Una campagna di email marketing strategica è un modo infallibile per migliorare i tassi di apertura, click-through e conversione.

Sappiamo che l'email marketing può produrre risultati potenti: l'email marketing è costantemente citato come la migliore strategia di marketing digitale in termini di ROI. Ma l'obiettivo di ogni marketer è prendere decisioni di email marketing che raggiungano il maggior numero di abbonati in modi personali e significativi. Più i tuoi iscritti si connettono ai tuoi messaggi e più i tuoi messaggi soddisfano le loro esigenze, più alti saranno i tassi di risposta che vedrai.

Ai vecchi tempi dell'email marketing, una pratica standard era semplicemente inviare un'e-mail di massa all'inizio del mese, sperando che i messaggi rimanessero. Con l'avvento dei fornitori di servizi di posta elettronica intelligenti, ora è possibile aggregare i dati per scoprire cosa attrae le diverse basi di abbonati e quindi utilizzare tali dati, insieme alle funzionalità di personalizzazione e automazione di un fornitore di servizi di posta elettronica, per creare messaggi che risuonano bene con il tuo pubblico di destinazione.

Non è tutto! È anche possibile eseguire un test A/B dei tuoi contenuti per vedere quali messaggi stanno ottenendo risultati più positivi. Ricorda, uno dei modi migliori per migliorare i tuoi risultati è il test continuo, ma il 53% dei marketer non testa mai le proprie e-mail.

Se fai parte di quel 53%, o anche se hai provato A/B test in passato ma non hai visto i risultati che volevi, questo articolo ti tornerà utile. Questo post presenterà le 3 migliori idee per testare A/B la tua prossima campagna e-mail. Quando utilizzi queste strategie, puoi utilizzare i risultati per prendere decisioni di marketing via email migliori, perfezionare i tuoi messaggi e raggiungere gli abbonati in modi che non avresti mai pensato possibile.

Che cos'è il test A/B?

Prima di entrare nei dettagli di cosa eseguire il test A/B, esaminiamo rapidamente cos'è il test A/B. Il test A/B, quando si tratta di email marketing, sta inviando una variazione del tuo messaggio a un sottoinsieme di abbonati e un'altra variazione a un altro sottoinsieme. L'obiettivo è determinare quale variante della tua campagna risuonerà meglio con i clienti. Quindi puoi modificare la tua campagna in base ai dati e inviare la migliore email a tutti i tuoi iscritti.

Cosa fare per il test A/B

Quando si arriva al punto, puoi testare A/B praticamente qualsiasi cosa. Il tuo test A/B dipenderà dai tuoi obiettivi finali e da dove si trovano i tuoi conflitti principali. Puoi testare A/B il design, lo stile, la grafica, il wordsmithing, il contenuto, la lunghezza dell'e-mail, il tono e altro ancora. Non è necessario testare ogni volta tutti questi aspetti dell'e-mail. Concentra invece i tuoi sforzi sulle variabili che hanno l'impatto più diretto sulle conversioni.

Ai fini di questo post, concentriamoci sulle prime tre cose che gli e-mail marketer tipicamente testano e che molto probabilmente produrranno risultati positivi: righe dell'oggetto, personalizzazione, inviti all'azione.

1. Righe dell'oggetto

Potresti essere tentato di sorvolare sulla riga dell'oggetto e riempirla con un tipo di riga dell'oggetto generico o "abbastanza vicino". Questo è un errore.

La riga dell'oggetto è la prima impressione di ogni email. La riga dell'oggetto (insieme al testo dell'anteprima) è l'unica cosa che i tuoi abbonati possono vedere quando la tua email raggiunge la loro casella di posta. È ciò che spinge gli abbonati ad aprire la tua e-mail e leggerla o eliminarla e andare avanti.

C'è potere in una riga dell'oggetto ed è importante farlo bene.

Naturalmente, ci sono le migliori pratiche per la riga dell'oggetto, come scrivere come un amico, inclusi gli emoji, personalizzare, abbinare la riga dell'oggetto al contenuto, cercare errori di ortografia, evitare la parola "newsletter" e scrivere un'e-mail che colpisca l'oggetto lunghezza della linea "sweet spot".

Questi sono tutti ottimi punti di partenza e, se segui queste best practice, molto probabilmente vedrai dei risultati. Ad esempio, le email con oggetto personalizzato hanno il 26% di probabilità in più di essere aperte. Inoltre, i marchi che utilizzano gli emoji hanno visto un aumento del 56% dei loro tassi di apertura unici, mentre l'inclusione della parola "newsletter" nelle righe dell'oggetto dell'e-mail riduce la percentuale di clic del 30%.

Seguire le migliori pratiche produce risultati, ma è solo il primo pezzo del puzzle. Ciò che ti aiuterà ad atterrare sull'oggetto perfetto per il tuo pubblico di destinazione è il test A/B. Il test A/B ti aiuterà a determinare quali linee tematiche producono i tassi di apertura più elevati e generano il maggior coinvolgimento.

La maggior parte dei provider di servizi di posta elettronica semplifica il test di due diverse righe dell'oggetto. Ciò significa che puoi inviare automaticamente variazioni della riga dell'oggetto a un piccolo sottoinsieme del tuo elenco per vedere quale ha il rendimento migliore. La riga dell'oggetto che riceve più aperture determinerà quale riga dell'oggetto dovresti utilizzare per il resto dell'elenco.

Qui a Emma, ​​abbiamo recentemente testato due linee tematiche sopra elencate. Prima di leggere i risultati, quale pensi abbia funzionato meglio?

Siamo rimasti sorpresi di apprendere che "Facciamolo, 2017" ha avuto un tasso di risposta più elevato rispetto a "Quest'anno sarà un anno per i libri". Forse era la lunghezza, l'uso dell'emoji o una combinazione, ma in base ai risultati del test A/B, siamo stati in grado di inviare una riga dell'oggetto che risuonava meglio con i nostri abbonati.

Ricorda, la tua riga dell'oggetto è la tua principale opportunità per invogliare gli abbonati ad aprire la tua email e interagire con te. Prenditi il ​​​​tempo per farlo bene testando A/B la tua riga dell'oggetto.

2. Personalizzazione

Abbiamo già stabilito che le righe dell'oggetto con la personalizzazione possono avere tassi di apertura più elevati. Secondo lo studio, Power Words in Email Subject Lines, il nome dell'abbonato è la parola di maggior impatto che puoi aggiungere alla riga dell'oggetto, aumentando le aperture di oltre il 14%.

Puoi utilizzare un tag di personalizzazione per inserire dinamicamente il nome di un abbonato nella riga dell'oggetto. Ciò ti assicura di inserire il nome corretto nella riga dell'oggetto degli abbonati giusti. Dopotutto, non vuoi che "Maureen" riceva un'e-mail destinata a "John".

Sebbene la personalizzazione funzioni per molti marchi, è importante testarla personalmente. Puoi testare A/B se la personalizzazione del nome porta o meno a tassi di coinvolgimento più elevati. Puoi anche verificare dove deve essere inclusa la personalizzazione del nome nell'e-mail (inizio, metà, fine).

Inoltre, potresti chiederti che dovresti personalizzare usando un nome, facendo riferimento a un evento a cui conosci l'abbonato a cui ha partecipato, un acquisto che sai che ha fatto, ecc.

Sebbene sia facile concentrarsi sulla personalizzazione delle righe dell'oggetto, è anche importante ricordare che non è l'unica parte di un'e-mail che puoi personalizzare. Hai diverse altre opzioni di personalizzazione. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi dei migliori marchi per aiutarti a guidarti.

Personalizza immagini e copia

Puoi personalizzare le immagini e copiarle, come questo esempio di Sephora. Prova il test A/B con il nome e senza.

Personalizza i nomi delle aziende

Diciamo che sei un marketer B2B, invece che un marketer B2C. Nessun problema! Puoi utilizzare le stesse tattiche per personalizzare il nome dell'azienda o il tuo contatto con il nome dell'azienda, proprio come in questa e-mail a "Realise Enterprises", da "Dropbox". Vale la pena verificare se l'azienda risponde o meno all'invio di un invito generico o di un invito aziendale personale.

Personalizza in base ai dati del cliente

È probabile che tu abbia clienti con preferenze, modelli di acquisto, comportamenti, interessi, luoghi, generi e molto altro diversi. Parte del successo dei test A/B viene fornito con la personalizzazione dei test basata su questi dati demografici e comportamentali. Diamo un'occhiata a un esempio potente.

I nostri amici di Campaign Monitor hanno recentemente testato A/B l'uso di contenuti dinamici per la personalizzazione in base alla posizione. Gli abbonati in varie località hanno ricevuto immagini diverse che corrispondevano alla loro posizione.

I loro risultati sono stati un'indicazione positiva che avrebbero dovuto utilizzare contenuti dinamici nel resto delle loro e-mail. Rendendo le immagini in questa campagna e-mail personalizzate in base alla posizione, sono stati in grado di aumentare la nostra percentuale di clic e-mail del 29%.

3. Inviti all'azione

L'ultimo bit di un'e-mail che ogni marketer dovrebbe considerare il test A/B è l'invito all'azione. Il CTA è ciò che spinge i tuoi abbonati a completare un'azione. Potrebbe trattarsi di effettuare un acquisto, iscriversi a un webinar, richiedere maggiori informazioni, ecc.

Indipendentemente da quale sia il tuo invito all'azione, è importante determinare quale invito all'azione spingerà i tuoi abbonati ad andare avanti. Ecco alcune cose che puoi A/B in un invito all'azione:

copia

Il test A/B delle parole effettive che usi può aiutarti a stabilire il miglior fraseggio.

Pulsante

Puoi verificare se utilizzare o meno un pulsante di invito all'azione o una semplice frase con un collegamento. Se la risposta è un pulsante, puoi eseguire un ulteriore test A/B per determinare quale colore, dimensione o forma dovresti usare.

Posizione

La call to action dovrebbe arrivare all'inizio del fold? Sotto la piega? Nel mezzo della copia? Alla fine? Dove dovrebbe essere l'allineamento? Il test A/B ti fornirà le risposte.

Dopo la riga dell'oggetto, il tuo invito all'azione potrebbe essere solo l'aspetto più importante della tua email. È la chiave per le conversioni e può influire sul ROI dell'email marketing. Prenditi del tempo per testare A/B il tuo invito all'azione per aiutarti a farlo bene.

Incartare

Se hai utilizzato il test A/B in passato, ma non hai avuto successo, è ora di riprovare. I test A/B, in particolare i tre elementi sopra elencati, ti forniranno informazioni su come creare con successo le tue campagne e-mail.

Ricorda, con l'aiuto di un provider di servizi di posta elettronica come Emma, ​​è facile eseguire un test A/B. Possiamo guidarti attraverso il semplice processo e mostrarti i risultati che ti porteranno a prendere migliori decisioni di email marketing. Inizia qui!