4 segnali che dovresti cercare un consulente RevOps

E se scoprissi di essere seduto su una miniera d'oro? Lo ignoreresti o troveresti un modo per estrarre quell'oro?

Ogni settimana parlo con nuovi potenziali clienti che non raggiungono il loro potenziale di guadagno. Dopo aver analizzato le loro operazioni sulle entrate (o RevOps) per cercare le lacune, di solito scopriamo che hanno più cose che vanno bene che no - un ottimo prodotto o servizio, clienti fedeli, un team di talento - ma sono seduti su una miniera d'oro di dati non possono accedere.

Un consulente RevOps può aiutarti ad accedere e utilizzare quell'oro misurando il coinvolgimento, supportando il cliente durante l'intero ciclo di vita, allineando i team interni e scoprendo dati che rivelano approfondimenti durante l'intero processo di acquisizione delle entrate. Mentre alcune aziende assumono personale RevOps interno, molte optano per lavorare con un'agenzia di inbound marketing per ragioni che tratteremo più avanti nell'articolo.

La tua azienda ha bisogno di un consulente RevOps? Ecco alcuni dei principali segnali che indicano "Sì".

I 4 segnali e come un consulente RevOps può aiutare

Se hai letto fin qui, probabilmente sai che potresti generare più entrate, ma non sei sicuro di dove siano le lacune. Anche con le persone giuste e un ottimo prodotto, se riscontri uno dei seguenti problemi, considera di lavorare con un consulente RevOps:

1. Vendite in calo e allineamento del marketing

Ciò è solitamente dovuto a un problema di comunicazione (spesso con qualche litigio) tra i team di vendita e marketing. Funziona più o meno così: il marketing ottiene lead e li trasmette alle vendite senza qualificarli attraverso il lead scoring. Le vendite agiscono sui lead, ma non è possibile tornare al marketing se le vendite non si concludono. Invece muoiono sulla pianta.

E anche se il rumore creato dalle Grandi Dimissioni si è notevolmente calmato, i dipendenti continuano a partire per posizioni di scommessa, il che non aiuta la situazione.

I potenziali clienti spesso si rivolgono a Kuno dopo aver perso un dipendente chiave, come un venditore principale o la persona responsabile delle operazioni di HubSpot. Quella conoscenza è ora persa e un project manager o un vicepresidente del marketing, a cui mancano il tempo o le competenze tecniche per gestire lo spettacolo, si ritrova con le chiavi di un veicolo che non sa guidare. A peggiorare le cose, non sanno nemmeno quali domande porre .

Colmare il divario: come un consulente RevOps può migliorare l'allineamento del team

Il primo passo per rompere i silos e allineare i tuoi team è fare un'analisi preliminare per scoprire quali dati stai acquisendo, in quali punti stai acquisendo tali dati e cosa stanno facendo i tuoi team con i dati, come potenziali lead.

Ciò aiuterà il consulente RevOps a determinare dove si sta verificando l'interruzione della comunicazione e lo informerà anche su come aiutarti a massimizzare il tuo CMS, come HubSpot, per semplificare i processi e garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.

2. Gestione dei dati incompleta o imprecisa

Se un team di marketing è stato ridotto a un equipaggio ridotto o si è verificato un turnover nella leadership, i dati spesso ne risentono. È incompleto o semplicemente sbagliato, e porta i decisori a conclusioni imprecise e a decisioni non fondate sulla realtà completa.

Gestire la tua scorta di oro (dati).

Il tuo consulente garantirà che i tuoi dati siano puliti e completi perché se i tuoi dati non sono accurati, stai lasciando le entrate sul tavolo . Un buon consulente RevOps avrà anche una serie di migliori pratiche che aiuterà te e il tuo team a implementare, come un processo per mantenere i dati puliti ed eseguire controlli regolari.

Il tuo consulente dovrebbe anche aiutarti a acquisire i dati giusti in modo che i tuoi KPI rivelino informazioni utili su cui tu e il tuo team potete agire.

3. Crescita dei ricavi stagnante o incoerente

La causa principale di una crescita rallentata, stagnante o incoerente varia a seconda del settore e delle tendenze del mercato. A volte, una crescita non ottimale è dovuta a inefficienze operative. Ad esempio, affinché la lead generation funzioni, il backend del tuo CMS deve essere configurato correttamente, come descritto sopra.

Altre volte, i mercati cambiano, le normative cambiano o l’economia subisce una recessione, tutte cause imprevedibili di diminuzione delle entrate. Questo non significa staccare la spina al marketing! Impari a lavorare in modo più intelligente, non più difficile.

RevOps è un’opzione economicamente vantaggiosa, anche se l’economia ha subito un rallentamento . Invece di rincorrere oggetti nuovi e brillanti, RevOps ti assicura di massimizzare gli strumenti che già possiedi, identificare le inefficienze e garantire che il tuo database funzioni pienamente indipendentemente dai fattori economici.

Aumentare le entrate: identificare la stagnazione della crescita e le soluzioni

Breve caso di studio: uno dei nostri clienti era inondato di contatti esteri non qualificati. Una volta esaminata la situazione e implementati gli strumenti e i parametri giusti, il nostro cliente ha iniziato a ricevere meno lead complessivi, ma una percentuale molto più elevata di lead qualificati .

La diminuzione del traffico organico non è negativa se i lead sono migliori! È importante rivolgersi alle persone giuste, anziché puntare a ottenere il maggior numero di clic possibile. Ancora una volta, tenere traccia dei dati giusti e mantenerli puliti è fondamentale per capire cosa sta e cosa non sta spostando l'ago della bilancia per la tua azienda.

4. Utilizzo limitato dello stack tecnologico

Un consulente RevOps può identificare opportunità per ottimizzare le funzionalità del tuo CMS, come HubSpot, nonché altre tecnologie per migliorare il flusso di dati ed eliminare i colli di bottiglia nei tuoi processi.

Quando iniziamo a lavorare con un nuovo cliente, spesso scopriamo processi manuali che potrebbero essere automatizzati. Ad esempio, invece di creare report di dati in Excel, la cui configurazione e manutenzione richiede molto tempo, mostriamo ai clienti come utilizzare HubSpot per creare una varietà di report che possono essere personalizzati in base alle loro esigenze.

Massimizzare HubSpot o altre funzionalità CMS

Se un nuovo cliente non ha già un CMS o non sta massimizzando il proprio investimento su HubSpot, uno dei primi passi in Kuno è l'inserimento del personale e la traduzione dei tuoi problemi affinché possano essere risolti da HubSpot, spostando le tue sfide dal regno dei problemi astratti a soluzioni concrete.

Vediamo anche molte offerte e lead rimanere bloccati per lungo tempo in fasi specifiche. Facciamo domande per determinare il blocco, ad esempio se la fase è addirittura necessaria o se i parametri per la progressione non sono chiaramente definiti, e troviamo modi per utilizzare HubSpot per migliorare il modo in cui i rappresentanti di vendita si impegnano in questa fase.

Ad esempio, se il tuo team di vendita è in difficoltà, possiamo impostare HubSpot per monitorare quanto tempo impiega ogni rappresentante per dare seguito ai lead, consentendo al responsabile delle vendite di utilizzare questi dati per coaching, formazione aggiuntiva e concorsi di vendita.

Analizzando il tuo database e intervistando le parti interessate, un consulente RevOps ti aiuta a massimizzare il tuo investimento e ottenere il massimo dai tuoi dati e dal tuo team.

Dai colli di bottiglia alle scoperte rivoluzionarie: verso l'efficienza con RevOps

Sempre più aziende stanno assumendo consulenti RevOps per capire cosa è necessario fare perché le parti interessate non sanno quello che non sanno!

Per molti dei nostri clienti, collaborare con Kuno è più conveniente rispetto all'assunzione di uno specialista RevOps interno e, poiché abbiamo esperienza acquisita lavorando con un'ampia varietà di clienti in vari settori, è improbabile che tu abbia problemi che non abbiamo incontrato prima.

Poiché non siamo un'agenzia RevOps, ma piuttosto una società di marketing a servizio completo, quando scopriamo le lacune, cosa che sicuramente faremo, disponiamo di un talentuoso team di autori di contenuti, specialisti della generazione della domanda, analisti SEO, grafici e sviluppatori web che può intervenire per colmare quelle lacune. Ciò crea un'esperienza fluida e coesa per i nostri clienti, così come per i tuoi

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