24 domande da porre ai fornitori di soluzioni di identità durante una demo

Una piattaforma di risoluzione dell'identità può essere uno strumento chiave per consentire ai marketer del marchio di capire con sicurezza chi sono i loro clienti e come conformarsi al crescente mosaico di normative sulla privacy dei consumatori. Ma come decidi quale piattaforma è quella giusta per la tua organizzazione?

Per cominciare, una volta stabilito che il software di risoluzione delle identità aziendali ha senso per la tua azienda, dedica del tempo alla ricerca dei singoli fornitori e delle loro capacità procedendo come segue:

1. Crea e dai la priorità al tuo elenco di casi d'uso per la risoluzione delle identità, da essenziali a non necessari.
2. Prendi il tuo elenco di casi d'uso e poi fai qualche ricerca. Molti dei fornitori descritti in questo rapporto forniscono anche blog, e-book e strumenti interattivi che possono aiutare.
3. Fai un elenco dei fornitori che soddisfano i tuoi criteri. Contattali e stabilisci una scadenza per le risposte.
4. Decidi se devi o meno impegnarti in un processo formale di RFI/RFP. Questa è una preferenza individuale, tuttavia, assicurati di fornire gli stessi criteri a ciascun fornitore per facilitare il confronto.

Esplora le funzionalità della piattaforma di fornitori come Acxiom, Experian , Infutor, Merkle e altri nel rapporto completo di MarTech Intelligence sulle piattaforme di risoluzione delle identità .

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Una volta che sei andato oltre questi passaggi, inizia a cercare dimostrazioni. Vuoi impostare demo in un lasso di tempo relativamente breve l'una dall'altra per aiutare a fare confronti pertinenti. Assicurati che tutti i potenziali utenti interni partecipino alla chiamata dimostrativa e presta attenzione a quanto è facile utilizzare la piattaforma, se il fornitore sembra comprendere le nostre esigenze aziendali e di marketing e se stanno mostrando le tue funzionalità "indispensabili"?

Per aiutarti ulteriormente, ecco un elenco di 24 domande che puoi porre:

1. La piattaforma supporta l'onboarding dei dati proprietari?
2. Possiamo incorporare uno qualsiasi dei nostri ID cliente privati ​​nella piattaforma?
3. Usi un approccio probabilistico, deterministico o ibrido alla corrispondenza?
4. Come convalidi l'accuratezza delle tue corrispondenze deterministiche?
5. Quale tasso di corrispondenza possiamo aspettarci, dato il nostro mercato verticale e le dimensioni del database?
6. Come si rispettano le normative sulla privacy e la scelta del consumatore?
7. Possiedi o concedi in licenza i tuoi dati identificativi di riferimento?
8. Quali sono le tue origini dati di identità?
9. Come convalidi la qualità del tuo grafico di identità?
10. Quanti dei tuoi dati sono indirizzabili?
11. In che modo il tuo grafico di identità è collegato alle PII offline?
12. Le tue capacità di identità si applicano ai mercati non statunitensi?
13. Come si integra la piattaforma con le piattaforme martech (es. CRM, DSP, CDP)?
14. La piattaforma dispone di funzionalità integrate di attivazione dei dati (ad es. e-mail personalizzate o esecuzione di campagne pubblicitarie)?
15. Sono disponibili API per l'importazione/esportazione dei dati?
16. Quali rapporti fornite per documentare il ROI dei nostri sforzi per l'identità?
17. Che tipo di assistenza clienti è inclusa? Possiamo alzare il telefono per segnalare problemi?
18. Avremo un account manager dedicato e supporto tecnico?
19. Offrite un proof-of-concept per misurare le prestazioni e la scala potenziali?
20. Fornite un'opzione self-service in cui possiamo gestire i dati di identità?
21. Che tipo di servizi professionali sono disponibili? E quanto costano?
22. In che modo l'azienda gestisce le richieste di modifiche ai prodotti?
23. Quali nuove funzionalità stai considerando?
24. Quali sono la tabella di marcia a lungo termine e le date di lancio?

Buona fortuna!

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