7 suggerimenti per la prevenzione delle frodi e-commerce per proteggere la tua azienda

Pubblicato: 2022-09-21

Grazie alla tecnologia... puoi gestire la tua attività ovunque, connetterti con i tuoi clienti in tutto il mondo e fare soldi attraverso il tuo business online.

Ma anche questo comporta un rischio. Perché attraverso il mondo digitale in evoluzione, i truffatori stanno anche pensando a modi per fare alcune cose non etiche online.

E questo significa che nessun sito web è sicuro... ma ciò non significa che non puoi farci niente! Perché puoi proteggere la tua attività se...

Proteggi il tuo sito web
Proteggi le tue risorse digitali
Richiedi ai tuoi clienti di avere password complesse
Richiede CVV e CVC
Condurre audit di sicurezza del sito web
Limita gli acquisti
Utilizza gli strumenti di prevenzione delle frodi eCommerce

E c'è di più...

Quali sono i tipi di frode eCommerce?
Perché hai bisogno di proteggere la tua azienda?
Quali sono alcuni dei modi in cui puoi proteggere la tua azienda?

E quando finisci questo blog, puoi implementare questi suggerimenti e proteggere la tua attività. Quindi iniziamo!

Quali sono i tipi comuni di frode eCommerce?

1. Furto di identità

I truffatori ruberanno le informazioni dei tuoi clienti archiviate nel tuo database. Possono essere i loro nomi, indirizzi e-mail, informazioni di pagamento, posizioni, ecc.

Un altro è quando fingono di essere clienti legittimi e fanno acquisti fraudolenti.

2. Frode di pagamento

I truffatori possono utilizzare i dettagli di pagamento ed effettuare transazioni non autorizzate quando rubano le informazioni di pagamento. Questo può anche essere chiamato frode con carta di credito o frode di pagamento online.

3. Acquisizione dell'account

I truffatori ruberanno informazioni private e prenderanno il controllo dei conti o di qualsiasi risorsa. Ad esempio, quando fai clic su un collegamento dannoso, possono rubare i tuoi account sui social media.

Possono anche rubare le informazioni di pagamento. Utilizzeranno carte di credito rubate per effettuare transazioni.

E prima di passare ai suggerimenti che devi implementare, parliamo di...

Perché hai bisogno di proteggere la tua azienda?

1. Proteggi i dati dei clienti

Quando proteggi la tua attività, significa anche proteggere i tuoi clienti. E poiché gestisci il database dei clienti, è tuo compito proteggerlo.

Avere un business sicuro ti aiuterà anche...

2. Aumenta la credibilità

Puoi aumentare la tua credibilità se i clienti sanno che proteggi seriamente le loro informazioni. Naturalmente, forniranno informazioni personali e dettagli di pagamento.

La tua attività deve essere credibile prima che acquistino da te. Oltre a ciò, proteggere la tua attività sarà anche...

3. Evita di perdere profitti

Gli hacker commetteranno attività fraudolente utilizzando i tuoi account e ciò ti farà perdere profitti.

Ad esempio, il tuo account di social media è stato violato. Ciò significa che non puoi promuovere la tua attività utilizzando quella piattaforma. Oppure, se si verifica una fuga di dati, sarà difficile per te riconquistare la fiducia dei tuoi clienti.

Ciò può comportare una perdita di profitto. Quindi, per evitarlo, ecco...

7 suggerimenti per la prevenzione delle frodi eCommerce che puoi implementare

La prima cosa che devi fare è...

1. Proteggi il tuo sito web

Uno dei passaggi fondamentali per prevenire le attività di frode eCommerce è proteggere il tuo sito web. Come si suol dire, prevenire è meglio che curare.

Quindi, assicurati di:

Scegli una piattaforma di eCommerce sicura da vendere.
Avere un certificato SSL per ottenere maggiore sicurezza.
Non integrare plug-in inaffidabili nel tuo negozio eCommerce.
Collabora con esperti antifrode per proteggere i metodi di pagamento.
Fai attenzione a scaricare malware.

Queste sono alcune delle cose che puoi fare per proteggere il tuo sito web. Se lo fai, puoi evitare tattiche fraudolente che potrebbero presentarsi in queste forme.

Un altro modo per proteggere il tuo negozio eCommerce è...

2. Proteggi le tue risorse digitali

Le risorse digitali svolgono un ruolo significativo nella tua attività. E purtroppo, alcuni truffatori li stanno anche rubando dal tuo sito web.

Possono utilizzarli in attività di frode che coinvolgono le tue risorse digitali. Ciò comporterà violazione del copyright, perdita di dati e proprietà intellettuale, furto di identità e altro ancora.

Quindi, è essenziale proteggerli. Puoi farlo disabilitando il clic destro sul tuo sito web, avendo la pagina dei termini di utilizzo e filigranando le tue risorse digitali.

Il prossimo aiuterà i tuoi clienti...

3. Richiedi ai tuoi clienti di disporre di password complesse

Se ai clienti viene richiesto di creare un account per gli acquisti online, devono disporre di password complesse.

In questo modo, li proteggi anche da eventuali transazioni fraudolente utilizzando le loro identità o account. Ciò eviterà anche qualsiasi transazione fraudolenta con carta di credito utilizzando i loro dettagli.

Ecco perché i tuoi clienti devono disporre di password complesse. Puoi anche inviare un pin OTP o un link di accesso, se possibile, per una protezione aggiuntiva.

A proposito, è anche fondamentale...

4. Richiedi CVV o CVC al momento dell'acquisto

Se il tuo negozio online accetta pagamenti con carta di credito, questo è un must.

Alcuni clienti salvano i dettagli di pagamento sui propri browser e alcuni dettagli bancari potrebbero essere visualizzati quando vengono salvati sui browser.

Quindi, devi richiedere CVV (Card Verification Value) e/o CVC (Card Verification Code) per assicurarti che siano loro ad effettuare l'acquisto.

Ciò impedirà transazioni fraudolente con carta di credito utilizzando le informazioni personali e di pagamento dei tuoi clienti.

Ma aspetta, c'è un altro modo per impedirlo...

5. Condurre audit di sicurezza del sito web

Il rilevamento e la prevenzione delle frodi sono fondamentali per proteggere il tuo sito web. Ecco perché dovresti condurre regolarmente un audit di sicurezza del sito web per garantire la sicurezza e la protezione della tua attività.

Ecco alcune cose di cui dovresti prendere nota quando conduci un controllo di sicurezza del sito web:

Transazioni sospette con carta di credito.
Controlla le informazioni sensibili archiviate nel tuo database.
Verifica se il tuo sito Web è vulnerabile agli hacker e alle perdite.
Eseguire il backup dei dati del tuo sito web.
Monitora il traffico che arriva al tuo sito web se c'è un picco enorme.

Una cosa che può aiutarti è utilizzare AVS o Address Verification Service per identificare le transazioni fraudolente.

Quindi, cos'è? È un servizio offerto da elaboratori di carte di credito e banche. Questo rileva le transazioni sospette utilizzando le carte di credito dei tuoi clienti in tempo reale.

L'esecuzione di un controllo del sito Web impedirà le transazioni con carta di credito e proteggerà il tuo sito Web e il database dei clienti.

Se stai cercando un altro modo per proteggere il tuo negozio, eccone uno...

6. Limitare gli acquisti

I commercianti online sono inclini a ordini fraudolenti, quindi è anche importante stabilire limiti agli acquisti. Certo, ricevere molti ordini è una buona cosa per la tua attività.

Ma a volte, rappresenta anche un rischio di frode. Gli ordini ad alto volume a volte sono una bandiera rossa.

Diciamo che un cliente ha ordinato i tuoi prodotti per un valore di migliaia di dollari. Significa che stai ricevendo un importo enorme da un singolo account.

Ciò significa che c'è un'enorme somma a rischio in caso di frode. Inoltre, alcuni truffatori utilizzano le informazioni di pagamento di altri clienti per acquistare ordini all'ingrosso.

E infine, dovresti...

7. Utilizzare gli strumenti di prevenzione delle frodi eCommerce

Questi suggerimenti ti aiuteranno a proteggere la tua attività... ma anche investire in strumenti di prevenzione delle frodi eCommerce è essenziale. Questi rafforzeranno ancora di più la sicurezza del tuo sito web.

Puoi installare plug-in o componenti aggiuntivi per proteggere il tuo negozio eCommerce. Puoi anche utilizzare siti Web di terze parti e integrarli con il tuo negozio eCommerce.

Un esempio è NoFraud Fraud Protection dall'App Store di Shopify.

È uno strumento di screening delle frodi una volta che un cliente effettua le transazioni. Lo strumento deciderà se la transazione ha esito positivo o negativo (Passato/Fallito). Contrassegnerà quelli falliti e sta a te decidere se vuoi procedere con la transazione.

Ora, è il tuo momento di...

Proteggi la tua attività e i tuoi clienti con questi suggerimenti!

La protezione e la sicurezza del tuo negozio eCommerce non si limitano solo alla tua attività. Naturalmente, anche i tuoi clienti ne trarranno vantaggio.

Quindi, assicurati che la tua azienda sia protetta per creare l'esperienza migliore e più sicura per i tuoi clienti. Se usi questi suggerimenti, risparmierai mal di testa in futuro.

Per essere più proattivi, ecco...