6 cose che devi sapere quando gestisci programmi di affiliazione
Pubblicato: 2017-02-15F rom individuare e prevenire le frodi al reclutamento di nuovi partner, la gestione di programmi di affiliazione può essere intimidatorio. Ecco perché abbiamo creato questa guida per aiutarti a imparare come gestire un programma di affiliazione.
- Rilevamento delle frodi
- Reclutamento di partner
- Attivare gli affiliati
- Mantenerli motivati
- Aumentare la loro produzione
- Ripetere
1. Rilevare le frodi
La frode è una delle cose di cui potresti preoccuparti se disponi di un programma di affiliazione. Ma con alcuni checkpoint e un approccio pratico, puoi aiutare a eliminarne o prevenirne la maggior parte.
- Approvazioni manuali : se disponi di un programma interno o sei in rete, devi eseguire le approvazioni manualmente. Controlla il sito elencato dell'affiliato per la pertinenza del contenuto, controlla se segue le tue linee guida e anche se esiste effettivamente. Puoi anche fare una ricerca whois per determinare se possiedono o meno il dominio.
- Contatta ogni partner prima di approvarli – Contatta ogni affiliato e fai una conversazione. Se hai i loro numeri di telefono, chiamali e se hai solo la loro e-mail, invia loro un'e-mail quando fanno domanda. Se non ricevi risposta, prova un follow-up o due la prossima settimana. Sarai in grado di cogliere modelli di partner fraudolenti o persone che potrebbero abboccare e cambiare in modo da non dover modificare gli ordini sbagliati in seguito.
- Controlla i rapporti settimanali per coerenza : guarda i tuoi primi 10 o 20 affiliati ogni settimana. Se hai siti di coupon nelle stesse posizioni e sono anche classificati per il tuo URL più la parola coupon, è probabile che stiano intercettando il tuo carrello invece di inviarti in cima alla canalizzazione e le vendite a valore aggiunto. Altre volte troverai un affiliato che non ha un sito web o non ha una strategia chiara e non risponde. Questi sono tutti segnali di avvertimento che potresti essere derubato. Contattali e valuta se stanno aggiungendo valore o semplicemente intercettando il tuo carrello e poi intraprendi l'azione appropriata.
- Esegui un rapporto sui resi : dopo 30, 60 e 90 giorni, estrai un rapporto con tutte le transazioni e incrocialo in un foglio di calcolo con un elenco di ordini restituiti dal tuo carrello. Ora confrontalo con l'affiliato di riferimento. Se disponi di una politica di restituzione di 60 giorni ma le commissioni vengono pagate dopo 30 o 45 giorni, è qui che puoi rilevare gli affiliati che stanno effettuando ordini e poi restituiscono una volta che sono stati pagati. Questo è più comune con i siti fedeltà o il traffico incentivato.
Esistono altri modi per determinare, trovare e rilevare il furto. Ma le strategie di cui sopra sono un buon punto di partenza. Se hai bisogno di maggiore chiarezza su di essi, sentiti libero di lasciare un commento qui sotto o contattami per una scansione gratuita del tuo programma.
2. Reclutamento di partner
Una volta che sai come determinare in quali affiliati approvare, devi uscire e trovarli. Ecco alcune strategie che utilizziamo per reclutare affiliati per i programmi di affiliazione dei nostri clienti.
- E-mail e chiamate a freddo : effettuiamo contatti manuali con e-mail personalizzate e talvolta chiamiamo a freddo potenziali partner al telefono. Ciò include aziende complementari che potrebbero fornire i nostri servizi poiché hanno un prodotto o servizio pertinente ma non competitivo. Questo richiede tempo ma è molto efficace.
- Fiere di settore e di nicchia : se la tua azienda espone a una fiera, chiedi se i visitatori o i partecipanti hanno un blog o un sito web. Tutti questi sono potenziali partner. Lo stesso vale per chiunque abbia un badge stampa in cui un backlink non ha senso (i link di affiliazione non sono sempre backlink e non sempre aiuteranno il tuo SEO a lungo termine).
- Fiere di affiliazione : spettacoli come Affiliate Summit, A4U e altri ti aiuteranno a trovare un ampio mix di tutto, dai blogger e case di posta elettronica agli acquirenti di media e YouTuber. Non saranno mirati come una nicchia o uno spettacolo di settore, ma puoi comunque trovare alcuni partner solidi mentre costruisci la tua rete di colleghi del settore.
- Gruppi e spettacoli di blogger : ci sono un sacco di gruppi su Facebook e fiere che vale la pena partecipare o sponsorizzare come il genitore di tipo A. Guarda i partecipanti per vedere se hanno siti web di qualità e se quei blogger o webmaster possono portarti nuovi clienti.
Un rapido avvertimento: NON SPAMARE i gruppi. Invece partecipa e aggiungi valore unendoti alla conversazione senza presentare il tuo programma. Mentre lo fai, i membri potrebbero iniziare a chiedere cosa fai e puoi reclutarli a quel punto. Oppure prendi in considerazione la sponsorizzazione e la partecipazione a uno spettacolo come il tipo A se non hai il tempo di partecipare alle comunità di blog. - Pubblicizza : se non hai tempo per reclutare manualmente o andare a spettacoli, fai pubblicità su siti Web in cui leggono potenziali affiliati e partner. Se sei nella nicchia dei viaggi, cerca risorse che si rivolgono a come fare soldi con i blog di viaggio o che si presentano nei motori di ricerca per i programmi di affiliazione di Your Niche. Queste a volte possono essere buone fonti di partner.
3. Attivare gli affiliati
Non tutti gli affiliati saranno motivati. Devi lavorare per attivarli. Ecco alcuni modi per farlo.
- Fornisci suggerimenti e copia e incolla i banner in un'e-mail di benvenuto.
- Crea un processo di onboarding per mantenere il tuo marchio o i tuoi servizi di fronte a loro. Questo può includere e-mail, telefonate e strategie.
- Offriti di aiutarli con i contenuti o di ottenere link per i loro siti.
Pensa a quando ti unisci a un club di appartenenza, assumi un nuovo servizio o addirittura acquisti un nuovo strumento/software per il tuo lavoro. Cosa ti fa venire voglia di accedere e imparare davvero le basi o farlo funzionare per te? Quelle stesse cose che ti motiveranno a diventare attivo con quel nuovo strumento o abbonamento possono essere applicate al tuo programma di affiliazione.
4. Mantenerli motivati
Il modo migliore per mantenere motivati i tuoi partner è dare loro ciò di cui hanno bisogno , offrire cose di cui non sapevano di aver bisogno e fornendo servizi che vanno oltre le loro aspettative. A volte eseguo un mini audit SEO del sito Web di un affiliato per aiutarlo a scoprire determinati errori o problemi che impediscono loro di crescere.
Altre volte cercherò contenuti con cui hanno avuto molto successo e quindi creerò contenuti di follow-up, ma non competitivi per loro e li offro gratuitamente . Il contenuto includerà anche i loro link di affiliazione in modo che possano monetizzarlo con i prodotti oi servizi del mio cliente. Altre volte chiederò a un designer di creare un banner creato appositamente per il proprio sito e che utilizzi le dimensioni del sito. Questo è normalmente un regalo molto gradito.
Essere di supporto e disponibili è la chiave per mantenere motivati i tuoi partner. Ispirali costantemente con nuove idee e aiutali nell'implementazione. Questo è ciò che aiuta a mantenerli fedeli e desiderosi di lavorare con te.
5. Aumentare la loro produzione
Le campagne bonus e gli incentivi tendono a funzionare bene qui. Sia che tu stia facendo una carta regalo, un bonus in denaro o anche un prodotto del tuo negozio per farli recensire, dai loro un motivo per spingere ancora di più il tuo programma . Il primo passo è scoprire cosa conta di più per i tuoi affiliati. Puoi farlo inviando un sondaggio. Quando ottieni i risultati, inizia ad applicarlo, ma non pensare solo a bonus a livello di programma, vai di nicchia.
Puoi scrivere ai tuoi migliori partner e chiedere cosa li motiverebbe dal momento che sono il tuo pane quotidiano. Quindi crea un piano personalizzato per loro intorno alle loro risposte. Quindi prova a dividere i tuoi partner in sezioni come i migliori risultati (più di 50 vendite per periodo XY, tra 15 e 49 vendite per periodo XY e 1-14 vendite per periodo XY) e poi offri un bonus o un incentivo basato sulla crescita incrementale per gruppo . Puoi anche andare per nicchia o tipo di affiliato.
Ci sono un sacco di modi per creare campagne per aumentare la produzione dei tuoi partner, sta a te essere creativo. Come suggerimento bonus, se hai a disposizione strumenti di marketing che normalmente sono troppo costosi per un'azienda o un partner più piccolo, usali per aiutare i tuoi affiliati . Molti apprezzeranno il tuo aiuto per far crescere la loro attività e potrebbero restituire il favore con una maggiore visibilità.
6. Ripeti
Ora ricomincia da capo e trova nuovi partner. Lavora per attivarli e poi vedi dove c'è più spazio per la crescita.
Avere un programma di affiliazione è un canale di marketing molto pratico e laborioso. Se provi un approccio senza mani, finirai senza traffico o probabilmente con un sacco di furti, bracconaggio e frodi a seconda di quanto è grande la tua azienda.
Se non sei in grado di gestire il programma da solo , assumi una persona interna che abbia esperienza o possa essere formata. Se questa non è un'opzione, puoi sempre affidarti a un'agenzia di marketing di affiliazione come la mia. Se hai tempo per gestirlo, ricorda che più ne metti, più otterrai, quindi non arrenderti e continua a farlo.
