6 migliori strumenti di automazione del marketing di affiliazione

Gli strumenti di automazione del marketing di affiliazione stanno diventando sempre più popolari, ma è sempre stato così? Ai vecchi tempi della gestione aziendale, avevi un modo per comunicare con i clienti: parlare con loro quando si trovavano nel tuo negozio.

Oggi, nell'era moderna, ci sono poche restrizioni su come, quando e dove comunicherai con potenziali clienti, lead e clienti fedeli. Li incontrerai nella loro casella di posta, sui social media, a qualsiasi ora del giorno e della notte, in tutto il mondo.

Il segreto di questo tipo di impegno sono, ovviamente, gli strumenti di marketing di affiliazione automatizzati . Questi strumenti funzioneranno 24 ore su 24 mentre dormi, ma il tuo cliente è sveglio e vuole attenzione o una soluzione.

Oltre ad essere molto utili, questi strumenti di automazione possono anche far crescere la tua attività.

Come persona normale, potresti essere sopraffatto dal parlare con migliaia di clienti. Gli strumenti automatizzati, tuttavia, monitorano facilmente ogni interazione. Pertanto, il vero vantaggio dell'interazione automatizzata con i consumatori è come funziona senza alcuna supervisione da parte tua mentre metti in moto le cose. È una bella cosa ottenere credito per la fedeltà dei clienti senza dover alzare un dito.

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Tenendo presente ciò, ecco 6 strumenti automatizzati che puoi utilizzare per rimanere in contatto con ogni lead, cliente e follower:

1. Software di marketing di affiliazione

Il marketing di affiliazione è una strategia di marketing in cui un'azienda paga una commissione a individui o altre società per promuovere e vendere i propri prodotti o servizi. La maggior parte dei programmi di marketing di affiliazione paga una commissione in base al numero di vendite. Tuttavia, alcuni programmi sono simili alle campagne pubblicitarie in cui gli affiliati di marketing di terze parti sono incaricati di generare lead.

Leggi il nostro post completo: perché hai bisogno di un software di marketing di affiliazione .

L'esecuzione manuale di un programma di marketing di affiliazione è un'attività costosa. Le aziende devono gestire diversi processi, come il monitoraggio delle conversioni di vendita, il monitoraggio dei lead e la gestione delle commissioni. Il software di affiliazione aiuta le organizzazioni a eseguire tali programmi monitorando automaticamente i referral, le approvazioni e le commissioni di ciascun affiliato di marketing di terze parti.

C'è una vasta gamma di opzioni di software di marketing di affiliazione disponibili sul mercato ed è importante scegliere quella che meglio soddisfa le tue esigenze e il tuo budget. Questa guida ti aiuterà a comprendere i diversi fattori che devi considerare quando selezioni un software di affiliazione.

Il software di monitoraggio di affiliazione è progettato per tenere traccia del rinvio, dell'approvazione o della raccomandazione fatta da un individuo o un'azienda per l'acquisto di beni o servizi da un'altra persona o azienda. Il monitoraggio è importante per monitorare e premiare o pagare i partecipanti a un gruppo di partecipanti o reti di affiliazione di marketing di affiliazione. L'idea originale si basa sul marketing di affiliazione. I partecipanti che acconsentono a essere promossi o promossi sono indicati come "affiliati".

Coloro che vendono e raccomandano sono chiamati "marketer" e coloro che hanno i prodotti o servizi pubblicizzati sono chiamati "inserzionisti".

Il programma di monitoraggio degli affiliati può essere ospitato autonomamente o eseguito in un cloud. Tuttavia, i tracker monitorano le visualizzazioni di pagina e i clic sui contenuti promozionali (banner, clic, ecc.) e documentano anche le conversioni, ovvero eventi considerati importanti dai professionisti del marketing.

Diverse società online creano reti di affiliazione per gestire affiliati che commercializzano i loro beni e servizi. Le reti di affiliazione sono società a media capitalizzazione che gestiscono sia operatori di marketing che inserzionisti, agendo come broker.

Il centro del software di marketing di affiliazione è il controllo dei vari aspetti dell'azione, che sono generalmente classificati in otto tipi:

1. CPC (costo per clic)
2. CPA (costo per acquisizione)
3. CPM (costo per impressione)
4. CPS (Costo per vendita)
5. CPI (costo per installazione)
6. CPL (costo per lead)
7. CPV (costo per visitatore)
8. CPO (costo per ordine)

Fonte Wikipedia.

2. Assistenza clienti ai chatbot

Se un cliente visita il tuo sito web e ha una domanda sul tuo prodotto o servizio, come lo indirizzi? Quali sono le lamentele e le preoccupazioni? Molti siti hanno una sezione FAQ, mentre altri consentono ai clienti di inviare loro un messaggio a cui riceveranno una risposta, prima o poi.

Leggi la nostra guida completa sui chatbot.

Invece, diverse aziende si stanno rivolgendo per rispondere alle richieste dei clienti di chatbot. Questi robot basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico possono fare una delle due cose, se non entrambe:

Rispondi alle domande dei clienti senza mai coinvolgere un essere umano. (Secondo Intercom, il servizio di rete di messaggistica aziendale, il loro bot di risposta risponde a quasi un terzo di tutte le domande prima che lo rendano umano.)

Dai ai clienti la certezza che il sistema ha registrato il loro messaggio e che qualcuno tornerà da loro a breve.

Questi chatbot stanno aspettando dietro le quinte che i clienti visitino la piattaforma e possono essere proattivi nell'ottenere lead e nel background dei lead (ad esempio, chi sei? Cosa stai cercando? Come possiamo aiutarti?).

Possono anche offrire un'esperienza di servizio clienti on-brand senza la necessità di avere un agente del servizio clienti sempre disponibile.

3. Programmi basati sul cliente per la pianificazione degli appuntamenti

Le aziende possono anche partecipare e catturare l'attività dei futuri clienti con soluzioni per appuntamenti online in qualsiasi momento. Se consenti ai clienti di prenotare un appuntamento con te solo durante l'orario di lavoro e/o per telefono, rischi di perdere la loro attività se non riescono a contattarti.

Allora perché stai aspettando? Scarica l'app per la pianificazione degli appuntamenti. Consente ai clienti di prenotare, programmare e persino annullare/ritardare gli appuntamenti tramite il tuo sito o i social media.

Non solo un sistema come questo ti impedisce di prenotare due volte o di programmare involontariamente durante una vacanza, ma offre ai clienti la tranquillità che il loro lounge o ristorante preferito, o qualsiasi tipo di attività gestita, possa soddisfare le loro esigenze ogni volta che ne sentono il bisogno prenotare.

4. Campagne di marketing automatizzate tramite e-mail o SMS

Ok, hai qualcuno che si iscrive alla tua newsletter via e-mail o ti invia i suoi dettagli di contatto in cambio dell'accesso a un white paper o altro materiale di marketing. E adesso?

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Gli strumenti di automazione del marketing di affiliazione perfetti possono essere difficili da trovare, ma l'automazione della posta elettronica è ovunque. Puoi inviare un'e-mail a ciascuna persona individualmente, ringraziarla per la registrazione e da quel momento in poi scrivere una newsletter o un'altra campagna di messaggistica, adattandola a ciò che ritieni sia il motivo per cui ogni persona si mette in contatto con te.

Sembra un po' estenuante, però.

La maggior parte dei sistemi software di gestione delle relazioni con i clienti e/o delle piattaforme di e-mail marketing consentono di creare e scalare campagne di marketing tramite e-mail e testo.

Le tue strategie di marketing cercano di far passare ogni lead che ottieni attraverso la tua canalizzazione prima che effettuino un acquisto, quindi seguili per assicurarti che ritornino alla tua azienda ed effettuino più transazioni. Il software di marketing automatizzato invia messaggi automatici che spostano i tuoi clienti da una fase all'altra.

Puoi dare ai consumatori l'impressione che li stai coinvolgendo direttamente impostando e-mail di benvenuto, preventivi o previsioni e/o aperture per visitare il tuo sito per "gocciolare" attraverso i loro telefoni, anche se la tua campagna automatizzata li sta davvero solo spingendo attraverso una serie programmata con mesi di anticipo.

5. Strumenti di ascolto sociale e piattaforme di monitoraggio del marchio

Coinvolgere i consumatori sui social media è al centro dell'attività, in primo luogo ottenere una presenza sui social media. Tuttavia, troppi proprietari di aziende utilizzano i social media come fanno per i loro profili personali, sfogliano riferimenti e risposte e buttano via le loro reazioni quando hanno tempo.

Al giorno d'oggi, esiste un'ampia gamma di strumenti di ascolto sociale e di monitoraggio del marchio per aiutarti a riconoscere, raccogliere e creare risposte ai riferimenti ai social media. Puoi anche impostare promemoria per farti sapere quando un utente parla del tuo marchio senza contrassegnarlo. Ciò ti consente di entrare in una conversazione e rispondere a una preoccupazione o evidenziare un complimento che altrimenti avresti trascurato.

6. Utili promemoria di fatturazione e pagamento

Poche attività manuali sono più ingombranti del raggiungere ripetutamente i clienti per il pagamento. Fortunatamente, l'automazione delle fatture di affiliazione di Scaleo entrerà in gioco quando arriverà il momento di essere pagati.

Il controllo del flusso di cassa è una preoccupazione fondamentale per le piccole aziende, poiché una parte significativa di ciò che contiene il reddito non viene addebitata in tempo. Molti proprietari di aziende hanno accesso al finanziamento delle fatture. Altri vendono tali fatture a terzi per sottrarsi all'esecuzione forzata di pagamenti non pagati.

Puoi utilizzare il programma di fatturazione per creare e automatizzare fatture, inviare aggiornamenti di pagamento automatici e promemoria non appena finisci il lavoro. Queste soluzioni ti tengono in contatto con i clienti eliminando la tensione che potrebbe derivare dall'invio diretto di e-mail. La fatturazione e la corrispondenza di pagamento devono essere professionali, non gravose.

Strumenti di automazione del marketing di affiliazione - Conclusione

Quando l'azienda si espande e prospera, diventa più difficile connettersi con i consumatori su base uno a uno. Ma i consumatori non se ne preoccupano, né dovrebbero preoccuparsene. Meritano di essere maneggiati con la stessa dignità e cura che avrebbero se entrassero nella tua sede fisica oggi. Questo è il motivo per cui gli strumenti automatizzati che affrontano le loro preoccupazioni, consentono loro di prenotare i tuoi servizi, connettersi con loro attraverso i canali e mantenere le cose cordiali (anche quando sono coinvolti soldi) sono la risposta a questo enigma.