40 caratteristiche indispensabili per un sito di e-commerce ad alta conversione

Quando visiti siti di eCommerce, quali sono i fattori che ti fanno partire subito?

A. Grafica a caricamento lento

B. Troppo difficile da navigare, non mobile friendly

C. Processo di pagamento complicato

D. Progettazione catastrofica

E. Tutto quanto sopra

Non ti biasimerei se scegliessi E. Tutto quanto sopra, perché risponderei allo stesso modo.

Come puoi vedere, ci sono molte cose che possono andare storte per un sito di eCommerce.

Ma ecco la buona notizia...

Puoi fare qualcosa al riguardo! Puoi ottimizzare il tuo sito eCommerce per creare un'esperienza cliente senza attriti.

Inizia controllando lo stato attuale del tuo negozio online.

Quindi, controlla se disponi delle funzionalità del sito Web eCommerce di cui parleremo.

Perché questi elementi indispensabili per l'eCommerce sono ciò che rende un servizio clienti senza interruzioni, che porta a un sito Web di eCommerce di successo.

E sai cosa significa... Un continuo snellimento dei clienti che si traduce in più vendite!

Iniziamo con il tuo costruttore di siti Web di eCommerce e perché dovresti considerare ...

Shopify come piattaforma di e-commerce

Per i siti di e-commerce, il tuo successo non dipende solo dai tuoi prodotti. Devi considerare dove ospitare il tuo negozio online.

Certo, ci sono diverse piattaforme di siti di eCommerce tra cui scegliere, come Woocommerce o Wix.

Ma c'è un motivo preciso per cui molti siti Web di eCommerce scelgono Shopify.

Considera queste funzionalità chiave di Shopify mentre decidi cosa è meglio per il tuo business online:

• Configurazione semplice con la sua capacità plug-and-play
• Temi personalizzabili e ben progettati
• Funzionalità di sicurezza di alto livello
• Alta velocità del sito
• Molte integrazioni di app tra cui scegliere

Quando pensi che la tua attività di eCommerce possa trarre grandi vantaggi da questa piattaforma di eCommerce, passiamo a...

Un elenco completo di funzionalità essenziali del sito Web di e-commerce per far prosperare la tua azienda nel 2022

Poiché i visitatori del sito eCommerce vedono per la prima volta la tua home page, iniziamo con le funzionalità di base come...

1. Navigazione intuitiva

Questa è la prima cosa che i tuoi clienti notano quando fanno acquisti online.

Hanno bisogno di trovare quello che stanno cercando immediatamente.

E faresti meglio a renderlo il più intuitivo possibile poiché il tempo medio di un cliente su una pagina dura solo 54 secondi.

Ciò riguarda anche la pagina della tua categoria. Gli occhi dei clienti di solito si concentrano sulla parte sinistra della pagina.

Massimizza questo creando un menu verticale. Il tuo sito eCommerce avrà un bell'aspetto anche sui dispositivi mobili con questo menu.

Usa il Mega menu aggiuntivo. Ciò aggiungerà menu nidificati, prodotti, raccolte, articoli e altro alla navigazione dell'intestazione.

Essere user-friendly significa anche che devi includere...

2. Barra di ricerca del sito

Di solito si trova sopra un sito di eCommerce.

Con questa funzione, i tuoi clienti possono cercare esattamente ciò che stanno cercando.

Dai un'occhiata alla homepage di IKEA. La loro barra di ricerca è difficile da perdere con il suo spazio prominente. Mostra anche suggerimenti quando fai clic su di esso.

Con la funzionalità di ricerca, puoi anche tenere traccia di ciò che i tuoi clienti stanno cercando tramite Google Analytics.

Potresti aver visto siti di e-commerce che hanno...

3. Supporto multilingue

La tua attività è disponibile in diverse regioni?

In tal caso, puoi includere varie opzioni di lingua che consentono ai tuoi clienti di cambiare.

E se hai le risorse disponibili, puoi creare diverse versioni del tuo sito eCommerce adatte a ciascuna regione.

I negozi online di solito hanno anche...

4. Accesso cliente

Questa funzione aiuta con la fidelizzazione dei clienti. Lasciare che i potenziali clienti si registrino e accedano può aiutarti a farli tornare di più.

Posizionalo nella barra in alto del tuo sito di eCommerce in modo che i tuoi clienti possano accedervi facilmente.

Nordstrom lo utilizza inserendo un menu a discesa con la sua scheda di accesso.

Un sito eCommerce funzionale non sarà completo senza...

5. Visualizzazione di una proposta di valore unica

Perché i clienti dovrebbero scegliere te e non i tuoi concorrenti?

Con una proposta di valore (UVP) chiara e unica, puoi descrivere ciò che ti distingue come venditore online.

Puoi anche includere il modo in cui i tuoi prodotti o servizi possono soddisfare le esigenze dei tuoi clienti meglio di altri siti di e-commerce.

I tuoi clienti cercheranno anche...

6. Pagina dei contatti

Assicurati di creare una linea di comunicazione aperta con i tuoi clienti. Con una pagina di contatto, puoi costruire una relazione più forte con loro.

Considera di dare loro più opzioni di contatto. In caso di domande o dubbi, possono contattarti tramite telefono, indirizzo e-mail o un modulo di contatto.

La pagina Contattaci di Debutify sembra elegante e pulita per consentire ai clienti di lasciare qualsiasi dubbio.

Questo ci porta a...

7. Chat dal vivo

La chat dal vivo e il chatbot sono un punto fermo per un sito Web di eCommerce in questi giorni. Ti aiuta a risolvere rapidamente qualsiasi problema riscontrato dai tuoi clienti.

Usa il componente aggiuntivo Debutify Facebook Messenger. Questo aggiunge un widget di chat sul tuo sito di eCommerce per consentire ai tuoi clienti di parlare con te.

Per i negozi fisici, è meglio avere un...

8. Trova negozio

Per le aziende che hanno negozi fisici, un localizzatore di negozi è essenziale.

I tuoi clienti possono trovare la tua attività per lo shopping o una consegna alternativa come il ritiro a bordo strada.

Inserisci anche gli orari di apertura di ciascuno dei tuoi negozi.

I tuoi prodotti non dovrebbero limitarsi ad essere nelle pagine dei prodotti. Le home page possono anche visualizzare...

9. Prodotti in evidenza

Che tu lo faccia manualmente o automatizza le cose, puoi visualizzare diversi prodotti sulla tua pagina principale.

Considera i tuoi best seller da mettere in evidenza.

Kimchi Chic Beauty mette in evidenza i suoi prodotti più venduti direttamente nella pagina principale. Guarda:

Quando hai questa funzione, puoi incorporarla con...

10. Testimonianze

Questo è uno dei contenuti generati dagli utenti che includerai nel tuo sito.

Le testimonianze sono potenti prove sociali che puoi evidenziare. Le opinioni degli esperti del settore possono aumentare la tua credibilità.

A proposito di prove sociali...

11. Collegamenti ai social media

Mantieni i tuoi clienti connessi su diverse piattaforme!

Visualizza i loghi dei canali dei social media che si collegano alle tue piattaforme.

Assicurati che i tuoi account sui social media siano collegati correttamente e aggiornati.

Questo aspetto è di solito su...

12. Navigazione nel piè di pagina

Anche la parte inferiore del tuo sito di eCommerce deve essere curata.

Inserisci da te tutte le informazioni essenziali di cui i tuoi clienti avrebbero bisogno.

Ad esempio, Scrub Daddy ha le sue informazioni di contatto e diverse pagine elencate a piè di pagina.

Questo può anche aiutare i crawler dei motori di ricerca a scoprire tutte le pagine del tuo sito.

Ascolta, c'è di più. Molto altro...

13. Invito all'azione

Naturalmente, vuoi che i tuoi visitatori agiscano! Un CTA è importante per acquistare o iscriversi alla tua newsletter.

Puoi anche fornire link sui banner per guidarli a offerte speciali sulle pagine dei prodotti.

Migliora la tua pagina di categoria con...

14. Filtro prodotto

Nessuno vuole vagare inutilmente per un sito.

Tornando alla navigazione semplice, un filtro può aiutare i tuoi clienti a trovare i prodotti che desiderano acquistare.

Quando lo fanno, è facile continuare ad aggiungere al carrello!

Debutify Add-On Collection Filters ti aiuta a creare questo processo. Garantisce che i visitatori possano filtrare i prodotti nella pagina di raccolta in base alle loro preferenze.

Entriamo più a fondo nella pagina del prodotto del tuo sito...

15. Dettagli del prodotto

La descrizione del tuo prodotto ha un forte impatto sulle decisioni dei tuoi clienti. Continua a ottimizzarlo con parole chiave rilevanti per la SEO.

Mostra le variabili del prodotto come taglia e colore, prezzo di listino, peso, ecc.

Con i componenti aggiuntivi di Debutify, puoi continuare a migliorare la pagina del tuo prodotto. La quantità di inventario dei componenti aggiuntivi, i prodotti personalizzabili e le schede dei prodotti sono solo alcuni dei vantaggi che puoi utilizzare.

Una parte importante del tuo business online è...

16. Immagini e video di alta qualità

Senza dubbio, includere foto e video nella pagina del prodotto può aumentare le conversioni.

Oltre la metà dei consumatori ha affermato che i video li hanno aiutati a prendere una decisione di acquisto. Questa è una fascia demografica enorme!

Sali di livello e crea foto di alta qualità che mostrano l'eccellenza dei tuoi prodotti.

Guarda questo video per consigli di prim'ordine per la tua grafica:

Lo trovi anche su...

17. Recensioni di prodotti

Lasciatemelo ripetere... I contenuti generati dagli utenti sono un'ottima forma di prova sociale.

La visualizzazione delle recensioni incoraggia i clienti esitanti ad andare avanti con i loro acquisti. Si fidano dei consigli di persone che hanno già acquistato da te.

Non avrà senso quando non hai...

18. Pulsante Aggiungi al carrello

Questo è ovvio come diventa!

Assicurati che il pulsante del carrello degli acquisti sia mostrato in primo piano accanto all'immagine del prodotto.

Fai in modo che i tuoi clienti aggiungano al carrello con...

19. Pulsante Confronta

Quando ai tuoi visitatori vengono offerte più scelte di prodotti, li fa acquistare di più.

Usa l'add-on di confronto rapido. Consente ai tuoi clienti di confrontare facilmente le caratteristiche di diversi prodotti e scegliere quello più adatto a loro.

Il prossimo è...

20. Prodotti correlati

Questo può indurre il tuo cliente a trovare i prodotti che potrebbe desiderare.

Mettilo nella parte inferiore della pagina del tuo prodotto. Se possibile, crea un carosello per mantenere aperte le loro scelte.

Passiamo alla tua pagina di pagamento...

21. Indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione

Il tuo cliente ora sta effettuando il check-out. Questa pagina includerà la compilazione dei dettagli di spedizione.

Per molte persone, il luogo di fatturazione e spedizione è diverso.

Quindi sarebbe utile avere un campo per le loro informazioni di fatturazione e spedizione.

Il loro metodo di pagamento significa che devi mettere...

22. Opzioni di pagamento multiple

Hai molti metodi di pagamento tra cui scegliere.

Per sapere quali opzioni di pagamento utilizzare, considera ciò che preferisce il tuo pubblico di destinazione.

Le tue opzioni di pagamento potrebbero includere carte di credito, bonifici bancari, portafogli elettronici, contanti, carte prepagate, criptovaluta, ecc.

Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, devi avere...

23. Funzionalità di sicurezza

Purtroppo, l'eCommerce ha familiarità con le violazioni.

Per evitare attacchi e proteggere i dettagli dei clienti, puoi installare un certificato SSL (Secure Socket Layer). Ciò manterrà i tuoi dati privati.

Puoi rassicurare i tuoi clienti che i loro soldi sono al sicuro con badge di fiducia.

Sì, Debutify ha il componente aggiuntivo per questo! Il Trust Badge mostra le icone di pagamento sotto i pulsanti di pagamento.

Ovviamente non possiamo tralasciare...

24. Dettagli del carrello

Visualizza tutti i dettagli dell'acquisto del tuo cliente.

Avere il nome del prodotto, i dettagli e la quantità nell'elenco. Aggiungi le spese di spedizione al prezzo finale.

Con i dettagli del carrello, il prossimo dovrebbe farne parte...

25. Politica di spedizione e restituzione dettagliata

Gestisci le aspettative dei tuoi clienti.

Se offri la spedizione gratuita, evidenziala sulla tua home page. Includi la tua procedura di reso mentre il tuo cliente effettua il check-out.

Il metodo di spedizione significa che ora devono pensare a...

26. Monitoraggio dell'ordine

La maggior parte dei clienti vuole sapere quando arriverà il suo acquisto.

Il monitoraggio dell'ordine aggiuntivo consentirà loro di monitorare i loro ordini direttamente dal tuo negozio.

Un'altra funzione per attivare le conversioni è...

27. Codici promozionali

Lo ammetto... Cerco spesso codici sconto quando vedo quella casella coupon sulla mia pagina di checkout.

E lo fa anche la maggior parte dei consumatori. L'88% di loro, in realtà.

Il componente aggiuntivo Sconto carrello consente a un cliente di inserire codici sconto nel carrello prima del checkout.

Vuoi fidelizzare i visitatori? Leva...

28. Attivazione e-mail

Raggiungi il tuo cliente con l'email marketing.

Informali sui nuovi prodotti o sulle promozioni in corso.

Includi il pop-up della newsletter aggiuntiva nel tuo arsenale. Visualizza un pop-up di newsletter personalizzabile per acquisire l'e-mail dei tuoi visitatori prima che lascino il tuo sito.

Migliora l'esperienza del cliente con...

29. Pagina del blog

Con un post sul blog, puoi stabilire la tua esperienza intorno alla tua nicchia di settore.

E chi non si fiderebbe di un esperto, giusto?

La pagina del tuo blog può anche avere una capacità di ricerca, nonché categorie e funzionalità di post popolari.

Ora che abbiamo discusso del front-end, parliamo delle funzionalità del back-end...

30. Gestione dei clienti

Questo è un must in quanto può ottenere.

Ti consente di gestire i dettagli dell'account cliente come ordini e recensioni precedenti.

Ehi... dai un'occhiata alle recensioni di Debutify! Puoi gestire le recensioni con il pilota automatico e raccogliere le recensioni con la stessa facilità di una torta.

Puoi anche visualizzare il tuo elenco di abbonamenti e-mail e cercarli/ordinarli per nome e cognome.

La compatibilità del browser include...

31. Gestione dei contenuti

Ciò ti consente di gestire pagine di contenuto come blog, navigazione, messaggi di posta elettronica automatici e layout.

Anche la modifica fa parte di questo, così come l'aggiunta di immagini e video.

Il prossimo è...

32. Gestione degli ordini

Gestisci senza problemi i tuoi ordini con questa funzione di back-end.

Aggiorna lo stato dell'ordine o ordina le variabili specifiche su questa funzione.

Puoi anche visualizzare i dettagli dell'acquisto, aggiungere note e creare stati.

Quando offri delle promozioni, avrai...

33. Gestione sconti e promozioni

Questa funzione ti consentirà di creare codici sconto e aggiungerli ai tuoi prodotti/categorie.

Hai anche la possibilità di impostarlo come "attivo" o "non attivo. Ciò comporta l'impostazione di un requisito minimo o massimo per i codici.

Essendo un'azienda fiorente, vuoi sapere come te la cavi con...

34. Gestione dell'amministratore

La tua funzione di reporting avrà una dashboard che mostra statistiche e grafici.

Avrai accesso a dati come il volume degli ordini di vendita in negozio, i prodotti più venduti, gli ordini a vita, ecc.

Continua a crescere con...

35. Gestione SEO dell'e-commerce

Troverai aspetti SEO come la modifica dell'URL, il tag del titolo e i meta tag qui.

Puoi anche configurare i meta tag per contenuti o prodotti specifici.

Suona troppo tecnico? Ti ho preso!

Scopri la gestione SEO in questa guida SEO per principianti.

La tua piattaforma offrirà anche...

36. Informativa sui dati personali

Ciò include i termini e le condizioni della tua attività.

Questi sono documenti standard che metti in fondo alla tua pagina.

Informa i visitatori sui dati che stai raccogliendo tramite i cookie.

Non fa male avere...

37. Pagina Chi siamo

Questa pagina può aiutare a guadagnare la fiducia di un cliente.

Vogliono assicurarsi di sapere da dove provengono gli acquisti.

E se il tuo marchio lo richiede...

38. Pagina delle domande frequenti

Non lasciare che i tuoi visitatori continuino a indovinare quando si tratta dei tuoi prodotti o servizi!

Una pagina delle domande frequenti allevierà eventuali dubbi sulla spedizione, sulla qualità del prodotto, ecc.

Mantieni la loro attenzione e crea un...

38. Programma fedeltà

Un buon modo per incoraggiare gli utenti a fare acquisti ancora e ancora è offrire un programma fedeltà.

Offri le migliori offerte ai clienti dove possono guadagnare punti che ottengono loro premi.

Se tutti gli altri falliscono...

39. Backup del sito

Ascolta, nessuno vuole perdere il proprio sito di eCommerce con un incidente.

Ma non fa male stare molto attenti!

Fai il backup automatico del tuo sito in caso di disgrazia.

Ultimo ma non meno importante...

40. Design del sito web reattivo

I consumatori utilizzano principalmente i loro smartphone per acquistare prodotti online.

Non lasciare che il tuo business online rimanga indietro rispetto alla tendenza. Assicurati che il tuo sito web possa adattarsi a qualsiasi dimensione dello schermo o dispositivo.

Te l'avevo detto... non ho mentito sulla completezza di questa lista!

La palla è sul tuo campo per...

Ottimizza il tuo sito eCommerce per un'esperienza cliente ideale!

Ecco di cosa si tratta...

Queste caratteristiche possono creare o distruggere il tuo successo come imprenditore.

Quindi sta a te portare il tuo sito al livello successivo, ancora e ancora!

E non posso sottolinearlo abbastanza...

Scegli Debutify come tema Shopify definitivo. Non solo è super veloce, ma è anche il perfetto partner per l'ottimizzazione dei profitti.

Se non è abbastanza ovvio, Debutify offre oltre 50 componenti aggiuntivi. È più che sufficiente per aumentare le tue conversioni e aumentare i profitti!

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