7 Strategie di personalizzazione dell'e-mail che vanno oltre il nome

Con l'avanzare della tecnologia e rendere la vita delle persone più facile negli ultimi anni, il marketer non è sicuramente lasciato indietro.

Un grande mercato del debito deve ai progressi tecnologici è il potere dell'email marketing.

I progressi dell'email marketing hanno permesso di costruire relazioni più significative con i clienti, con conseguenti ritorni fenomenali sui loro investimenti: $ 44 per ogni $ 1 speso. Affinché tu come marketer possa raccogliere i vantaggi dell'email marketing, devi portare la tua relazione con ciascuno dei tuoi clienti a un altro livello.

Devi diventare personale con i tuoi clienti.

È qui che entra in gioco l'email marketing personalizzato.

Che cos'è la personalizzazione dell'e-mail (e perché è importante)?

La personalizzazione nell'e-mail è quando utilizzi i dati degli abbonati all'interno del contenuto dell'e-mail per renderlo su misura per ciascun destinatario. Contrariamente alla credenza popolare, la personalizzazione dell'e-mail non si esaurisce nell'indirizzare il tuo abbonato per nome. Implica l'invio di contenuti pertinenti e tempestivi a cui il tuo abbonato non può resistere ma consumare. I dati che puoi utilizzare possono essere qualsiasi cosa, da un nome a un compleanno alle preferenze di acquisto.

Fonte: e-mail davvero buone

Lo scopo della personalizzazione delle e-mail è far sentire i tuoi abbonati come dei VIP, non sono solo un indirizzo e-mail nel tuo database.

Perché l'email marketing personalizzato è rilevante per la tua strategia di marketing, chiedi? Lascia che ti dia tre buone ragioni.

1. Aumenta i tassi di apertura.

La personalizzazione, in particolare nella riga dell'oggetto, è un ottimo modo per aumentare i tassi di apertura. Le e-mail personalizzate possono effettivamente migliorare i tuoi tassi di apertura di un enorme 26%. Ricorda, la tua riga dell'oggetto è la tua prima possibilità di fare impressione. Per fare un'impressione che susciti un'apertura, rendila il più personale possibile.

2. Stimola il coinvolgimento.

Un altro motivo per cui la personalizzazione dell'e-mail sta diventando una strategia adottata da tutti i marketer è che stimola il coinvolgimento. Tutti amano un piccolo trattamento speciale. Quando mostri ai tuoi clienti che sono un individuo prezioso attraverso la personalizzazione, si impegneranno sicuramente di più con le tue e-mail.

3. Aumenta le entrate.

È stato dimostrato che la personalizzazione dell'e-mail aumenta le entrate fino al 760%. Il semplice motivo è che le persone preferiscono spendere soldi dove sono apprezzate.

Se questi vantaggi dell'email marketing di personalizzazione sembrano qualcosa di cui la tua azienda potrebbe trarre vantaggio, diamo un'occhiata a come implementare la personalizzazione dell'email nel tuo email marketing.

7 Strategie di personalizzazione dell'e-mail che vanno oltre [nome]

So cosa stai pensando. Se la personalizzazione va oltre l'indirizzamento di un abbonato per nome, quali altre strategie di personalizzazione dell'e-mail puoi utilizzare? Diamo un'occhiata a sette strategie di personalizzazione delle email che vanno oltre il nome. Sarai sorpreso di quanto sia facile.

1. Usa la segmentazione.

Uno dei modi migliori per personalizzare le tue email è segmentare la tua lista. La segmentazione consiste semplicemente nel raggruppare l'elenco in segmenti che hanno alcune cose in comune. Alcuni esempi includono:

• Posizione

• Genere

• Ruolo in un'organizzazione

I criteri che utilizzi per segmentare l'elenco dipendono dal tipo di settore in cui ti trovi e dai tuoi obiettivi per la campagna. Tuttavia, utilizzando quei pochi dati in un'e-mail, il tuo abbonato si sentirà come se li conoscessi a livello personale. Ciò comporterà la connessione alla tua e-mail, l'interazione con essa e, si spera, il completamento dell'azione richiesta da loro.

La segmentazione costituisce la base della maggior parte, se non di tutte, le strategie di email marketing personalizzate.

2. Considera la cronologia di navigazione.

Un altro ottimo modo per personalizzare le tue e-mail è utilizzare i dati di navigazione del tuo abbonato. Ecco un ottimo esempio di Asics di seguito:

Fonte: e-mail davvero buone

Attraverso l'uso dei cookie, raccolgono i dati di navigazione di un utente e gli inviano un'e-mail citando i prodotti che stavano guardando sul sito. La cosa buona di questo tipo di personalizzazione è che è anche super efficace quando si tratta di personalizzare le e-mail di recupero del carrello. Questa tecnica è utile anche se il tuo cliente ha acquistato un prodotto che richiede alcuni accessori.

Se il tuo obiettivo è recuperare carrelli abbandonati o prodotti di cross-sell, allora questa è sicuramente la strategia di email marketing personalizzata che dovresti impiegare.

3. Impiegare e-mail attivate.

Quando si tratta di email marketing personalizzato, una delle migliori strategie che puoi utilizzare è l'automazione della posta elettronica. L'automazione dell'e-mail consiste nell'utilizzare un software di e-mail marketing per inviare automaticamente e-mail agli abbonati in base a criteri specifici definiti dall'utente.

Un modo per utilizzare l'automazione è inviare e-mail personalizzate in base alle azioni intraprese. Queste e-mail attivate o comportamentali sono un ottimo modo per far sentire un abbonato come se le conoscessi. Esempi di email attivate includono:

• E-mail di benvenuto

• Promemoria

• Email di promozione dei lead

Questo tipo di personalizzazione dell'e-mail è così potente che la ricerca mostra che sono responsabili fino al 75% delle entrate di alcune aziende. Se la configurazione delle e-mail attivate sembra complicata, non lo è.

4. Invia e-mail da una persona.

Un'altra grande strategia per personalizzare le tue e-mail è inviare le tue e-mail da una persona, non da un'azienda. La ricerca mostra che le persone hanno maggiori probabilità di fidarsi e relazionarsi con un'e-mail che proviene da un'altra persona più di quanto farebbero con un'e-mail di un'azienda. In effetti, un enorme 68% degli americani afferma che il nome "Da" gioca un ruolo importante nella loro decisione di aprire un'e-mail.

Personalizza le tue e-mail utilizzando il nome di una persona reale nel campo "Da" e il volto di una persona reale anziché un logo o un avatar.

Hubspot lo ha testato e ha scoperto che quando hanno inviato un'e-mail da "Hubspot", la loro percentuale di clic era dello 0,73%. Il passaggio all'invio di e-mail da un membro del loro team di marketing (una persona reale), ha comportato percentuali di clic dello 0,96%. Può sembrare un piccolo salto, ma se si considera che ha portato a 292 clic in più, ne vale sicuramente la pena.

Inviando le tue email aziendali da un vero essere umano, dai alla tua attività un tocco umano, un tocco che puoi utilizzare per aumentare l'efficacia della tua strategia di email marketing.

5. Usa anniversari importanti.

Tutti amano celebrare gli anniversari, soprattutto i propri. Oltre a ricordare il nome del tuo abbonato, puoi aggiungere un altro livello di personalizzazione ricordando le date essenziali nel suo viaggio con te. Questi potrebbero essere qualsiasi cosa dal loro compleanno o dal tuo anniversario insieme.

Fonte: e-mail davvero buone

Usando gli anniversari come un modo per personalizzare le tue e-mail, ti affezioni ai tuoi abbonati. Senza dubbio ricambieranno impegnandosi maggiormente con le tue e-mail e partecipando alle tue promozioni.

Il risultato?

Un aumento delle entrate generate attraverso la tua campagna e-mail.

Ottenere dati importanti per i tuoi iscritti è parte integrante della tua strategia di marketing. Ti consente di portare la personalizzazione dell'e-mail a un livello superiore rispetto al semplice nome del tuo abbonato.

6. Usa contenuti personalizzati.

Quando si tratta di e-mail, i tuoi contenuti sono il veicolo per le conversioni. Per migliorare queste conversioni, personalizza i tuoi contenuti. Alcuni modi per farlo sono:

• Rendere la tua copia della posta elettronica meno formale. Indipendentemente dal settore in cui ti trovi, la tua copia e-mail dovrebbe essere amichevole e di bell'aspetto. Evita il gergo a tutti i costi.

• Usa l'umorismo. L'umorismo è un ottimo modo per rompere il ghiaccio in qualsiasi situazione, anche nelle tue e-mail. L'umorismo farà sentire le tue e-mail come se provenissero da un amico, non da un'azienda.

• Sii pertinente. Usando i dati che raccogli sui tuoi clienti, crea contenuti di cui non sanno di aver bisogno. In breve, invia loro le informazioni rilevanti che un amico premuroso darebbe.

Creando contenuti personalizzati, ti assicuri che il tuo cliente non veda l'ora di interagire con le tue e-mail. Diventi un amico a cui possono rivolgersi quando hanno bisogno di un prodotto o servizio che offri.

7. Usa contenuto dinamico.

Il contenuto dinamico è una delle meraviglie dell'email marketing. Questo modo innovativo di terminare le e-mail ti consente di personalizzare alcune parti del contenuto della tua e-mail per risuonare con determinati destinatari. In breve, il contenuto dinamico consente alle tue e-mail di mostrare contenuti diversi a persone diverse.

Il principio alla base del contenuto dinamico è che alcune persone preferiscono un tipo specifico di contenuto rispetto ad altri. Visualizzando il loro tipo di contenuto preferito, offri ai tuoi abbonati e-mail personalizzate con il contenuto che preferiscono.

Ricorda, in sostanza, la personalizzazione dell'e-mail consiste nel fornire ai tuoi clienti informazioni rilevanti per loro. Si tratta di creare contenuti su misura per loro. I contenuti dinamici ti aiutano a fare proprio questo.

Incartare

La personalizzazione dell'e-mail si è evoluta e continua ad evolversi oltre il semplice indirizzo del destinatario per nome. Con l'aumento dei big data, i marketer sono ora meglio attrezzati per diventare più personali con i loro abbonati. Questo è il motivo per cui devi seguire le migliori pratiche di email marketing e aggiungere la personalizzazione alla tua strategia di email marketing.

Se vuoi portare le tue strategie di personalizzazione un po' oltre, considera la possibilità di stratificare il potente strumento della narrazione.