5 motivi per aggiungere eventi di prevendita alla tua strategia di eCommerce

Gli eventi di prevendita sono stati a lungo un efficace strumento di marketing e vendita. Le industrie dei giochi, dell'elettronica di consumo e dell'intrattenimento in particolare sono molto abili nel lanciare eventi di prevendita ai loro fedeli fan. E non c'è da stupirsi perché. Le prevendite offrono ai marchi un ottimo modo per entrare in contatto con il loro pubblico di destinazione, generare buzz attorno a nuovi prodotti e aumentare le vendite anticipate. Un evento di prevendita ben concepito può anche fare molto per migliorare la fedeltà al marchio e la fidelizzazione dei clienti.

Gli eventi di prevendita sono popolari perché funzionano. Prodotti in fase di sviluppo, articoli di prossima uscita e nuovi lavori di musicisti o autori sono ottimi prodotti in prevendita. Oggi, con l'intensificarsi della concorrenza dell'e-commerce, i marchi includono le prevendite insieme a strategie di marketing come vendite flash, eventi di vendita di lusso e negozi specializzati.

Queste strategie di eventi di vendita offrono ai marchi un'opportunità unica per connettersi direttamente con i clienti. Olivier Schott, co-fondatore e chief marketing officer di Scalefast, ritiene che questa connessione sia particolarmente importante in questo giorno di elevate aspettative dei clienti. In un recente articolo, Schott ha sottolineato che i clienti di oggi desiderano un assortimento più ampio di esperienze di eCommerce emergenti.

"I marchi sono posizionati in modo unico per fornire un assortimento di prodotti molto più ampio mentre rispondono ai cambiamenti nei gusti dei consumatori più velocemente rispetto ai rivenditori, ma solo se hanno stabilito un rapporto diretto con i loro clienti", ha affermato. "I clienti vogliono partecipare a queste esperienze emergenti perché forniscono valore aggiunto alla relazione con il cliente".

Cosa sono le prevendite?

Le prevendite consentono ai clienti di prenotare o acquistare prodotti prima della produzione. In genere, le prevendite vengono avviate tra due settimane e due mesi prima della data di lancio. Le opzioni di pagamento possono variare da marca a marca. Mentre alcuni marchi addebitano il pagamento completo al momento dell'ordine di prevendita, altri accettano il pagamento quando il prodotto viene spedito. In entrambi i casi, il risultato è lo stesso. I clienti fedeli possono acquistare un prodotto in anticipo senza preoccuparsi che si esaurisca.

Un evento di prevendita ben concepito può offrire grandi vantaggi ai marchi che li fanno bene. Diamo uno sguardo più approfondito ai vantaggi degli eventi di prevendita.

5 Vantaggi degli eventi di prevendita

Gli eventi di prevendita possono fungere da banco di prova per nuovi prodotti, idee e concetti. Sono anche un ottimo modo per generare buzz prima del lancio ufficiale di un prodotto e danno ai marchi un'idea dei livelli di interesse dei consumatori e forniscono preziosi dati di marketing. Ecco cinque vantaggi di un evento di prevendita di successo:

1. Genera clamore

Le prevendite sono un ottimo modo per generare buzz prima del lancio ufficiale di un prodotto. Sfruttano efficacemente la FOMO dei consumatori, in particolare quei clienti che vogliono mettere le mani su un nuovo prodotto prima di tutti gli altri. Ma il brusio non si verifica solo; richiede un mix di marketing mirato e passaparola. I marchi possono sfruttare i social media e gli influencer che possono indirizzare il traffico e attingere alle comunità pertinenti. L'aggiunta di un irresistibile senso di urgenza attraverso sconti o offerte speciali in anteprima darà anche alle persone un motivo per ordinare.

2. Previsione della domanda di prodotti

Le prevendite possono aiutare i rivenditori di eCommerce DTC a valutare la domanda di nuovi prodotti in un mercato target. I marchi possono quindi stimare efficacemente la quantità di cui hanno bisogno per soddisfare le richieste, il che porta a una migliore pianificazione dell'inventario. I marchi possono quindi adeguare le scorte di conseguenza. In entrambi gli scenari, la risposta dei consumatori alle campagne di prevendita può aiutare le aziende a produrre la giusta quantità di azioni. Quindi, anziché essere vincolati all'inventario invenduto, i fondi rimangono disponibili per future campagne di marketing.

3. Costruisce la buona volontà e la fedeltà dei clienti

Gli eventi di prevendita incoraggiano la comunicazione tra i clienti e i marchi di eCommerce DTC. Ciò include tenere i clienti aggiornati sulle date di spedizione e consegna e su eventuali modifiche previste. Anche se un prodotto viene spedito più tardi del previsto, i clienti apprezzeranno i continui aggiornamenti e la trasparenza. Questo tipo di avviamento genera anche clamore, poiché è probabile che i clienti in prevendita esaminino un prodotto prima di tutti gli altri. I clienti fedeli diventano quindi una preziosa fonte di recensioni positive, vendite future e marketing del passaparola.

4. Fornisce dati preziosi sui clienti

Gli eventi di prevendita possono fornire preziosi dati di marketing proprietari. I marchi possono utilizzare queste informazioni per indirizzare e segmentare meglio un pubblico specifico e prendere decisioni basate sui dati in merito ai prezzi e all'allocazione delle azioni. I dati possono anche misurare l'interesse dei clienti per i prodotti in prevendita, il che aiuta con il controllo dell'inventario. Infine, i marchi possono utilizzare i dati di prevendita per informare e perfezionare le future attività di marketing e migliorare i risultati aziendali complessivi.

5. Garantisce entrate e vendite massimizzate

Gli eventi di prevendita sono un modo ideale per garantire un determinato importo di entrate e vendite durante una finestra di lancio. Con l'arrivo degli ordini in prevendita e l'aumento del traffico dei clienti verso un negozio web di eCommerce, le vendite e le entrate sono destinate a crescere. Come bonus aggiuntivo, l'entusiasmo dei clienti per gli articoli in prevendita significa che i marchi non devono preoccuparsi che i prodotti rimangano invenduti. Questo dà ai marchi una buona idea di quanto prodotto verrà spostato e del reddito che genererà. Le entrate ottenute dalle vendite anticipate possono essere utilizzate anche per migliorare un prodotto prima del suo lancio.

Strategie per un evento di prevendita di successo (da un esperto di eCommerce)

Uno studio di Scalefast ha rilevato che “il periodo più critico per il lancio di un prodotto sono le settimane ei mesi che precedono la data di pre-ordine. In altre parole, quello che fanno i marchi di eCommerce prima del lancio è molto più importante di quello che fanno dopo il lancio".

Questo illustra perché i marchi hanno bisogno di una strategia di prevendita solida e ben congegnata. Per essere efficaci, le strategie dovrebbero coprire ogni fase del ciclo di vita della prevendita. I marchi dovrebbero considerare tutto, dal prodotto stesso alla campagna di marketing per il pre-lancio, il lancio e il post-lancio. Devono inoltre concentrarsi sulla gestione degli ordini e dell'inventario.

Una pianificazione avanzata

Secondo Schott, un'efficace strategia dell'evento di prevendita significa coprire tutte le basi. “Il punto chiave è che per rendere la tua strategia di prevendita di successo, devi essere pronto a dedicare mesi, non settimane, di sforzi. È una combinazione di tutta la pianificazione, la sensibilizzazione e il marketing coerente che getta le basi per ottenere un'impennata nelle prevendite", ha affermato.

A tal fine, Schott ritiene fondamentale che i marchi introducano il mercato con largo anticipo rispetto alle date di inizio dell'evento di prevendita. Consiglia almeno sei mesi di lead time per la maggior parte delle campagne.

L'importanza del marketing

In definitiva, ha detto Schott, il successo della prevendita dipende tutto dal marketing. Poiché il marketing crea eccitazione e urgenza, il modo in cui un marchio gestisce il marketing di prevendita può creare o distruggere una campagna di lancio. Le aziende spesso commercializzano campagne di prevendita per i prodotti in arrivo tramite social media e piattaforme di crowdfunding come Kickstarter e Indiegogo.

"È necessario far sapere ai clienti esistenti che sta accadendo qualcosa di eccitante e aggiornarli costantemente sul processo (dettagli di produzione, tempi di spedizione, anticipazioni, look dietro le quinte, ecc.)", ha affermato Schott. "Anche l'email marketing coerente è fondamentale per creare suspense con i clienti esistenti". Un'ampia preparazione offre ai marchi il tempo di entrare in contatto per educare gli influencer e i media sul nuovo prodotto.

Avere una forte infrastruttura

Con l'avvio degli sforzi di marketing prevendita di un marchio e l'aumento dell'entusiasmo dei clienti, i marchi possono aspettarsi un aumento del traffico del sito web. Secondo Schott, una corretta pianificazione include la presenza di una solida infrastruttura di siti Web ben prima del lancio di un evento di prevendita. "Nel migliore dei casi, i tuoi sforzi di marketing si tradurranno in un traffico del sito Web anormalmente elevato", ha affermato. “Ecco perché la tua infrastruttura di e-commerce dovrebbe essere preparata a gestire un volume estremo di traffico e ordini il primo giorno della tua campagna di lancio e nei giorni e nelle settimane successivi. Se un marchio non è preparato o non dispone della giusta infrastruttura, c'è il rischio che i clienti non solo siano frustrati, ma si perdano per sempre".

Possedere i dati

Gli eventi di prevendita offrono ai marchi una grande opportunità per ottenere dati proprietari che provengono dai clienti stessi. Secondo Schott, è importante che i marchi possiedano i propri dati anziché dipendere da fonti di terze parti. "Il possesso dei dati dei clienti è fondamentale per prendere decisioni intelligenti e basate sui dati", ha affermato. “Con l'inasprimento delle normative e delle politiche sulla privacy, i marchi stanno perdendo l'accesso ai dati acquistati, il che rende ancora più importante possedere le informazioni sui clienti a titolo definitivo. Gli acquirenti vogliono sentirsi in contatto con un marchio e forniranno dati proprietari in cambio di un'esperienza unica o più personalizzata".

L'asporto

Una corretta pianificazione degli eventi in prevendita non è facile e i marchi devono investire del tempo per farlo nel modo giusto. Ma se eseguiti correttamente, possono offrire grandi vantaggi ai marchi di eCommerce DTC e ai loro clienti fedeli. Per i marchi, aiutano ad accogliere i prodotti senza le complicazioni della spedizione veloce e delle consegne durante la notte. I clienti ottengono l'accesso anticipato ai prodotti richiesti e un'esperienza cliente più tranquilla.

Questa è una vittoria per tutti.

Quando si tratta di aiutare i marchi DTC a condurre eventi di eCommerce specializzati di successo come prevendite, vendite flash e negozi specializzati, Scalefast è l'esperto senza precedenti. Parla oggi con uno dei nostri esperti di eCommerce per saperne di più e programmare una demo .