7 modi per utilizzare ChatGPT per aumentare le tue vendite online

Quasi ovunque ti giri nella società odierna, c'è una conversazione su ChatGPT. Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale ha lasciato molte persone a chiedersi cosa sia e in che modo possa avvantaggiare le loro attività di e-commerce.

L'intelligenza artificiale (IA) esiste dal 1956 . Ma il chatbot OpenAI GPT-3 recentemente è diventato il più sofisticato.

È un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale che offre diverse funzionalità uniche per semplificare la gestione della tua attività. Tuttavia, la sua enciclopedia di informazioni si ferma al 2021.

Questo strumento tecnologico aiuta le aziende a semplificare le interazioni con i clienti, riducendo i costi di manodopera e aumentando la soddisfazione dei clienti. Se usato correttamente, può aiutarti ad aumentare le vendite sul tuo sito Web Shopify.

Continua a leggere per scoprire di più su come funziona ChatGPT e su come può aiutarti a incrementare le vendite di Shopify.

Che cos'è ChatGPT?

ChatGPT è un chatbot di intelligenza artificiale in grado di comunicare con gli utenti con l'aiuto di Natural Language Processing (NLP), comprensione del dialogo e modelli di apprendimento automatico alimentati da un trasformatore generativo pre-addestrato -3 (GPT-3).

GPT-3 ha 175 miliardi di parametri che consentono alla chat GPT di offrire funzionalità avanzate. Includono la comprensione del linguaggio umano, la creazione di risposte automatiche, la consapevolezza del contesto, la personalizzazione, la comprensione del linguaggio naturale, la traduzione del testo e altro ancora.

Il chatbot può imitare un rappresentante dell'assistenza clienti in standby. Ciò consente agli sviluppatori e alle aziende di sfruttarlo per migliorare le relazioni con i clienti.

Come funziona ChatGPT?

Fonte: OpenAI

ChatGPT è alimentato dal modello di apprendimento automatico GPT-3 che ha miliardi di schemi che lo controllano. La programmazione consente a ChatGPT di comprendere il linguaggio umano e dare risposte in base alle informazioni in suo possesso.

Ad esempio, può rilevare se un utente richiede informazioni specifiche o fissa un appuntamento, facilitando agli sviluppatori la creazione di esperienze personalizzate per i propri utenti.

Una cosa da notare è che il chatbot non fa affidamento su Internet per le informazioni. Significa che può funzionare offline. Tuttavia, poiché non è connesso a Internet, non può fornire risposte all'attualità al di fuori del suo database.

In che modo ChatGPT può aiutare le aziende?

Non è necessario essere esperti di tecnologia per capire come funziona. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare chatGPT per migliorare la tua attività.

1. Copywriting

Il copywriting è una potente abilità di marketing che aiuta le aziende a far crescere i propri clienti.

ChatGPT non solo parla ma scrive anche. Può aiutarti a creare copie eccellenti in grado di generare i risultati desiderati. Mentre devi solo modificare il contenuto per sembrare più umano.

2. Traduzione

Il progresso della tecnologia ha permesso alle aziende di raggiungere un pubblico più ampio ovunque si trovino. Ma le differenze linguistiche a volte diventano una barriera.

Che tu sia un traduttore o un imprenditore che desidera raggiungere più clienti in tutto il mondo, ChatGPT può aiutarti a tradurre i tuoi contenuti in altre lingue mantenendone il contesto.

Confrontando ChatGPT con i traduttori di Google , il chatbot basato sull'intelligenza artificiale è risultato essere buono quanto il concorrente esistente e in alcuni casi fornisce anche una traduzione migliore.

ChatGPT ha tradotto con successo un sacco di testo, rendendo facile per i traduttori concentrarsi su aspetti che il chatbot OpenAI non è in grado di gestire. In questo modo, dedichi meno tempo e fatica ad attività secondarie per ottenere un risultato migliore.

3. Programmazione

ChatGPT non è stato progettato solo per scrivere parole ma anche codici. Tuttavia, la scrittura di codici utilizzando il chatbot richiede ancora la supervisione umana per garantire che sia funzionante. Molti programmatori front-end hanno utilizzato con successo il chatbot AI per scrivere codici pratici.

Si noti che può scrivere solo codici semplici con linguaggi di programmazione come Javascript, C++ e Python per creare pagine Web e applicazioni di base.

4. Ricerca informazioni

Secondo una fonte interna, Microsoft sta cercando di diventare un motore di ricerca più competitivo, motivo per cui sta investendo molto nell'intelligenza artificiale per migliorare il motore di ricerca Bing.

Poiché ChatGPT è uno strumento di intelligenza artificiale interattivo, Microsoft considera di investire 10 miliardi di dollari nel sistema. Quando ciò accade, il chatbot potrebbe diventare un motore di ricerca standard per gli utenti.

7 modi in cui ChatGPT può aiutarti ad aumentare le vendite di Shopify

ChatGPT può aiutare ad aumentare le vendite in diversi modi. Ecco alcune strategie:

1. Raccomandazioni personalizzate sui prodotti

Quando i clienti visitano il tuo sito Web Shopify per fare acquisti, consigliare più prodotti può essere un ottimo modo per aumentare le vendite. Ma questo può essere efficace solo se la raccomandazione è adattata alle loro preferenze.

Puoi addestrare chatGPT per monitorare il comportamento di acquisto dei clienti per identificare le loro preferenze. Comprendere le preferenze dei clienti consentirà a ChatGPT di fornire consigli personalizzati sui prodotti in base alle loro esigenze e ai loro interessi.

Questo può aiutare a migliorare l'esperienza del cliente e aumentare il tasso di conversione del tuo sito Web Shopify. Puoi anche integrare un'app di raccomandazione del prodotto nel tuo negozio. Queste app sono spesso alimentate dall'intelligenza artificiale. Ecco la nostra migliore selezione di app per consigli sui prodotti per Shopify .

2. Generazione di contatti

Più lead acquisisci, più velocemente cresce la tua attività. Ma la cattura del piombo non è sempre facile.

Bene, anche l'intelligenza artificiale può venire in tuo soccorso. Ti risparmierebbe lo stress di dover creare da solo una strategia di lead generation. Tutto quello che devi fare è creare regole e automatizzare azioni specifiche che si attivano quando le regole vengono soddisfatte.

Ecco alcune regole e azioni da mettere in atto per consentire a ChatGPT di automatizzare il processo di generazione di lead del tuo sito web. ChatGPT può aiutarti con la tua lead generation nei seguenti modi;

• Raccogli informazioni sui lead
• Attiva le risposte automatiche
• Crea una strategia di lead generation
• Raccomandazione del prodotto
• Comunica con i tuoi clienti
• Fornire materiali di ricerca

E altro ancora.

3. Ottimizza la tua canalizzazione di vendita

Nel mondo dell'e-commerce, la lead generation segue spesso un percorso noto come imbuto di vendita. A partire dalla fase di consapevolezza all'interesse, alla considerazione, alla valutazione e fino all'acquisto.

Ognuna di queste fasi è vitale per guidare la conversione. Incorporare ChatGPT in ogni fase può aiutarti a migliorare le prestazioni del funnel di vendita di Shopify.

Puoi utilizzare ChatGPT per ottimizzare la tua canalizzazione di vendita in questi modi;

• Crea contenuti di valore per aumentare la consapevolezza del tuo marchio.
• Identifica potenziali contatti
• Comprendi i tuoi clienti e le loro preferenze
• Coltiva il tuo vantaggio mantenendo una comunicazione aperta con l'aiuto del chatbot
• Personalizza le email e le risposte di follow-up
• Automatizza il tuo processo di vendita

E altro ancora.

L'integrazione di ChatGPT nella tua canalizzazione di vendita è un modo eccellente per interagire con potenziali clienti in varie fasi.

4. Migliorare il processo di marketing

L'utilizzo di ChatGPT per creare contenuti di marketing, scrivere codici, progettare pagine Web, automatizzare attività specifiche e interagire con i clienti può velocizzare il processo di marketing. Ti consente di concentrarti su progetti vitali delegando compiti minori che possono richiedere tutto il tuo tempo.

5. Upselling e Cross-selling

L'upselling e l'incrocio sono due strategie di marketing comuni ma efficaci per incrementare le vendite online. Consigliare i giusti prodotti complementari ai clienti quando vengono a fare acquisti può aumentare le tue possibilità di fare vendite, portando ad un aumento delle entrate.

L'upselling e il cross-selling diventano più facili con ChatGPT. Proprio come puoi utilizzare ChatGPT per consigli personalizzati sui prodotti, puoi anche addestrarlo per identificare opportunità di upselling e cross-selling.

Quando un cliente esprime interesse per un particolare prodotto, il software basato sull'intelligenza artificiale può suggerire articoli complementari o aggiornati in linea con le sue esigenze, aumentando così il valore medio dell'ordine. Ecco come implementare gli upsell basati sull'intelligenza artificiale su Shopify .

6. Semplificazione delle operazioni di negozio

La gestione di un negozio online può essere travolgente, soprattutto se gestisci tutto da solo. Può essere ancora più scoraggiante se sei un principiante con poca o nessuna esperienza e una tasca ristretta.

La presenza di strumenti intelligenti come ChatGPT aiuta a rendere questo processo molto più semplice. Puoi semplificare le operazioni sul tuo negozio Shopify automatizzando attività specifiche come la gestione dell'inventario, il marketing , l'elaborazione degli ordini, la risposta alle domande frequenti, la segmentazione dei clienti e altro ancora.

Semplificare le operazioni del tuo negozio ti aiuta a risparmiare tempo ed energia. In questo modo, puoi offrire ai tuoi clienti servizi migliori portando ad un aumento delle vendite e dei ricavi.

7. Migliore esperienza del cliente

L'integrazione del chatbot nella tua azienda ti consente di fornire servizi di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai tuoi clienti. Dare ai tuoi clienti l'attenzione di cui hanno bisogno e il momento giusto è un modo per farli tornare clienti.

Inoltre, ChatGPT interagisce in modo umano. Questo è un grande sviluppo, poiché l'80% dei consumatori afferma che comunicare con i chatbot automatizzati è frustrante.

Puoi configurarlo per aiutare i visitatori del tuo sito web a prendere decisioni informate in tua assenza. Offrire un servizio clienti migliore è un ottimo modo per fidelizzare il marchio e aumentare le vendite nel tuo negozio Shopify.

Come ottenere buoni risultati da ChatGPT

Ci sono alcune misure che devi prendere o mettere in atto per ottenere buoni risultati da ChatGPT. Ecco alcune strategie da considerare.

1. Fornire istruzioni chiare e specifiche

Tieni presente che ChatGPT è semplicemente un'intelligenza artificiale e potrebbe non comprendere domande vaghe. Per ottenere il miglior risultato è necessario fornire istruzioni chiare e specifiche per guidare il chatbot.

Scegli un formato specifico e descrivi quale formato vuoi che abbia la tua risposta. Definisci le tue aspettative. Più sei specifico, maggiori sono le possibilità di ottenere risposte accurate e pertinenti.

2. Dati di formazione di qualità

Dovrai fornire dati di addestramento di alta qualità per ottenere risultati migliori. I dati dovrebbero includere una vasta gamma di esempi e scenari per aiutare ChatGPT a comprendere le tue esigenze e generare risposte accurate.

Quando sviluppi il materiale di formazione, assicurati che copra aspetti come le domande dei clienti, le preferenze, le potenziali sfide e molti altri.

3. Valutare regolarmente le prestazioni

Per assicurarti di ottenere il meglio da ChatGPT, devi monitorare e valutare continuamente le sue prestazioni. Decidi cosa è prezioso per te e utilizza le metriche pertinenti e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per valutare le prestazioni del suo contenuto.

Alcuni dei fattori da tenere d'occhio includono l'accuratezza della risposta, la soddisfazione degli utenti, i tassi di conversione, i livelli di coinvolgimento e altro ancora.

I dati e le informazioni che ottieni ti aiuteranno a identificare le aree che necessitano di miglioramenti e a tenere traccia dell'impatto di ChatGPT sui tuoi obiettivi aziendali.

4. Sii realistico con le tue aspettative

Sebbene ChatGPT sia potente, ha anche dei limiti. Quando implementi ChatGPT nel tuo modello di crescita aziendale, non aspettarti una precisione del 100%.

Questo è il motivo per cui hai bisogno di un agente umano per supervisionare le sue attività e intervenire quando necessario.

5. Supervisione e intervento umano

Sebbene ChatGPT possa fornire risposte intelligenti, non nega il fatto che alcune delle informazioni che fornisce potrebbero essere imprecise anche se sembrano plausibili.

Inoltre, manca il tocco umano e può semplicemente generare contenuti generici che potrebbero non sempre soddisfare i bisogni umani. Ciò solleva la necessità che un essere umano riveda tutto il suo contenuto e lo modifichi quando necessario prima di metterlo in atto.

Ciò garantisce che le risposte di Chatbot siano accurate, appropriate e in linea con i tuoi obiettivi aziendali. La supervisione umana del suo contenuto copre il controllo di qualità e fornisce un ulteriore livello di garanzia.

Avvolgendo

Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di OpenAI è di grande vantaggio per le aziende. Sebbene il suo database sia limitato, c'è ancora così tanto che puoi fare con ciò che è ottenibile. Usare ChatGPT nel modo giusto può aiutarti ad aumentare le vendite nel tuo negozio Shopify.

Oltre a ChatGPT, ci sono molti altri strumenti e software basati sull'intelligenza artificiale creati per i negozi online per migliorare le loro prestazioni.

Ad esempio, il pop-up Adoric e le funzionalità di ludicizzazione del negozio sono strumenti intelligenti progettati per ridurre la frequenza di rimbalzo del tuo negozio Shopify e migliorare la conversione.

Perché non provare Adoric oggi?