G2 ora ha più di 2 milioni di recensioni: ecco cosa dice sull'acquisto di software

Ognuno di noi ha una storia da raccontare. Le pietre miliari sono solo una piccola parte delle nostre.

Raggiungere 1 milione di recensioni imparziali alla fine del 2019 è stato un risultato significativo per G2. Un'impresa di diversi anni, è stato il culmine della grinta, dell'innovazione e del duro lavoro del nostro team per sviluppare il mercato software più grande del mondo.

Poco più di tre anni dopo, G2 lo ha fatto di nuovo. Siamo orgogliosi di poter dire che ora abbiamo oltre 2 milioni di recensioni autentiche di persone reali, tutte su un unico sito: G2.com.

Due milioni sono un numero enorme se ti prendi un secondo per pensarci. Se G2 fosse una città e ogni recensione fosse una persona, avremmo una popolazione più grande di Miami, Atlanta, Cleveland e Kansas City messe insieme.

Scaviamo e sveliamo alcuni spunti dietro questo risultato per celebrare questo ultimo punto di riferimento. Questo è il nostro viaggio verso 2 milioni di recensioni.

Accelerare il passaggio alla vita digitale

Tre anni non sono poi così tanto tempo nel grande schema delle cose. Come quasi tutti sulla Terra ti diranno, il mondo è cambiato in modo significativo da quando G2 ha raggiunto 1 milione di recensioni alla fine del 2019.

La pandemia ha radicalmente sradicato il nostro modo di vivere in tutto il mondo. La salute pubblica era nella mente di tutti e la routine quotidiana e le comodità della maggior parte delle persone sono state eliminate.

La maggior parte dei lavori è passata al lavoro da casa o ha adottato nuovi protocolli per proteggere la sicurezza dei lavoratori. E la tecnologia digitale ha visto un'adozione più rapida in grande stile.

Ricordiamo tutti quel periodo di adattamento, specialmente quelli di noi che non ricordavano (e non possono ancora) ricordarsi di disattivare l'audio durante le videochiamate. Alcuni settori sono cambiati dall'oggi al domani poiché le aziende si sono mosse rapidamente per trovare software mission-critical e abilitare la continuità aziendale.

Abbiamo esaminato i dati per vedere quali potenziali impatti la pandemia avrebbe potuto avere sulla raccolta delle recensioni. A quanto pare, le recensioni hanno continuato a crescere a un ritmo costante.

Da quello che abbiamo potuto capire scavando tra i numeri, non c'era alcuna indicazione che la pandemia avesse un impatto diretto sulla raccolta di recensioni. Ma i dati ci dicono una cosa: le recensioni sono cruciali per gli acquirenti di software . Nonostante il mondo abbia vissuto cambiamenti così drammatici, le recensioni hanno continuato ad affluire, cementando la loro influenza.

Abbiamo continuato a guadagnarci la fiducia degli acquirenti di software mettendoli in contatto con il software e gli strumenti di cui hanno bisogno. Quindi, mentre la pandemia ha portato a cambiamenti in innumerevoli settori, è lecito affermare che le recensioni degli utenti sono qui per rimanere nel mondo del software B2B.

Non crederci sulla parola. Quando abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri utenti esperti cosa li spinge a tornare, i loro commenti hanno mostrato quanto dipendono da G2 per le loro esigenze di acquisto di software.

Categorie di software che hanno registrato la crescita maggiore

Il mondo del software continuerà a crescere man mano che la tecnologia avanza e l'innovazione fiorisce. Per aggiungere più contesto all'occasione, volevamo vedere quali categorie di software emergenti hanno registrato la maggiore crescita dei fornitori dal 2019.

Menzioni d'onore per la crescita della categoria

Oltre alle categorie indicate in precedenza, altre due categorie meritano di essere menzionate quando si confronta la crescita dei fornitori dal 2019 al 2022.

• Monitoraggio dei vaccini: 4 —> 53 ( +1.225% )
  Fortunatamente, i progressi della scienza medica hanno reso più sicuro per le persone riunirsi in pubblico dopo l'inizio della pandemia. Molte organizzazioni hanno iniziato a rivalutare le proprie politiche sul posto di lavoro man mano che trattamenti e vaccini innovativi sono diventati più disponibili. Per le aziende che hanno istituito un piano di rientro in ufficio per la loro forza lavoro ibrida o in loco, molte hanno richiesto la vaccinazione contro il COVID-19 e avevano bisogno di una soluzione che rendesse più facile tenere traccia dei registri delle vaccinazioni senza rischiare violazioni dell'HIPAA e della legge sulla privacy.
• Valutazione cognitiva della neurodiversità: 3 --> 32 (+966% )
  Sapevi che l'ADHD e l'autismo possono presentarsi in modo diverso nelle donne, portando molte di loro a ricevere una diagnosi in età adulta? Poiché la pandemia ha costretto molti a lavorare da casa, numerosi adulti in queste nuove condizioni di lavoro senza una diagnosi formale hanno iniziato a considerare la possibilità di essere in qualche modo neurodivergenti. Ciò è anche in parte dovuto a diversi video virali su TikTok di creatori che parlano delle loro esperienze neurodivergenti. Con il picco dell'interesse pubblico nel 2021, abbiamo assistito all'emergere di fornitori che offrono software di valutazione cognitiva che possono fungere da strumenti autonomi o possono integrarsi con il software di gestione delle cartelle cliniche elettroniche (EHR), la telemedicina e la gestione degli studi medici.

Esamina la crescita del conteggio in tutto il mondo

Il Nord America rappresenta attualmente il più grande mercato per il software B2B, ma il resto del mondo sta iniziando a recuperare terreno. Sempre più fornitori e società di software stanno spuntando ovunque e G2 è entusiasta di servire gli acquirenti in tutti i mercati.

Esploriamo l'espansione di G2 in tre regioni distinte dopo aver superato per la prima volta la soglia del milione di recensioni: Nord America (NA), Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) e Asia-Pacifico (APAC).

Analizzando il modo in cui il conteggio delle recensioni per regione è cambiato tra il 2020 e il 2022, i dati ci dicono alcune cose.

• Crescita sostenuta nel più grande mercato di software del mondo. Il Nord America sarà sempre il fulcro della nostra attività e siamo orgogliosi di affermare che abbiamo costantemente visto aumentare il numero di recensioni da questa regione.
• Il conteggio delle recensioni è esploso in un forte mercato APAC. L'Asia-Pacifico sarà una forza con cui confrontarsi nei prossimi anni. E con un considerevole aumento del 68,8% delle recensioni nel 2022 rispetto all'anno precedente, l'APAC è un grande motore dietro il traguardo dei 2 milioni di recensioni.
• Progressi significativi in ​​una regione emergente per il software. EMEA continua a fare ottimi miglioramenti e siamo entusiasti di crescere insieme ai fornitori di software in questa regione.

In che modo G2 prepara i fornitori a vincere

I nostri successi non sarebbero possibili senza i fornitori di software. Le recensioni degli utenti sono fondamentali per G2, ma lo sono anche i venditori che sfruttano il potere delle recensioni per designarsi come leader del settore, vincere più affari e fidelizzare i clienti più a lungo.

La nostra crescita è legata al reciproco successo dei fornitori che utilizzano G2 al massimo delle sue potenzialità. È per questo motivo che esploriamo continuamente nuovi modi che semplifichino l'invio di recensioni da parte degli utenti e, allo stesso tempo, offriamo ai fornitori soluzioni per ridimensionare i loro sforzi di raccolta delle recensioni.

Ottimizzazione della revisione periodica

Creare la migliore esperienza per i revisori è un delicato atto di equilibrio.

Da un lato, vuoi ottenere il massimo feedback pertinente dagli utenti perché le loro esperienze hanno un valore inestimabile per gli acquirenti di software. Dall'altro, valutiamo costantemente quali ostacoli o attriti possiamo rimuovere per facilitare agli utenti l'invio di recensioni.

Dai continui miglioramenti del design al rilascio di nuove funzionalità come le domande personalizzate, sfidiamo sempre noi stessi per ottimizzare l'esperienza di invio.

Automatizzare la raccolta delle recensioni

L'automazione può essere uno strumento estremamente efficace per i fornitori per aumentare la raccolta di recensioni. Avere una soluzione "sempre attiva" è un metodo affidabile per raccogliere recensioni senza fare affidamento sul contatto con i clienti.

Un esempio è l'integrazione G2 + Pendo, che consente agli utenti di inviare recensioni direttamente nell'app che stanno utilizzando. Attivando le richieste di revisione con una sovrapposizione visiva nei momenti in cui gli utenti sono più coinvolti, avrai molte più possibilità di ottenere il feedback degli utenti.

Aumento delle revisioni con G2 Review Generation

Uno dei modi più veloci per ridimensionare le recensioni su una sequenza temporale compressa è sfruttare le campagne G2 Review Generation. Collaborando con G2, coinvolgeremo i tuoi clienti per tuo conto nell'inviare recensioni.

Mentre alcuni dei tuoi clienti più fedeli lasceranno volentieri una recensione, è più probabile che tu debba sollecitarli a farlo. Inoltre, le campagne di generazione di recensioni possono contribuire a creare un flusso più coerente di recensioni durante tutto l'anno, aumentando potenzialmente le tue possibilità di piazzarti più in alto nei report G2 Grid stagionali.

Il viaggio verso i 3 milioni inizia ora

Il team di G2 non potrebbe essere più orgoglioso del lavoro svolto per arrivare a questo punto, ma sappiamo che operiamo in un regno di rapidi cambiamenti. La voce del cliente è più importante che mai e siamo entusiasti di continuare a sfruttarla per semplificare l'acquisto di software in tutto il mondo.

È stato un viaggio fantastico, ma non abbiamo finito qui. Faremo tintinnare i nostri bicchieri per ora, ma siamo entusiasti di incontrarti al prossimo traguardo.

Entra a far parte del prossimo milione. Invia una recensione oggi e aiuta altri acquirenti a valutare quale software si adatta meglio alle loro esigenze.