8 modi sorprendenti per innovare il tuo business attraverso i codici QR

Una delle innovazioni tecnologiche che è davvero esplosa durante la pandemia di COVID-19 è stata il business tramite codici QR o codici a risposta rapida. Questi codici a barre potenziati forniscono un modo versatile e senza contatto per comunicare e archiviare informazioni. Ad esempio, durante il culmine della pandemia, i codici sono stati utilizzati per identificare le persone e tracciarne i movimenti per facilitare il tracciamento dei contatti senza problemi. Inoltre, questi codici sono diventati soluzioni indispensabili come pagamento tramite codice QR, poiché le persone erano diffidenti nel maneggiare contanti per paura di diffondere il virus COVID-19.

Con la pandemia ormai quasi finita, i codici QR continuano a dominare con circa 5,16 miliardi di utenti in tutto il mondo: quasi il 64,4% della popolazione globale che esegue la scansione di codici QR per varie applicazioni. Per le aziende, la versatilità dei codici QR porta al miglioramento e all’innovazione su diversi fronti, tra cui marketing, vendite, logistica e altre parti delle operazioni aziendali. Inoltre, la tecnologia si presta bene a varie industrie e settori.

Come imprenditore o titolare di un'azienda, stai sfruttando appieno il potenziale dei codici QR nella tua attività? Se non lo hai ancora fatto, continua a leggere e scopri come applicare questo ingegnoso strumento alle tue transazioni commerciali quotidiane.

1. Fornire soluzioni di pagamento accurate e sicure

Anche prima della pandemia, i codici QR stavano già lentamente guadagnando terreno come soluzione di pagamento senza contanti. Tuttavia, è stato durante e dopo la pandemia che l’uso dei codici QR per i pagamenti ha preso davvero piede. Nelle Filippine, ad esempio, ha portato a un’iniziativa nazionale sui codici QR per i pagamenti, vale a dire il programma QR Ph, che ha standardizzato l’uso dei codici QR nel paese.

Per mantenere lo slancio, aziende fintech come Maya, il fornitore leader di soluzioni di pagamento per start-up e piccole e medie imprese (PMI), hanno promosso l’adozione diffusa del suo tandem codice QR-sistema POS sotto forma di Maya QR e il dispositivo Maya Terminal. Puoi visualizzare il tuo codice QR Maya statico come una stampa fisica che i clienti possono semplicemente scansionare al momento del check-out presso il tuo negozio. I clienti che pagano tramite la scansione del QR standee dovranno inserire manualmente l'importo necessario da pagare nella loro app Maya. In alternativa, il Maya Terminal può generare un codice QR dinamico se è necessario inserire l'importo che il cliente deve pagare. Il cliente deve solo scansionare il codice QR utilizzando l'app Maya sul proprio smartphone.

Utilizzando queste soluzioni, la tua azienda può monitorare facilmente le vendite e ridurre al minimo il rischio di perdite di cassa o pagamenti imprecisi. Per i clienti, fornisce un modo sicuro e protetto di pagare perché è una forma di pagamento tramite codice QR regolata dalla banca centrale delle Filippine.

2. Semplificare le promozioni

Sono finiti i tempi della stampa e della ricerca di coupon fisici in opuscoli e riviste. I codici QR consentono alle aziende di semplificare le proprie promozioni senza sforzo. Invece di costringere i clienti a cercare offerte speciali, le aziende possono semplicemente mostrare o inviare ai clienti codici QR che si collegano a pagine di destinazione che descrivono in dettaglio i meccanismi e fungono da moduli di iscrizione per sconti e offerte esclusivi. Questa semplicità e gratificazione immediata contribuiscono a un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti, il tutto riducendo allo stesso tempo lo spreco di carta.

3. Migliora le campagne di marketing

I codici QR offrono un ponte unico tra gli sforzi di marketing fisico e digitale. Immagina che un cliente scannerizzi un codice QR su un cartellone pubblicitario e arrivi immediatamente al tuo sito web o a un video promozionale. Questa esperienza interattiva migliora l'efficacia delle tue campagne di marketing fornendo accesso immediato a informazioni dettagliate, favorendo una connessione più profonda con il tuo pubblico. Inoltre, puoi utilizzare il codice QR per indirizzare i clienti alle pagine di destinazione o alle pagine dei prodotti per aumentare anche il tasso di conversione del tuo sito web.

4. Semplifica i resi

I resi possono essere un grattacapo sia per i clienti che per le aziende. I codici QR possono alleviare questo punto dolente semplificando il processo di reso. I clienti possono avviare rapidamente i resi semplicemente scansionando i codici QR nella confezione. Il codice potrebbe collegarsi a un'etichetta di reso o a un modulo di richiesta di reso, semplificando il processo e migliorando la soddisfazione del cliente.

5. Fornire copie elettroniche dei manuali dei prodotti

Quante volte le persone hanno buttato via il manuale del prodotto o perso una guida all'installazione solo per rendersi conto in seguito di averne bisogno? Invece di dare ai tuoi clienti un'altra pila di documenti da smarrire, la tua azienda può utilizzare i codici QR per fornire ai clienti copie elettroniche dei manuali dei prodotti. Con una semplice scansione, i clienti possono accedere a una versione online del manuale con informazioni aggiornate ogni volta che ne hanno bisogno. Questo approccio riduce lo spreco di carta e garantisce che i tuoi clienti abbiano sempre accesso a istruzioni precise.

6. Porta i clienti alla tua app

Se la tua azienda ha una propria app di e-commerce o qualcosa di simile, saprai che promuovere i download di app può essere una sfida, soprattutto con la sovrabbondanza di altre app che vengono lanciate ogni giorno. Fortunatamente, puoi utilizzare i codici QR per migliorare il numero di download della tua app. Invece di chiedere ai clienti di cercare la tua app negli app store affollati, fornisci loro un codice QR che li conduca immediatamente alla pagina di download. Questo processo continuo elimina gli attriti e aumenta la probabilità di adozione dell'app.

7. Pianifica prenotazioni o eventi

I codici QR semplificano il processo di pianificazione di appuntamenti, prenotazioni ed eventi. I clienti possono scansionare un codice QR per accedere direttamente alla tua piattaforma di prenotazione, se ne hai una, eliminando la necessità di navigare attraverso i siti web o effettuare telefonate. Che si tratti di una prenotazione al ristorante o di un appuntamento alla spa, i codici QR fanno risparmiare tempo prezioso sia ai tuoi clienti che al tuo personale.

8. Connettiti con il servizio clienti

Un eccellente servizio clienti è la pietra angolare delle aziende di successo. I codici QR possono migliorare questo aspetto delle tue operazioni fornendo ai clienti l'accesso diretto ai canali del servizio clienti. Una rapida scansione può portare i clienti a un chatbot, a un sistema di ticket di supporto o anche a una videochiamata con un rappresentante, ad esempio. Questa connessione immediata riduce i tempi di attesa e mostra ai clienti che dai priorità alle loro esigenze.

Sin dalla sua invenzione, i codici QR sono stati uno strumento prezioso e versatile per le aziende e molte altre applicazioni. Questi semplici quadrati in bianco e nero hanno un potente impatto nello snellimento e nell’ottimizzazione dei processi aziendali e dell’interazione con i clienti. Attraverso l’incorporazione e l’applicazione creativa di questi codici, le aziende possono prosperare e aumentare la soddisfazione dei clienti. Quindi non perdere i vantaggi che questi piccoli codici quadrati possono portare.