Le soluzioni di pagamento Marketplace che funzionano alla grande in questo momento
Pubblicato: 2019-07-22Cerchi la migliore soluzione di pagamento sul mercato per il tuo mercato? Dopotutto, trovare una soluzione di pagamento affidabile e completa è fondamentale per costruire un mercato di successo.
Oggi imparerai tutto sulle migliori soluzioni di pagamento del mercato.
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Fonte: Pexel
Che cos'è una soluzione di pagamento sul mercato?
Una soluzione di pagamento consente ai tuoi utenti di trasferire denaro tra loro. Poiché le soluzioni di pagamento del mercato sono fortemente regolamentate e complicate da tenere al passo, sarebbe costoso sviluppare la propria soluzione. Ecco perché una soluzione di pagamento di un fornitore di servizi di pagamento è la migliore alternativa per i mercati. I fornitori di servizi di pagamento costruiscono un'infrastruttura di pagamento, che poi offrono ad altri.
Poiché i mercati sono diversi dai normali siti Web di e-commerce o servizi, è necessaria una soluzione di pagamento che offra funzionalità specifiche del mercato.
Innanzitutto, la tua soluzione di pagamento deve consentire agli acquirenti di inviare denaro ai venditori. Se utilizzi un modello di determinazione del prezzo delle commissioni , vorrai che la tua soluzione di pagamento ti consenta di prelevare una commissione quando il denaro viene trasferito tra utenti. Inoltre, per proteggere venditori e acquirenti, ti consigliamo di utilizzare preferibilmente i pagamenti a garanzia.
E a meno che il tuo mercato non sia completamente locale, hai bisogno di una soluzione di pagamento che operi a livello globale. La tua soluzione di pagamento dovrebbe essere stabilita (in modo da non ritrovarti con problemi imprevisti come i fallimenti).
Ma non è tutto. La tua soluzione di pagamento deve essere conforme alle normative legali, come il GDPR. La tua soluzione di pagamento sul mercato deve anche supportare i processi automatizzati di Know Your Customer (KYC) per i privati, una gestione regolare delle controversie sulle carte di credito e la rendicontazione fiscale.
Ora sai come dovrebbe essere la tua soluzione di pagamento. Successivamente, diamo un'occhiata più da vicino alle caratteristiche specifiche che la tua soluzione di pagamento deve avere.
Fonte: Pexel
Quali sono le caratteristiche più importanti della soluzione di pagamento del mercato?
Quali caratteristiche dovrebbe avere la tua soluzione di pagamento? Di seguito, imparerai esattamente come scegliere la giusta soluzione di pagamento in modo da non trovarti in una situazione in cui la tua soluzione di pagamento non offre una funzionalità cruciale per il tuo mercato.
Conosci i processi dei tuoi clienti
Conosci il tuo cliente (KYC) si riferisce alle leggi che regolano il processo delle aziende che verificano l'identità dei loro clienti per valutare le intenzioni illegali e la loro idoneità a fare affari. Per questo, le aziende devono raccogliere informazioni personali, come nome, data di nascita e indirizzo. In alcuni casi, potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità e altre informazioni.
Per rendere questo un processo agevole per i tuoi utenti, la tua soluzione di pagamento deve supportare i processi KYC. E poiché i dati sono personali e sensibili, devono anche tenerli al sicuro.
Sicurezza
Quanto è sicura la tua soluzione di pagamento? Affinché gli utenti si fidino del tuo sito Web di mercato, devi offrire il massimo livello di sicurezza . Guarda cose come la crittografia e le divulgazioni di vulnerabilità per assicurarti che il tuo fornitore di servizi di pagamento sia sicuro. Fortunatamente, i fornitori di servizi di pagamento affermati offrono un livello di sicurezza estremamente elevato.
Le tasse
Quando le transazioni superano un determinato importo, la maggior parte dei paesi richiede ai venditori di dichiarare le proprie tasse. Poiché di solito ci sono più transazioni sul mercato, questo può diventare un processo complicato. Ecco perché la tua soluzione di pagamento dovrebbe offrire ai venditori strumenti per segnalare le proprie tasse. Tuttavia, prima che il tuo mercato abbia raggiunto una certa dimensione e ci siano molte transazioni, le tasse non sono necessariamente la tua prima preoccupazione (a meno che tu non operi in paesi con soglie basse).
Depositare in garanzia
La fiducia è uno dei pilastri fondamentali del tuo mercato. Ecco perché offrire servizi di deposito a garanzia è più una regola che un'eccezione.
Gli acquirenti vorranno sapere che il servizio o il prodotto che hanno acquistato è come descritto. I venditori vorranno essere pagati una volta che hanno mantenuto la loro promessa.
Quando si utilizza un servizio di deposito a garanzia, il pagamento viene ritardato fino alla consegna del servizio o del prodotto. Ad esempio, Airbnb paga i canoni di locazione una volta che il noleggio è scaduto.
Una cosa di cui devi essere consapevole sono le controversie.
Vedi, quando offri pagamenti con carta di credito come metodo di pagamento, potresti dover affrontare storni di addebito. Si tratta di controversie relative a carte di credito in cui il proprietario di una carta di credito presenta una controversia dopo l'acquisto di un servizio o di un prodotto. In molti casi, le società di carte di credito si schierano dalla parte dell'acquirente.
Se offri pagamenti ritardati o deposito a garanzia, sei responsabile di queste controversie. Questo può comportare costi significativi per te. Nei tuoi termini, puoi rendere i venditori responsabili di questi storni di addebito, ma in ultima analisi ne sei tu la responsabilità.
Supporto nelle tue lingue target
Se il tuo pubblico principale non si trova in un paese di lingua inglese o operi a livello globale, la tua soluzione di pagamento dovrebbe almeno offrire la localizzazione delle pagine più importanti, come la pagina di pagamento e la pagina di conferma dell'ordine. Come mai? Se le pagine localizzate non sono disponibili, alla fine dovrai rispondere a più richieste di assistenza e potresti perdere le vendite.
Struttura tariffaria
Ovviamente, le soluzioni di pagamento hanno i propri costi e commissioni. Assicurati di sapere quali sono queste commissioni e di confrontare diverse soluzioni di pagamento per assicurarti di ottenere le funzionalità di cui hai bisogno e che le commissioni che paghi siano competitive rispetto ad altre soluzioni di pagamento.
Commissione
Se la tua attività è basata su un modello di commissione (prenderai una parte del pagamento come commissione per i tuoi servizi come fornitore della piattaforma), la tua soluzione di pagamento deve offrire la possibilità di dividere un pagamento in più modi. Non è sempre così ed è per questo che è importante scegliere di lavorare con un fornitore di servizi di pagamento che offre funzionalità di mercato.
Modalità di pagamento
Infine, quali metodi di pagamento offre la tua soluzione di pagamento? Il pagamento dovrebbe essere il più semplice possibile per gli acquirenti. Poiché la carta di credito è un modo comune per gestire le transazioni e una soluzione di pagamento più utilizzata durante gli acquisti online, ti consigliamo di scegliere una soluzione di pagamento che accetti la carta di credito.
Ora sai di quali caratteristiche ha bisogno la tua soluzione di pagamento. Ma quali soluzioni ci sono? Questo è ciò che vedremo dopo.
Alternative alle soluzioni di pagamento del mercato
Quali soluzioni di pagamento sul mercato esistono? Due delle migliori alternative sono Stripe Connect e Mangopay. Entrambi sono operatori affermati con funzionalità per i mercati. Ecco come sapere quale dovresti scegliere.
Stripe Connect
Stripe è una delle soluzioni di pagamento più consolidate e in più rapida crescita. Il suo prodotto Stripe Connect è stato creato appositamente per i mercati online.
Se scegli di utilizzare Stripe Connect come soluzione di pagamento, sei in buona compagnia. Piattaforme di mercato da miliardi di dollari come Lyft, Thumbtack e Instacart utilizzano Stripe Connect.
Mangopay (UE)
Mangopay è un fornitore di soluzioni di pagamento europeo che si concentra sulle attività di mercato. Ecco perché ha alcune potenti funzionalità specifiche per i mercati.
Marketplace come The Food Assembly e Vestiaire Collective utilizzano Mangopay come soluzione di pagamento.
Funzionalità Stripe Connect e Mangopay
Quali caratteristiche offre ciascuna di queste soluzioni di pagamento? Ecco cosa devi sapere:
Conosci il processo del tuo cliente
Sia Stripe Connect che Mangopay risolvono Conosci il tuo cliente consentendo agli utenti del mercato di inserire i propri dati sulla piattaforma del mercato. Un account utente viene creato automaticamente, senza che gli utenti debbano eseguire passaggi aggiuntivi. Il denaro viene quindi trasferito direttamente agli utenti.
Sicurezza
Stripe e Mangopay offrono lo stesso livello di sicurezza delle banche. Le informazioni sulla carta di credito e sulle transazioni sono protette dagli standard più elevati.
Le tasse
Stripe offre potenti strumenti di dichiarazione dei redditi per le aziende negli Stati Uniti.
Depositare in garanzia
Sebbene disporre di funzionalità di deposito a garanzia sia estremamente importante per il tuo mercato, i servizi di deposito a garanzia richiedono licenze speciali nella maggior parte delle giurisdizioni. Fortunatamente, Mangopay offre funzionalità complete di deposito a garanzia. Stripe offre funzionalità simili, in cui il pagamento può essere trattenuto per un massimo di sei mesi.
In termini di storni di addebito e gestione delle controversie, Stripe offre uno strumento di apprendimento automatico che identifica probabili storni di addebito, nonché transazioni fraudolente (quando gli acquirenti acquistano qualcosa con l'intento di riaddebitare i propri soldi).
Supporto nelle tue lingue target
Mangopay e Stripe offrono localizzazioni in più lingue.
Struttura tariffaria
Mangopay addebita l'1,8% e 0,18 € per transazione e i pagamenti sono gratuiti. Stripe Connect addebita € 2 per account attivo al mese e 0,25% del volume dell'account (nell'UE) o $ 2 e 0,5% negli Stati Uniti. Inoltre addebita € 0,10/$ 0,25 per transazione. (vedi il listino prezzi completo qui ).
Commissione
Sia Mangopay che Stripe ti consentono di dividere il pagamento. In effetti, puoi persino dividerlo in più modi, il che potrebbe essere necessario se gli acquirenti acquistano da più fornitori o se paghi commissioni di riferimento.
Modalità di pagamento
Stripe e Mangopay offrono la possibilità di pagare con carta di credito. Poiché entrambi questi fornitori di servizi di pagamento peer to peer sono società affermate, i loro processi di pagamento sono fluidi e ben progettati.
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Ecco fatto, ora sai quali soluzioni di pagamento del mercato ci sono e quale scegliere. Ciò a cui si riduce è che la tua soluzione di pagamento offre funzionalità di cui il tuo mercato ha bisogno, come il pagamento delle commissioni e l'impegno.
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