5 potenti strategie per aumentare il ROI dell'email marketing

L' e-mail è uno dei pochi canali di comunicazione e marketing il cui significato è rimasto intatto nonostante il rapido sviluppo dei social network.

Al contrario, la quantità di e-mail inviate e ricevute continua ad aumentare ogni anno, raggiungendo la soglia di 281 miliardi nel 2018. Si prevede che tale numero raggiungerà circa 350 miliardi entro il 2023.

I motivi per contenere l'email marketing nei tuoi servizi di marketing digitale sono molti. Il 58% delle persone afferma che la prima cosa che fa al mattino è controllare la posta elettronica. Più significativamente, il ritorno sull'investimento (ROI) che ottieni con le campagne e-mail è enorme rispetto a qualsiasi altro canale digitale, poiché si attesta a circa $ 44 per $ 1 investito.

Inoltre, il valore dell'ordine su una media di e-mail è almeno 3 volte superiore ai valori degli ordini creati dalle campagne sui social media che utilizzano la tecnologia di sviluppo aziendale come strumento per aumentare le entrate.

Ora, questi dati chiariscono una cosa: che l'email marketing è molto al di sopra della maggior parte degli altri canali di marketing digitale quando si tratta di generare entrate, e quindi rimane in un campionato a sé stante.

Tuttavia, questo ROI non può essere raggiunto senza un approccio prudente e consapevole alle tue campagne. Ecco alcuni trucchi che potresti utilizzare per sfruttare tutta la potenza di questo canale, oltre a massimizzare le tue entrate.

Fai crescere una lista impegnata e sana.

Crescere un sano elenco di abbonati coinvolti richiede uno sforzo, tuttavia, paga anche dividendi di lunga data per il tuo marchio. Questo perché gli abbonati più coinvolti hanno maggiori probabilità di acquistare da te.

Ecco come si costruisce una lista e-mail impegnata.

• Rendi la registrazione adatta : se vuoi ispirare le persone a registrarsi, rendi loro la procedura facile. Devi anche offrire loro un'abbondanza di opportunità per farlo. Crea semplici moduli di iscrizione e posizionali strategicamente tutti attraverso il tuo sito Web in pagine importanti, ad esempio la pagina del tuo blog, la home page e la pagina dei contatti.
  
• I dati sono tutto : la raccolta dei dati corretti è fondamentale per aumentare i profitti dell'email marketing . Aggiungi campi ai moduli di registrazione per richiedere informazioni al di fuori del nome e dell'indirizzo email di una persona. Tuttavia, evita di aggiungere troppi campi, poiché ciò può ridurre le tue registrazioni.
• L' autorizzazione è fondamentale : utilizzare sempre la tecnica di conferma double-opt-in. Invia un'e-mail alle persone e chiedi loro di verificare la loro iscrizione. Ciò mantiene la tua lista sana e impedisce che i contatti non validi vengano aggiunti alla tua lista.
• Tieni traccia del coinvolgimento : tieni d'occhio i tassi di apertura, i tassi di cambio e i tassi di clic per aprire. Con questo metodo, puoi determinare istantaneamente quando una regione di coinvolgimento richiede del lavoro.
• Pulisci la tua lista : controlla la tua lista regolarmente ed elimina le email non valide. Se hai un numero notevole di abbonati inattivi, invia loro un'e-mail di reimpegno.

L'importanza della personalizzazione

L'e-mail è un buon strumento per nutrire i potenziali acquirenti in un modo più personale per evitare di inviare un messaggio impersonale e blando. Alla maggior parte delle persone non piace leggere un'e-mail lunga e rigida piena di informazioni aziendali.

Un'e-mail che sembra provenire direttamente da una persona reale nell'azienda e non sembra una brochure aiuterebbe ad aumentare i tassi di conversione.

Cerca di incoraggiare le risposte e avvia una discussione via e-mail con la tua clientela, rendendola il più personale possibile. La personalizzazione del marchio è un metodo per connettersi psicologicamente con la tua potenziale clientela, farla sentire speciale e mostrare ai destinatari che non sei una persona lontana dalla portata. L'unicità attira l'attenzione delle persone ed è per questo che la personalizzazione è molto efficace nelle tue campagne email.

A proposito di pertinenza, potresti anche personalizzare le tue e-mail per renderle più adatte ai singoli abbonati.

Potresti iniziare con qualcosa di semplice come aggiungere i nomi dei destinatari nella tua e-mail di saluto al posto di un generico "Ehi!"

Assicurati solo di testare le tue e-mail per evitare di indirizzare gli abbonati con il nome sbagliato.

Puoi impostare e-mail di attivazione comportamentale automatizzate se vuoi portare il tuo gioco di personalizzazione al livello successivo. Ad esempio, se qualcuno acquista sul tuo sito, puoi inviare un'e-mail di follow-up con gli articoli associati che completano il loro acquisto.

La personalizzazione aumenta le percentuali di clic delle e-mail in media del 14%, più le conversioni del 10%. Quindi, se vuoi aumentare il ROI delle tue email , la personalizzazione è un'ottima scelta!

Segmenta i tuoi iscritti

La segmentazione delle tue liste di posta elettronica parla in modo più diretto e saggio ai tuoi utenti. Fornisce loro le informazioni giuste al momento giusto.

Se lo fai in modo accurato, i risultati saranno migliori. Nel loro studio sul potere della segmentazione per la campagna di marketing, Optimove ha scoperto che gruppi target fino a 150 clienti avevano un aumento di almeno $ 1,90 per cliente. I gruppi di oltre 1.500 hanno avuto un aumento massimo di $ 0,90. Ciò mostra che minore è il gruppo target della campagna, maggiore è la gamma di potenziali risultati della campagna.

Le aziende che utilizzano la segmentazione della posta elettronica hanno registrato un aumento delle vendite del 24% secondo il rapporto annuale sull'ottimizzatore di posta elettronica di Lyris . Gli abbonati desiderano ricevere contenuti pertinenti ai propri gusti e antipatie, poiché crea un'esperienza cliente senza interruzioni. Tenendo conto di ciò, è fondamentale segmentare correttamente le tue liste per massimizzare il tuo coinvolgimento.

Alcune strategie di segmentazione facili e veloci per aiutarti nella procedura:

• Segmentazione sui dati demografici – Uno dei modi fondamentali per segmentare il tuo elenco è farlo attraverso i dati demografici (sesso, livello di reddito, età, posizione, posizione aziendale, ecc.). Se sei un venditore di abbigliamento, conoscere il sesso della tua clientela sarà un'informazione vitale. D'altra parte, se sei uno sviluppatore di software B2B, i dati demografici, ad esempio la posizione dell'azienda, sarebbero di grande valore.
• Segmentazione sul coinvolgimento delle e-mail : potrebbe sembrare semplice, ma in realtà ha un enorme impatto sui risultati generali. Le metriche principali qui sono la percentuale di apertura più la percentuale di clic. Usando questo tipo di segmentazione, puoi selezionare utenti attivi e inattivi (es. qualcuno che non ha aperto la tua email in 90 giorni). Dopo aver creato questo segmento, puoi rivolgerti ai tuoi utenti inattivi creando una particolare campagna di re-engaging.
• Segmentazione sull'acquisto precedente : questo è un altro modo semplice ma efficace per ottimizzare il targeting dell'e-mail . Puoi iniziare inviando consigli per acquisti simili effettuati da questi utenti. Diciamo che qualcuno ha acquistato un prodotto per capelli dal tuo sito. Puoi inviare loro un'e-mail sul loro prodotto aggiungendo urgenza dicendo che potrebbe esaurirsi.
• Segmentazione sulla posizione nella canalizzazione di vendita : un modo prezioso per personalizzare i tuoi messaggi è segmentare i tuoi utenti attraverso la posizione in cui si trovano nella canalizzazione di vendita. Il punto è che non puoi indirizzare quegli utenti nella parte inferiore della canalizzazione tramite lo stesso messaggio di quelli che si trovano in cima. Se sono in fondo - un gruppo di abbonati nuovi di zecca - devi inviare messaggi più generici che presentano una gamma di prodotti o funzionalità. Tuttavia, se si sono già registrati e hanno già interagito con i tuoi contenuti, potresti utilizzare tali informazioni, determinare a cosa sono interessati e indirizzarli in modo più specifico.

Copywriting intelligente e linee tematiche accattivanti

L'enorme quantità di email inviate e ricevute ogni giorno significa che le nostre caselle di posta sono sepolte con messaggi di cui non ci accorgeremo mai.

Pertanto, è fondamentale catturare l'attenzione delle persone fin dal primo momento. Il modo migliore per farlo è trovare un oggetto attraente che si distingua tra tutti gli altri, poiché il 35% dei destinatari seleziona quali e-mail aprire solo in base a questo problema.

Questo non può essere fatto senza che sia stata eseguita prima una segmentazione appropriata. Le righe dell'oggetto devono essere modificate in base ai dati demografici, alle attività e agli interessi dei destinatari. Lo stesso vale per il contenuto dell'e-mail, che deve essere breve, puntuale e utilizzare il tono e il linguaggio che incuriosiranno e coinvolgeranno il lettore specifico a cui ti rivolgi.

Fare un ulteriore passo avanti e personalizzare l'oggetto e il contenuto delle e-mail è un'ottima idea. Ad esempio, includere il nome della persona nell'argomento è un buon inizio. Ricorda che le email personalizzate generano 6 volte più comunicazioni rispetto a quelle non personalizzate.

Una volta che il destinatario apre l'e-mail, vuoi che si concentri sul contenuto e sul messaggio all'interno. A seconda del tipo di campagna che stai implementando, alcune email conterranno più testo di altre.

Nelle e-mail ricche di testo, è importante concentrarsi sulla lingua del messaggio. La leggibilità è un fattore importante che influenza il coinvolgimento del cliente. Quando i destinatari hanno difficoltà a leggere il tuo messaggio, è meno probabile che facciano clic sulla tua offerta o aprano in altro modo un'altra tua email in futuro.

Cerca di usare un linguaggio più colloquiale nelle tue e-mail per tenere occupato il lettore spingendo avanti la narrazione.

Sebbene un marchio utilizzi un linguaggio più formale, potrebbe far sembrare il messaggio teso e talvolta dare al marchio una voce robotica. I clienti vogliono interagire con gli esseri umani, quindi assicurati di parlare con loro in questo modo. I messaggi di marketing all'interno delle e-mail devono sempre concentrarsi sulla creazione di un'esperienza coinvolgente e indimenticabile per i destinatari.

A/B testa le tue email.

Il test A/B potrebbe migliorare i tuoi tassi di conversione del 25%. Ciò rende il test A/B una componente vitale della tua politica di posta elettronica se il tuo obiettivo è amplificare il ROI dell'email marketing.

Prendi in considerazione l'implementazione di questi test A/B per la tua prossima campagna.

• Linea tematica

○ Lunghezza: prova le righe dell'oggetto brevi e le righe dell'oggetto lunghe. Usa quello che ottiene la risposta migliore.

○ Offerta: prova due offerte e vedi quale genera più aperture. Potresti provare a testare un'offerta per un articolo scontato e un'offerta per un articolo gratuito mirata ad aumentare il tasso di apertura.

• Contenuto

○ Lunghezza: i tuoi abbonati scelgono contenuti basati su testo in formato lungo o preferiscono contenuti brevi suddivisi in immagini di alta qualità? Prova entrambi e vedi quale ottiene un coinvolgimento superiore.

○ Tipo di contenuto: invia contenuti di tipo newsletter a un sottoinsieme di abbonati e invia contenuti promozionali a un altro. Puoi inoltre includere video nella tua politica di email marketing .

• Invito all'azione (CTA)

○ Copia: prova utilizzando la lingua generale, ad esempio "Scarica qui", contro una lingua incentivante, ad esempio "Ottieni questo utile ebook ora".

○ Pulsante vs collegamento – Scopri quale riceve più clic: un pulsante che si distingue o un collegamento ipertestuale standard.

• Cadenza

○ Ora: prova l'invio di e-mail al mattino, al pomeriggio o di notte per capire a che ora i tuoi abbonati aprono frequentemente la tua e-mail. L'invio di un messaggio al momento giusto aumenta la probabilità che gli abbonati vedano la tua email e interagiscano con essa.

○ Giorno: invia e-mail nei giorni feriali e nel fine settimana per decidere in quale giorno esatto è più probabile che i tuoi iscritti interagiscano con il tuo marchio .

Conclusione

Il modo più efficace per scoprire cosa funziona meglio per la tua azienda è testare costantemente le tue campagne e-mail. Ciò ti salverebbe errori di battitura, rimbalzi, errori e altri tipi di problemi che potrebbero essere stati prevenuti se avessi inviato e-mail di prova prima che quella ufficiale venisse pubblicata.

Inoltre, è importante notare che il test non è qualcosa che devi fare di tanto in tanto, piuttosto dovresti testarlo costantemente in movimento. Testare diverse varianti della stessa campagna e-mail ti darebbe molte informazioni su come rispondono i tuoi iscritti. Saprai cosa funziona bene e cosa richiede miglioramenti nelle tue prossime campagne.

Avere così tanto potenziale per contribuire allo sviluppo e al successo è ciò che rende l'email marketing una procedura sia stimolante che entusiasmante.

È un'ottima base per creare una strategia ben pianificata che porterà a creare vendite più elevate, se eseguita nel modo giusto.

Fare un notevole sforzo per comunicare con i tuoi abbonati sulla strada per diventare clienti affidabili è ciò che ti metterà di fronte alla concorrenza.

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