5 consigli per migliorare le prestazioni di Google Ads con un chatbot

Sicuramente più di una volta sei entrato in un annuncio Google Ads e, sulla landing page, ti è apparsa una chat per parlare direttamente con qualcuno del brand.

Beh, non è un qualcuno, è un cosa. E, normalmente, le chat che appaiono sono chatbot .

Noi di Kiwop vogliamo che il tuo business sia futuro. Ecco perché ti consigliamo di continuare a leggere questo articolo con tutto ciò che devi sapere su come migliorare le prestazioni di Google Ads con un chatbot .

Che cosa state aspettando?

Che cos'è Google Ads e come funziona

Google Ads è la piattaforma per eccellenza per lavorare sul SEM o Search Engine Marketing , ovvero la pubblicità attraverso i motori di ricerca.

SEM consiste nel lavorare su diversi tipi di campagne da visualizzare nei primi risultati di ricerca , anche prima dei risultati di ricerca organici. In questo modo apparirai agli utenti che cercano attivamente ciò che offri.

E Google Ads è così popolare perché è la piattaforma SEM di Google, il motore di ricerca più utilizzato al mondo.

Attraverso Google Ads puoi creare diversi tipi di campagne che vengono attivate da parole chiave. Se un utente cerca una parola chiave su cui stai lavorando con il tuo annuncio, quell'annuncio, se tutto è ben ottimizzato, verrà visualizzato fornendo a quella persona tutto ciò di cui ha bisogno. Facile, non è vero?

Tipi di campagne in Google Ads

Google Ads funziona con diversi tipi di campagne, a seconda del tuo obiettivo. Gli annunci più popolari e per i quali è iniziato Google Ads sono la ricerca, quelli che compaiono nei risultati di ricerca.

Ma esistono anche altri tipi di annunci come Display, Discovery, video , ecc. Ognuno di essi può avere obiettivi diversi, come più visualizzazioni o più clic e visite.

Ma alla fine, e ad essere onesti, sappiamo tutti che quello che cerchiamo di più è aumentare le vendite. Ed è a questo punto che un chatbot può aiutarci. Dal momento che non importa quanto un utente fa clic sul tuo annuncio e visita il tuo sito web, se non metti una serie di servizi, uscirà e visiterà il secondo annuncio.

Se l'hai trovato interessante, non perderti questo Blog su come sviluppare una campagna SEM di successo .

Che cos'è un chatbot

E ora che sai cos'è Google Ads e come funziona , passiamo alla seconda parte essenziale, cos'è un chatbot .

Come abbiamo accennato all'inizio di questo Blog, un chatbot è quella chat che di solito compare sul web e che ti chiede se hai bisogno di aiuto o hai qualche tipo di dubbio. E no, dietro queste chat di solito non ci sono persone, di solito ci sono bot o robot .

Questi chatbot sono software che funzionano utilizzando l'intelligenza artificiale, l'intelligenza artificiale e sono installati su un sito Web o una pagina di destinazione. Hanno l'obiettivo principale di estrarre informazioni e contatti da utenti potenzialmente interessati al tuo marchio e all'acquisto.

Così, attraverso una serie di domande e risposte che vengono migliorate e perfezionate grazie all'IA, un chatbot finisce per conoscere una serie di dati essenziali ; nome, numero o posta. Pertanto, hai già un vantaggio per finire di lavorare su una vendita.

Vantaggi dei chatbot nelle campagne Google Ads

I vantaggi dell'implementazione di un chatbot sono molti, soprattutto se si lavorano campagne in Google Ads , e migliora sia il tasso di contatto che il tasso di conversione, aumentando anche il ROI in Google Ads e ottimizzando meglio il budget.

Alla fine, stai dando agli utenti che ti visitano un'attenzione totalmente personalizzata per 24 ore, tutti i giorni dell'anno. Qualsiasi dubbio, suggerimento o domanda può essere fatta tramite il chatbot.

D'altra parte, la tua azienda può ottimizzare il ROI oltre ad aumentare i profitti tramite Google Ads. E alla fine, avere un chatbot riduce il tuo investimento di tempo e denaro nell'incorporare più personale al servizio dei tuoi clienti.

Certamente! Non dobbiamo dimenticare che un chatbot non potrà mai sostituire un modulo di invio o chiamate tramite telefono. Sebbene aiuti a filtrare i lead e ottenere informazioni preziose migliorando la comunicazione con il cliente, dovresti sempre avere il tempo di occuparti personalmente degli utenti del tuo sito Web se ne hanno bisogno.

Se vuoi saperne di più sull'argomento, ti consigliamo di leggere il Blog su cosa sono i chatbot e quali vantaggi hanno.

5 consigli per migliorare le prestazioni di Google Ads aggiungendo un chatbot

È chiaro che i vantaggi del chatbot per il rendimento delle tue campagne in Google Ads sono molti, a patto che il tuo chatbot funzioni in modo ottimale e sia concentrato sulla ricerca di risultati migliori. Come? Leggi questi suggerimenti!

Rendi il tuo chatbot umano

Sai che non lo è, e anche molti dei tuoi utenti, ma far sembrare un chatbot una persona migliorerà il rapporto con l'utente, quindi sarà più probabile che parlino di più, forniscano più informazioni e lascino più dati personali.

Rifletti la tua identità di marca nel chatbot

Il modo in cui il chatbot dà le risposte e le espressioni, gli emoji, il colore della chat... Tutto questo fa parte della tua brand identity ! Fai in modo che il tuo chatbot rifletta tutto ciò che fa parte della personalità della tua azienda. In questo modo, ispira più fiducia in modo che inizino una conversazione tramite il chatbot .

Crea automazioni personalizzate

Attraverso diverse regole e grazie all'apprendimento fornito dall'IA, puoi creare regole automatizzate in modo che l'esperienza dei tuoi utenti sia ottimale. Incorporare il nome una volta forniti quei dati o offrire prodotti o servizi relativi a ciò che stanno cercando sono buoni esempi.

Scegli bene quali dati vuoi conoscere attraverso il chatbot

Per acquisire tutte le informazioni interessanti dell'utente , è necessario porre le domande giuste e ben formulate. Ma la prima cosa è stabilire cosa vuoi sapere; i tuoi prodotti preferiti, nome, mail, telefono, disponibilità per una chiamata, età...

Assicurati che il collegamento tra il tuo chatbot e il tuo CRM

È inutile spendere il proprio budget in pubblicità e definire il proprio chatbot al 100% in base agli obiettivi se non si tiene conto del collegamento. Dove vanno a finire quei dati? Li hai registrati? Fanno parte del tuo database?

Per fare ciò, l'ideale è avere un CRM e collegarlo direttamente al tuo chatbot . In questo modo, tutti i dati acquisiti da questa chat verranno salvati in questo software di gestione delle relazioni con i clienti.

Approfitta dei vantaggi dei chatbot per potenziare le tue campagne in Google Ads

Conosci già tutti i vantaggi del chatbot e cosa significa migliorare la conversione e le vendite attraverso le campagne Google Ads. Mentre le campagne attirano utenti altamente qualificati su un sito Web, il chatbot è responsabile della loro conversione in potenziali clienti.

Ora è il tuo turno.

Se hai bisogno di aiuto o vuoi che risolviamo qualsiasi domanda relativa alla tua attività, saremo felici di farlo.

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Coraggio e...

Non perdere l'occasione di migliorare le performance delle campagne Google Ads grazie al chatbot!