10 consigli per ottimizzare l'e-commerce durante il Black Friday

Il Black Friday è dietro l'angolo.

Ogni anno, gli acquisti in queste date contrassegnate vengono moltiplicati.

E non è che abbiamo festeggiato per tutta la vita.

Infatti, in Spagna ha cominciato a essere menzionato già nel 2012.

Ma sembra già essere un'altra tradizione.

Nel 2019, oltre l'80% delle aziende spagnole ha fatto sconti per il Black Friday.

E il fatturato complessivo è stato di miliardi di euro.

Soprattutto grazie al mondo digitale.

Perché sì, se hai un e-commerce, le tue possibilità di fare agosto a novembre sono molto alte.

Ma ovviamente devi sapere come farlo nel modo giusto.

Più di una volta siamo stati contattati da gestori di e-commerce che ci chiedevano come ottimizzare il loro negozio online per il Black Friday.

Non male.

Devono essere eseguite diverse azioni.

E in questo articolo sveliamo i consigli che diciamo loro.

Inizio.

#1 Assicurati che il tuo e-commerce possa resistere a molte visite contemporaneamente

Quel Black Friday è pazzesco, lo sappiamo.

Ecco perché dobbiamo essere cauti.

La cosa principale da tenere a mente è la performance del tuo e-commerce.

Devi assicurarti che i server possano resistere a un flusso elevato di visite.

In altre parole: non fare pipì ed esaurire il Black Friday.

Anche se sembra ovvio da considerare, ci sono attività che non passano per la testa.

Il risultato?

E-commerce completamente crollato e reddito zero.

#2 Il design conta (e molto)

Ti consigliamo di cogliere l'occasione per rivedere il design del tuo sito Web e configurarlo per il Black Friday.

Una buona idea è creare banner specifici per questi sconti.

Puoi metterli in casa, nei pop up, ecc.

La cosa principale è che il tuo e-commerce mantiene una bella coerenza visiva e ricorda anche all'utente che il Black Friday sta arrivando.

Inoltre, puoi includere alcuni dettagli in alcune aree del web per dargli un aspetto ancora più "nero" .

Prova, ad esempio, a cambiare la barra in alto e a metterla in nero.

Quindi l'intero web sembrerà più caratteristico del Black Friday.

#3 Prepara la tua pagina di destinazione del Black Friday

Gli utenti devono essere chiari su quali sconti offrirete sul vostro e-commerce il Black Friday.

Inoltre, se hai intenzione di intraprendere un'azione di marketing specifica e devi spiegarla ai tuoi follower per farla correttamente, devi avere un posto dove fornire le informazioni.

Un'ottima idea è riassumere le tue azioni del Black Friday in una pagina di destinazione speciale che crei proprio per questo scopo.

Spiega brevemente (e nel modo più visivo possibile) quali sconti ci saranno e quali dinamiche verranno attuate sul web.

Bene, aggiungi anche testimonianze di clienti che hanno acquistato in passato il Black Friday spiegando la loro esperienza con il tuo marchio.

E non dimenticare di motivarli ad iscriversi alla newsletter. ?

Un buon esempio di atterraggio del Black Friday è questo di Freshly Cosmetics.

#4 Il potere della newsletter del Black Friday

Oltre al punto precedente, ti consigliamo di dare fuoco al tuo email marketing.

Sarà il modo più diretto per far sapere ai tuoi follower che hai preparato qualcosa di molto grasso per il Black Friday.

Crea aspettative con una sequenza di newsletter e prepara il terreno.

Ad esempio, inizia la settimana prima di inviare ogni 2-3 giorni un'e-mail in cui stai fornendo informazioni sulle gocce.

Puoi anche far sentire speciali i tuoi abbonati e persino offrire loro uno sconto o un bonus extra.

C'è molto a che fare con l'email marketing. ?

#5 definisci quali prodotti vuoi mettere in evidenza nel Black Friday

In questo modo, quando gli utenti accedono al tuo negozio, saranno guidati e maggiormente concentrati sui prodotti che sei interessato a vendere.

Puoi metterli sulla Home come punti salienti e anche aggiungere nelle loro frasi descrittive che incitano all'acquisto.

Ad esempio, puoi dire che "i prodotti X sono quelli che sono stati finiti prima nei Black Friday prima" o che "il prodotto X ha poche unità".

In questo modo, giochiamo con il trucco psicologico di generare urgenza e incoraggiare l'utente ad acquistare ora.

# 6 I social media come generatori di traffico

Se non hai già un profilo e-commerce aperto sui social media, ci stai già mettendo tanto!

Smetti di leggere questo articolo e corri ad aprirlo (anche se poi torna indietro, abbiamo ancora altri suggerimenti per te?).

I social sono un interlocutore per la tua attività, un contatore per i tuoi prodotti che deve essere sempre attivo.

Da un lato, servono a farti scoprire dalle persone e a passare da un pubblico freddo a stabilire una relazione emotiva con te.

D'altra parte, se già ti conoscono, aiuta molto a mantenere e rafforzare il rapporto tra i due.

Ma non impazzire e apri un profilo anche su tutte le reti.

Gestire bene RSSS richiede tempo e risorse.

E nemmeno il tuo pubblico di destinazione lo sarà.

Quindi concentra i tuoi sforzi dove sei sicuro di raggiungere il tuo potenziale cliente.

Ad esempio, se hai un e-commerce di prodotti di cancelleria e il tuo pubblico sono giovani donne, Instagram è il tuo social network.

Guarda come fa Mr. Wonderful. Ci piace!

#7 hai un business online, devi investire in annunci

Durante il Black Friday, le persone sono in modalità di acquisto.

E devi approfittarne per il tuo e-commerce.

Puoi investire in Google Ads per catturare un pubblico freddo e portarlo sul tuo sito web.

Un buon esempio sono i componenti del PC.

Ti consigliamo inoltre di investire in annunci in RRSS, come Facebook e Instagram Ads.

Così il tuo e-commerce guadagnerà notorietà, in quanto gli utenti ti vedranno sulle reti anche se non ti hanno cercato.

E questo aumenterà il traffico nel tuo negozio.

Tuttavia, considera sempre il targeting dei tuoi annunci.

Non montare campagne pubblicitarie generiche per raggiungere più persone, meglio è.

I colpi non vanno in quel modo.

Attacca il tuo pubblico potenziale e avrai un maggiore ritorno sull'investimento.

Oh! E non dimenticare di fare remarketing.

Cioè, per influenzare con gli annunci quegli utenti che sono entrati nel tuo sito web ma se ne sono andati senza acquistare.

Questo ricorda loro che hanno visitato il tuo e-commerce e si genera la possibilità che finiscano per restituire e completare l'acquisto.

# 8 Tieni a mente la campagna di Natale

Sì, stiamo parlando del Black Friday.

Ma non dobbiamo dimenticare che uno dei motivi principali per cui si acquista così tanto in queste date è perché il Natale si avvicina.

Quindi ti consigliamo nelle comunicazioni del Black Friday di alludere alle vacanze di Natale.

E anche, a seconda del prodotto che vendi, puoi offrire confezioni regalo, esperienze, promozioni legate a quelle date.

# 9 Trasmette fiducia e sicurezza

Ciò si ottiene chiarendo all'utente che l'acquisto sul tuo sito Web è sicuro e non ruberai i dati (o non invierai l'ordine).

Aggiungi, nel caso non lo possiedi già, il certificato SSL nel tuo e-commerce.

È anche una buona idea mettere a piè di pagina i timbri di garanzia di acquisto in modo che l'utente sappia che è stato acquistato su un sito affidabile.

Inoltre, sottolinea la questione dei ritorni.

In questo modo ottieni più vendite perché l'utente sa che può restituirlo nel caso non gli piaccia.

E questo ti motiva a comprare, mentre perdi la paura.

# 10 La prova sociale è molto importante

Tieni d'occhio le testimonianze dei clienti passati nel tuo e-commerce.

Sapere che altre persone prima di te hanno acquistato e apprezzato il servizio e il prodotto, ha un effetto domino.

La persona si sente più calma e ha più motivi per fidarsi di te.

Pertanto, migliora questa preziosa risorsa e aggiungi testimonianze alla tua casa di e-commerce, ad esempio.

Hai il tuo e-commerce pronto per il Black Friday?

Dai un'occhiata a tutti i suggerimenti che ti abbiamo lasciato e, se qualcuno di voi non l'ha ancora configurato, corri!

Il Black Friday è dietro l'angolo e il tuo e-commerce ha la possibilità di sfruttarlo al meglio.

Ma se non hai abbastanza tempo per svolgere queste azioni (lo sappiamo, l'e-commerce ha molto lavoro), delega alcuni compiti.

In Kiwop siamo specializzati nello sviluppo e nel marketing per l'e-commerce.

Contattaci qui per saperne di più su come possiamo aiutarti.