei clienti e la dimensione media del carrello. Non sono difficili da trovare online, ma ci vuole tempo per avere un'idea chiara di quali dati ti servono e come interagiscono tra loro. Questa conoscenza consente ai manager di prendere decisioni più informate per la tua attività di eCommerce, ma ci vuole tempo per padroneggiare e creare strategie SEO infallibili che portino in modo affidabile al successo a lungo termine.

Ci auguriamo che questi suggerimenti diano al tuo sito di eCommerce un vantaggio modesto. Ma sappi che se hai bisogno di aiuto o consigli su come far crescere la tua attività con un'efficace campagna di marketing digitale, puoi visitare la nostra agenzia di web design eCommerce, chiamarci al numero 888-982-8269 o inviarci un'e-mail a info@1digitalagency. com.