4 modi per aumentare il ROI attraverso i test A/B
Pubblicato: 2022-06-29
Se non stai già sfruttando i vantaggi del test A/B, allora dovresti. Questa forma di test è solo una delle tante che consentono ai marchi di misurare il successo degli aggiornamenti del proprio marchio senza dover investire in revisioni significative.
Questa è una buona notizia, quando i nostri obiettivi di marketing sono generalmente incentrati sul raggiungimento di un ragionevole ritorno sull'investimento (ROI).
Il ROI è talvolta usato in modo intercambiabile con il termine profitto. Tuttavia, i due sono molto diversi. Sebbene il ROI sia un fattore nel determinare la redditività complessiva di un'azienda, non è lo stesso. Il ROI tenta di misurare direttamente l'importo del ritorno su un investimento. Ad esempio, l'investimento di una determinata campagna e-mail.
E quanto sono preziose quelle e-mail rispetto ad altri canali di marketing?
Fonte: monitoraggio della campagna
L'email marketing vale l'investimento, ma i team di marketing non possono semplicemente scaricare le informazioni in una campagna e-mail e aspettarsi che funzioni.
È qui che entra in gioco il test delle tue campagne. Il test A/B può aiutare ad aumentare il ROI in diversi modi, ma prima diamo un'occhiata a cosa comporta.
I test A/B possono essere implementati durante la tua strategia di marketing digitale. Ciò può includere una varietà di materiali e tattiche di marketing, come post sui social media, pagine bianche e persino il tuo sito web.
Quando si tratta di e-mail marketing, il test A/B confronta una variazione della tua campagna e-mail con un determinato sottoinsieme di abbonati inviando anche una seconda variazione a un altro sottogruppo.
Fonte: Business2Business
Cosa testare durante il test A/B
Sappiamo che è impossibile fare marketing per ogni persona là fuori, ecco perché è essenziale rivolgersi al tuo pubblico specifico.
Se vuoi vedere un aumento del ROI, devi concentrarti sui desideri e sui bisogni dell'abbonato, non sui tuoi.
Questo è il motivo per cui il test A/B è uno strumento eccellente per i marketer digitali. Possono testare due varianti di materiali di marketing e vedere quale si adatta di più alle esigenze del loro pubblico. Meglio ancora, non implica spendere un'enorme quantità di tempo e denaro per rifare completamente una campagna. Invece, l'attenzione si concentrerà sulla modifica di piccoli dettagli per vedere cosa funziona e cosa no.
Riga dell'oggetto e testo della preintestazione
Una delle prime cose su cui vorrai concentrarti è la riga dell'oggetto e il testo del preintestazione.
Questa è la prima cosa che vedranno i tuoi abbonati e, che ci crediate o no, molti marchi non si preoccupano di utilizzare il testo di preintestazione nelle loro e-mail.
Questo è un immobile di grande valore che è maturo di possibilità.
Fonte: TJC
Nota come l'e-mail a sinistra ha un testo che attira il lettore. Gli utenti che desiderano inserire il loro messaggio di vendita nella posta in arrivo dei loro clienti vorranno fare clic su questa e-mail e vedere come possono farlo da soli.
L'e-mail a destra, tuttavia, non è altro che un messaggio che urla "questo non funziona". Ciò non significa che l'e-mail non si aprirà correttamente, ma il testo indica che qualcosa potrebbe non funzionare. I lettori saranno più inclini a buttare via questa email invece di aprirla. Per non parlare dell'opportunità sprecata di sfruttare il testo del preheader in modo creativo.
Il tuo invito all'azione
Non importa di cosa tratta il tuo marchio, vuoi che i tuoi abbonati eseguano una determinata azione. Può essere effettuare un acquisto, iscriversi a un corso o persino iscriversi a una newsletter mensile. Ciò significa che la tua campagna deve includere una qualche forma di invito all'azione (CTA).
Durante il test della tua CTA, ci sono alcuni diversi fattori che dovresti considerare:
La copia : includi una copia attiva in prima persona nella tua CTA.
Il posizionamento : il tuo pubblico vuole accedere direttamente al CTA? Inseriscilo in precedenza nell'e-mail. In caso contrario, inseriscilo più tardi nell'e-mail.
La forma del pulsante – Sì, queste cose contano. Alcuni utenti preferiscono un semplice link "clicca qui" mentre altri preferiscono un pulsante CTA grande e in grassetto. Provali entrambi per vedere cosa preferisce il tuo pubblico.
Il colore : sperimenta la combinazione di colori delle tue CTA. Dal punto di vista psicologico, le persone rispondono a colori diversi in modi diversi, quindi la tua squadra vorrà provare colori audaci rispetto a colori più tenui/calmanti.
"Da" e indirizzo del mittente
Sebbene molti esperti di marketing conoscano l'importanza di testare la riga dell'oggetto e il testo del preintestazione, tendono a trascurare il nome "da" e l'indirizzo del mittente.
Con una media di 150 e-mail al giorno che arrivano nella casella di posta di una persona, è facile ignorarlo in mezzo a tutto il rumore.
Sì, gli utenti vogliono vedere le email dei loro marchi preferiti. Tuttavia, ricevere qualcosa di personalizzato dal capo di quel marchio può aumentare significativamente il tasso di apertura di una determinata e-mail. Ricorda solo che se hai intenzione di inviare da "qualcuno" nel marchio, assicurati che sia qualcuno che il tuo pubblico riconoscerà. In caso contrario, l'e-mail potrebbe essere contrassegnata come spam da un mittente sconosciuto.
Fonte: Emma
Metriche da misurare
Per valutare il successo della tua campagna e-mail, ti consigliamo di monitorare una serie di metriche diverse.
Questi numeri ti aiuteranno a guidare il tuo team quando si tratta di ciò che i tuoi iscritti vogliono vedere. Se l'e-mail di esempio A ha aperture, clic e condivisioni migliori rispetto alle metriche dell'e-mail B, allora saprai che i tuoi iscritti preferiscono il layout o il contenuto di quell'e-mail.
E questo non significa che i tuoi test debbano fermarsi qui. Gli e-mail marketer dovrebbero testare costantemente le loro campagne e modificarle se necessario per aumentare il loro ROI complessivo.
Alcune metriche chiave che vorrai tenere d'occhio includono:
Tasso di apertura : questa metrica mostra il numero di e-mail su cui è stato fatto clic e aperte dagli abbonati.
Percentuale di clic : misura il numero di persone che non solo hanno aperto l'e-mail, ma hanno anche fatto clic su un collegamento fornito che li ha indirizzati a un acquisto o a una pagina specifica del tuo sito Web.
Annullamenti delle iscrizioni/opt-out – Questa è una metrica fondamentale da monitorare perché ti mostra quante persone hanno affermato di non voler più ricevere le tue e-mail.
Fonte: Emma
4 motivi per cui il test A/B può aiutarti ad aumentare il ROI
Quindi, sappiamo cosa testare e quali metriche misurare durante i nostri test A/B, ora come possono questi test aiutarci a far crescere il nostro ROI complessivo?
1. Migliora il tasso di conversione generale senza spendere più soldi.
Lo abbiamo già detto e non possiamo ribadirlo abbastanza. Ricostruire completamente un elenco e-mail costa di più che riattivare un elenco esistente.
Usa l'elenco di iscritti che hai già e lavora sulla segmentazione degli elenchi per aiutarti a testare vari elementi delle tue campagne per vedere cosa risuona con loro.
Il test A/B consente agli esperti di marketing di concentrare i propri sforzi sul test delle variabili che avranno il maggiore effetto sulle conversioni complessive senza dover investire più tempo e denaro per ricreare un'intera campagna.
2. Consente agli esperti di marketing di apportare modifiche più piccole e a basso rischio.
I test A/B consentiranno agli esperti di marketing di indirizzare le proprie risorse per creare il massimo output con modifiche minime.
In che modo questo aiuta ad aumentare il ROI?
Testando aree più piccole alla volta, non c'è bisogno di versare risorse monetarie aggiuntive nella revisione di un'intera campagna. Risparmia tempo, denaro e aumenta il ROI complessivo della campagna.
3. Aiuta a risolvere i punti deboli degli abbonati.
Il test A/B consente di ascoltare le voci degli abbonati. Sebbene un team di marketing non annuncerà necessariamente l'invio di un'e-mail specifica come parte di un test di marketing, il monitoraggio delle metriche menzionate in precedenza ti aiuterà a vedere ciò che il tuo pubblico preferisce vedere o a cui reagire.
4. Aiuta a ridurre la frequenza di rimbalzo complessiva.
Dopo aver esaminato i risultati del tuo test e ascoltato la voce del tuo pubblico, un test A/B ti avrà aiutato a capire cosa funziona e cosa no.
Man mano che gli abbonati trovano le tue e-mail più attraenti, vedrai una diminuzione della frequenza di rimbalzo e allo stesso tempo vedrai un aumento della percentuale di apertura e della percentuale di clic. Queste sono le metriche che ti aiuteranno ad aumentare il tuo ROI complessivo. Più tempo trascorrono sui tuoi materiali, più è probabile che diventerà la conversione da abbonato a cliente.
Fonte: Emma
Incartare
Testare la tua campagna e-mail è vitale per il suo successo generale. È possibile aumentare il ROI utilizzando i test A/B e abbiamo coperto una varietà di modi in cui ciò è possibile.
Ricorda, quando esegui il test A/B, ti consigliamo di eseguire il test più di una volta tenendo presente queste varianti:
Monitora le metriche chiave
Testare una varietà di impostazioni/layout differenti
Investi negli abbonati che hai prima di ricominciare da zero.