8 motivi per cui più marchi utilizzano il modello Direct-to-Consumer
Pubblicato: 2022-09-12Come imprenditore, devi costantemente cercare modi per rimanere rilevante nel mercato.
Ecco perché sempre più aziende stanno passando al modello di business diretto al consumatore. Perché l'idea di vendere ai consumatori ha molti vantaggi, che imparerai più avanti.
E negli ultimi anni... ci sono stati molti marchi diretti al consumatore che sono spuntati a destra ea manca, specialmente nello spazio dell'eCommerce.
Ma se non hai ancora familiarità... probabilmente ti starai chiedendo "che cos'è un modello di business diretto al consumatore?"
Come suggerisce il nome, è quando un marchio vende prodotti direttamente ai consumatori o al mercato di riferimento. Non sono come i rivenditori tradizionali, dove ci sono intermediari prima di vendere ai consumatori.
Quindi, invece di avere altre parti, come logistica, fornitori e negozi al dettaglio... il produttore o il marchio vende direttamente al consumatore.
Dato che hai già un'idea di cosa sia un modello DTC... è anche essenziale capire perché molte attività di eCommerce stanno passando ad esso o si stanno espandendo. E questo blog, lo saprai...
Quali sono i motivi comuni per cui più marchi di eCommerce utilizzano il modello direct-to-consumer?
E questo blog può aiutarti a decidere se il modello di business diretto al consumatore è fatto apposta per te.
Entriamo subito!
8 Vantaggi del modello di business diretto al consumatore
Avere un marchio diretto al consumatore significa che puoi...
1. Prendi il controllo della tua attività
Ciò significa che puoi controllare tutti gli aspetti della tua attività, anche la strategia dei prezzi. Sta anche a te decidere quale processo desideri che il tuo team abbia. O il sistema che implementerai.
Questo è uno dei motivi per cui molte aziende di eCommerce stanno passando al modello di business diretto al consumatore.
Non ci sono sistemi implementati o operazioni standard da seguire da altre parti. Sei responsabile di tutto... dalla logistica, all'imballaggio, alla spedizione e al marketing.
D'altra parte... Importanti e popolari aziende di beni di largo consumo o beni di consumo confezionati si fanno carico della commercializzazione dei loro prodotti.
Questo è il loro lavoro... vogliono assicurarsi che quando i clienti fanno la spesa, diciamo, in un negozio di alimentari, ritireranno i loro prodotti.
Ma il marketing non è compito dei rivenditori o di altre attività non DTC che forniscono. A proposito...
2. Prenditi cura del marketing e del posizionamento dei tuoi prodotti
Come ho già detto, i marchi CPG si occupano del loro marketing ma non una volta che i prodotti sono stati distribuiti. Significa che i rivenditori non devono preoccuparsi degli annunci TV e di altre attività promozionali.
Questa è la differenza... perché se vuoi essere un marchio diretto al consumatore, devi commercializzare i tuoi prodotti.
Ci sono sia pro che contro quando si tratta di questo. Potrebbe essere necessario separare un budget di marketing per far conoscere il tuo marchio e aumentare le vendite di eCommerce.
Ma la buona notizia? Controlli l'aspetto del marketing e ti distingui nello spazio DTC.
Puoi decidere quali strategie di marketing digitale implementare. E puoi anche definire una strategia per il posizionamento del tuo marchio.
Sta a te decidere quali piattaforme di social media utilizzare, come eseguire l'influencer marketing e cosa fare per acquisire più clienti.
Questo è uno dei motivi per cui altri marchi DTC hanno attività di eCommerce in forte espansione. Sono creativi a modo loro.
Avere un business DTC ti aiuterà anche...
3. Costruisci relazioni con i tuoi clienti
Costruire relazioni con i tuoi clienti è essenziale per costruire un marchio DTC di successo. Sono la spina dorsale della tua attività.
Questo è uno dei vantaggi perché puoi connetterti con i tuoi clienti. A differenza dei modelli di business tradizionali, puoi instaurare una relazione con i tuoi clienti.
Puoi parlare con loro, accontentarli e coltivare la tua relazione anche dopo l'acquisto. Questo ti aiuterà anche a trasformarli in clienti fedeli.
Queste sono le persone che sosterranno continuamente la tua attività. Quindi, se vuoi costruire relazioni autentiche con i clienti... essere un marchio diretto al consumatore potrebbe fare al caso tuo.
Questo ti permetterà anche di...
4. Analizza i dati dei clienti
E poiché gestisci l'intera attività, puoi accedere ai dati dei clienti e utilizzarli per le tue strategie future.
Ciò ti consente di determinare cosa puoi fare per i tuoi clienti. O quali sono le cose che devi migliorare nel tuo negozio eCommerce?
Ad esempio, puoi controllare il profilo dei tuoi clienti che acquistano di più da te. Quindi puoi analizzarli per vedere quali sono le loro somiglianze e cosa acquistano da te.
Avere accesso ai dati dei tuoi clienti ti aiuterà anche...
5. Migliora l'esperienza del cliente
I clienti devono avere un'ottima esperienza sul tuo sito di eCommerce durante gli acquisti online. Vogliono anche che tutto proceda senza intoppi, dall'effettuare ordini online alla ricezione dei prodotti.
E le aziende DTC hanno questa libertà. Puoi migliorare l'esperienza del cliente creando la tua operazione o processo.
Ad esempio, puoi scegliere il corriere per consegnare i tuoi prodotti. Se i clienti non sono soddisfatti, puoi cambiarlo in qualsiasi momento.
È la tua chiamata. Questo è uno dei vantaggi dei marchi DTC. Il prossimo è...
6. Migliora la tua attività con le tendenze dell'eCommerce DTC
Proprio come in altre aree del marketing, la tua strategia DTC deve evolversi. E puoi migliorare la tua attività imparando le tendenze DTC.
Ancora una volta, hai il controllo completo. Se vedi che più marchi DTC sono coinvolti nelle vendite social, puoi provarlo. Se sono interessati al marketing dei contenuti e vedono risultati, puoi anche implementarlo.
Questa è la bellezza del modello di business diretto al consumatore. Puoi migliorare la tua attività alle tue condizioni. Niente può fermarti.
Un altro motivo per cui più marchi stanno passando al modello direct-to-consumer è...
7. Ridurre i costi operativi e aumentare il profitto
Dato che sei responsabile di ogni aspetto della tua attività e vendi direttamente ai tuoi consumatori... non devi pagare un extra per altri servizi.
Non è necessario pagare per logistica, fornitori, rivenditori, servizi di imballaggio, spedizione, ecc.
Ad esempio, hai distributori di prodotti. Una volta che ottengono i tuoi prodotti, puoi ottenere solo una percentuale dalle vendite totali. Oppure, ti stanno pagando in anticipo, ma possono ottenere più profitti.
Come mai? Perché venderanno i tuoi prodotti a un prezzo più alto. Non includere tutti i costi prima che i tuoi prodotti raggiungano i distributori.
Puoi vendere i tuoi prodotti direttamente ai tuoi clienti, occuparti di tutto e avere più profitti. Ma non hai bisogno di tutti questi se sei un marchio DTC. Puoi avere piccoli costi operativi.
Un altro vantaggio di avere un business DTC è...
8. Aumentare la soddisfazione del cliente
Poiché hai accesso ai dati dei clienti e personalizzi l'esperienza del cliente... questo può aumentare la soddisfazione del cliente.
E questo gioca un ruolo significativo nell'aumentare le tue vendite online. Se più persone mostrano la loro soddisfazione per il tuo marchio, puoi attirare più clienti.
Questo è un vantaggio perché puoi implementare strategie che rafforzeranno la tua prova sociale avendo un maggiore controllo sulla tua attività.
Quindi, questi vantaggi significano...
Il modello di business diretto al consumatore è qui per restare!
Di sicuro... come te, altri rivenditori online sono sempre alla ricerca di far crescere la propria attività. E attraverso il modello diretto al consumatore, puoi essere un passo avanti.
Questo non significa che devi cambiare completamente il tuo modello di business. È meglio condurre ricerche di mercato e testare i tuoi prodotti.
Ciò garantirà che tu possa preparare il tuo marchio diretto al consumatore per il successo. Quindi, se vuoi imparare come distruggere il tuo marchio diretto al consumatore...