3 lezioni dai test di email marketing condotti da esperti

Hai dedicato molto tempo alla creazione di elenchi di email marketing. Hai tirato fuori tonnellate di contenuti, hai lavorato duramente per creare pagine di destinazione che raccolgono informazioni sui lead e forse hai persino creato un mezzo intelligente per attirare abbonati al tuo blog.

Ma ti stai rendendo conto che, nonostante tu abbia tutti questi indirizzi email, non stai ottenendo tante conversioni dai lead ai clienti come speravi.

Questo è qualcosa che accade anche ai migliori marketer. Ma, fortunatamente, ci sono altri marketer che hanno vissuto la stessa cosa e hanno condiviso la loro esperienza. Hanno scoperto come utilizzare la posta elettronica a loro vantaggio e hanno dimostrato esattamente come farlo.

Attingiamo ad alcune di queste competenze per aiutarti a convertire più lead in clienti attraverso l'email marketing. In questo post esamineremo tre fantastici test di email marketing che hanno generato grandi lezioni da cui tutti possiamo imparare.

Usa la tua creatività nel romanzo che stai scrivendo, non nelle righe dell'oggetto delle email

Ecco una delle cose difficili dell'essere uno scrittore: quando sei intelligente, alla gente spesso non importa. Soprattutto quando si tratta di righe dell'oggetto dell'e-mail. Come hanno appreso su Aweber, le righe dell'oggetto dell'e-mail che dicono esattamente ciò che qualcuno otterrà dall'apertura di un'e-mail hanno migliorato le prestazioni dei loro post sul blog di un importo astronomico.

Per quanto gli scrittori amino intrattenere il loro pubblico, quando si tratta di abbonamenti e-mail, ciò che vogliono davvero sapere sono i dettagli di ciò che otterranno dall'apertura di un'e-mail. Per coloro che si iscrivono a un blog e ricevono e-mail, vogliono una riga dell'oggetto che spieghi loro perché si prenderanno alcuni minuti della loro giornata molto impegnativa. Altrimenti non interagiranno con il post.

Questo è ciò che Aweber ha scoperto testando argomenti chiari contro quelli intelligenti. Di seguito è riportato un elenco di righe dell'oggetto che hanno testato con la metà delle righe dell'oggetto "chiare" e l'altra che rientra nella categoria "creativa".

Quello che hanno scoperto è che le linee chiare dell'oggetto hanno superato quelle intelligenti per ogni metrica che misurano. L'aumento medio in ciascuna di queste categorie è di un notevole 541% . Queste metriche vanno ben oltre le semplici tariffe di apertura: in realtà dimostrano che quando viene data una riga dell'oggetto pulita all'inizio del processo, i post del blog hanno molto più successo.

Cosa ci insegna? Dando agli abbonati e-mail una chiara indicazione del vantaggio dell'apertura di un'e-mail, migliorerai il valore di quell'e-mail. Ciò significa che il tempo che dedichi alla creazione dei tuoi contenuti è molto più prezioso, semplicemente scrivendo argomenti chiari e concisi. È una vittoria facile.

Non essere troppo aggressivo nel tono delle tue email

Se raccogli indirizzi e-mail da un po' di tempo e hai creato segmenti, è possibile che alcuni di questi segmenti si trovino in una fase dormiente. Sono passati attraverso una campagna di gocciolamento e non si sono convertiti. In questo momento, sono solo indirizzi e-mail in un elenco con cui non stai comunicando.

Proprio questa cosa è successa a Stephan Hovnanian, un esperto di email marketing con anni e anni di esperienza nell'email marketing. Stava riattivando un segmento inattivo e ha deciso di sollecitare il loro aiuto sotto forma di un sondaggio per capire meglio che tipo di email avrebbero preferito ricevere da lui. Buona idea.

Ha inviato tre e-mail per promuovere il sondaggio. Il primo è andato abbastanza bene, come puoi vedere nei risultati qui sotto.

Oggetto: potresti aiutarmi con questo?

Tasso di apertura: 42%

Clicca per aprire tasso: 18%

Poco dopo, ha contattato le persone che avevano aperto l'e-mail, ma non hanno fatto clic per completare il sondaggio. E si è divertito un po' con la riga dell'oggetto per cercare di invogliare i lettori a interagire con l'e-mail.

Oggetto: per favore, completa il mio sondaggio sui lettori?

Tasso di apertura: 59%

Clicca per aprire tasso: 15%

È interessante notare che questo risultato è contrario a quanto appreso sopra. Tuttavia, il tasso di completamento era inferiore rispetto all'e-mail originale. Stephan crede che ciò sia dovuto al fatto che la copia dell'e-mail non era abbastanza convincente.

L'e-mail finale è stata inviata a un gruppo di persone che si stavano dimostrando di non essere affatto interessate a impegnarsi, quindi il fatto che Stephan sia stato in grado di ottenere qualsiasi cosa da loro è abbastanza, abbastanza buono. Ecco i risultati della terza e ultima email.

Oggetto: [Invito] per favore rispondi al mio sondaggio tra i lettori prima che chiuda stasera?

Tasso di apertura: 11%

Clicca per aprire tasso: 11%

Quello che Stephan ha imparato è che più era aggressivo nel chiedere ai suoi lettori di e-mail di fare qualcosa, meno si fidavano di lui e più si cancellavano (l'e-mail B aveva un tasso di annullamento dell'iscrizione del 70% superiore all'e-mail C, che ha attribuito all'aggressività tono della riga dell'oggetto e copia nell'e-mail). Stephan riassume molto bene ciò che ha imparato:

Gran parte dell'email marketing comporta l'interruzione della giornata di qualcuno per chiedere loro di fare qualcosa per te, ma inviamo queste e-mail con la pretesa che siano preziose per il lettore. Più diventi aggressivo con la tua copia, il tono e le tue richieste, più velocemente perderai la fiducia dei tuoi abbonati e li spegnerai completamente.

L'idea di resuscitare quelle liste inattive era ottima e imparare che le persone rispondono meglio a un tono meno aggressivo consentirà a Stephan di fare ancora meglio la prossima volta.

Le tue email dovrebbero avere un unico invito all'azione

Proprio come una pagina di destinazione destinata alla generazione di lead, un'e-mail con un solo invito all'azione, con un unico scopo, genererà una percentuale di clic molto più elevata rispetto a un'e-mail con due o più inviti all'azione.

Come facciamo a saperlo? Un case study di MarketingSherpa mostra come Whirlpool abbia testato le proprie e-mail per stabilire se uno o più inviti all'azione fossero il mezzo di maggior successo per ottenere clic in un'e-mail.

Thomas Mender, Senior Manager di Whirlpool, voleva testare una campagna e-mail che pubblicizzava le collezioni Ice Kitchen dell'azienda. L'articolo afferma:

L'obiettivo di questo sforzo di posta elettronica era di indirizzare i consumatori a una pagina di destinazione dello sconto e, in definitiva, a uno showroom di un rivenditore dove potevano acquistare gli elettrodomestici Whirlpool Ice. Il progetto era incentrato sull'idea che più inviti all'azione corrispondessero a una migliore percentuale di clic. L'attuale versione dell'e-mail (redatta da un'agenzia) conteneva quattro CTA.

Ma Mender non era d'accordo con l'idea di molte CTA. Credeva che un unico focus per i pulsanti CTA avrebbe comportato un maggiore coinvolgimento. Sebbene ci sia voluto un po' di convincente, Mender è stato in grado di convincere il team di marketing a costruire un piccolo test con un CTA contro molti.

Hanno usato l'e-mail originale come controllo per un test A/B. Aveva tre pulsanti etichettati "Ulteriori informazioni", oltre a uno al centro della pagina che diceva "Vedi dettagli". La versione B ha eliminato i tre pulsanti "Scopri di più". Come spiega Mender:

La teoria era che se avessi evidenziato un pulsante di invito all'azione che era l'obiettivo principale, avresti indotto più persone a visitare quella pagina di destinazione rispetto all'altra creatività, che ha indirizzato le persone a prodotti completamente diversi.

I risultati? Quella piccola e semplice modifica ha comportato un aumento del 42% dei clic su quell'unica email . Questo test ha completamente cambiato la cultura dei test in Whirlpool e ha comportato un cambiamento importante nel modo in cui raggiungono il pubblico tramite e-mail.

Ciò dimostra che anche solo un piccolo cambiamento nel modo in cui un'e-mail viene inviata può avere enormi implicazioni per il modo in cui il marketing viene svolto su tutta la linea.

Tre piccoli cambiamenti: tre grandi risultati

Quello che impariamo da questi tre articoli è quanto sia importante l'attenzione ai piccoli dettagli. Ma ciò che è veramente importante qui è che tutti questi esperti di marketing stavano testando i risultati dei loro sforzi e imparavano da loro.

Non aver mai paura di provare qualcosa di nuovo, purché ti stia assicurando di guardare da vicino cosa succede quando lo fai e puoi raccogliere le informazioni necessarie per rendere ogni successiva campagna e-mail molto più forte. Accetta i dati e usali a tuo vantaggio.

Vedremo come i dati possono svolgere un ruolo nella generazione di lead nel nostro webinar, How to Leverage Data for PPC Success il 25 febbraio. Il nostro scienziato capo, Bryan Minor, sarà affiancato dallo Strumento per ottimizzare le conversioni senior di Unbounce Michael Aagaard per parlare di come puoi utilizzare i dati per ottenere il massimo dalle tue campagne PPC. Vai avanti e registrati qui.