4 consigli di marketing del 2022 per aiutarti a conquistare il 2023

È la stagione! La stagione per tutte le cose. Per i rivenditori, è il caos assoluto. Non c'è tempo per la strategia. Da qui fino al nuovo anno, è sempre l'esecuzione.

Non c'è "provare", c'è solo "fare", come dice Yoda. Lancia le cose. Fare soldi. Raggiungi i tuoi obiettivi di fine anno.

In qualità di stratega della posta elettronica, mi sono annoiato dopo il 15 novembre, quando il mio team ha bloccato le sue campagne per le festività fino alla fine dell'anno. Il mio lavoro era finito. Ho fatto cose per riempire il mio tempo, ma nelle ultime sei settimane dell'anno nessuno mi ha chiamato per il pensiero strategico. Tutti erano in modalità esecuzione.

Oggi, i clienti al dettaglio della mia agenzia sono tutti a testa bassa, lanciando campagne. I nostri team li stanno aiutando a fare le cose. Tutti sono in una corsa folle per la fine dell'anno.

Le squadre in altri verticali rientrano in uno dei due gruppi:

• Quelli per i quali dicembre è solo la fine dell'anno. Vuoi finire forte, ed è fantastico.
• Quelli, in particolare i marketer B2B, che lo stanno schiacciando per concludere affari entro il 31 dicembre.

Qualunque sia la verticale in cui ti trovi, prenditi qualche minuto per camminare con me e ripensare a ciò che abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi.

4 lezioni di marketing apprese nel 2022

Sospetto che molti di voi stiano prendendo il tempo per leggere questo mentre siete sulla buona strada per qualcos'altro: il vostro stand-up quotidiano, una riunione di gruppo, il pendolarismo da o verso il lavoro (non leggere e guidare) o semplicemente rilassarvi e cercando qualcosa da fare perché non hai voglia di fare quello che dovresti fare.

Ovunque tu sia nella tua vita quotidiana, grazie per esserti unito a me per rivedere l'anno, cercare cose per cui possiamo darci una pacca sulla spalla e ricordare a noi stessi che abbiamo superato un altro anno impegnativo.

1. I consigli che ho condiviso nel 2022 possono guidarti nel 2023

Quando ripenso a tutte le colonne che ho scritto quest'anno per MarTech, una cosa spicca: la maggior parte di esse è progettata per aiutarti a migliorare il tuo programma di posta elettronica. Consiglio spesso ai professionisti del marketing di interrompere ciò che stanno facendo, schiarirsi le idee, esaminare i loro sforzi e pensare a come migliorarli.

Questo è stato il mio obiettivo con le mie colonne MarTech da quando ho iniziato a scriverle: aiutare i professionisti del marketing a fare meglio.

Condivido consigli del mondo reale tratti dalle mie esperienze perché sono stato dove sei ora:

• La persona che preme il pulsante "Invia".
• Quello a cui viene urlato di "inviare un'altra email".
• Il marketer che ha dovuto capire come lottare per ogni frammento di budget per far sì che il programma di posta elettronica raggiunga il suo potenziale.

Se stai pensando a cosa fare nel 2023 ma non sai da dove cominciare, visita la mia directory di articoli su MarTech e cerca idee. Come eseguire controlli e-mail, rivedere il tuo stack tecnologico e passare a un nuovo ESP. Come vantarti un po' del tuo team e dei tuoi risultati e aiutare la tua azienda a capire il potere dell'e-mail e perché merita investimenti.

Troverai il valore di un anno e altro ancora! — di approcci strategici e tattici che possono fare davvero la differenza nel tuo programma di posta elettronica. Trova uno o due miglioramenti che potresti realizzare, insieme a un elenco di riserva di cinque o sei, e poi segui la mia guida su come realizzarli.

No, non devi farlo adesso. Pubblica una nota sulla parete del tuo cubicolo o attaccala al monitor del tuo computer e tornaci dopo le vacanze.

2. I marchi stanno ricominciando a investire di più nella posta elettronica

Sto notando una tendenza incoraggiante: un aumento della spesa. Abbiamo visto investimenti significativi nella posta elettronica da parte dei nostri clienti nel 2022. Quando chiedo agli imprenditori perché, dicono di aver imparato la lezione durante la pandemia. Avevano bisogno di investire in piattaforme migliori per sfruttare tutto ciò che la posta elettronica poteva fare per loro.

Abbiamo anche visto persone sospendere i loro investimenti per vedere cosa sarebbe successo nell'economia e nella forza lavoro. Ma in modo schiacciante, gli aumenti della spesa hanno superato i tagli o le sospensioni.

Abbiamo anche parlato con i marketer di prima linea. Ci hanno detto di aver vinto i loro aumenti perché avevano comunicato in modo efficace il potere, il vantaggio e l'opportunità della posta elettronica nelle loro organizzazioni.

Hanno creato un caso per la posta elettronica. Hanno istruito i loro dirigenti e sottolineato dove la posta elettronica potrebbe eccellere. Hanno anche evidenziato casi al di fuori del marketing in cui l'e-mail potrebbe risolvere i problemi aziendali emersi a causa di COVID-19.

Questo è il consiglio che ho condiviso un anno fa nelle mie previsioni per il 2022. Vantati un po' del tuo programma. Parla del tuo programma di posta elettronica con il tuo team dirigenziale e fai notare cosa stai facendo e come stai contribuendo all'azienda con la posta elettronica.

Questo è stato uno dei miei temi coerenti quest'anno perché posso vedere l'aumento degli affari e voglio che altri professionisti del marketing condividano quella mentalità se riescono a mettere insieme solidi piani aziendali e di comunicazione.

In altre parole, se vuoi il finanziamento, devi pensare come un imprenditore. Perché possiedi un'unità aziendale all'interno della tua azienda. Tratta il tuo programma di marketing come un business, una risorsa e comunica tale risorsa ai tuoi dirigenti.

Questo approccio si traduce in un aumento della spesa presso le aziende che apprezzano la posta elettronica. Viene da persone che lo possiedono.

Scava più a fondo: 5 lezioni di email marketing apprese durante la pandemia

3. RFP e migrazioni ESP sono fuori classifica

Questo è un altro risultato a lungo termine dei cambiamenti imposti dalla pandemia. Molte aziende hanno scoperto che le loro piattaforme non erano abbastanza buone. Non sono stati abbastanza veloci. Non sono stati in grado di gestire i rapidi cambiamenti e le nuove esigenze derivanti dall'estrema trasformazione digitale.

Ciò ha lasciato molti esperti di marketing a chiedersi: “Sono io il problema? O è la mia piattaforma?"

Nei miei 20 anni di lavoro con RFP, migrazione a nuove piattaforme e acquisizione di nuovi clienti, ho visto persone eseguire RFP perché non capivano cosa potevano fare le loro attuali piattaforme. Non avevano provato tutto o preso possesso del processo per apprendere tutti i dettagli.

Oggi riceviamo richieste da persone che hanno svolto quel lavoro e sanno che le loro piattaforme non possono portarli dove vogliono andare. Non hanno il tempo di far fronte a sistemi lenti, tempi di inattività, soluzioni alternative o processi extra. Queste aziende sono spinte al cambiamento e hanno bisogno di piattaforme in grado di stare al passo con loro.

Non devi essere legato alla piattaforma (e-mail, automazione del marketing, CRM o altro) che hai utilizzato.

La trasformazione digitale nel suo senso più ampio può significare passare a una nuova piattaforma che consenta il marketing multicanale e omnicanale, che ti porti nel Valhalla dei contenuti dinamici in tempo reale, che disegna una relazione più stretta tra l'intento del cliente e la domanda del prodotto.

Questa corsa alle RFP continuerà nel 2023. La frustrazione che sento dai clienti è tangibile. Questa è una sfida per l'industria ESP esistente a fare meglio. Non puoi semplicemente dire "fai e-mail". La gente vuole più di una pipa. Vogliono funzionalità che vadano oltre la posta elettronica e spingano la posta elettronica a fare di più.

C'è una RFP nel tuo futuro? Forse. Ma prima di iniziare a metterne insieme uno, assicurati di utilizzare tutto ciò che le tue attuali piattaforme offrono. Controlla l'utilizzo della tua piattaforma per assicurarti di poter realizzare tutto ciò che devi fare ora.

Scava più a fondo: 5 suggerimenti per cambiare con successo i fornitori di servizi di posta elettronica

4. Trovare l'equilibrio è un bisogno, non solo un desiderio

COVID ha portato a casa l'idea che le persone vogliono un equilibrio tra il lavoro e la vita domestica. Come ho scritto l'anno scorso ("Marketers: Dove sarai tra un anno?"), scoprendo che l'elusivo equilibrio tra lavoro e vita privata sarebbe diventato una priorità nel 2022. Il burnout era reale e potevamo sentirne gli effetti mentre il 2021 si avvicinava 2022.

Vorrei che Elon Musk avesse seguito il mio consiglio.

Dopo aver acquisito Twitter un paio di mesi fa, ha inviato un promemoria ormai famigerato dicendo alle persone che dovevano lavorare di più - notti e fine settimana - o smettere.

La mia reazione: qualcuno non stava leggendo la stanza.

Che Musk lo apprezzi o meno, siamo andati oltre richieste del genere. Siamo andati oltre il dettato aziendale secondo cui il lavoro è l'essenza e la fine di tutto.

Sì, alcuni dipendenti si sono iscritti a quella giornata lavorativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Va bene. È nel loro DNA. Ma molti altri hanno considerato la scelta tra più lavoro e più vita e hanno scelto di avere una vita.

Spero che questa tendenza continui nel 2023. Gestisci il tuo lavoro in modo da prenderti del tempo per te stesso. Se sei in rovina, lo è anche il tuo lavoro.

Nella mia rubrica del 2021, ho anche consigliato agli esperti di marketing di mantenere aggiornati i loro curriculum e di rispondere a eventuali colloqui. Potresti essere felice da morire nel lavoro che svolgi, ma tieni d'occhio le prossime grandi opportunità.

Infine, continua a vantarti del tuo programma di posta elettronica. Aiuta gli altri a scoprire tutto il buon lavoro che fai e ottieni il rispetto che meriti. Come hanno dimostrato alcuni dei miei clienti, può dare i suoi frutti.

Entrare nel nuovo anno preparati

Mentre entriamo nel 2023, ricordiamolo: per quanto sia stato difficile superare gli sconvolgimenti causati da COVID nel 2020 e nel 2021, siamo arrivati ​​dall'altra parte. No, il COVID non è finito. Stiamo affrontando un altro inverno con la triplice minaccia di COVID, influenza e RSV, il virus respiratorio così pericoloso per i bambini piccoli e gli anziani.

E non dimentichiamo le sfide gemelle dell'inflazione e della recessione e qualunque crisi ci stia aspettando. Possiamo incontrarlo? Sì. Possiamo conquistarlo? Sì!

Negli oltre 20 anni in cui sono stato in questo settore, gli e-mail marketer mi hanno sempre impressionato con il loro spirito, la loro grinta e la loro ideazione.

Siamo un'industria di talento e dobbiamo essere orgogliosi di ciò che facciamo.

Nei prossimi giorni, ignora i consigli di Elon Musk e prenditi del tempo per te stesso. Guarda SpongeBob SquarePants. Metti giù il telefono. Disattiva le notifiche.

Metti un po' di distanza tra te e il tuo lavoro per iniziare il 2023 con una nuova prospettiva. Concediti il ​​dono dell'equilibrio perché meriti di fare delle pause.

Sappi che penso che chiunque legga le mie parole sia una persona straordinaria.

Buone vacanze e ci vediamo dall'altra parte.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.

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