15 tendenze per dare forma all'eCommerce

L'e-commerce si sta evolvendo più velocemente di quanto pensi. Quella che era solo una fantasia ora sta diventando realtà. E gli esperti di nicchia prevedono che c'è molto altro in arrivo.

Sia che tu voglia semplicemente fare il bagno o che tu abbia intenzione di schiacciare la concorrenza nel mondo dell'eCommerce, ti consigliamo di familiarizzare con queste tendenze principali.

Entra nel futuro con l'eCommerce senza testa

L'eCommerce senza testa è il futuro del commercio digitale. In una parola, nel commercio senza testa frontend e backend sono separati e si ridimensionano in modo autonomo. Grazie a ciò, i marchi possono facilmente modificare il livello del contenuto senza modificare quello dell'applicazione. Nel caso in cui emerga una nuova funzionalità, può essere integrata rapidamente e senza interruzioni nel sistema senza modificare la logica di back-end. Questa architettura dinamica e agile rende ogni mossa fluida e precisa.

Poiché queste modifiche diventano trasparenti e facili, possono esserci più opportunità per i test UX. Gli approfondimenti rivelati aiutano gli imprenditori a essere ben consapevoli delle ultime tendenze dell'eCommerce e ad essere flessibili. Ed è qui che entra in gioco l'agilità aziendale. Raccogliendo tutti questi dati, gli imprenditori possono rimanere rivali.

Il passaggio all'eCommerce headless avrà un impatto positivo sulla tua attività regolando facilmente i contenuti, gestendo i picchi di traffico, fornendo esperienze uniche e offrendo ai tuoi clienti più di ciò che desiderano. La realtà aumentata migliora l'esperienza del cliente

Mentre AR è nell'eCommerce da molto tempo, ma non ha mai smesso di stupire. Le soluzioni AR offrono un'esperienza di acquisto incredibilmente coinvolgente. Consente ai clienti di provare virtualmente un nuovo paio di sneakers o di scegliere l'anello di fidanzamento dei sogni in un clic. Lo stesso vale per lo shopping di mobili. AR offre un'opportunità unica per posizionare i mobili in una casa e vedere come si abbina alla decorazione. Semplice come quella.

Tonnellate di aziende hanno adottato l'AR per rendere il processo di acquisto più orientato al cliente, divertente e interattivo. Grazie alla tecnologia AR, arrivano clienti più motivati ​​pronti a fare un acquisto. Se vuoi rimanere tra i principali attori del settore eCommerce, pensa a introdurlo nel tuo brand.

La personalizzazione dei contenuti viene prima di tutto

Con la rapida crescita dell'eCommerce B2B oggi, attirare l'attenzione di un potenziale cliente sembra essere una sfida. Impegnativo ma ne vale la pena! Per lasciare indietro i tuoi concorrenti, dovresti concentrarti sulla personalizzazione dei contenuti.

Contenuti ben mirati, basati non solo sulla posizione, sul sesso o sul comportamento delle sessioni, ma su ciò che ispira il tuo pubblico e allo stesso tempo affronta i loro problemi aziendali, ha enormi vantaggi rispetto ai contenuti ordinari. Quando è unico, intelligente e risponde alle preferenze dei clienti, fa miracoli. E per meraviglie intendiamo una maggiore consapevolezza del marchio, nuovi contatti e vendite.

Oltre a ciò, la personalizzazione dei contenuti può darti informazioni nuove di zecca su ciò che può essere perfezionato nel tuo prodotto. Questi dati possono aiutarti a metterti nei panni del cliente. E una volta entrato, rimodellerai la tua strategia di contenuti per soddisfare le loro richieste.

Migliora la tua attività con AI Visual Search e consigli personalizzati

Non sorprende che l'IA stia guadagnando slancio nell'eCommerce. Fornisce strumenti efficienti per aumentare il coinvolgimento degli utenti e aumentare le vendite. Prendi la ricerca visiva incentrata sul cliente. La ricerca visiva consente al cliente di trovare i risultati desiderati in un secondo e ottenere il massimo dalla propria esperienza di acquisto.

L'adozione di una ricerca visiva offre una migliore comprensione del pubblico di destinazione. Analizzare i gusti e le preferenze dei tuoi clienti offre alla tua azienda maggiori opportunità di miglioramento. Immagina di poter non solo rimodellare la tua strategia, ma anche creare suggerimenti personalizzati in base alle ricerche e agli acquisti dei tuoi clienti. Questi passaggi ti aiuteranno ad aumentare le vendite e diventare uno dei siti di shopping più popolari.

Diventa grande con gli assistenti vocali

Nell'era di Cortana, Alexa e Siri, è un peccato chiedere ai tuoi clienti di digitare le loro domande sulla piattaforma di acquisto. Risparmia tempo e offri loro scelte intelligenti e simili a quelle umane! Dare loro il potere della voce e rendere la loro ricerca rapida e fluida significa creare coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti.

Secondo un rapporto sull'adozione da parte dei consumatori dello shopping vocale, si dice che gli assistenti vocali siano la prossima grande novità nel prossimo futuro dell'eCommerce. E lo sono già. Gli assistenti vocali aiutano i nostri papà e le nostre mamme ad acquistare pneumatici invernali o a ordinare gioielli online, consentono agli imprenditori di vendere i loro servizi in tutto il mondo. Ci rendono la vita più facile.

Se vuoi avere successo nel mondo dell'eCommerce quest'anno, faresti meglio a rendere l'assistenza vocale un luogo comune nella tua attività.

Fai amicizia con il commercio conversazionale

Se vuoi rimanere a galla nell'era del commercio conversazionale, faresti meglio a conoscere i chatbot. Fornendo assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tengono tutto sotto controllo. I chatbot forniscono tutte le informazioni necessarie al cliente e lo aiutano nelle decisioni di acquisto.

In breve, i chatbot possono aiutare i tuoi clienti a trovare buoni affari e fornire suggerimenti personalizzati in base alla cronologia degli acquisti e al comportamento delle sessioni.

App Web progressive: essere in contatto e offline

Gli esperti di e-commerce affermano che le PWA saranno una delle tendenze del web, ed ecco perché. In parole povere, un'app Web progressiva è proprio come un normale sito Web, ma funziona come un'app. Offre compatibilità con i browser, abilita la messaggistica push e la navigazione offline in Internet.

Grazie alle notifiche push, puoi ricordare ai tuoi clienti gli articoli in sospeso nel loro carrello e ridurre drasticamente l'abbandono del carrello. Il punto è che la maggior parte dei clienti che non effettuano un acquisto subito, di solito hanno in programma di tornare. Ed è qui che entrano in scena le notifiche push. Creare il giusto tipo di messaggi di carrello abbandonato per il tuo negozio aumenterà sicuramente le tue vendite.

Usa i contenuti video per distinguerti

Il modo più semplice per generare vendite è mostrare il tuo prodotto o servizio a vantaggio. Dai al tuo pubblico una visione migliore del tuo prodotto, fagli sentire il valore di esso. Senza dubbio, rimarrai completamente stupito dai risultati. Non importa quali servizi stai vendendo, dalla calzetteria alla tecnologia di intelligenza artificiale, si tratta della stessa cosa: il coinvolgimento dei clienti. Quindi ottieni il massimo da esso. Stuzzica l'appetito del tuo pubblico fornendo loro primi piani di prodotti video interattivi, tutorial, interviste con esperti del settore e così via, e vedrai come ripaga.

Aumenta il coinvolgimento dei clienti

Il coinvolgimento dei clienti è tra le principali tendenze dell'eCommerce quest'anno.

Se vuoi diventare una delle migliori piattaforme di acquisto, dovresti interagire regolarmente con i tuoi clienti tramite il tuo sito Web, e-mail o social media. Se costruisci una relazione killer con i tuoi clienti, ne trarrà enormi vantaggi per la tua attività. Più il tuo cliente è coinvolto con il tuo marchio, maggiore sarà il successo della tua attività.

Fare acquisti tramite i social media è la nuova grande novità

Oggi i social media stanno diventando molto più che semplici repost, Mi piace e video morbidi. Lentamente ma inesorabilmente si sta evolvendo in una potente piattaforma di eCommerce. Secondo le statistiche, la maggior parte degli acquisti viene effettuata tramite i social di un'azienda. Fornire account social con collegamenti incorporati ai prodotti o servizi consente ai clienti di effettuare un acquisto più rapidamente.

Se doti la tua piattaforma di shopping con un "pulsante di acquisto", otterrai il massimo dell'acquisto d'impulso. Un altro vantaggio della vendita tramite i social media è quello di indirizzare il traffico verso il tuo negozio.

Migliori opzioni di pagamento, maggiori saranno le vendite

Se ti manca la flessibilità di pagamento, potresti incontrare difficoltà a soddisfare le esigenze dei clienti. La flessibilità di pagamento del cliente è il nuovo principale elemento di differenziazione della concorrenza. E per rimanere sulla curva, dovresti stare al passo con le tendenze globali dell'eCommerce.

Per rendere l'esperienza del cliente perfetta, rendi i tuoi pagamenti impercettibili. Evidenzia il servizio o il prodotto che offri, non l'esperienza di pagamento. Grazie a una tecnologia all'avanguardia, puoi effettuare il check-out facile e veloce per il cliente.

Con il cambiamento della tecnologia, arriva la ricchezza delle opzioni di pagamento. Per essere competitivo, abilita la tua piattaforma di acquisto con una gamma di opzioni di pagamento di qualsiasi tipo. Non dovrebbero esserci solo le vecchie buone carte di debito e credito e il contrassegno, ma anche l'opportunità di pagare tramite gateway di pagamento online e persino Bitcoin!

Fidelizzare i clienti con gli abbonamenti

Il modello di abbonamento esiste da tempo e quest'anno sarà ancora tra le tendenze dell'eCommerce al dettaglio. Senza entrare nei dettagli, gli abbonamenti consentono la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Se migliori il tuo marchio, c'è la possibilità che i tuoi clienti tornino da te più e più volte.

Concentrati sul Black Friday e sul Cyber ​​Monday

Non è una sorpresa che le persone spendano di più durante le vacanze. Per essere completamente armato per la stagione della follia dello shopping, dovresti pensare, quali sono i migliori prodotti che puoi vendere online durante il Black Friday?

Non fraintenderci, ma il design UX è vitale per le vendite. Se sei disposto a massimizzare i tuoi profitti, rendi i tuoi design accattivanti e acquistabili. Gli annunci vanno di pari passo con la UX. Il tuo obiettivo finale è quello di rendere i tuoi annunci mirati e il più accattivanti possibile.

Diventa rispettoso dell'ambiente

Che ci crediate o no, ma alcuni clienti, in particolare i millennial, stanno diventando consapevoli dei problemi ambientali. Secondo il rapporto di Global Data Retail, è probabile che scelgano il marchio che rappresenta la sostenibilità. Per essere sostenibili intendiamo hosting e web design efficienti dal punto di vista energetico e spedizioni ecologiche (se presenti).

In breve, nel competitivo mondo dell'eCommerce, essere eco-friendly ti aiuta a distinguerti dalle altre piattaforme di shopping. Conquista più clienti affrontando i problemi della natura.

La consegna veloce vince la fedeltà dei clienti

I clienti sono impazienti e fantasiosi e vogliono sempre che il loro servizio sia il più veloce possibile, ecco perché la consegna in giornata va alla grande e quest'anno rimane una tendenza dell'e-commerce. Aspetta, c'è dell'altro in arrivo. Il futuro dell'eCommerce è la consegna con i droni. Se la fantasia diventa realtà, il commercio online aumenterà notevolmente.

È bene stare al passo con le nuove tendenze emergenti ed essere preparati per ciò che sta accadendo nel settore. Se vuoi battere la concorrenza, assicurati di essere a conoscenza delle tendenze sopra menzionate e di essere pronto a provarlo.