7 campagne di contenuti generate dagli utenti di successo che il tuo marchio dovrebbe provare

È un fatto. Le persone si rivolgono ad altri consumatori per trovare ispirazione e consigli per l'acquisto. Leggono le recensioni e guardano le foto dei clienti per decidere se dovrebbero acquistare qualcosa. Questo è il motivo per cui i contenuti generati dagli utenti hanno un così grande impatto sui tuoi profitti.

Non sei sicuro di cosa sia o come iniziare a usarlo? Questo post esplora la definizione dei contenuti generati dagli utenti e ti mostra alcuni dei migliori esempi per ispirarti.

Che cos'è il contenuto generato dagli utenti?

Contenuti generati dagli utenti (UGC) si riferiscono al contenuto che i clienti creano sul tuo marchio e/o sui suoi prodotti. Potrebbero essere recensioni, foto, video, commenti, post sui social media, conversazioni sul forum o persino post di blog. Ad esempio, qualcuno che blogga sulla propria esperienza nel tuo hotel è contenuto generato dagli utenti. Allo stesso modo, anche i video delle testimonianze dei clienti sul sito Web di un marchio B2B rientrano nell'ambito di UGC.

Vantaggi dei contenuti generati dagli utenti

Perché i contenuti generati dagli utenti sono così importanti? Bene, il più grande vantaggio dei contenuti generati dagli utenti è la sua autenticità. Le persone si fidano dei contenuti di altri consumatori perché sono più imparziali e facilmente riconoscibili.

In effetti, un sondaggio Stackla (ora Nosto) ha rilevato che UGC è responsabile del miglioramento della fiducia e della fedeltà per i marchi di e-commerce. Gli intervistati considerano i contenuti creati dai consumatori il tipo di contenuto più autentico rispetto ai contenuti di marchi e influencer.

Inoltre, ha influenzato la decisione di acquisto del 79% degli intervistati. Questo lo rende 6,6 volte più efficace dei contenuti provenienti dal tuo stesso marchio. In molti casi, i consumatori lascerebbero completamente un negozio di e-commerce se non includesse foto o recensioni dei clienti.

Per finire, i video UGC su TikTok superano altri tipi di annunci, secondo uno studio di Real Eyes. Lo studio ha rilevato che i video TikTok UGC hanno un punteggio di qualità superiore del 46% rispetto agli annunci convenzionali. Inoltre, sono il 22% migliori dei video di marca nella codifica delle emozioni, il che la dice lunga sul potere degli UGC sulle emozioni dei consumatori.

Esempi di marketing dei contenuti generati dagli utenti

Quando crei una campagna di contenuti generati dagli utenti, potresti non avere idea di come iniziare. Ecco alcuni esempi di campagne di content marketing generate dagli utenti per ispirare la tua strategia.

1. Paintbox Nails – UGC acquistabile

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Paintbox Nails sfrutta la funzione Shopping di Instagram per aumentare le vendite attraverso contenuti generati dagli utenti acquistabili. Hanno concesso ai creatori il permesso di taggare i prodotti del marchio nei loro post. Quindi, se qualcuno vuole acquistare il prodotto, deve solo toccare il tag del prodotto nella foto ed effettuare un acquisto. Ciò semplifica il percorso dell'acquirente, aumentando notevolmente le possibilità di conversioni.

Inoltre, il pubblico del creatore finirà per scoprire il marchio e la qualità dei loro prodotti attraverso questo post. È anche probabile che mostrino interesse ad acquistare gli stessi prodotti poiché il post proviene da qualcuno che seguono e di cui si fidano.

2. Square – Video della storia del cliente

Square racconta storie di clienti di grande impatto utilizzando i video. Ognuno di questi video presenta un imprenditore nella vita reale che racconta la storia di come hanno utilizzato le diverse soluzioni che Square ha da offrire per far crescere la propria attività. Questo aiuta a dimostrare il reale caso d'uso dei prodotti del marchio e come possono affrontare diverse sfide per i proprietari di piccole imprese.

Raccontando queste storie autentiche dei clienti, Square può guadagnare la fiducia del suo pubblico di destinazione. Consente inoltre loro di trasmettere il loro messaggio in modo molto più efficace poiché mostra ai potenziali clienti ciò che il marchio può fare per loro. In effetti, uno studio di Wyzowl ha rilevato che due persone su tre hanno maggiori probabilità di acquistare qualcosa dopo aver visto video di testimonianze che dimostrano come il prodotto o il servizio del marchio abbia aiutato qualcuno come loro.

3. Annunci Toyota – UGC

Come accennato in precedenza, i video TikTok UGC hanno prestazioni molto migliori rispetto ai video creati dal marchio e agli annunci convenzionali, ma per quanto riguarda le altre piattaforme? Il potere della pubblicità dei contenuti generati dagli utenti sembra essere universale anche su altri social network. In effetti, gli annunci basati su UGC hanno percentuali di clic 4 volte superiori rispetto agli annunci normali. Inoltre, hanno anche un costo per clic inferiore del 50%.

Quindi, non sorprende che quando Toyota ha incorporato UGC nella sua campagna pubblicitaria su Facebook, ha visto un aumento significativo del coinvolgimento. In un periodo di sei settimane, la campagna annuale "Feeling the Street" ha generato oltre 1,2 milioni di interazioni (Mi piace, commenti e condivisioni). Ciò si è tradotto in un aumento del coinvolgimento del 440% anno su anno operando con lo stesso budget.

4. Fabletics – Rivedi i riflettori

In quanto marchio consumer first, Fabletics fa un ottimo lavoro incorporando i contenuti generati dagli utenti nel suo marketing. Per cominciare, il marchio condivide regolarmente le foto dei clienti che ritraggono persone reali con corpi reali che sfoggiano i loro abiti sportivi e athleisure. Ciò consente loro di puntare i riflettori sulle persone che creano il loro marchio guadagnando la fiducia dei potenziali clienti.

Un altro modo creativo in cui stanno sfruttando UGC è presentare le recensioni dei clienti sulla loro home page. Evidenziano una recensione positiva su una linea di prodotti specifica accanto a un'immagine del prodotto. Per ogni prodotto che mettono in evidenza, includono anche una valutazione a stelle dai membri VIP del marchio. Questo aiuta ad aggiungere credibilità e dà agli acquirenti un'idea della qualità che possono aspettarsi.

5. National Geographic Travel: feed Instagram curato

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Nat Geo Travel fa molto affidamento sui contributi degli utenti per riempire il loro feed di Instagram e aumentare il coinvolgimento. Raccolgono foto mozzafiato di diverse attrazioni e destinazioni di viaggio da tutto il mondo e danno credito ai fotografi taggandoli nelle didascalie. Ciò offre ai fotografi l'esposizione tanto necessaria con gli oltre 45 milioni di follower su Instagram del marchio.

Per ogni immagine, il fotografo scrive anche una breve didascalia che racconta la storia dietro la foto; che si tratti di una piccola storia sul luogo o della loro esperienza nello scattare la foto. Questo li aiuta a diffondere la consapevolezza sulla destinazione del viaggio nella fotografia mentre condividono il loro lavoro con milioni di persone.

6. Cult Beauty – Video illustrativi dell'UGC

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Quando le persone sanno esattamente come funziona il tuo prodotto o come possono usarlo da sole, potrebbero convincerli a fare un acquisto. In alcuni casi, vedere altri che usano il tuo prodotto potrebbe ispirare anche loro a usarlo. Per trarne vantaggio, Cult Beauty condivide regolarmente video generati dagli utenti in cui un appassionato di trucco o cura della pelle utilizza i prodotti del proprio negozio.

Molti di questi video forniscono suggerimenti, trucchi e istruzioni su come creare determinati look utilizzando quei prodotti. Questi tendono a generare molte ispirazioni e richieste di acquisto, come puoi vedere nell'esempio sopra in cui qualcuno chiede del pennello che il cliente sta usando nel video.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

In qualità di marchio che punta sulla creatività, Canva cerca di coinvolgere la propria community ospitando sfide di design settimanali. Ogni settimana, il marchio sceglie un tema e incoraggia gli utenti a creare design unici basati su tale tema. Gli utenti possono partecipare alla sfida condividendo i loro progetti su Twitter o Instagram utilizzando l'hashtag #CanvaDesignChallenge.

Canva condivide quindi i suoi design preferiti con la sua community tramite campagne e-mail settimanali. I partecipanti hanno anche la possibilità di vincere un pacchetto premio Canva. Questo tipo di campagna di contenuti generati dagli utenti è perfetta per coinvolgere la tua community e incoraggiarla a interagire di più con il tuo marchio e/o i suoi prodotti.

Pronto a coinvolgere la tua comunità?

La giusta strategia per i contenuti generati dagli utenti può mettere il tuo marchio sotto i riflettori e coinvolgere efficacemente il tuo pubblico. Di conseguenza, potresti ritrovarti con una forte comunità di clienti fedeli che amano interagire con il tuo marchio. Quindi, assicurati di ottenere un aiuto professionale per costruire una potente strategia di contenuti che incorpori UGC.