6 Testare le migliori pratiche e idee per il tuo email marketing

Segui le migliori pratiche per i test di posta elettronica?

Anche con i migliori componenti di posta elettronica e l'esecuzione della campagna più efficiente, alcuni sforzi di email marketing falliscono. Testare le e-mail può aiutarti a capire quali parti della tua campagna di marketing devono essere migliorate.

Prima di andare oltre, esaminiamo le basi. Parleremo dei diversi tipi di test e-mail, di come eseguire test divisi e di come interpretare i risultati dei test e-mail.

Quali sono i diversi tipi di test e-mail?

Esistono due tipi principali di test e-mail.

Alcuni sono test a cui sottoponi le e-mail subito dopo averle create (ma prima di inviarle).

Altri test non possono essere eseguiti senza inviare e-mail ad almeno alcuni dei tuoi abbonati. Lo scopo di questi tipi di test di posta elettronica è quello di raccogliere dati per aiutare le tue attuali e-mail a funzionare meglio. Ti consentono anche di creare e-mail migliori in futuro.

Test di garanzia della qualità

Per lo meno, i test di garanzia della qualità per le e-mail ti aiuteranno a evitare i risultati peggiori prima che abbiano la possibilità di accadere.

Ecco un elenco di test e-mail che puoi eseguire prima di eseguire campagne di marketing.

• Convalida del collegamento: verifica ogni singolo collegamento incluso nella tua e-mail. Senza gli URL che puntano alle posizioni corrette, la tua campagna di marketing non sarà efficace e non porterà a conversioni. I collegamenti interrotti e errati non gioveranno alla reputazione del tuo marchio e possono comportare una brutta esperienza per i tuoi abbonati.

• Test antispam: se salti questo passaggio, i tuoi migliori sforzi andranno sprecati e finiranno in numerose cartelle di spam. Se i fornitori di servizi di posta elettronica contrassegnano i tuoi messaggi come spam, potresti avere ripercussioni. In futuro, questi danneggeranno la consegna delle tue e-mail.

• Test di progettazione: questo controllerà il formato e il rendering delle immagini su diverse app e dispositivi. Alcuni servizi di email marketing (EMS) dispongono di strumenti automatizzati per questa funzionalità integrati direttamente nel tuo account. È spesso in bundle con una funzione di test antispam interna.

Un modo molto conveniente per condurre test di progettazione è guardare le anteprime della posta in arrivo fornite dal tuo EMS.

Fonte: Emma

Prove variabili

Puoi scegliere di eseguire solo controlli di garanzia della qualità o solo test variabili, ma questa pratica potrebbe non produrre i migliori risultati. Invece, è molto meglio fare spazio nel tuo programma per entrambi. Seguire il tuo istinto invece di condurre test di posta elettronica spesso si tradurrà in tentativi ed errori più dispendiosi in termini di tempo.

Uno di questi due test è molto più popolare e ampiamente utilizzato dell'altro. Cominciamo con quello meno comune:

• Test multivariato: gli esperti di marketing utilizzano questo tipo di test e-mail per testare diverse combinazioni di variabili contemporaneamente. L'obiettivo è trovare il miglior insieme possibile di variabili per garantire il successo della campagna e-mail.

• Test A/B: chiamato anche test diviso, la strategia può essere applicata a quasi tutte le sottodiscipline del marketing. Per la posta elettronica, funziona inviando una variante della tua posta elettronica a un gruppo più piccolo all'interno della tua lista di posta elettronica. Una seconda variazione va a un altro gruppo. Le reazioni di questi gruppi più piccoli alle tue e-mail determinano quale versione è migliore. Dopo questo passaggio, puoi modificare la tua campagna corrente prima di inviare l'e-mail migliorata all'intero elenco o a un segmento più ampio.

Fonte: monitoraggio della campagna

Le variazioni nel test A/B si riferiscono a singole variabili modificate alla volta. Questa è la principale differenza tra esso e la sua controparte multivariata. Il test diviso è efficace per scoprire quale versione di un messaggio aumenterà gli indicatori chiave di prestazione (KPI).

Quali componenti dell'e-mail è possibile modificare durante il test di divisione dell'e-mail?

Finché un elemento fa parte della campagna di email marketing che sei impostato per eseguire, puoi renderlo una variabile di test A/B. Tuttavia, ricorda che il test diviso consente la modifica di un solo elemento alla volta.

Interessato a raccogliere dati da più di un elemento modificato? Puoi sempre eseguire un secondo test A/B dopo aver determinato la migliore variazione dal primo test.

Fonte: Emma

Di seguito sono riportati alcuni elementi di posta elettronica comuni che possono trarre vantaggio dallo split test:

• Riga dell'oggetto: come puoi vedere sopra, lo strumento di test A/B di Emma consente di provare due titoli diversi su un sottoinsieme relativamente piccolo della tua lista e-mail. Inizia il test diviso con questa variabile se vuoi aumentare i tuoi tassi di apertura. Considera che i titoli e-mail che utilizzano emoji possono avere tassi di apertura più elevati del 56% e quelli personalizzati hanno il 26% di probabilità in più di essere aperti.

• Preheader: questo viene spesso estratto dalla riga iniziale del corpo dell'e-mail. Se hai il know-how e la capacità di cambiare questa parte, fallo, soprattutto se la tua lista di e-mail è principalmente Generation Z (Gen Z). Quasi tutti i Gen Z possiedono uno smartphone, il che significa che vedranno se il tuo preheader è intenzionale o meno.

• Copia e-mail: durante il test di questo componente, puoi provare a modificare il design e gli elementi del layout come il carattere o il posizionamento. Puoi anche rendere una variazione più concisa, personalizzata o dal suono urgente.

  

• Immagini: più della metà degli utenti di posta elettronica controlla la propria posta in arrivo sui propri dispositivi mobili, quindi testa la dimensione del file e l'ottimizzazione se la tua posta è ricca di immagini. È anche bene ricordare: solo il 30% dello spazio di un'e-mail dovrebbe essere destinato agli elementi visivi.

• Invito all'azione (CTA): un migliore CTA significa migliori percentuali di clic e più potenziale per aumentare le conversioni. Prova a lavorare con diversi colori dei pulsanti CTA o diverse righe di testo.

• Tempo di invio: non esiste un momento migliore universale per inviare e-mail di campagna, quindi questa variabile è comunemente testata. Molto di questo dipende da quanto bene conosci i tuoi iscritti e le loro abitudini.

Come traduci i risultati dei test A/B in input fruibili?

Se lavori con un EMS, è probabile che la piattaforma abbia un modo per mostrare dati importanti in modo organizzato. Ad esempio: Emma raccoglie i risultati di più istanze di posta in un foglio di calcolo, dal quale puoi generare riepiloghi o controllare rapporti dettagliati. Puoi vederlo in azione di seguito.

Fonte: Emma

Devi conoscere le tue metriche attuali prima di condurre test divisi. Prendi nota delle percentuali di apertura, delle percentuali di clic e di qualsiasi altra statistica che desideri aumentare.

Queste saranno la base della tua ipotesi di test A/B. Concentrati su una o due metriche che desideri migliorare, quindi scegli un componente e-mail da modificare. Quest'ultima decisione dovrebbe basarsi su un'attenta osservazione e su solide speculazioni.

Ecco un esempio: il tuo tasso di apertura è diminuito nelle ultime quattro campagne email che hai eseguito. Pensi che sia perché la tua riga dell'oggetto è stereotipata e sicura. Durante il test diviso, provi un nuovo approccio alla creazione di titoli di posta elettronica. Se il tuo tasso di apertura migliora, significa che la tua ipotesi era probabilmente corretta.

Cosa succede dopo un'ipotesi provata? Applicando il nuovo approccio all'invio di massa della campagna e-mail e nella creazione di campagne future, ovviamente.

Quali sono alcune best practice per i test di posta elettronica da tenere a mente?

Ecco sei best practice per i test di posta elettronica suddivisi per mantenere il processo più concentrato, efficiente e produttivo.

1. Avere un obiettivo finale

Non formulare solo un'ipotesi. Identifica anche il tuo obiettivo finale.

Per continuare la situazione del campione in precedenza: se il tuo tasso di apertura tipico (prima che iniziasse a diminuire) era del 25%, miri a quello o leggermente più alto? Dai un nome al numero e attieniti ad esso.

Il test diviso ti consente di saperne di più sull'email marketing e sui tuoi abbonati durante il processo. Il suo scopo non è solo quello di aumentare le statistiche.

2. Condurre test simultanei

Esegui entrambe le varianti di uno split test contemporaneamente. Se esegui un altro round di test divisi per migliorare il tuo precedente "vincitore", esegui anche quel test in condizioni simili. Non farlo può portare a test con risultati estremamente imprecisi.

3. Mantieni una versione di controllo

Il test A/B funziona meglio se una delle varianti è la tua campagna e-mail originale. Questa è la tua linea di base reale e affidabile. Se vuoi testare più di due varianti, esegui test A/B separati per ciascuna. Ciò renderà più facili da individuare le variabili confondenti.

4. Agire sui risultati statisticamente significativi

Esegui test e-mail sul più grande sottoinsieme della tua lista e-mail che puoi. Ciò ridurrà la probabilità di casualità o errore e aumenterà l'accuratezza dei risultati.

Potresti anche considerare di prolungare la durata del test. Alcuni dei tuoi abbonati potrebbero non aprire le loro e-mail nel momento in cui colpiscono la posta in arrivo.

5. Testare continuamente e testare spesso

Questo non annulla l'avere un obiettivo finale. Quando raggiungi il tuo obiettivo, implementa la modifica dimostrata efficace dai test. Tuttavia, pensa a nuove ipotesi quando hai un momento libero. L'esecuzione continua di test A/B in background con diverse variabili modificate può portare a campagne e-mail altamente ottimizzate per mesi.

6. Fidati dei dati

Non ignorare i risultati quando arrivano e non scegliere il tuo istinto rispetto ai dati empirici. Non aspettare che la tua lista e-mail si evolva e il comportamento dei tuoi iscritti e i cambiamenti demografici completamente prima di passare al tuo piano d'azione.

Incartare

Esistono due tipi principali di test e-mail che puoi eseguire: controlli di garanzia della qualità e test variabili. Il test A/B o split test è un esempio molto utile di quest'ultimo.

Con il test A/B, puoi testare una variazione di un elemento di un'e-mail rispetto a un altro, preferibilmente il tuo lavoro originale. Il test esiste per provare o sfatare un'ipotesi sulla performance della tua campagna di posta elettronica.

Di seguito sono elencate sei best practice per i test di posta elettronica:

• Avere un obiettivo finale

• Condurre test simultanei

• Mantieni una versione di controllo

• Agire su risultati statisticamente significativi

• Prova continuamente e prova spesso

• Fidati dei dati

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