8 delle nostre righe dell'oggetto dell'e-mail del sondaggio preferite e più efficaci

Il sondaggio dice: la riga dell'oggetto può creare o distruggere l'intera email.

I sondaggi sono un modo perfetto per evitare che la posta elettronica diventi una strada a senso unico. Incentivano il lettore a fornire una risposta e gli fanno sapere che le loro informazioni sono apprezzate.

Aiutano le aziende a sapere cosa vendere, come migliorare e come stanno andando in generale con la loro base di clienti. Ma per convincere il cliente a partecipare al sondaggio, o addirittura ad aprirlo in primo luogo, devi avere un oggetto convincente.

Qui mostreremo otto delle righe dell'oggetto dell'e-mail del sondaggio più efficaci e spiegheremo cosa ha in serbo per ciascuna di esse.

8 dei principali esempi di riga dell'oggetto dell'e-mail di indagine da seguire

Sapevi che oltre un terzo dei destinatari di email sceglierà se aprire un'email esclusivamente in base alla riga dell'oggetto?

Dalle dichiarazioni emotive e attuabili alle domande interessanti, ci sono molte strategie per creare l'oggetto perfetto. Sapere come strutturare il tuo può impostare la tua prossima campagna di sondaggi per il successo.

1. Con quale probabilità ci consiglierai?

Il cliente che ha avuto l'esperienza migliore e il cliente che ha avuto l'esperienza peggiore non sono così diversi, in un certo senso. Entrambi possono essere rapidi nel far sapere all'azienda quanto velocemente racconteranno agli altri la loro esperienza.

Fonte: email davvero buone

Questa riga dell'oggetto dell'email di solito segue una formula piuttosto standard. Può iniziare ringraziando, quindi passare direttamente alla domanda su quanto è probabile che il cliente diffonda la voce.

Il sondaggio stesso può avere una o più domande. A seconda della valutazione, potrebbe seguire "Cosa ti ha fatto dare questa valutazione?" o anche "Cosa potremmo fare per farti aumentare la tua valutazione in futuro?"

Incentivare i referral e le recensioni è un modo sicuro per portare i clienti da semplici acquirenti a promotori a tutti gli effetti che diffondono la voce sul tuo marchio.

2. Rispondi e ricevi un regalo gratuito

Completare un sondaggio non è esattamente un lavoro duro. Tuttavia, alcune persone lo considerano ancora ingombrante e non vorranno dedicarci il loro tempo, senza un incentivo.

Fonte: email davvero buone

Questa può essere una strategia intelligente per aumentare la vendita di una particolare linea di prodotti o categoria di servizi. Ad esempio, una carta regalo può essere consegnata nel momento in cui viene lanciata una nuova linea di prodotti. Oppure, una persona potrebbe ricevere una prova gratuita di un nuovo servizio. In entrambi i casi, è un modo per premiare una persona per aver completato un sondaggio e spingerla verso acquisti futuri.

3. Dacci i tuoi pensieri

Può sembrare semplice, ma le persone apprezzano che venga chiesta la loro opinione. Ciò è particolarmente vero per i clienti che hanno investito i loro sudati soldi in un'azienda. Quando chiedi la loro opinione, non dimenticare di essere creativo.

Fonte: email davvero buone

La linea “spunti di riflessione” è perfetta per ristoranti e aziende culinarie. Una delle strategie principali per creare un oggetto di posta elettronica efficace per le vendite e il coinvolgimento è dire qualcosa di interessante. Essere intelligenti con il tuo fraseggio può fare la differenza tra un clic e un passaggio. Altri esempi potrebbero essere:

• Strutture per il fitness: "Aiutateci a migliorare il nostro servizio".

• Università: “Dateci le conoscenze necessarie per crescere”.

• Non profit: "Dona il tuo feedback per aiutarci ad aiutare gli altri".

Ciò che rende questo esempio efficace è che non urla automaticamente "questa è una richiesta di sondaggio". La linea intelligente suscita l'interesse del lettore e, dopo aver letto l'anteprima o il corpo del testo, sa cosa viene chiesto. A quel punto, possono apprezzare la creatività e completare il sondaggio.

4. Apprezziamo il tuo feedback

Le persone apprezzano essere apprezzate. Anche se sanno che le aziende vogliono vendere un prodotto o un servizio, a loro piace essere valutate.

Non solo il denaro di un cliente dovrebbe essere valutato, ma anche il suo tempo e la sua opinione dovrebbero essere valutati. Spostare l'attenzione qui toglie l'enfasi dai profitti e la mette sulle persone, umanizzando efficacemente il marchio e facendo sentire i clienti come individui, non come numeri.

Fonte: email davvero buone

La forza di questo esempio risiede nella sua versatilità. Sebbene questa particolare email richieda l'esperienza che questa persona ha avuto, questo approccio può essere utilizzato per qualsiasi cosa. Questa e-mail potrebbe chiedere se il problema di un cliente è stato risolto correttamente, quanto è stato facile registrarsi a un portale online o anche come valuta l'azienda dopo che è trascorso un certo periodo.

Aprendo con valore, un'azienda fa sentire immediatamente importante il destinatario, dandogli un motivo per continuare a leggere.

5. Raccontaci come abbiamo fatto

Questo approccio capovolge la prospettiva. Di solito, è un cliente ad essere influenzato dall'azienda. La quantità di valore che ottengono per i loro soldi dipende da quanto bene fa l'azienda, dalla qualità dei loro prodotti e dalla volontà del loro personale di fare il possibile.

Fonte: email davvero buone

Quanti clienti vorrebbero avere la possibilità di dire a un'azienda esattamente cosa pensano? Questa e-mail offre loro l'opportunità.

La differenza tra questa voce e quelle precedenti è il fatto che l'azienda non sta chiedendo qualcosa che possa avvantaggiarla. Sono puramente interessati alla prospettiva del cliente. Per quanto riguarda l'oggetto, è tutta una questione di frase: "Quanto eri soddisfatto?" "Cosa ne pensi della tua esperienza?"

Quando l'attenzione è rivolta esclusivamente al cliente e alla sua soddisfazione, il sondaggio risulta più genuino e, in alcuni casi, più utile da completare.

6. Com'è la tua esperienza finora?

La sensazione di novità richiede del tempo per svanire. Sebbene possa essere eccitante in qualche modo, c'è anche qualcosa di un po' imbarazzante in questo. Le persone potrebbero non sentirsi completamente a loro agio in un nuovo ambiente, ed è bello che qualcuno chieda come si stanno acclimatando.

Questo vale anche per i clienti che si sono registrati di recente, si sono abbonati o hanno effettuato un acquisto.

Fonte: email davvero buone

È un approccio casuale. La riga dell'oggetto può essere qualsiasi cosa da quanto sopra "Settled in yet?" a "Come va finora?"

Questa riga dell'oggetto ti prepara anche per una serie di opzioni. Puoi chiedere informazioni sul processo di registrazione di un cliente, sulla sua esperienza di navigazione nel sito, sul tempo trascorso con il servizio clienti e molto altro. Queste e-mail possono anche essere inviate a varie frequenze. Mentre quanto sopra è stato inviato 30 giorni dopo l'iscrizione, altre e-mail possono essere inviate ogni pochi mesi, trimestrali o annuali.

7. Preferiresti...

Un sondaggio non deve sempre sembrare un sondaggio. Mentre si tratta di fare delle scelte, può essere ristretto a una semplice selezione "questo o quello".

Fonte: email davvero buone

Queste e-mail riguardano meno la raccolta di dati per motivi di feedback o miglioramento delle prestazioni e più il coinvolgimento dell'utente.

È un modo divertente per abituare il lettore a interagire con il marchio, quindi quando esce una domanda più pertinente, è già a suo agio a rispondere.

I modi comuni per esprimere questo tipo di oggetto includono "Qual è il migliore", "Preferiresti" e "Scegli il tuo preferito".

Se stai cercando di utilizzare questo approccio per ottenere informazioni utili, considera di porre domande su quale prodotto dovrebbe essere messo in vendita o quale tipo di pacchetto di servizi dovrebbe essere offerto successivamente. Questo può essere ancora più efficace nel convincere le persone a partecipare, poiché è una scelta che potrebbe influenzare le loro abitudini di acquisto in seguito.

8. Hai un minuto?

Uno dei motivi per cui è difficile convincere le persone a compilare un sondaggio è che spesso temono che ci vorrà troppo tempo. Oltre la metà delle persone ha affermato che si rifiuterebbe di completare un sondaggio se impiegasse più di tre minuti.

Fonte: email davvero buone

Aprendoti con un intervallo di tempo, puoi mostrare ai lettori che il tuo sondaggio non richiederà troppo tempo. Questo esempio è incentrato sull'acquisizione di informazioni sul miglioramento delle prestazioni, ma questa linea di apertura può essere applicata a qualsiasi tipo di sondaggio. Considera le seguenti idee per vari settori:

• Franchising: "Pochi minuti possono aiutare il nostro franchising".

• Ristoranti: "Alcune domande per aiutarti a nutrirti meglio".

• Fitness: “Pochi minuti possono migliorare la nostra palestra.”

Con una breve menzione che il sondaggio stesso è breve, aumenti le possibilità che le persone si impegnino con esso e lo completino. Questo non solo dimostra che apprezzi il tempo di un lettore, ma mostra un approccio conciso, che è indicativo di un marchio più efficiente.

I marchi che apprezzano il tempo dei loro clienti dicono di più con meno. Se apprezzano il tuo tempo, è più probabile che apprezzino la tua attività.

Incartare

Il sondaggio è una delle forme di posta elettronica più collaudate e vere. Dovresti diventare bravo e usarlo per raccogliere il feedback di cui hai bisogno dal tuo pubblico. Ricordare:

• Le righe dell'oggetto possono convincere una persona ad aprire un'e-mail che altrimenti potrebbe aver passato

• Mostra ai clienti che apprezzi il loro tempo e considera di premiarli per la loro partecipazione

• Gli argomenti e i sondaggi possono essere adattati a vari settori

Ora, se i tuoi sondaggi non ricevono risposta, potresti avere iscritti inattivi: prova a riconquistarli con queste strategie efficaci.