5 lezioni che puoi imparare per scalare la tua attività come ottenere l'aragosta del Maine nonostante i problemi logistici

Migliaia di imprenditori cercano di scalare le loro attività e ottenere enormi vendite.

E a volte, la maggior parte di loro incontra blocchi stradali lungo il percorso.

Ma oggi vedrai un'attività che è cresciuta di 6 volte nonostante i problemi logistici.

Perché stiamo parlando di Get Maine Lobster e vedere cosa hanno fatto per far crescere il loro business attraverso diverse strategie.

Innanzitutto, cos'è l'aragosta del Maine?

Get Maine Lobster vende frutti di mare, ma principalmente aragoste. Affermano di poter consegnare aragoste vive direttamente a casa tua.

Sì, solo ordinando sul loro sito web.

Credono che il pesce fresco non debba essere solo un pasto... dovrebbe essere una "esperienza".

Ed è quello che saprai oggi... Come hanno fatto a diventare un'azienda di successo nonostante i problemi logistici?

Shopify ha condotto un'intervista con Mark Murrell, fondatore di Get Maine Lobster. Questo per sapere come hanno ridimensionato la loro attività e superato gli ostacoli della logistica.

Non ti farò aspettare!

5 lezioni che puoi imparare da ottenere l'aragosta del Maine

1. L'esperienza del cliente è importante

Se non stai dando la priorità alla tua esperienza cliente sul tuo sito web, non sarai in grado di convertire tante vendite.

E questa è una delle lezioni che abbiamo imparato da Get Maine Lobster. L'esperienza di acquisto online del tuo cliente dovrebbe essere una priorità.

Secondo Mark Murrell... hanno promesso di offrire ai loro clienti un'esperienza indimenticabile consegnando un'aragosta viva a casa tua.

Ma va oltre.

Perché Get Maine Lobster offre anche la migliore esperienza del cliente online. L'azienda si assicura che migliorino costantemente l'esperienza di acquisto dei propri clienti. Migliorano sempre il loro sito Web e ottimizzano il processo di pagamento.

Stanno anche esaminando strumenti e app per garantire la funzionalità del loro sito Web... come strumenti per rendere più conveniente l'upselling.

Allora, cosa puoi imparare da loro?

Metti alla prova la velocità del tuo sito web .

Get Maine Lobster conduce test mensili sulla velocità del suo sito.

Perché questo è importante?

Perché se il tuo sito web si carica lentamente, puoi perdere vendite. Ecco perché devi assicurarti che tutto si carichi senza intoppi attraverso l'ottimizzazione della velocità.

L'ottimizzazione del tasso di conversione dovrebbe essere nella tua lista di controllo.

Molti imprenditori trascurano questo. Ma questo è fondamentale per assicurarti di convertire costantemente i visitatori del tuo sito web in clienti.

Se c'è una cosa che dobbiamo implementare da Get Maine Lobster, è mettere i tuoi clienti al primo posto. Stanno facendo così tanti sforzi per garantire un'esperienza cliente senza interruzioni sul loro sito web. Dal processo di acquisto e pagamento alla consegna effettiva del prodotto.

La prossima lezione che puoi imparare per ridimensionare la tua attività è...

2. Favorire le relazioni con i clienti

Coltivare le relazioni con i clienti è importante per fidelizzare i tuoi clienti. E, naturalmente, Get Maine Lobster sta facendo un buon lavoro.

Hanno nutrito la loro relazione tramite e-mail.

Quindi hanno utilizzato piattaforme social.

Avevano anche un CRM o un Customer Relationship Management.

In effetti, utilizzano i contenuti generati dai clienti per coltivare la loro relazione con alcuni potenziali clienti per effettuare vendite.

Un'idea così incredibile, giusto? Ecco come puoi anche favorire il tuo rapporto con i tuoi clienti.

Connettiti con loro .

Proprio come sta facendo Get Maine Lobster, devi connetterti con i tuoi clienti attraverso altre piattaforme o sistemi CRM.

Puoi inviare loro e-mail o interagire con loro sui social media per farli sentire importanti.

Offri loro una fantastica esperienza di acquisto.

Potrebbe non essere una novità per te, ma un modo per mantenere i tuoi clienti vicino a te è offrire loro un'esperienza di acquisto senza interruzioni.

Quindi, se vuoi scalare la tua attività come Get Maine Lobster, devi coltivare le relazioni con i tuoi clienti.

E puoi iniziare da...

3. Costruisci fiducia e credibilità

Cerchiamo di essere reali. La maggior parte, se non tutte, le aziende di e-commerce avranno difficoltà a fare vendite se i clienti non si fidano di loro. Anche se hai una proposta di valore killer o migliori affari.

Compreresti da un sito web che afferma di poter consegnare la spesa in 5 minuti? Forse non è la prima volta che lo vedi, giusto?

Ecco perché Get Maine Lobster si è assicurato che potessero rafforzare la loro fiducia e credibilità.

È molto importante se vuoi aumentare l'acquisizione di clienti. Quindi, ecco alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a creare fiducia e credibilità tra i tuoi clienti.

Incoraggia i clienti a lasciare recensioni.

Le recensioni dei clienti sono fondamentali per fare vendite.

Come mai? Perché i potenziali acquirenti vogliono vedere cosa hanno da dire i precedenti acquirenti sui tuoi prodotti e servizi. La maggior parte dei clienti non rischierebbe di acquistare senza vedere l'esperienza degli altri.

Coltiva le relazioni con i clienti.

Una delle chiavi per creare fiducia è coltivare le relazioni con i clienti. Non solo, ma puoi anche farli tornare da te.

Questa è una delle lezioni di cui tutti dovremmo prendere nota da Get Maine Lobster. Non puoi semplicemente dire "Ehi, siamo i migliori in città" e aspettarti che il tuo mercato di riferimento creda immediatamente in te.

Costruire fiducia e credibilità è fondamentale per far crescere il tuo business.

Un altro è...

4. Scalabilità attraverso diverse piattaforme social

Non è un segreto che il social media marketing sia necessario se vuoi aumentare la tua portata nel mondo digitale... giusto?

Ecco perché questo è uno dei modi in cui Get Maine Lobster è stato in grado di scalare il proprio business.

I social media sono accessibili al giorno d'oggi.

Indipendentemente dal fatto che i tuoi clienti utilizzino un telefono o un desktop, connettersi con loro non è una scienza missilistica.

Quindi, Get Maine Lobster si è assicurato di sfruttare varie piattaforme per trovare ciò che può funzionare per loro e avere il miglior impatto. E secondo Mark Murrell, Facebook è il loro "padrino".

Spendono la maggior parte delle loro risorse su Facebook. E hanno offerto buone promozioni e hanno avuto delle grandi campagne. Ad esempio, gestiscono una campagna annuale chiamata "Atti casuali di gentilezza". E questo attira l'attenzione e li rende inclusi nelle guide ai regali.

Ecco alcuni suggerimenti su come utilizzare le piattaforme social per far crescere la tua attività:

Trova dove si trova il tuo pubblico.

Non è facile trovare dove si trova il tuo pubblico online. Per rendere efficaci i tuoi canali di marketing, è importante trovare le persone giuste che ricevano bene il tuo messaggio.

Non smettere di sperimentare.

Ottieni Maine Lobster non ha conquistato il cuore dei loro clienti dall'oggi al domani. Hanno provato diverse piattaforme prima di scoprire quale avesse il miglior impatto sulla crescita del loro business.

Vedi, Ottieni Maine Lobster ha provato Pinterest, SMS, annunci Google, ecc. Non si sono attaccati a una piattaforma. Quindi, non scoraggiarti se non funziona immediatamente!

Un'altra lezione che abbiamo imparato da loro è...

5. Accetta i cambiamenti nella tua attività

La pandemia ha portato cambiamenti drastici alle persone e alla nostra vita quotidiana. E anche le imprese ne risentono.

Ma Get Maine Lobster ha abbracciato i cambiamenti.

Nonostante le difficoltà di spedizione e logistica... hanno mantenuto la loro promessa di offrire ai clienti un'esperienza indimenticabile.

Poiché sapevano che la spedizione sarebbe stata diversa dal solito, hanno dovuto apportare alcune modifiche e decisioni commerciali. Soprattutto durante la pandemia, quando anche le compagnie di navigazione sono in difficoltà.

Secondo Mark Murrell, c'è stato un tempo in cui avrebbero spedito i prodotti durante la notte. Questo era così che sarebbero stati davanti all'autobus e sarebbero diventati una priorità. Quindi, se mai le aragoste sono arrivate con un giorno di ritardo, staranno comunque bene.

Inoltre, Get Maine Lobster ha imparato ad accettare i cambiamenti.

Hanno ottenuto alcune attrezzature, come carrelli elevatori, un camion frigorifero e hanno aumentato la capacità della loro posizione. Ciò è dovuto al fatto che c'è stato un tempo in cui hanno spedito il 600% in più di scatole rispetto a quanto farebbero normalmente.

Quindi, ecco le cose che devi ricordare:

• Non aver paura di investire. Se le cose non sono come prima, non aver paura di investire in strumenti che ti aiuteranno a scalare la tua attività. Questo è esattamente ciò che hanno fatto per accogliere i cambiamenti e offrire ai clienti la migliore esperienza.
• Ricorda che i cambiamenti sono normali negli affari. Ci saranno cose fuori dal tuo controllo, e va bene. Finché sei disposto ad accogliere questi cambiamenti e lavorarci sopra.

Proprio come ha fatto Get Maine Lobster, devi prendere le decisioni giuste per mantenere la tua promessa ai tuoi clienti. E possiamo vedere che apprezzano davvero le promesse che fanno loro.

Vuoi essere come Get Maine Lobster?

È ora di intensificare il tuo gioco!

Nonostante il problema logistico, Get Maine Lobster non ha lasciato che questo ostacolasse il loro successo.

E se desideri gli stessi risultati per la tua attività, devi anche intensificare il tuo gioco.

Devi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza possibile...

E questo include avere un sito web fluido su cui possono effettuare gli ordini.

Ecco perché hai bisogno di un tema Shopify che sia efficiente, bello e funzionale. Non devi rinunciare all'efficienza per trovare quella che si adatta al tuo marchio, perché sto per mostrarti un tema che puoi personalizzare a tuo piacimento...

È debuttare! È altamente personalizzabile e ha oltre 50 componenti aggiuntivi, come trigger di conversione e massimizzatori del carrello.

Quindi, non sorprende che Debutify possa anche essere il tuo partner per l'ottimizzazione dei profitti. Non è solo per rendere bello il tuo sito web, ma può anche aumentare il tuo AOV, i profitti e la conversione.

Scala la tua attività creando un negozio di e-commerce ad alta conversione con Debutify - Oggi!

14 giorni di prova. 1 Fare clic su Installazione. Nessuna carta di credito richiesta.