7 modi per utilizzare la prova sociale per aumentare le vendite di e-commerce

Ogni volta che i clienti pensano di acquistare un prodotto, si assicurano di leggere prima le recensioni.

Naturalmente, questo è lo shopping online. È diverso dai negozi fisici, dove possono sentire e vedere i prodotti.

E quando i tuoi clienti apprezzano il prodotto dopo averlo acquistato, lasciano i loro pensieri.

Ma vedi, anche alcuni dei tuoi clienti lasciano le loro recensioni positive.

Ma sai come utilizzare la prova sociale per aumentare le tue vendite?

E se ricevessi tutte quelle recensioni positive e preziose, ma non le sfruttassi a sufficienza?

Sono sicuro che lo fai, ma ti sto dicendo che ci sono ancora molti altri modi per utilizzare la prova sociale e ottenere più vendite!

È di questo che parliamo oggi.

Imparerai alcuni modi come e dove utilizzare la tua prova sociale a beneficio del tuo negozio di e-commerce.

Siete pronti? Portiamo questo spettacolo lungo la strada!

Che cos'è la prova sociale?

Robert Cialdini ha coniato il concetto di "prova sociale" nel 1984. Ciò significa che le persone lasciano che l'azione o le opinioni degli altri influenzino le proprie decisioni.

E questo è usato anche nel marketing.

Quando le persone stanno pensando di acquistare un particolare prodotto, spesso vogliono vedere cosa ne dicono gli altri. O quali sono le cose che hanno sperimentato durante l'utilizzo del prodotto?

Da lì, i clienti decideranno se vogliono o meno completare l'acquisto.

Ora, in che modo la prova sociale ti gioverà?

Perché è necessario utilizzare la prova sociale?

Per creare fiducia e credibilità

La prova sociale ti aiuta a conquistare la fiducia dei tuoi clienti. E quando i tuoi clienti si fidano di te, vendere diventa un gioco da ragazzi.

Può essere tramite il servizio clienti, la consegna o i prodotti stessi.

Inoltre, la maggior parte degli acquirenti online si affida alla lettura delle recensioni dei clienti poiché hanno poco o nessun altro modo per controllare il prodotto.

Ecco perché è fantastico avere recensioni, quindi quando i potenziali clienti visitano il tuo sito di e-commerce e le leggono... sapranno che stai vendendo ottimi prodotti.

Quindi, mostrare prove sociali è un modo per creare fiducia e credibilità tra i tuoi clienti attuali e potenziali.

Un altro vantaggio che ha è...

Per aumentare le tue vendite

Immaginare questo...

Hai un sacco di visitatori del sito web. E se usi bene le recensioni... vedranno che molti clienti dicono cose positive sui tuoi prodotti.

Ora, cosa pensi che accadrà dopo? ?

Potrebbero acquistare il tuo prodotto!

In effetti, circa il 95% dei clienti legge le recensioni o le testimonianze dei clienti prima di acquistare!

E questo dimostra solo che le recensioni svolgono un ruolo significativo nell'aumentare le vendite, giusto? I clienti DEVONO sapere cosa dicono di te gli altri.

Ecco perché devi sapere come sfruttare correttamente la prova sociale.

Ultimo ma non meno importante...

Per attirare più visitatori del sito web

Avviso spoiler: la prova sociale non si limita solo al tuo sito web.

Puoi usarli sulle tue piattaforme di social media o su altre tattiche di marketing digitale attualmente utilizzate dal tuo marchio di e-commerce.

Ora, quando vedono che stai ricevendo recensioni incredibili... potrebbe suscitare curiosità.

E una volta fatto, più persone visiteranno il tuo negozio di e-commerce! Non è fantastico?

So che vuoi già arrivare alla parte migliore di questo articolo, quali sono i modi per utilizzare queste testimonianze dei clienti.

Ma dobbiamo prima parlarne...

Tipi di prova sociale

La prova sociale si presenta in diverse forme.

Sì, non si limita alle recensioni dei tuoi prodotti. E questi ti darebbero più opzioni su come e cosa usare per il tuo negozio di e-commerce.

Ecco alcuni esempi di prove sociali:

• Casi studio. Se il tuo prodotto ha cambiato la vita dei tuoi clienti, potresti scrivere un case study che descriva in dettaglio il problema che hanno dovuto affrontare e come il tuo prodotto lo ha risolto.
• Recensioni. Probabilmente il più comune. A seconda del design della pagina, i clienti possono trovarlo solitamente sotto ogni prodotto.
• Testimonianze. È quasi lo stesso delle recensioni, ma di solito puoi vedere il nome e alcuni dettagli sulla persona che ha dato la valutazione.
• Menzioni sui media. Se una pubblicazione specifica o una società di media menziona il tuo prodotto online, questo può anche essere considerato una prova sociale.
• Social media. Sì, anche i post sui social media sono una prova sociale.
• Giudizi. Se alcuni clienti sono un po' pigri nel lasciare recensioni, puoi chiedere valutazioni in cui dovrebbero semplicemente fare clic sulle stelle o sul numero per valutare i tuoi prodotti.
• Numeri. Ciò significa che puoi mostrare quante persone hanno acquistato i tuoi prodotti, i follower sui social media o gli abbonati e-mail che hai.

Ora, non ti farò aspettare! So che vuoi imparare a sfruttare la prova sociale e aumentare le tue vendite! ?

7 modi per utilizzare la prova sociale

1. Mostrali sulla pagina del prodotto

Nella pagina del prodotto, assicurati di includere le recensioni che i tuoi clienti possono vedere.

Dal momento che stanno ancora sfogliando i prodotti, potrebbero non essere convinti al 100% di acquistarli.

Quindi, per aiutarli a decidere... perché non pubblicare alcune recensioni sui prodotti, giusto?

Diamo un'occhiata ai bracciali Pura Vida.

Se selezioni uno dei loro prodotti, puoi vedere cosa dicono di loro i loro acquirenti.

Questo è un modo efficace per incoraggiare i potenziali clienti ad acquistare perché quelli che l'hanno già fatto ne parlano bene.

Quindi assicurati di includere le recensioni nelle pagine dei tuoi prodotti per chiudere la vendita!

Ma ecco un altro modo...

2. Mostra le recensioni sulla tua home page

Rispetto alla visualizzazione delle recensioni sulle pagine dei prodotti, questa non è così specifica. È come visualizzare recensioni sul tuo negozio di e-commerce nel suo insieme.

Ma lo rende meno importante? Affatto.

Perché prima che i visitatori del tuo sito web visitino i tuoi prodotti, stanno navigando nella pagina della tua home page.

Ecco perché anche la visualizzazione delle recensioni sulla tua home page può essere un modo utile per ottenere la loro fiducia.

Perché non diamo un'occhiata al sito di e-commerce di Kirrin Finch?

Se scorriamo un po' verso il basso sul sito Web, possiamo vedere che la loro strategia di prova sociale include la visualizzazione di recensioni sulla home page.

Ciò dimostra che i clienti si fidano di loro ed è facile individuare una recensione positiva. E non mentirò, questo mi fa venire voglia di fare acquisti e navigare di più nel loro negozio di e-commerce. ?

Ma c'è un altro modo per usare la prova sociale...

3. Pubblicali sui social media

Sapevi che il 72% degli acquirenti online negli Stati Uniti ha utilizzato i social media per cercare nuovi prodotti?

Mostra solo che il tuo mercato di riferimento è sui social media.

Ecco perché dovresti anche pubblicare la tua prova sociale su Facebook, Instagram o qualsiasi altra piattaforma che stai utilizzando.

Diamo un'occhiata a Nguyen Coffee Supply.

Come ho detto sopra, la prova sociale si presenta in diverse forme. E uno di questi sono le menzioni dei media.

Naturalmente, Nguyen Coffee Supply si è assicurata di sfruttare questa funzione per la stampa e l'ha pubblicata sul proprio account Instagram.

E possiamo anche notare che ha ricevuto molti Mi piace e supporto dalla sua community.

Cosa ti avevo detto? Questo è un modo incredibile per scoprire il tuo mercato di riferimento sui social media.

Se vedono che una società di media rispettabile sta scrivendo di te, saprebbero che la tua attività di e-commerce può valere la pena provare. ??

Ti chiedi se c'è un altro modo? C'è!

4. Includili nel tuo email marketing

Una volta che hai catturato le email dei tuoi clienti, significa che stanno lentamente scivolando lungo il funnel di vendita.

Sono vicini all'acquisto dei tuoi prodotti... hanno solo bisogno di una piccola spinta.

E l'email marketing sarebbe di grande aiuto!

Ora, per farti un esempio...

Poiché mostrare i numeri è un modo fantastico per mostrare prove sociali e invogliare il tuo mercato, Flo ha mostrato quante persone hanno iniziato il loro corso di formazione.

E cosa vi sentireste se vedeste che 18.000 persone hanno già iniziato? Sembra che tu non voglia perderlo perché potrebbe essere buono!

Sembra invitante, giusto?

Quindi, devi includere qualsiasi forma di recensione sulla tua strategia di email marketing per aiutare i tuoi abbonati a decidere se vogliono acquistare da te.

Passiamo al prossimo!

5. Chiedi a un esperto del settore

Un altro modo per convalidare il valore del tuo prodotto è chiedere a un esperto.

I potenziali clienti potrebbero impiegare del tempo prima che si fidino di te.

Ma se vedono che una persona credibile e rispettata parla molto del tuo prodotto... allora guadagnare la loro fiducia potrebbe diventare più accessibile. Oppure, possono anche essere sponsorizzazioni di celebrità.

E cosa intendo con questo?

Uno dei nostri precedenti ha questo, ma cercherò di trovare un altro esempio di sito Web

Possiamo vedere che ci sono funzionalità di esperti sul sito Web di Debutify.

Quindi, se vedi che i principali imprenditori si fidano di esso nel settore dell'e-commerce, questo ti aiuterebbe a scaricare il tema?

Se sì, allora è questo il punto di includere esperti nel tuo sito di e-commerce. Per aiutarli a fidarsi rapidamente di te.

Un altro modo per utilizzare la prova sociale è...

6. Mostra le tue caratteristiche multimediali

Quando vedi che le aziende di e-commerce sono presenti in aziende grandi e rispettabili, acquisteresti i loro prodotti?

Bene, questa è l'importanza di mostrare le funzionalità dei media o le menzioni sul tuo sito web.

In realtà è un modo per costruire la credibilità del tuo negozio di e-commerce.

E Glo Skin Beauty fa in modo che le persone sappiano di essere state pubblicate su riviste di lifestyle e siti Web come Vogue, Allure, Marie Claire e altri.

Uno dei modi migliori per sfoggiare i tuoi media guadagnati è creare una pagina separata sulla stampa o sulla tua home page, come questa.

E ora siamo all'ultimo consiglio...

7. Mostra le statistiche in tempo reale

Le statistiche in tempo reale mostrano cosa stanno facendo le persone sul tuo sito web.

E se i tuoi potenziali clienti vedono che molti visitatori stanno visualizzando un prodotto specifico, potrebbe creare l'impressione che i tuoi prodotti siano straordinari.

Non solo, ma può anche creare una FOMO o paura di perdersi! ?

Guarda Woof Palace.

Oltre ad avere valutazioni a 5 stelle e 90 recensioni sulla pagina del prodotto, ci sono anche 92 amanti dei cani che visualizzano il loro prodotto!

Che bel modo per mostrare quanto sono apprezzati i tuoi prodotti, giusto? Non c'è da stupirsi che faccia parte dei nostri fantastici negozi con il tema Debutify!

Ora... cosa ti dicono questi campioni?

La prova sociale nell'e-commerce è influente!

A proposito... c'è qualcosa che ti aiuterà a costruire una potente prova sociale sul tuo sito di e-commerce.

Ma prima devi rimanere sintonizzato! ?

Quindi... una volta creata una solida strategia di prova sociale, devi anche assicurarti di avere un sito web funzionale che aiuti i clienti a controllare i loro acquisti senza intoppi.

E questo è il problema risolto con Debutify!

È un tema di e-commerce che può anche essere il tuo partner di ottimizzazione dei profitti. Può aiutarti a ottimizzare il tuo tasso di conversione con oltre 50 componenti aggiuntivi per supportare il tuo negozio!

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