Il modello di business di Thumbtack: come costruire un mercato da miliardi di dollari

Vuoi sapere come Thumbtack è riuscita a creare una startup di mercato di successo da miliardi di dollari?

Oggi imparerai tutto sul modello di business di Thumbtack, sulle strategie di crescita e altro ancora e su come utilizzarlo per far crescere la tua attività sul mercato.

Vuoi saperne di più? Continuare a leggere!

Fonte: Pexel

Che aspetto ha il modello di business di Thumbtack?

Il modo in cui funziona Thumbtack è che i fornitori di servizi offrono i loro servizi sulla piattaforma (l'elenco dei servizi è lungo e includono servizi come la pulizia e le riparazioni domestiche). I clienti pubblicano lavori, scelgono tra le offerte dei fornitori di servizi e contraggono l'attività più adatta alle loro esigenze.

Oggi, la valutazione di Thumbtack è di 1,7 miliardi di dollari. (Tuttavia, Thumbtack ha visto i suoi ricavi diminuire a causa della crisi COVID-19. È troppo presto per dire come ciò influenzerà l'azienda a lungo termine.)

E perché ha un valore così alto? I ricavi di Thumbtack sono cresciuti del 125% anno su anno. Elabora circa 1 miliardo di dollari all'anno e il fatturato annuo stimato dell'azienda è compreso tra 150 e 200 milioni di dollari.

In altre parole, è uno dei marketplace più grandi, proprio come Airbnb e Uber.

Ovviamente non è sempre stato così.

L'azienda, fondata nel 2009, è stata lanciata come marketplace di servizi. La proposta di valore di Thumbtack è stata la stessa dal primo giorno: fornire tutti i tipi di servizi in tutti gli Stati Uniti. Inizialmente, non ha attratto molti investitori e ha dovuto ruotare più volte per creare un modello di entrate che funzionasse.

E che aspetto ha questo modello di entrate? Ecco cosa devi sapere.

Come Thumbtack fa soldi

Oggi Thumbtack guadagna vendendo lead a fornitori di servizi. Pertanto, quando qualcuno sceglie di lavorare con un fornitore di servizi sulla piattaforma, Thumbtack addebiterà una commissione dal fornitore di servizi.

Il costo per lead dipende dalle dimensioni del progetto, dal mercato e dal numero di altri fornitori disponibili.

Puoi leggere di più sul modello di prezzo di Thumbtack qui .

Puntina da disegno vs TaskRabbit

Quando è stata fondata Thumbtack, non c'erano molti mercati simili in giro. Tuttavia, uno dei suoi principali concorrenti, TaskRabbit, aveva già aperto i battenti nel 2008. Oggi TaskRabbit è stata acquisita da IKEA, mentre Thumbtack è ancora un'azienda indipendente.

La principale differenza tra i modelli di business di TaskRabbit e Thumbtack è che Thumbtack lavora con fornitori di servizi professionali, mentre i fornitori di servizi di TaskRabbit possono essere persone che guadagnano un reddito secondario dai loro servizi.

TaskRabbit è presente anche in un minor numero di stati e Thumbtack offre offerte per progetti, ma TaskRabbit non lo fa.

Ora sai che aspetto ha il modello di business di Thumbtack. Ma come ha iniziato a crescere inizialmente e come è cresciuto così velocemente da ottenere una valutazione di un miliardo di dollari? Questo è ciò che vedremo dopo.

In che modo Thumbtack ha fatto crescere la sua attività?

Quando è stata fondata Thumbtack , è iniziata in un'economia che era in recessione. Ciò ha reso molto più difficile trovare finanziamenti (come è consuetudine per società simili con sede a San Francisco), il che ha costretto l'azienda a elaborare rapidamente un modello di business redditizio.

Diversi modelli di prezzo e mercati

In primo luogo, ha provato un modello di commissione in cui i fornitori pagano una percentuale dei loro guadagni alla piattaforma. Poiché ciò non ha funzionato, la società ha optato per un modello di abbonamento in cui i fornitori pagano un determinato importo per i lead che generano da Thumbtack. Questo modello di entrate si è rivelato molto più efficace.

L'altro fattore che ha aiutato l'azienda a ottenere rapidamente la trazione è stato che si è concentrato su diverse "tasche" del mercato che erano redditizie (come gli eventi). Ciò significava che poteva crescere con scala in diverse aree diverse contemporaneamente.

Diversi modi di scalare

Thumbtack ha utilizzato diversi modi per far crescere e scalare la propria attività all'inizio.

Ad esempio, ha creato uno strumento che ha consentito ai fornitori di pubblicare un annuncio di bell'aspetto su Craigslist. In questo modo, è stato in grado di convincere gli utenti di Craigslist a iniziare a utilizzare i propri servizi.

Inoltre, uno dei modi in cui Thumbtack ha mantenuto i suoi utenti era venderli a servizi diversi (ad esempio, un utente che aveva utilizzato un servizio di pulizia dei tappeti potrebbe provare un servizio di trasloco).

Quindi, ora sai cosa ci è voluto per far crescere Thumbtack. Puoi fare lo stesso? Diamo un'occhiata.

Puoi copiare le strategie di crescita di Thumbtack?

La domanda che potresti farti in questo momento è:

"Posso utilizzare queste strategie per far crescere la mia attività?"

Ogni storia di startup ha lezioni da cui imparare. E anche Thumbtack: puoi sicuramente trarre ispirazione dalle sue strategie di crescita.

Ma:

Far crescere la tua attività proprio come Thumbtack probabilmente non è l'idea migliore.

La società è stata fondata nel 2009 e le attività di mercato non erano un grosso problema all'epoca. C'erano pochi concorrenti che facevano esattamente la stessa cosa di Thumbtack.

In altre parole, Thumbtack aveva sfide completamente diverse da risolvere quando è iniziato e probabilmente hai ora.

Ecco come far crescere il TUO mercato nelle condizioni prevalenti oggi.

Trova una nicchia!

Innanzitutto, Thumbtack non aveva davvero una nicchia quando è stato lanciato. Offriva tutti i tipi di servizi a tutti.

Ti consigliamo sempre di scegliere una nicchia ( qui e qui ).

Il motivo è semplice. Con una nicchia, ti distingui. Le persone a cui ti rivolgi capiscono perché dovrebbero usare la tua piattaforma invece di un'altra piattaforma.

Ad esempio, se la tua piattaforma collega i pet sitter con i proprietari di animali domestici, sarà molto più facile convincere gli utenti a registrarsi che se il tuo mercato offre tutti i tipi di servizi a tutti.

Per trarre ispirazione, dai un'occhiata ai nostri clienti Clik Trip , un mercato fotografico curato che collega i clienti a fotografi locali consigliati ed esperienze fotografiche di alta qualità in tutto il mondo, ed Ellect , un mercato che collega microimprese con acquirenti di appalti aziendali e governativi.

Commercializza il tuo mercato in modo scalabile

La puntina da disegno ha ottenuto presto la trazione raschiando Craigslist. Anche se avrebbe potuto funzionare nel 2009, era già allora contrario ai termini e alle condizioni di Craigslist. E oggi sarebbe difficile realizzare qualcosa di simile.

Invece, usa strategie collaudate per far crescere il tuo mercato. Sì, trovare strategie che ti aiutino a scalare pur essendo facili da eseguire non è mai facile. Ma per iniziare, puoi interagire con le persone nei gruppi di social media (Facebook, Reddit e altri forum online) e usarlo per far crescere un pubblico fedele. E una volta che hai i tuoi primi utenti, l'elenco delle cose che puoi fare per far crescere il tuo mercato è lungo:

• Attingi al marketing del passaparola.
• Usa la pubblicità a pagamento.
• Usa SEO e blog.
• Fai crescere la tua attività in modo organico sui social media.
• Fai crescere la tua attività con l'aiuto di influencer.

Leggi la nostra guida di marketing completa qui.

Utilizzare un modello di determinazione del prezzo della commissione

A seconda del tipo di mercato che inizi, il modello di prezzo più redditizio sarà probabilmente un modello di prezzo a commissione. Thumbtack, d'altra parte, ha optato per un modello di prezzo basato sui lead perché le commissioni non funzionavano.

Se non sei sicuro, prova alcuni modelli di prezzo e vedi quale ti dà più utenti e profitti. Leggi di più sui prezzi qui.

Inizia più velocemente

Hai un chiaro vantaggio rispetto a Thumbtack:

Molti degli strumenti che rendono estremamente facile avviare un mercato non esistevano nel 2009.

Oggi è più facile che mai creare, commercializzare e far crescere il tuo mercato.

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Attingendo a questi tipi di strumenti, puoi avviare subito il tuo mercato.

Vuoi saperne di più?

Ecco qua. Ora sai che aspetto ha il modello di business di Thumbtack. Sai anche come è cresciuta l'azienda... E se dovresti usare le sue strategie di crescita. La risposta breve: probabilmente no, anche se ci sono sempre cose da imparare da ogni storia di crescita.

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