10 motivi per cui il tuo sito web fa schifo

Meno di 30 anni fa il web era una novità. Non c'erano davvero standard di cui parlare. Gli innovatori del mondo si sono affrettati a cimentarsi con il codice HTML.

Nel 1995 ho codificato il mio primo sito web. A dire il vero, non c'era niente di cui entusiasmarsi. Ero davvero emozionato quando ho capito come ottenere un effetto hover per un pulsante. Adesso mi rendo conto che, anche per gli standard dell'epoca, non era nemmeno abbastanza buono per essere definito mediocre.

Nel 2007, quando ho iniziato   Tribute Media, non sono sicuro di aver progredito tanto quanto pensavo di aver fatto. Anche dopo aver insegnato web design all’Università dello Utah, nella migliore delle ipotesi ero un dilettante.

Anche con gli strumenti così efficaci come sono adesso, sono stupito di quanti siti Web scadenti vedo. In effetti, alcuni dei siti peggiori sono quelli che si vantano di utilizzare gli strumenti “migliori”. Square Space e Wix affermano di poter rendere un sito Web facile da costruire. Wordpress afferma che è il costruttore di siti Web più popolare. Sebbene ciò possa essere vero, ciò non significa che i siti Web creati in Wordpress siano validi. (Molti lo sono ma moltissimi no).

Nella maggior parte dei casi, le prove di un sito Web scadente non sono evidenti a prima vista. Anche con gli ottimi modelli disponibili e la possibilità di creare siti Web senza conoscere un minimo di codice, i web designer (sia dilettanti che professionisti) dimenticano i componenti chiave della progettazione di siti Web. E la realtà è che un cattivo sito web non ha quasi mai nulla a che fare con la tecnologia scelta. È quasi sempre perché c'è una significativa mancanza di strategia.

Il web design richiede un livello più elevato di comprensione aziendale e di marketing rispetto alla comprensione tecnica. Richiede la capacità di vedere come il sito web si inserisce nella tua strategia di marketing complessiva. Questo è il motivo per cui ho scritto   il mio libro. Troppe persone si lanciano tatticamente nel mondo del design e ignorano la strategia che sta dietro ad esso.

Penso che ci siano alcuni indicatori chiave di una strategia web scadente. La cosa sorprendente è la frequenza con cui vedo molti di questi elementi anche sui siti web delle agenzie. Prenditi un momento per guardare il tuo sito web e vedere come ti comporti rispetto alle aspettative.

Questi non sono in ordine particolare.

1. Nessuna informazione di contatto.

Non è sufficiente avere un modulo di contatto che dice: "Inviami un'e-mail, ti ricontatterò". Forse se sei un'organizzazione troppo imbottita, potresti farla franca, ma le persone vogliono comunque parlare con le persone. Non cadere nella trappola che un chatbot ti salva. Va bene avere un po' di automazione, ma se le persone non riescono a trovare un modo semplice per parlare con un essere umano, si aggiungono inutili attriti.

La soluzione : inserisci il tuo numero di telefono e indirizzo nel piè di pagina di ogni pagina. Il tuo numero di telefono nell'intestazione è ancora migliore. Fai in modo che il tuo chatbot abbia un modo semplice per connettersi a un vero essere umano.

2. Scarso contrasto e altri problemi ADA.

Quando hai uno sfondo scuro, dovresti avere un testo chiaro. Quando hai uno sfondo chiaro, dovresti avere un testo scuro. Spesso, sezioni diverse di un sito Web avranno sfondi di colori diversi. Ciascuna delle sezioni dovrebbe essere controllata per il contrasto. Inoltre, il tuo background non dovrebbe competere con il tuo testo. Guarda i pulsanti, assicurati che siano abbastanza grandi per le dita grasse su un dispositivo mobile. Assicurati che ciascuna delle tue immagini abbia un testo alternativo.

La soluzione : assicurati che tutto il testo sul tuo sito web sia facile da leggere. Pensa a coloro che potrebbero avere disabilità e tutti saranno più felici.

3. Marchio incoerente.

Quando il tuo sito web non segue uno standard di marca perdi un po' di credibilità. Quando il tuo marchio è in conflitto, perdi molta credibilità. Vuoi che i visitatori del tuo sito web si sentano a proprio agio. Vuoi che sappiano che sono nel posto giusto. Non fargli indovinare se fare clic su un pulsante è una buona cosa. Non costringerli a cercare di capire cosa significa l'immagine. Non farli chiedere se il sito web è davvero il tuo sito web perché non corrisponde ai tuoi materiali di vendita e marketing.

La soluzione : assicurati che il tuo marchio sia coerente con i materiali di vendita e di marketing e sia coerente in tutto il tuo sito web.

4. Nessun chiaro invito all'azione.

Quando vendiamo a qualcuno faccia a faccia, la storia ha dimostrato che quando le aspettative sono chiare, le persone sono più propense ad acquistare. Pensa al liceo quando un ragazzo chiede ad una ragazza un appuntamento. Se chiede: "Uscirai con me?" è molto più probabile che ottenga una risposta positiva che se chiede: "Non vuoi uscire con me, vero?" Quando non hai un chiaro invito all'azione, è come essere timido nel porre la domanda. Se vuoi un'e-mail, chiedila. Se vuoi che leggano di più, chiedilo. Chiariscilo.

La soluzione : decidi il tuo obiettivo principale per il tuo sito web e rendi la chiamata a quell'azione il più chiara possibile.

5. Troppa poca concentrazione.

Quando cerchi di essere tutto per tutti finisci per non essere niente per nessuno. Non è necessario dimostrare tutti i servizi che offri nella prima visita. Quando provi a comprimere tutto nella tua home page, le persone non sapranno su cosa concentrarsi e finirai per perdere più che guadagnare.

La soluzione : concentrati sulle offerte di servizi principali per le pagine di destinazione principali e lascia che coloro che sono interessati a saperne di più approfondiscano.

6. Blog e/o social media non gestiti.

Il marketing digitale richiede la partecipazione a più canali. Ricerca, social media ed e-mail rappresentano la tripletta del marketing digitale. La ricerca richiede nuovi contenuti significativi. I social media richiedono una vigilanza costante. L'e-mail richiede la ricerca e i social media per raccogliere l'autorizzazione all'invio di e-mail. Non ci sono scuse nel 2023 e oltre per tacere dove vive il tuo pubblico.

La soluzione : partecipare o uscire. Non esiste più una via di mezzo.

7. Esperienza utente scadente

Più che mai, vieni giudicato sul tuo sito web. Potresti essere la rara eccezione in cui una pagina di compressione delle vendite funziona per la tua attività. Di solito questo è vero se hai un prodotto e sei d'accordo a non costruire relazioni a lungo termine con i tuoi potenziali clienti. Il fatto è che la maggior parte delle aziende non può permettersi il lusso di non avere una presenza web impeccabile.

La soluzione : prendi un designer che sappia cosa sta facendo, come dimostrato dall'esperienza e non dal rigurgito di luoghi comuni.

8. Stagnazione.

I siti Web più efficaci sono quelli che ricevono aggiornamenti significativi su base regolare. Per quanto importante sia un blog, un nuovo post sul blog non è un aggiornamento significativo. Hai bisogno di nuove pagine pilastro, nuove pagine di destinazione, nuove offerte di contenuti, nuovi inviti all'azione e nuove immagini e messaggi. Devi testare e imparare di più sul tuo pubblico, quindi apportare le modifiche necessarie per attirarlo.

La soluzione : utilizza le tue analisi per capire dove la tua strategia fallisce, quindi crea un piano regolare per avere cicli di miglioramento continui.

9. Logo e grafica brutti.

Come ho citato io stesso nel mio libro: “Ogni volta che vedo un brutto logo penso: 'L'amministratore delegato deve averlo disegnato quello.'” Perché ci accontentiamo della mediocrità? Sì, le immagini di qualità costano di più, ma non molto di più. Non accontentarti del designer del logo che ti fa pagare un paio di centinaia di dollari. Non scegliere la fotografia stock che scelgono tutti gli altri. Capisco che i web designer a volte sono limitati dai budget dei clienti, ma se si tratta del tuo sito web, guadagna qualche dollaro in più per farlo bene.

La soluzione : ottieni un logo che non faccia schifo. Spendi qualche dollaro in più per le immagini.

10. Nessuna emozione.

La maggior parte dei siti web sono semplicemente noiosi. Non hanno personalità. Non hanno intrighi o interessi. Sono piatti. I blogger sono avvantaggiati perché la loro personalità può emergere più facilmente. Aiutare le persone a capire ciò in cui credi rende tutto questo molto più semplice che mostrare loro ciò che fai. È una linea sottile ed è la più difficile da superare ma è probabilmente la più critica.

La soluzione : concentrati sul tuo perché. Concentrati sul dire alla gente ciò in cui credi e non ciò che fai. Parla al tuo pubblico.

Questo è stato originariamente pubblicato sul mio blog personale .