15 suggerimenti per la progettazione di BigCommerce per portarti più clienti nel 2022

Il design del sito Web influisce su tutto ciò che riguarda l'esperienza del cliente e, inoltre, oltre il 90% delle prime impressioni si basa sul design del sito Web. Un design del sito Web BigCommerce visivamente accattivante (seguendo i migliori suggerimenti per la progettazione di BigCommerce) migliorerà l'esperienza di acquisto, aumenterà la credibilità del marchio e, soprattutto, incoraggerà le conversioni.

Il rovescio della medaglia è che un negozio online (indipendentemente dalla piattaforma su cui è costruito) con un design del sito Web sciatto, incoerente o non professionale farà trapelare i clienti come un setaccio.

Prendi a cuore questi suggerimenti per la progettazione di BigCommerce direttamente dai nostri designer professionisti di eCommerce per il 2022 e attira più clienti.

1. Scegli un tema che funzioni con il tuo marchio (considera una riprogettazione se il tuo tema attuale non funziona)

Una delle cose migliori di BigCommerce è che ci sono così tanti temi gratuiti (e anche più premium) disponibili, il che rende una questione di puntare, fare clic e digitare per configurare un sito Web di eCommerce. Con l'aiuto di uno sviluppatore web, anche i temi di BigCommerce possono essere ampiamente personalizzati.

Tuttavia, nessuna quantità di lavoro di sviluppo può risolvere un tema scelto male che semplicemente non parla del valore del tuo tema. Prendi in considerazione un audit di progettazione del sito Web, investi in un tema sviluppato su misura o semplicemente riprogetta il tuo sito Web con un tema che sia meglio allineato al valore del tuo marchio.

2. Tieni a mente il focus sul marchio

È importante tanto tenere d'occhio il tuo marchio quanto assicurarsi che il tuo design sia semplificato. Ci sono innumerevoli sfaccettature nel branding, ma tieni d'occhio caratteristiche come colori, caratteri, loghi, immagini e altri elementi di design visivo.

Le dimensioni, il peso e i colori che scegli sono un'enorme opportunità per riflettere il valore del tuo marchio. Pensa al messaggio che vuoi che il tuo marchio trasmetta, quindi ripeti gli stessi elementi durante il design del tuo sito web.

3. Utilizzare solo immagini di alta qualità

Sai cosa comunica immediatamente la sensazione che un sito web non sia professionale? Fotografia piratata di bassa qualità. I clienti possono quasi sentirlo .

Ciò non significa che non ci siano fotografie stock di alta qualità là fuori. C'è, ma può arrivare solo fino a questo punto. Inoltre, il tuo modello di business non ha successo a causa di quanto è simile ad altri marchi, giusto? Ha un suo valore e lo comunica.

Esci e ottieni alcune fotografie di prodotti personalizzate che mostrano i tuoi prodotti in azione o ottieni il consenso per utilizzare i media generati dai clienti. Meglio ancora, lavora con un'agenzia BigCommerce per dare un tocco creativo a ciò che hai già.

4. Investi in uno sviluppo reattivo (ieri)

Secondo Statistic.com, le vendite di m-commerce hanno rappresentato il 72,9% di tutte le vendite di eCommerce nel 2021, rispetto al 70,4% del 2020. È un numero che cresce ogni anno.

Altrettanto importante è il fatto che Google ha adottato l'indicizzazione mobile-first, quindi ora è ufficiale che i siti Web reattivi per dispositivi mobili hanno un vantaggio tecnico rispetto ai siti solo desktop.

Hai bisogno di più prove? Gli asporto sono chiari.

Fortunatamente, ci sono molti temi BigCommerce che sono già completamente reattivi e ottimizzati per dispositivi mobili, ma se non ne stai ancora utilizzando uno, devi esserlo.

5. Mantieni la semplicità

Pochi negozi di eCommerce (se presenti) traggono vantaggio dal disordine. Il minimalismo sta diventando un pilastro nell'eCommerce. Gli elementi che ci sono sono quelli che parlano del valore del tuo marchio.

Ancora una volta, questa è una situazione in cui molti dei temi gratuiti di BigCommerce possono aiutare, poiché molti di essi sono molto semplici, minimi e diretti.

Tuttavia, il tema non fa tutto il lavoro. Rimuovi la copia in eccesso sul tuo sito web, usa le immagini secondo necessità ma esagera con il ribasso. Una homepage troppo disordinata è confusa, scoraggiante e può incoraggiare gli utenti a rimbalzare piuttosto che indagare ulteriormente.

6. Semplificare e snellire la navigazione; offrire più di un'opzione

Offrire funzionalità di ricerca è quasi imperativo per tutte le aziende ad eccezione (forse) di quelle che offrono solo pochi prodotti unici. Anche così, la funzionalità di ricerca è utile ed è una fortuna che BigCommerce sia compatibile con così tanti plug-in che forniscono.

Oltre alla funzionalità di ricerca, prenditi del tempo per rivedere il tuo mega menu per renderlo più conciso e facile da seguire. Prendi in considerazione l'implementazione di qualcosa come breadcrumb sul tuo sito Web per rendere più facile per gli utenti tornare sui propri passi.

Aggiungi più di una funzione di navigazione. Ad esempio, se la tua home page ha una barra di ricerca, considera anche l'aggiunta di riquadri per i prodotti in primo piano o i bestseller. L'offerta di un approccio su più fronti alla navigazione degli utenti offre agli utenti opzioni, migliora l'esperienza e incanala i visitatori verso le conversioni.

7. Metti in evidenza i dettagli di contatto

Potrebbe non risaltare nella mente degli imprenditori online come una pagina importante, ma che tu ci creda o no, la pagina dei contatti del tuo sito Web (insieme alla pagina Chi siamo) è una delle pagine più importanti del tuo sito Web e fondamentale nel design di BigCommerce Consigli.

I clienti potrebbero avere una domanda sul tuo prodotto, sui programmi di sconto disponibili, sulle informazioni sulla spedizione, sulla politica di restituzione o anche su qualcosa di più oscuro. Il fatto è che così tanti acquirenti online rimbalzeranno semplicemente invece di fare di tutto per capire come mettersi in contatto con te.

Ovviamente, se hai queste informazioni in evidenza (ad esempio in un banner o piè di pagina appiccicosi) o come pagina principale nel tuo menu, è più probabile che i clienti ti contattino e, di conseguenza, è più probabile che chiudano le conversioni .

Se non hai una Pagina dei contatti, aggiungila al tuo sito web.

8. Aggiungi le recensioni dei clienti e dei prodotti

I contenuti generati dagli utenti sono tra i più importanti in circolazione. Innanzitutto, i clienti ci credono e lo considerano intrinsecamente credibile e, in secondo luogo, molti clienti lo cercano intenzionalmente prima di effettuare un acquisto.

Ad esempio, secondo Qualtrics, fino al 93% degli acquirenti online legge una recensione prima di acquistare un prodotto. Puoi fare i calcoli, questa è la maggior parte di loro.

Dare ai clienti la possibilità di lasciare recensioni sui prodotti, o anche sollecitare testimonianze generali e quindi visualizzarle sul tuo sito Web, può aumentare significativamente il coinvolgimento e le conversioni degli utenti.

Inoltre, i clienti che cercano specificamente le recensioni di determinati prodotti potrebbero arrivare sul tuo sito (se hai una recensione disponibile), mentre se non ne avessi, il tuo sito web potrebbe non essere visualizzato nei risultati di ricerca.

9. Pubblicizza i costi di spedizione (indipendentemente dal fatto che li addebiti o meno!)

Anche se offrire la spedizione gratuita sta diventando molto importante per gli acquirenti online, va bene se devi addebitare la spedizione. Alcuni clienti lo capiranno ancora.

Ciò che non va bene è se non pubblicizzi la tua politica di spedizione e i costi in anticipo. I clienti odiano quando non si parla di spese di spedizione e poi improvvisamente popolano subito prima di fare clic su "Acquista" o "Invia". In realtà, questa è apparentemente una delle principali cause di abbandono del carrello: spese di spedizione nascoste.

Imposta la procedura di pagamento in modo tale che le spese di spedizione siano tanto evidenti quanto il costo dei beni e dei servizi stessi. I clienti potrebbero non essere contenti di pagare per la spedizione, ma almeno non si sentiranno ingannati.

Inoltre, se offri la spedizione gratuita, questa è un'opportunità per pubblicizzarla in un banner adesivo, sulla tua home page o su un badge da qualche parte nella pagina del tuo prodotto. Ciò incoraggerà sicuramente le vendite e le conversioni per il tuo negozio BigCommerce.

10. Creare e visualizzare la funzionalità "Aggiungi al carrello".

Nessun elenco di suggerimenti per la progettazione di BigCommerce sarebbe completo senza questo, anche se non è certo un segreto. Rendi evidente la tua funzione "Aggiungi al carrello" e considera la possibilità di visualizzarla nelle pagine delle categorie o ovunque vengano visualizzati i tuoi prodotti, invece che solo nelle pagine dei tuoi prodotti.

Il colore rosso attira l'attenzione e crea un piccolo senso di urgenza perché è un colore infiammatorio, ma se il rosso è fuori marchio per il tuo sito web, scegli un colore brillante dal tuo marchio che crei un piccolo senso di contrasto e utilizzo Quello.

11. Crea funzionalità di filtraggio

Filtrare i prodotti oi risultati di ricerca, ad esempio per colore, dimensione, utilizzo o compatibilità, è un enorme risparmio di tempo e aiuta i clienti a ottenere ciò che desiderano acquistare più rapidamente.

Più ostacoli puoi rimuovere dai tuoi clienti e dalla loro capacità di trovare ciò che vogliono acquistare, meglio è. Qualsiasi impedimento che puoi rimuovere incoraggerà le vendite e le conversioni.

Inoltre, la maggior parte dei temi BigCommerce include opzioni di filtraggio dei prodotti. Naturalmente, in caso contrario, puoi sempre collaborare con uno sviluppatore BigCommerce per creare quella funzionalità personalizzata per il tuo tema.

12. La tua copia è obsoleta? Aggiornalo! (Rendilo adatto alla scansione, già che ci sei)

Potresti essere sorpreso di quanta copia di vendita possa avere un impatto sull'esperienza complessiva dell'utente e, in particolare, di quanto possa influenzare la decisione di acquisto di un utente.

Una copia potente fa parte del tuo marchio. Può parlare ai tuoi utenti, influenzandoli emotivamente, proprio come il tuo marchio è stato progettato per fare. Puoi anche incorporare preziosi link interni nel testo di vendita per migliorare la SEO e indirizzare il traffico verso i prodotti più venduti o ai fini di opportunità di cross-selling.

In generale, una copia eccessivamente prolissa e soffice è un killer di conversioni. Sii conciso e incisivo, parla del valore dei tuoi prodotti o tira le corde del cuore dei tuoi utenti.

Se guardi il design del tuo sito Web e pensi "Non sono sicuro di cosa significhi tutto questo", il tuo sito Web BigCommerce potrebbe potenzialmente utilizzare una copia rinnovata.

Fortunatamente, alcuni designer professionisti di eCommerce lavorano mano nella mano con copywriter esperti durante il processo di progettazione, al fine di controllare, offrire suggerimenti o persino redigere una nuova copia da zero.

13. Aggiungi una prova sociale

Il marketing e la gestione dei social media stanno rapidamente diventando alcuni degli aspetti più importanti (se non il più importante, insieme) del marketing digitale. I clienti consumano contenuti sui social media, sia attivamente che passivamente, utilizzandoli come un modo per interagire, conoscere e connettersi con marchi e prodotti.

Stai combattendo metà della battaglia se mantieni account di social media attivi e interagisci regolarmente con i tuoi follower, ma hai perso la palla se il tuo sito Web BigCommerce non è integrato con loro.

BigCommerce si integra facilmente con le piattaforme di social media popolari e puoi lavorare con un designer di BigCommerce per assicurarti che le icone siano visualizzate in modo prominente al fine di attirare l'attenzione e i follower diretti. Anche se tutto ciò che ottieni da una visita al sito Web è un seguito, hai appena guadagnato un vantaggio.

14. Semplifica il processo di pagamento

Il processo di pagamento è il test definitivo del design di un sito Web BigCommerce. Se un utente arriva così lontano, sta seriamente pensando di premere il grilletto su un prodotto. È anche un luogo in cui la frequenza di rimbalzo sale alle stelle. C'è anche un termine oscuro del settore di cui potresti aver sentito parlare: abbandono del carrello.

Un'agenzia BigCommerce può aiutarti a semplificare il processo di pagamento, consentendo di completarlo nel minor numero di passaggi possibile.

Eliminare i campi che non devono essere presenti, compilare automaticamente le informazioni per i clienti esistenti e consentire ai clienti senza account di effettuare il check-out come ospiti sono tutte buone caratteristiche da offrire. BigCommerce ha una funzione di pagamento nativa di una pagina, ma uno sviluppatore esperto può aiutarti a eliminare dalla catena tutti i collegamenti non necessari rimanenti.

15. Più importante: pensa come un cliente

Infine, e questo non è specifico tra i suggerimenti di progettazione di BigCommerce, pensa come un cliente. Più direttamente, pensa come i tuoi</> clienti. Dopotutto, li conosci meglio di chiunque altro. Sei diventato un esperto nel prenderli di mira!

Hanno bisogno di leggere molto sui tuoi prodotti prima di acquistare? Sono impulsivi? Si lasciano facilmente scoraggiare da un eccesso di copia o informazioni aggiuntive inquadrano i tuoi servizi con il contesto e danno un senso di autorità?

Queste sono domande che ti devi porre. Se il design del tuo sito web ti fa sentire pronto per tuffarti a capofitto e iniziare a comprare, allora sei d'oro. Ma se ti perdi tra le erbacce facendo clic sul tuo sito Web, allora hai del lavoro da fare.

Sono solo i nostri due centesimi. Naturalmente, puoi ottenere l'intero dollaro chiamando i nostri designer di BigCommerce.

Attira più clienti con questi suggerimenti per la progettazione di BigCommerce

Pronto a preparare il tuo sito Web per il successo a lungo termine con questi suggerimenti per la progettazione di BigCommerce? Prendilo!

Se incontri un ostacolo in termini di progettazione o sviluppo, puoi sempre ottenere una valutazione gratuita del marchio eCommerce per ottenere informazioni analitiche sul tuo marchio in generale.

Puoi anche lavorare con i nostri designer di BigCommerce (siamo partner di Elite BigCommerce!) per affrontare progetti di progettazione e sviluppo più coinvolti.

Siamo qui e pronti. Chiamaci al numero 888-982-8269 o inviaci un messaggio a [email protected].