10 servizi che ogni piccola impresa dovrebbe iniziare a utilizzare subito

Ogni sfida che la maggior parte delle aziende deve affrontare è cercare di fare bene le piccole cose. Sono le basi che ti portano in cima e aiutano la tua attività per tutta la sua vita.

Teniamo presente che circa il 20% delle piccole imprese fallisce nel primo anno. Le aziende per lo più falliscono perché non forniscono i servizi giusti ed è qui che i clienti si allontaneranno.

Pertanto, fornire i servizi necessari è essenziale per una piccola impresa e in questo articolo ne parleremo di più.

10 servizi che le piccole imprese dovrebbero sempre utilizzare

1. Annuncio di lavoro gratuito

L'annuncio di lavoro gratuito non è qualcosa di cui dovresti dimenticarti. Soprattutto quando assumi nuove persone e talenti, è importante pubblicare annunci di lavoro gratuiti. Questo è eccellente per trovare candidati per assunzioni permanenti o temporanee. Gli annunci di lavoro sono importanti e ti aiutano a trovare facilmente i migliori talenti quando ne hai bisogno.

Anche se le organizzazioni più grandi possono trovare i migliori talenti molto più facilmente, le piccole imprese possono utilizzare la pubblicità gratuita del lavoro a proprio vantaggio. La vera domanda che potresti porre è come mai condurresti annunci di lavoro gratuiti? Ecco alcuni dei nostri consigli:

• Pubblica annunci di lavoro sul tuo sito web: il tuo sito è un ottimo punto di partenza. La pubblicazione di annunci di lavoro gratuiti sul tuo sito Web è eccellente per spargere la voce e per avere una preziosa pagina di carriera sul tuo sito. Anche se al momento non hai posizioni libere, una pagina delle carriere non è mai una perdita per te.
• Espandi la tua rete professionale: più contatti hai, meglio sarà per te. Fare rete in un mondo tradizionale significava indossare giacca e cravatta, uscire e cercare di incontrare nuove persone, ma non è più così. Ora tutto ruota attorno al mondo online e sta diventando più facile che mai convincere le persone a candidarsi per le posizioni aperte.
• Pubblica offerte di lavoro sui tuoi canali di social media: quasi cinque miliardi di persone utilizzano i social media a partire dal 2023. In altre parole, i social media sono un luogo eccellente per pubblicare offerte di lavoro. Ad esempio, LinkedIn è una piattaforma social B2B in cui puoi pubblicare le tue offerte di lavoro.

2. Software per la gestione dei viaggi

Se sei un'agenzia di viaggi, il software di gestione dei viaggi per una piccola impresa è essenziale. Molti siti di consumatori e motori di prenotazione non hanno la capacità necessaria per attrezzare le piccole imprese e gestire le loro politiche e programmi di viaggio. Fortunatamente, ci sono molti strumenti software per la gestione dei viaggi che puoi utilizzare per la tua piccola impresa e questo non solo ti consente di risparmiare denaro, ma offre anche un'esperienza di viaggio molto migliore.

In altre parole, il software per la gestione dei viaggi consente alle aziende di automatizzare e gestire la prenotazione, la gestione delle spese e la pianificazione della propria agenzia di viaggi. Questi strumenti consentono alle aziende di gestire il budget di viaggio, gestire le spese dei dipendenti di viaggio e ottimizzare le prenotazioni per ottenere le migliori tariffe possibili.

Inoltre, se stai cercando i migliori strumenti per gestire i tuoi viaggi online, ecco quelli che ti consigliamo:

• TravelPerk
• BizAway
• Routespring
• Pleo
• Payhawk
• Divvy e altro ancora

3. Piattaforme di e-commerce B2B

Le piattaforme di e-commerce B2B sono eccellenti per il tuo business online. Sono uno dei più grandi servizi di tendenza e sono in circolazione da un po' di tempo. Tuttavia, quanto sono buone le piattaforme di e-commerce B2B per la tua azienda?

• Automazione: le piattaforme di e-commerce B2B aiutano a gestire automaticamente le attività quotidiane. Inoltre, ti fanno risparmiare tempo e con il tempo extra che hai, puoi concentrarti su compiti più importanti.
• Facile da usare: le migliori piattaforme di e-commerce B2B sono quelle facili da usare. Gestisce i messaggi e consente ai clienti di lavorare con la piattaforma anche se non sei disponibile in quel momento.
• Il processo di checkout: tutti coloro che acquistano qualcosa sul tuo sito dovranno passare attraverso la fase di checkout. Questo serve per consentire ai clienti di inserire i dettagli di pagamento e offrire loro diversi metodi di pagamento durante la fase di checkout.

Alcuni dei migliori e-commerce B2B che ti consigliamo di utilizzare sono:

• Shopify
• HubSpot
• WooCommerce
• OpenCart
• Magneto

4. Personalizzazione

La personalizzazione sta diventando un servizio importante da fornire ai tuoi clienti. Infatti, è più probabile che l'80% dei consumatori acquisterà da un'azienda che offre loro servizi personalizzati. Inoltre, questo è ancora più importante perché la concorrenza è in aumento e non tutti possono offrire lo stesso livello di personalizzazione.

In risposta alle richieste dei consumatori, le aziende devono raccogliere dati aggiuntivi dai consumatori e utilizzarli per creare campagne di personalizzazione. Il 2023 è un nuovo anno in cui la personalizzazione è diventata una parte importante di ogni campagna di marketing, quindi non è più sufficiente creare semplici campagne ma creare contenuti adatti al tuo pubblico di destinazione.

Inoltre, abbiamo l'aiuto dell'intelligenza artificiale, che di recente ha fatto un enorme aumento nel mercato. Per rendere la personalizzazione molto migliore, puoi incorporare l'intelligenza artificiale nella tua campagna di marketing per ottenere più dati in tempo reale sulle preferenze e sul comportamento dei clienti.

5. Servizio clienti

Un altro modo eccellente per far crescere la tua attività è concentrarti sulla fornitura di un servizio clienti di prim'ordine. Quando superi le aspettative del cliente, è più probabile che ti indirizzi alla sua famiglia e ai suoi amici.

Quando puoi fare il possibile, come offrire sconti o altri compensi nel caso in cui il cliente abbia avuto una brutta esperienza, la tua reputazione aziendale aumenterà automaticamente e sarà una grande vittoria per te a lungo termine.

6. Social media

Un'altra area eccellente per far crescere la tua attività è creare account su piattaforme di social media come Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e altre piattaforme. I profili dei social media ti consentono di commercializzare la tua attività e interagire con più clienti poiché ha un pubblico così vasto.

Una buona strategia sarebbe quella di pubblicare regolarmente sui canali dei social media, in modo che i consumatori possano trovare le attività commerciali molto più facilmente e, da lì, è più probabile che consiglino la tua attività ai tuoi amici. Inoltre, creerai un'esperienza molto più coinvolgente per il tuo pubblico, consentendo loro di sentirsi molto più connessi al tuo marchio e avere un livello di fiducia più elevato.

7. Responsabilità sociale d'impresa

I consumatori sono sempre più disposti ad acquistare da aziende appassionate di ciò che fanno e da quelle che vogliono rendere il mondo un posto molto migliore. Che tu stia supportando un'organizzazione senza scopo di lucro, cerca sempre di contribuire a qualcosa che puoi condividere con i tuoi clienti.

Puoi esprimere il tuo sostegno alle comunità donando a diverse organizzazioni e offrendo tempo alle raccolte fondi, offrendo loro prodotti che possono creare un ambiente molto migliore. Inoltre, ci sono molti modi per essere socialmente responsabili per la tua attività, quindi devi trovarne alcuni che funzionino meglio per te.

8. Impostare eventi locali

Partecipare agli eventi è un modo eccellente per espandere la tua rete, ma ospitare i tuoi eventi è molto meglio, indipendentemente dal fatto che si tratti di una raccolta fondi o di alcuni sconti per le vacanze e altro ancora. Creare esperienze uniche è ciò che rende felici i clienti e uno dei motivi principali per cui non ti dimenticheranno mai.

Ospitare eventi locali non solo aumenta la consapevolezza del marchio, ma mostra alla tua comunità quanto sei investito nel loro benessere. Sii più impegnato con i tuoi consumatori e loro ti saranno più fedeli a lungo termine.

9. Fornire contenuti generati dall'utente

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono fondamentali se vuoi ottenere clienti fedeli. Questo non è creato dai marchi ma dai clienti stessi. Molte aziende utilizzano i contenuti generati dagli utenti a proprio vantaggio perché li considerano un ottimo modo per fidelizzare.

UGC è un modo eccellente per costruire il tuo marchio e raggiungere un nuovo pubblico. Gli studi dimostrano che le aziende che utilizzano UGC otterranno tassi di conversione fino al 29% più alti rispetto a quelle che non lo fanno. Pertanto, è giunto il momento di utilizzare UGC nelle tue strategie di marketing.

10. Utilizzare gli strumenti di gestione dei progetti

Gli strumenti di gestione dei progetti sono eccellenti per gestire più attività contemporaneamente. Questi tipi di strumenti ti forniscono promemoria per tutte le attività e gli eventi imminenti, inclusi i dettagli come il luogo, l'ora e il budget dell'evento. Soprattutto se stai ospitando eventi locali, gli strumenti di gestione dei progetti sono altamente richiesti.

Un ottimo strumento di gestione dei progetti che puoi usare è Trello. È ampiamente utilizzato ed è uno strumento intuitivo che aumenta la collaborazione e la comunicazione tra i team.

Il motivo per cui hai bisogno di questi servizi

Ogni piccola impresa dovrebbe concentrarsi sulla fornitura dei servizi giusti e quando si concentra su questo, la fedeltà dei clienti non si costruisce in un giorno, ma nel tempo aumenta quando si forniscono ai clienti i servizi giusti.

Dopotutto, anche se sei una piccola impresa, devi preoccuparti dei servizi che fornisci ai tuoi clienti perché sono la tua massima priorità.