5 metodi per un affiliato di successo

Avere un processo di onboarding di affiliazione è il primo passo verso la costruzione di una relazione positiva tra te e i tuoi affiliati. Cosa dovresti sapere sull'onboarding? Continuate a leggere per scoprirlo!

Hai avviato il tuo programma di affiliazione e raccolto persone che lavoreranno come tuoi nuovi affiliati. Qual è il prossimo? A bordo di loro. L'onboarding consente ai nuovi dipendenti di conoscere e presentare l'azienda assumente e i suoi obiettivi, ottenendo tutte le informazioni necessarie per iniziare il proprio lavoro e iniziare a costruire un rapporto positivo con il datore di lavoro.

Questo toglie un po' di stress alle spalle dei nuovi dipendenti e consente loro di diventare più produttivi poiché sapranno come si inseriscono nell'azienda e cosa ci si aspetta da loro. L'onboarding è anche incredibilmente importante quando si tratta del successo generale del tuo programma di affiliazione.

Che cos'è l'onboarding dell'affiliato?

L'onboarding dell'affiliato è il processo per familiarizzare i nuovi assunti con il programma di affiliazione, gli obiettivi e le aspettative in modo che siano pronti per iniziare a promuovere i tuoi prodotti. Di solito, un programma di onboarding include:

• Un'introduzione ai tuoi prodotti
• Fornire l'accesso a tutti gli strumenti di cui l'affiliato potrebbe aver bisogno e addestrarli a utilizzarli
• Una spiegazione delle regole e delle procedure della tua azienda
• Un'introduzione ai loro nuovi colleghi
• Assegnare un mentore o un manager a cui rivolgersi per qualsiasi problema o domanda.

Il processo di onboarding dell'affiliato non sarà completo in un giorno o due: tra i professionisti delle risorse umane, l'opinione generale è che l'onboarding dovrebbe richiedere almeno tre mesi. Durante questo periodo, dovresti controllare spesso i nuovi dipendenti, dare loro un feedback regolare sui loro progressi e chiedere se hanno dubbi o domande.

Sulla base della ricerca di Glassdoor, un processo di inserimento completo e dettagliato può migliorare la fidelizzazione dei dipendenti dell'82%, mentre SilkRoad Technology riporta che il 53% dei professionisti delle risorse umane afferma che il processo di inserimento aumenta il coinvolgimento dei dipendenti.

D'altra parte, i dipendenti che hanno subito un inserimento scarso o non ne hanno avuto affatto sono spesso disimpegnati e hanno il doppio delle probabilità di lasciare l'azienda. Quindi, come puoi assicurarti che ciò non accada con le tue nuove assunzioni? Ecco cinque strategie per integrare con successo i tuoi nuovi affiliati.

Cinque strategie collaudate per l'onboarding degli affiliati

1. Prepara una guida introduttiva per i tuoi nuovi affiliati

È probabile che i tuoi nuovi affiliati abbiano molte domande sulle loro responsabilità, sulle regole aziendali e sugli strumenti di affiliazione che utilizzeranno. Per aiutarli a iniziare ed evitare di dover spiegare ripetutamente le stesse cose, una buona idea sarebbe quella di preparare una guida per gli affiliati con tutte le informazioni di cui potrebbero aver bisogno durante l'onboarding.

Questa guida dovrebbe includere informazioni sulla missione dell'azienda e sui prodotti che promuoverà, nonché risposte a domande come "Quali sono le linee guida aziendali per la creazione di contenuti?", "Come faccio a creare collegamenti?" o "Quali sono i regole per guadagnare commissioni?”

Una guida è anche un ottimo posto per fornire un breve tutorial su come utilizzare i loro strumenti di affiliazione e chi contattare in caso di problemi. Avere una guida rende i tuoi nuovi assunti più sicuri e rende più agevole il processo di inserimento dell'affiliato, ma significa anche che non devono contattarti per ogni domanda o problema che potrebbero avere.

Fai attenzione a non sovraccaricare i tuoi nuovi affiliati con troppe informazioni e gergo tecnico quando prepari una guida, poiché i tuoi nuovi affiliati potrebbero non essere in grado di comprendere i termini specifici del settore. Attenersi al linguaggio semplice assicurerà che tutti i nuovi assunti comprendano le istruzioni e sappiano cosa ci si aspetta da loro.

2. Spiegare chiaramente tutti i dettagli del programma agli affiliati

Anche se non puoi evitare del tutto i malintesi durante l'onboarding dei tuoi affiliati, spiegare tutti i dettagli e i requisiti cruciali aiuterà a evitare che la maggior parte dei malintesi ostacoli la loro produttività. I punti chiave che i tuoi affiliati dovrebbero sapere all'inizio sono:

• Tassi di commissione e quando vengono pagati
• Termini del programma e politica aziendale
• Principali responsabilità e doveri dell'affiliato
• Tempo e modalità di pagamento
• Incentivi al lavoro, bonus e come possono essere guadagnati
• A chi rivolgersi per domande e problemi

Oltre a spiegare queste cose ai tuoi affiliati durante il tuo primo incontro, ti consigliamo anche di aggiungere le risposte a queste domande alla suddetta guida introduttiva.

3. Impostare canali per la comunicazione regolare

Sebbene le guide siano molto utili, anche le migliori non copriranno tutte le domande oi problemi che potrebbero avere i tuoi affiliati. Sia che assumi un manager per prendersi cura degli affiliati o che li supervisioni personalmente, è fondamentale che sappia a chi rivolgersi e su quale canale in caso di domande o problemi. Fornire un indirizzo e-mail dedicato attraverso il quale verranno inviati agli affiliati tutto il materiale pertinente è un'opzione, ma una chat di gruppo sarebbe molto più conveniente per la comunicazione quotidiana e aiuta anche a costruire una comunità tra gli affiliati.

Vale anche la pena pensare di organizzare una riunione regolare del team e di programmare appuntamenti faccia a faccia attraverso la videoconferenza per discutere di eventuali esigenze o problemi che potrebbero avere i tuoi affiliati e fornire loro un feedback sulle loro prestazioni.

4. Fornire agli affiliati vari materiali di marketing

Mentre i tuoi nuovi affiliati potrebbero sapere come creare contenuti per il loro pubblico, avranno bisogno di materiale da te per promuovere i tuoi prodotti o servizi. Avere a disposizione fin dall'inizio materiali con il marchio dell'azienda per gli affiliati aiuta in due modi. In primo luogo, consentono agli affiliati di iniziare subito a promuovere i prodotti. In secondo luogo, i contenuti promozionali con il logo, i colori, il carattere o le immagini del marchio della tua azienda saranno facilmente riconoscibili, il che crea coerenza tra i follower degli affiliati.

Per quanto riguarda i materiali che puoi fornire agli affiliati, hai molte opzioni: da banner e immagini, attraverso video di YouTube o post sui social media, a sconti speciali. Puoi utilizzare Post Affiliate Pro per condividere materiale promozionale con gli affiliati in modo più efficiente, in quanto offre una vasta quantità di contenuti immediatamente pronti per l'uso: da banner flash, immagine e HTML, codici sconto, siti Web personalizzati per ciascun affiliato.

5. Personalizza il processo di onboarding dell'affiliato

I tuoi nuovi affiliati potrebbero provenire da vari luoghi e avere diversi livelli di esperienza: uno potrebbe essere un blogger che ha già lavorato come affiliato di marketing, mentre un altro potrebbe essere un cliente esistente che non sa quasi nulla dell'affiliazione. L'esecuzione dello stesso processo di onboarding con script con entrambi potrebbe non produrre i migliori risultati.

Il principiante potrebbe avere problemi a comprendere le basi dell'affiliazione (come come iniziare a promuovere un prodotto) e aver bisogno di più formazione su come utilizzare vari strumenti, mentre il blogger potrebbe aver bisogno di ricevere solo contenuti promozionali e può gestire il resto da solo.

E mentre il blogger potrebbe non avere problemi a iniziare subito il proprio lavoro, mettere troppe responsabilità sulle spalle di un affiliato inesperto potrebbe essere semplicemente opprimente e portarlo a lasciare il programma. La creazione di un onboarding di affiliazione personalizzato che tenga in considerazione le capacità, le capacità e le esigenze di ciascun affiliato crea fiducia e coinvolgimento dei nuovi assunti mentre li aiuta ad assumersi le loro nuove responsabilità. Per adattare il programma di inserimento dell'affiliato a ogni nuovo assunto, pensa alle risposte a queste domande:

• Quali sono le competenze principali dell'affiliato?
• Quali sono i loro punti di forza e di debolezza?
• Qual è il loro ritmo di lavoro?
• Cosa li aiuterebbe a sentirsi a proprio agio con le loro responsabilità?
• Che tipo di formazione preferiscono?
• Con quale frequenza devono essere controllati/tenere una riunione 1 contro 1?
• Di quali strumenti/informazioni hanno più bisogno attualmente?
• Quali incentivi funzionano meglio per loro?

Quando un nuovo assunto si sente apprezzato come individuo e il programma è personalizzato in base alle sue esigenze fornendogli immediatamente tutte le informazioni e gli strumenti di cui ha bisogno, lo aiuta a diventare produttivo più velocemente. Inoltre, la loro fiducia nell'azienda e nel lavoro aumenterà, il che può aumentare anche la loro soddisfazione sul lavoro.

Per concludere

L'onboarding è spesso completamente trascurato o le aziende si limitano a graffiare la superficie in modo da poter far lavorare i nuovi assunti più velocemente. Ma i risultati sono spesso peggiori del previsto, poiché i nuovi dipendenti impiegano più tempo per produrre risultati senza un buon programma di inserimento.

L'onboarding è la chiave del successo per il marketing di affiliazione basato sulle prestazioni. Se i nuovi affiliati si sentono apprezzati e accolti nel programma e ricevono tutti gli strumenti necessari per iniziare a lavorare comodamente al proprio ritmo, il loro coinvolgimento e la loro soddisfazione a lungo termine aumenteranno. Una volta che il loro inserimento è terminato con successo, raggiungere il successo nel marketing di affiliazione sarà un gioco da ragazzi per loro.