10 funzionalità indispensabili per ogni creatore di siti Web di e-commerce

I siti di e-commerce sono tra i siti più visitati. Sono diventati importanti per le aziende in quanto consentono loro di rivolgersi a un pubblico molto più ampio e i clienti hanno più scelte rispetto a prima. Con i negozi online che godono di una crescita senza precedenti, un efficiente creatore di siti Web di e-commerce deve migliorare il proprio gioco.

Per creatori di siti Web di e-commerce, non ci riferiamo solo agli sviluppatori ma anche ai designer. Ogni società di web design a Dubai e altrove deve svolgere il proprio ruolo nella creazione di progetti accattivanti e nell'affrontare diligentemente le esigenze del pubblico di destinazione.

Devono incorporare le funzionalità più recenti in modo che gli utenti godano di un'esperienza senza interruzioni. Queste funzionalità aiuteranno anche i creatori a distinguersi dalla concorrenza. Cosa intendiamo per le ultime funzionalità? Bene, si riferisce a funzionalità che non solo sono innovative ma migliorano notevolmente la qualità e il successo di un negozio online.

Queste funzionalità coprono molte aree, tra cui il design, il processo di pagamento, il marketing e la sicurezza. Questo articolo fornirà un'analisi dettagliata delle 10 principali funzionalità rivoluzionarie che ogni creatore di siti Web di e-commerce dovrebbe avere. Inoltre, elencheremo i primi 5 creatori di siti Web di e-commerce a livello globale.

Le 10 principali funzionalità che i creatori di siti Web di e-commerce devono offrire

È difficile elencare le 10 caratteristiche principali poiché così tante caratteristiche meritano una menzione qui. Quindi, elencheremo le 10 aree più importanti e quindi forniremo un elenco delle funzionalità correlate. Senza ulteriori indugi, vediamo se il creatore del tuo sito web merita davvero i tuoi soldi.

Miglioramenti dell'esperienza utente

Design reattivo

Sono le necessità minime che ogni creatore di siti Web deve fornire al giorno d'oggi. Senza un design del sito Web reattivo, non dovresti nemmeno contemplare il successo o competere con i tuoi concorrenti. Un sito Web reattivo è fondamentale perché garantisce che il tuo sito Web offra la stessa esperienza su tutti i dispositivi.

Navigazione intuitiva

I clienti preferirebbero acquistare i prodotti in un negozio in cui sono necessari 10 minuti per trovare il prodotto in questione o in cui sono necessari pochi secondi? In effetti, il tempo è denaro e a nessuno piace sprecare il proprio tempo. Pertanto, i creatori di siti Web devono offrire menu e funzionalità di ricerca chiari e ben strutturati.

Tempi di caricamento della pagina rapidi

Se il caricamento del tuo sito web impiega più di 3 secondi, circa l'80% dei visitatori passerà a un altro sito web. In parole più semplici, stai perdendo l'80% del traffico totale a favore dei concorrenti. Ricorda, i tempi di caricamento rapidi della pagina sono essenziali per fidelizzare i visitatori. I creatori di siti Web devono offrire tecniche come la compressione delle immagini e la memorizzazione nella cache.

Suggerimenti personalizzati

Amazon vende il 40% dei suoi prodotti tramite raccomandazioni. L'algoritmo giusto può aiutare i negozi online ad aumentare le vendite. I creatori di negozi online devono sfruttare i dati e gli algoritmi dei clienti per fornire consigli pertinenti. Aumenta le opportunità di cross-selling e upselling.

Processo di pagamento semplificato

Pagamento a pagina singola

In effetti, a nessuno piacerebbe passare attraverso la seccatura di pagine diverse solo per completare un checkout. Oggi i clienti preferiscono una procedura di pagamento a pagina singola. Pertanto, i creatori di negozi online devono cercare di condensare tutto in un'unica pagina. Contribuirà a ridurre il tasso di abbandono del carrello e a migliorare l'esperienza dell'utente.

Opzione di pagamento degli ospiti

Supponiamo che ci siano due siti web che offrono prodotti simili. Uno richiede la creazione di un account, mentre l'altro richiede solo informazioni di base per elaborare l'ordine. Quasi tutti preferirebbero la seconda opzione. Quindi, è giunto il momento di offrire un'opzione di pagamento ospite per attirare gli acquirenti che sono riluttanti a condividere le informazioni personali.

Molteplici opzioni di pagamento

Non puoi raggiungere il successo offrendo opzioni di pagamento limitate. Con così tanti metodi di pagamento facilmente accessibili dal pubblico di destinazione, i proprietari di negozi online devono adottare più opzioni di pagamento. Aiuta a soddisfare le preferenze di clienti diversi e aumenta la probabilità di acquisti completati.

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al nostro articolo 'Come scegliere il sistema di pagamento – Componente essenziale del sito web'.

Soluzioni di spedizione integrate

Un'altra cosa a cui ogni creatore di siti Web di e-commerce deve prestare attenzione è la spedizione o la consegna. Il negozio online deve fornire tariffe di spedizione in tempo reale o informazioni sul tracciamento dell'ordine. Elimina la necessità per i clienti di cercare i servizi di un'altra azienda, migliorando così la loro esperienza.

Robusta gestione del prodotto

Ricerca avanzata e opzioni di filtro

I clienti devono avere la possibilità di trovare il prodotto desiderato senza problemi. Dovrebbero sfogliare facilmente i prodotti in base al prezzo, alle dimensioni o ad altri attributi. Senza questa opzione, stai solo rendendo difficile per il tuo pubblico di destinazione trovare i prodotti pertinenti che soddisfano le loro esigenze.

Recensioni e valutazioni dei prodotti

Un aspetto cruciale della gestione del prodotto è consentire agli utenti di uscire e visualizzare le recensioni dei prodotti. Le recensioni dei prodotti rafforzano la fiducia dei clienti nel marchio e aiutano i visitatori a prendere decisioni informate. In secondo luogo, le recensioni dei clienti possono aiutare la tua strategia di marketing. In terzo luogo, consentono di apportare miglioramenti al prodotto.

Gestione delle scorte

Facile creazione del catalogo prodotti

I siti Web di e-commerce sono in continua evoluzione, aggiungendo nuovi prodotti o offrendo nuove funzionalità del sito Web. Ogni creatore di siti Web di e-commerce deve concentrarsi sull'aggiunta, la modifica e l'organizzazione efficiente dei prodotti. Pertanto, sono necessarie funzionalità semplici come l'importazione/esportazione in blocco o attributi personalizzabili.

Sistema di gestione dell'inventario

In qualsiasi negozio, la gestione dell'inventario è una delle aree più critiche. Garantire di avere la giusta quantità di inventario al momento giusto è la chiave del successo a lungo termine. Dopotutto, sia l'eccesso di scorte sia la sottoscorta sono disastrosi per qualsiasi attività commerciale. Un sistema di gestione dell'inventario facilita l'evasione efficiente degli ordini.

Strumenti efficaci di marketing e promozione

Funzionalità ottimizzate per la SEO

La prima cosa che farai dopo aver configurato il tuo negozio di e-commerce è iniziare a commercializzarlo. Quando si tratta di marketing, l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è un must. Pertanto, ogni creatore di siti Web di e-commerce deve implementare meta tag ottimizzati, URL puliti, sitemap XML e markup dello schema per migliorare la visibilità nei risultati dei motori di ricerca.

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Integrazione con i social media

Insieme alla SEO, la prossima cosa a cui i proprietari di negozi online devono prestare attenzione è usare il potere dei social media. I giusti canali e strategie di social media possono aiutarti a migliorare la tua presenza online. È imperativo per un creatore di siti Web di e-commerce integrare i pulsanti di condivisione dei social media.

Automazione dell'e-mail marketing

A seconda del prodotto o della strategia di marketing, potrebbe essere necessario optare per l'email marketing. Gli sviluppatori devono concentrarsi su aree come le e-mail di recupero del carrello abbandonato o l'invio di consigli personalizzati sui prodotti. Questi possono essere utili per aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti.

Gestione sconti e coupon

Ogni sito di e-commerce deve avere un sistema di gestione di sconti e coupon. Questo sistema deve facilitare l'offerta di sconti o la creazione di coupon per clienti specifici. Con i giusti sconti e coupon, i negozi online possono aumentare la fidelizzazione dei clienti e migliorare le loro vendite.

Gestione delle relazioni con i clienti

Gestione conto clienti

Mentre alcuni utenti apprezzerebbero i checkout degli ospiti, altri preferiscono creare un account. Li risparmia il fastidio di aggiungere le loro informazioni ancora e ancora. Pertanto, ogni creatore di siti Web di e-commerce deve consentire agli utenti di creare account e quindi personalizzarli in base alle proprie esigenze.

Monitoraggio dell'ordine e notifiche

Un'altra funzionalità che ogni negozio online deve offrire è il tracciamento degli ordini. Il cliente deve ricevere notifiche in ogni fase del processo. Le notifiche possono riguardare la conferma dell'ordine, la consegna o lo stato corrente. Può essere utile per migliorare la trasparenza e ridurre le richieste dei clienti.

Integrazione dell'assistenza clienti

Un'altra cosa su cui i creatori di negozi online devono concentrarsi è l'integrazione dei canali di assistenza clienti nel sito web. Ad esempio, dovrebbe esserci un chatbot, una live chat o un centro assistenza. Indubbiamente, risposte tempestive possono creare una clientela fedele e aumentare la soddisfazione del cliente.

Feedback e sondaggi dei clienti

Indipendentemente dalle vendite o dal livello di successo, c'è sempre spazio per miglioramenti. L'integrazione del feedback e dei sondaggi dei clienti nel sito Web consente al negozio di identificare le aree di miglioramento. Quando il cliente si rende conto di quanto un negozio apprezzi la sua opinione o il suo feedback, può sviluppare una fedeltà al marchio a lungo termine.

Analisi e reportistica

Vendite e ricavi

In qualità di proprietario di un negozio di e-commerce, devi sempre essere consapevole delle vendite e delle entrate. Questi dati sono fondamentali per il processo decisionale basato sui dati e per prendere decisioni per il miglioramento del tuo negozio. Pertanto, gli sviluppatori devono fornire report o analisi che coprano vendite e ricavi.

Analisi del traffico

Un sito web genera traffico da diverse fonti. Può essere diretto, organico, referral o a pagamento. È imperativo che tu comprenda la tua fonte di traffico per ottimizzare le strategie di conseguenza. Ad esempio, se il traffico è prevalentemente organico, indica il successo del team SEO. Tali caratteristiche possono favorire un'efficiente allocazione delle risorse.

Fare riferimento alla nostra guida su "Come misurare il traffico del sito Web" per ulteriore chiarezza.

Informazioni sul comportamento degli utenti

Un'altra area che merita l'attenzione degli sviluppatori è l'analisi del comportamento degli utenti. Ad esempio, quali sono le percentuali di clic del negozio o la durata media delle visite? Queste intuizioni sono cruciali per molte decisioni relative al design e ai contenuti. Il giusto posizionamento dei contenuti può aumentare il traffico e le vendite.

Scalabilità e flessibilità

Infrastruttura basata su cloud

Hai bisogno di un negozio online, che semplifichi la scalabilità man mano che l'attività si espande. È qui che l'infrastruttura cloud può svolgere un ruolo fondamentale. Il creatore del sito Web di e-commerce scelto deve utilizzare un'infrastruttura basata su cloud in modo che i negozi possano rispondere alla crescente domanda e ai cambiamenti del mercato.

Integrazione dell'app mobile

I grandi negozi online devono avere un'applicazione per telefoni cellulari. Il sito Web e l'app mobile dovrebbero offrire un'esperienza cliente uniforme. Il vantaggio dell'app mobile è che fornisce ulteriore accessibilità per i clienti. L'app mobile può essere utilizzata per inviare notifiche personalizzate per migliorare ulteriormente il coinvolgimento dei clienti.

Supporto multilingue e multivaluta

Un aspetto cruciale della flessibilità è offrire supporto per più lingue e valute. In effetti, la parte migliore di un negozio di e-commerce è che le aziende possono rivolgersi a un pubblico globale. Pertanto, dovresti consentire alle persone di navigare nel tuo sito Web in una lingua o valuta preferita.

Sicurezza e fiducia

Crittografia SSL

Non è esattamente una caratteristica rivoluzionaria, ma fondamentale. Ogni sito Web deve avere la crittografia SSL per garantire che le informazioni siano sicure. In caso contrario, i clienti saranno riluttanti a inserire le proprie informazioni personali. Se disponi di più sottodomini, utilizza un SSL jolly per una maggiore sicurezza.

Conformità PCI

I clienti devono inserire le proprie informazioni di pagamento per completare l'acquisto. Pertanto, ogni creatore di siti Web di e-commerce deve rispettare lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Aumenta la fiducia degli utenti nel sito Web e garantisce protezione contro le azioni legali.

Rilevamento e prevenzione delle frodi

Sebbene si possa pensare che non rientri nel dominio dei creatori di siti Web, non è così. Devono implementare misure come i codici di sicurezza delle carte e il monitoraggio delle transazioni per contribuire a ridurre i casi di frode. Indubbiamente, quando fai uno sforzo in più per i clienti, preferiranno il tuo marchio rispetto ad altri.

Manutenzione e supporto continui

Aggiornamenti regolari e correzioni di bug

Gli sviluppatori devono aggiornare continuamente le loro offerte di servizi con le ultime patch di sicurezza e fornire regolari miglioramenti del prodotto. Garantisce che i clienti traggano vantaggio dalle ultime tendenze e godano di un'esperienza utente senza interruzioni. Inoltre, la manutenzione e il supporto continui garantiscono una rapida risoluzione dei problemi.

Integrazione con servizi di terze parti

Infine, un sito web deve avere la possibilità di integrazione con servizi di terze parti. I grandi negozi di e-commerce necessitano di applicazioni di contabilità, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, piattaforme di automazione del marketing e altro ancora. Senza queste integrazioni, può essere una seccatura gestire un negozio di successo.

I 5 migliori creatori di siti Web di e-commerce

Come detto in precedenza, elencheremo i primi 5 creatori di siti Web di e-commerce e spiegheremo brevemente cosa li rende la scelta migliore.

MotoCMS

Se cerchi un creatore di siti Web di e-commerce, sarà tra i nomi migliori, indipendentemente dalla tua area di ricerca. La piattaforma fornisce numerosi modelli pronti all'uso che coprono un'ampia gamma di nicchie di e-commerce. Ad esempio, se hai bisogno di un modello per un'attività di ristorazione, viaggi o servizi per la casa, puoi trovare un modello unico.

Controlla la pagina dei modelli

La cosa migliore di questi modelli è che sono completamente personalizzabili. Puoi apportare le modifiche necessarie per rendere il tuo negozio di e-commerce non solo accattivante ma unico. Questo non è l'unico motivo per preferire MotoCMS. Offre funzionalità SEO integrate, rendendo più facile classificare il tuo negozio.

Shopify

Se ti manca il know-how tecnico e desideri creare un sito Web di e-commerce su una piattaforma scalabile, non guardare oltre Shopify. Un individuo con zero conoscenze di sviluppo web può facilmente creare un negozio di e-commerce coinvolgente. Tutto quello che devi fare è utilizzare i modelli disponibili e personalizzarli in base alle tue esigenze.

Non devi preoccuparti di nessun altro aspetto, come l'infrastruttura. Shopify è una piattaforma basata su cloud, il che significa che puoi facilmente ridimensionare il tuo negozio. Shopify gestisce le risorse mentre tu puoi lavorare per migliorare i tuoi prodotti e il servizio clienti. L'unico aspetto negativo è il costo che non tutti trovano conveniente.

Quadrato in linea

Square Online è una piattaforma di e-commerce progettata per consentire alle aziende di vendere i propri prodotti in modo efficace. Con la sua gestione integrata dell'inventario, il sistema POS (point-of-sale) e le funzionalità di accettazione dei pagamenti online, le aziende possono gestire facilmente i propri negozi online e offline. Sebbene sia disponibile un piano gratuito, i piani a pagamento offrono una serie di funzionalità avanzate per massimizzare le vendite per le piccole imprese.

Anche se gestisci un negozio fisico o vendi in luoghi diversi, Square consente l'elaborazione senza interruzioni dei pagamenti e la sincronizzazione automatica dell'inventario. Inoltre, Square Online facilita la vendita su piattaforme popolari come Facebook e Instagram. Tuttavia, problemi di assistenza clienti, orari di supporto limitati, commissioni di transazione per venditori ad alto volume e opzioni di personalizzazione limitate sono tra gli svantaggi associati a Square Online.

UnitedSol.net

A differenza di MotoCMS, non è né un sistema di gestione dei contenuti né offre modelli pronti all'uso. Tuttavia, ciò che offre è un sito Web di e-commerce completamente personalizzabile utilizzando le ultime tecniche e tendenze. Se desideri avere un negozio in Magento, WooCommerce o qualsiasi altra piattaforma, UnitedSol è altamente raccomandato.

Oltre ai loro servizi di sviluppo di siti Web, offrono anche servizi di marketing digitale. Puoi avvalerti dei loro servizi per commercializzare il tuo negozio al pubblico di destinazione nel modo più efficace. Ti risparmia il fastidio di gestire più fornitori di servizi per diversi aspetti del tuo negozio.

FME Estensioni

Se il tuo negozio di e-commerce è configurato in Magento, devi controllare le estensioni FME. Questo sito Web offre una vasta gamma di estensioni Magento che possono aiutare il tuo negozio di e-commerce a superare la concorrenza. Queste estensioni coprono un'ampia gamma di aree, tra cui la gestione dei prodotti, la gestione dell'inventario, l'inventario e altro ancora.

È anche una delle principali società di web design di e-commerce a Dubai e ha uffici in più paesi. Dovresti dare un'occhiata al suo portfolio per comprendere la qualità del lavoro e l'esperienza su diverse piattaforme. L'azienda ha il sostegno di nomi rinomati nei rispettivi settori.

Conclusione

L'incorporazione delle funzionalità di cui sopra aiuterà i negozi di e-commerce a rimanere aggiornati e servire il loro pubblico di destinazione in modo più efficace. Queste funzionalità riguardano diversi aspetti del negozio, come l'esperienza dell'utente, la sicurezza e il marketing. Offrendo queste funzionalità, i creatori possono aiutare i loro clienti a raggiungere il successo a lungo termine.