4 pilastri di trasformazioni digitali di successo e perché è di tendenza?

Nonostante anni di discussioni, capire cosa significhi la trasformazione digitale per le aziende affermate rimane una sfida scoraggiante. I leader incaricati di una trasformazione digitale si sentono spinti in molte direzioni diverse, con richieste concorrenti da parte di IT, marketing, vendite e operazioni. Senza una chiara comprensione, spesso vengono incaricate le persone sbagliate, con le risorse sbagliate e i KPI sbagliati, preparando il progetto di trasformazione digitale al fallimento.

Siamo in un momento unico in cui un'intersezione di elementi sta dando potere a questa trasformazione. Nuove fonti di dati, come i dati dei sensori (Internet of Things), e la capacità di incorporare efficacemente i dati dall'esterno della propria organizzazione consentono nuovi tipi di esame che erano già veramente impegnativi o quasi difficili da eseguire.

Un'altra componente fondamentale per potenziare la trasformazione digitale sono i rapidi progressi nella potenza di calcolo che hanno rinvigorito lo sviluppo delle innovazioni del ragionamento computerizzato (AI). Questi progressi consentono alle organizzazioni rivoluzionarie di cambiare il modo in cui pianificano e assemblano i prodotti con la realtà espansa e di connettersi con i propri clienti tramite bot per presentare un paio di modelli.

Inoltre, infine, il vero cambiamento culturale e il cambiamento socioeconomico della forza lavoro avanzata, progressivamente composta da "locali digitali" che sono cresciuti con l'innovazione e hanno presupposti per ricchi incontri digitali nell'ambiente di lavoro che hanno incontrato nelle loro stesse vite . I dati e l'innovazione sono inevitabili e, in questo nuovo mondo, le organizzazioni guida stanno sfruttando questi elementi per cambiare le proprie organizzazioni.

I 4 pilastri del cambiamento digitale che vediamo oggi: miglioramento dell'IT, operazioni di digitalizzazione, marketing digitale e nuove iniziative. Ognuno dei quattro è essenziale per l'impresa di cambiamento digitale della maggior parte delle aziende. Tuttavia, senza vedere come sono unici, è fonte di confusione sapere subito cosa fare o come contribuire: le risorse, gli strumenti, gli obiettivi, i sostenitori della C-Suite e i KPI previsti per il progresso sono sorprendenti per ogni situazione. Essere trasparenti riguardo alle loro diverse richieste può aiutarti a ottenere brillanti compromessi e chiari progressi.

Sollevamento IT

Per alcune aziende, il cambiamento digitale inizia con la revisione della base IT dell'organizzazione e del framework portatile, dei laghi di informazioni e del cloud. Questa è un'opportunità per utilizzare un piano finanziario suddiviso in "iniziative digitali" per modernizzare l'IT e le fasi di interscambio all'interno della tua attività. Al termine, un potenziamento dell'IT offre alla tua organizzazione l'accesso a strumenti lungimiranti che si occupano di una maggiore efficacia rappresentativa, minori costi di manutenzione dell'IT e una maggiore soddisfazione dei lavoratori.

Alcune aziende sono ora impegnate in questa escursione, ma molte altre aziende combattono con domande riguardanti la revisione delle fondamenta digitali. Spesso questo è il primo passo del tour digitale. Richiede architetti IT e tempo. Tuttavia, garantisce fasi lungimiranti con strumenti più praticabili per servire i clienti a un costo di supporto inferiore. Tuttavia, per le aziende digitali più esperte, la speculazione dovrebbe utilizzare strumenti avanzati come la coscienza fabbricata.

Regolarmente, il CIO o il CTO dovrebbero guidare questo pilastro del cambiamento digitale. I KPI per mostrare il successo sono l'accesso a nuovi strumenti, la riduzione dei costi di supporto, l'adempimento rappresentativo ulteriormente sviluppato e una migliore esecuzione aziendale. Inoltre, l'esplorazione tardiva di IDC dimostra che le associazioni che avevano avviato un movimento cloud ERP come componente di un'iniziativa di cambiamento digitale prima della pandemia di COVID-19 se la sono cavata molto meglio delle associazioni che non l'hanno fatto.

Operazioni di digitalizzazione

Un secondo pilastro fondamentale del cambiamento digitale, regolarmente gestito in precedenza nell'impresa di cambiamento digitale, è l'utilizzo del digitale per migliorare, districare e legittimare i cicli esistenti. L'obiettivo è utilizzare strumenti digitali, inclusi progressi ulteriormente sviluppati come AI, 5G e IOT, per facilitare lo sviluppo del business.

Nella sua struttura più fondamentale, questo punto di supporto può significare scambiare attività semplici con quelle digitali. Tuttavia, tempi diversi includono la riprogettazione del framework per affrontare i problemi dei clienti di oggi. La digitalizzazione delle operazioni è un pilastro cruciale del cambiamento digitale poiché, senza di essa, gli amministratori più efficienti abbandoneranno la tua organizzazione. Un'organizzazione potrebbe iniziare la sua avventura di cambiamento digitale digitalizzando i processi e, man mano che si sviluppa, riprogettando i processi. Man mano che un'organizzazione riprogetta i suoi cicli, allo stesso modo aprono possibilità più rivoluzionarie.

Marketing digitale

Supponendo che tu stia cercando risposte digitali per acquisire clienti, costruire consapevolezza del marchio, profilare clienti o essenzialmente vendere online, allora, a quel punto, stai cercando il punto di supporto del marketing digitale. Questo punto di supporto non è uguale agli altri nella sua attenzione agli strumenti digitali per cooperare e vendere ai clienti.

Alcuni rivenditori in tutto il mondo utilizzano canali digitali, intelligenza artificiale e analisi preveggente per raggiungere possibilità e clienti, creare centri commerciali digitali, missioni virali e geo focus sulle crociate. Inoltre, le aziende utilizzano il ragionamento computerizzato per distinguere e seguire le pratiche critiche dei clienti, ad esempio riconoscendo i clienti inclini a lasciare la tua amministrazione e intercedendo successivamente prima che lo facciano.

Regolarmente, il CMO guida questa iniziativa e dovrebbe concentrarsi sui KPI, ad esempio, trarre profitto dagli investimenti di marketing, ridurre i costi di acquisizione dei clienti e generare informazioni significative che possono essere utilizzate per acquisire nuovi clienti e servire meglio i clienti esistenti.

Nuove imprese

Finalmente il digitale apre numerose nuove opportunità per le aziende strutturate. Sfruttare questi cambiamenti, alcuni dei quali potrebbero essere problematici, richiede di promuovere il progresso e le capacità digitali per testare e rivolgersi a nuove sorgenti di sviluppo. Ad esempio, il digitale potrebbe consentire di creare nuovi modelli di business, nuovi articoli e vantaggi, o persino collaborare con un enorme sistema biologico per creare nuove sorgenti di crescita.

Di solito l'amministratore delegato, o capo degli affari, conduce tali iniziative considerando il prerequisito per l'agilità speculativa, ma soprattutto un gruppo attrezzato per eseguire esami per approvare la nuova opportunità di business. Il risultato sono nuove fonti di reddito, ma i KPI sono più sfumati. Di solito, misure finanziarie unitarie che stai affrontando un problema critico del cliente e sviluppando in modo redditizio. La maggior parte delle aziende ha queste opportunità attuali, ma mantenerle richiede una maturità digitale più degna di nota rispetto al miglioramento dell'IT o ai processi di digitalizzazione.

Conclusione

Quindi, la prossima volta che desideri esternalizzare il tuo lavoro di trasformazione digitale, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Il nostro team può aiutarti ad accelerare la crescita del tuo business affidandoci in outsourcing tutti i tuoi requisiti IT.