10 errori che possono portare a terra i tuoi tassi di consegna delle e-mail

Quando si tratta di email marketing, i marchi si concentrano principalmente sulla messa a punto delle offerte o sulle campagne a goccia. Più di tutti questi, ciò che conta davvero di più è la capacità della tua email di arrivare nella casella di posta del destinatario. Se non riesci a raggiungere il tuo pubblico in primo luogo, non ha senso includere le email nella ruota del marketing .

Il recapito delle e-mail è una metrica completa che misura la capacità di un mittente di recapitare costantemente le e-mail in una cartella particolare. Questo è un superpotere segreto che determina l' efficacia della campagna, che potrebbe finire per incidere sulle vendite e sulle entrate complessive.

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Tuttavia, questa metrica viene spesso trascurata: la consegna media delle e-mail è di circa il 79,6% , il che significa che oltre il 20% di tutte le e-mail finisce nelle cartelle di spam. C'è del lavoro da fare e in questo articolo condivideremo 10 bandiere rosse che depredano i tassi di consegna delle e-mail:

1. Non riscaldare l'IP

Se stai impostando una campagna e-mail da un indirizzo IP nuovo di zecca, il mancato riscaldamento dell'indirizzo IP in anticipo può far precipitare il tuo tasso di consegna. Questo perché i server di posta elettronica non possono fidarsi di un IP nuovo di zecca senza cronologia dei mittenti per le e-mail di massa.

Per riscaldare il tuo indirizzo IP, devi creare un programma di invio e aggiungere gradualmente il volume della posta elettronica nell'arco di un mese. In questo modo, gli ISP riconosceranno il tuo modello di invio e si fideranno delle tue e-mail. È possibile aumentare manualmente il volume per stabilire una reputazione, ma inizialmente può essere una seccatura. Invece, puoi utilizzare piattaforme dedicate per fare il lavoro per te.

2. Acquisto di elenchi di e-mail

Prima di creare sequenze e-mail, è necessario un elenco di iscritti. L'acquisto di una mailing list da web scraper è la cosa peggiore che puoi fare per la tua attività. I fornitori di elenchi utilizzano tattiche discutibili per acquisire indirizzi e-mail che in seguito vendono alle aziende. Non conosci l'origine dell'elenco e potrebbe contenere tonnellate di indirizzi irrilevanti e obsoleti che potrebbero influire sulla consegna. Inoltre, acquistando questi elenchi, puoi imbatterti in complicazioni GDPR o CAN-SPAM .

Invece di acquistare liste, sforzati di creare un elenco organico di iscritti. Puoi chiedere l'autorizzazione e-mail nella pagina di pagamento perché gli acquirenti recenti sono più aperti alla comunicazione del marchio. Puoi anche organizzare concorsi sui social media, utilizzare whitepaper o rapporti come contenuti protetti o pubblicare annunci per le pagine di iscrizione via e-mail. Inoltre, puoi utilizzare un servizio di ricerca e-mail che elabora i dati in conformità con le leggi GDPR e CCPA. Costruire una lista organica e impegnata è un processo a lungo termine, ma i premi compensano gli sforzi.

3. Non utilizzare il doppio consenso

Incoraggiare i potenziali clienti a unirsi alla tua mailing list dovrebbe essere un processo in due fasi . Tuttavia, la maggior parte degli esperti di marketing non utilizza la conferma tramite e-mail per verificare l'intento. Quando qualcuno si iscrive alle tue e-mail, assicurati di chiedergli di confermare la sua scelta seguendo l'e-mail di conferma. In questo modo, puoi filtrare gli abbonati disinteressati e creare un elenco altamente coinvolto. La facoltà utilizza un'e-mail di attivazione minima per confermare l'iscrizione.

Grazie a un passaggio aggiuntivo, il double opt-in può correre il rischio di perdere conversioni. Ma se dai la priorità ai potenziali clienti altamente motivati ​​rispetto ai numeri grezzi, il double opt-in dovrebbe aiutarti a evitare le etichette di spam. Assicurati che la pagina di registrazione menzioni chiaramente il concetto e i passaggi del double opt-in e che il tuo server sia impostato per inviare e-mail di conferma in pochi secondi.

4. Ignorare la verifica dell'e-mail

Anche dopo aver acquisito abbonati attraverso canali legittimi, ti ritroverai con alcuni indirizzi che non sono in grado di ricevere la tua email. Le persone spesso cambiano le email insieme al loro lavoro e i fornitori di servizi di posta elettronica sospendono spesso gli indirizzi inattivi. Questo diventa un problema più grande per i marketer e i marchi B2B che acquistano elenchi di e-mail o decidono di inviare un'e-mail a vecchi potenziali clienti. L'invio costante di posta a indirizzi inattivi aumenterà la frequenza di rimbalzo pesante e i reclami di spam, il che influirà sulla consegna.

Per mantenere la tua lista e-mail snella e attiva, devi verificare gli indirizzi prima che le e-mail esplodano. Puoi utilizzare uno strumento di verifica e-mail per assicurarti che un indirizzo e-mail specifico sia attivo e che i server siano in grado di accettare e-mail.

5. Non utilizzare un'opzione di cancellazione chiara

Gli e-mail marketer spesso si impegnano molto per iniziare i loro viaggi con il piede giusto, ma raramente rendono facile separarsi. Quando le esigenze vengono soddisfatte o le priorità cambiano, gli abbonati potrebbero voler abbandonare una campagna e-mail e poiché lo 0,1% è il tasso medio di annullamento dell'iscrizione, non verrà fatto molto danno alla campagna. Il trucco è permettergli di cancellarsi facilmente.

Seppellire il pulsante "annulla iscrizione" sotto altri elementi o ometterlo completamente può danneggiare le campagne di marketing. In assenza di un processo di rinuncia chiaramente definito, le persone finiranno per contrassegnare le tue e-mail come spam, il che danneggerà la tua consegna. Al contrario, evidenzia chiaramente l'opzione di annullamento dell'iscrizione e contatta gli indirizzi disimpegnati per aggiornarli sul processo di annullamento dell'iscrizione.

Le opzioni di annullamento dell'iscrizione sono importanti per qualsiasi tipo di e-mail, che si tratti di sensibilizzazione a freddo, sequenza di iscrizione o newsletter di marketing. Ecco un esempio di come in Hunter utilizziamo una rapida sequenza di annullamento dell'iscrizione nelle nostre e-mail di reclutamento di affiliati a freddo:

6. Non analizzare i rimbalzi della posta elettronica

Quando inizia una campagna e-mail a tutti gli effetti, potresti imbatterti in alcuni avvisi di rimbalzo. Esistono due tipi di rimbalzo delle email: hard bounce e soft bounce . L'hard bounce si riferisce a una mancata consegna permanente di un'e-mail a causa dell'inesistenza dell'indirizzo o dell'indirizzo del mittente contrassegnato come spam. Al contrario, il soft bounce copre problemi temporanei come cassette postali piene o e-mail di grandi dimensioni che possono essere risolte con modifiche.

L'invio ripetuto di e-mail a indirizzi rimbalzati è dannoso, ed è per questo che misurare la percentuale di rimbalzo è importante. Qualsiasi valore superiore al 2% merita la tua attenzione, poiché un'elevata frequenza di rimbalzo riduce la deliverability. Puoi iniziare verificando ed eliminando l'elenco ed evitando i trigger di spam per migliorare la frequenza di rimbalzo.

7. Invio di e-mail da un Gmail personale

Come azienda, le tue e-mail dovrebbero riflettere affidabilità e professionalità. L'invio di e-mail da account personali è una scorciatoia per le cartelle di spam. Non solo queste e-mail sono prive di pulsanti di annullamento dell'iscrizione, ma sembrano anche false. Ad esempio, i destinatari sarebbero molto più inclini ad aprire un'e-mail da Twitter dall'indirizzo [email protected] rispetto a [email protected] . Questo è particolarmente vero se stai facendo il cold outreach su larga scala. Per mantenere le cose professionali nella tua azienda, prendi in considerazione la registrazione per un account Google Workspace o l'utilizzo di Gmail come client di posta .

8. Scrivere righe di oggetto ingannevoli

Considerando che il 69% delle persone contrassegna un'e-mail come spam solo leggendo la riga dell'oggetto , è fondamentale inserire correttamente le righe dell'oggetto. Ecco alcune regole pratiche quando si tratta di scrivere linee tematiche aperte:

• Non esagerare con l'esagerazione o l'iperbole.
• Mantieni la riga dell'oggetto breve e precisa, preferibilmente tra le quattro e le otto parole.
• Sii pertinente, autentico e tempestivo.
• Scrivi le righe dell'oggetto in modo da ispirare curiosità e dare una sbirciatina al valore che i lettori otterranno dall'e-mail.
• Sperimenta con esclamazioni ed emoji, ma non usare tutte le lettere maiuscole o sembrare eccessivamente eccitato.

Se inganni le persone con le righe dell'oggetto , invieranno rapidamente la tua e-mail nella cartella spam, il che colpirà la tua consegna. Queste sono due e-mail appena dissotterrate dalla cartella spam.

9. Includere troppi elementi visivi

Gli elementi visivi svolgono un ruolo importante nel decidere la consegna delle e-mail, in particolare per la divulgazione a freddo. Sebbene sia una buona idea bilanciare i testi HTML con le immagini per creare un'esperienza piacevole per i lettori, fare affidamento esclusivamente sulle immagini può essere percepito come una tattica di spam.

Gli spammer hanno tradizionalmente utilizzato le immagini per aggirare i trigger di contenuto di spam. Ma gli ESP di oggi attribuiscono più importanza alla reputazione del mittente che al contenuto, quindi dovresti mantenere un equilibrio tra testi e immagini. Se stai facendo una campagna di sensibilizzazione fredda, assicurati di mantenere il corpo dell'email breve e basato su testo.

Le e-mail con elementi visivi pesanti (illustrazioni, GIF, video o persino contenuti visivi generati dagli utenti ) possono portare a un leggero rimbalzo, ma non è l'unico problema. Molti provider di cassette postali non mostrano le immagini per impostazione predefinita, quindi se utilizzi un'immagine lunga come corpo dell'e-mail, stai perdendo il coinvolgimento. Ad esempio, ecco come appare un'e-mail quando un destinatario disabilita il caricamento automatico dell'immagine, non eccezionale per l'e-mail marketing.

10. Utilizzo degli abbreviatori di URL

Simile agli elementi visivi pesanti, gli abbreviatori di URL sono stati utilizzati principalmente dai truffatori per nascondere collegamenti dannosi. Se stai aggiungendo collegamenti al corpo dell'e-mail, non utilizzare un accorciatore di URL. Dovresti anche evitare di incollare l'intero collegamento così com'è. Invece, incorporalo o collegalo ipertestuale con testi appropriati. Gli inviti all'azione dovrebbero avere collegamenti incorporati che portano a siti Web affidabili e verificabili, il che dovrebbe aiutare la consegna.

Quando si tratta di migliorare la percentuale di clic, utilizzare la formattazione dell'e-mail per migliorare la leggibilità e l'ottimizzazione dei dispositivi mobili e testare costantemente le CTA A/B.

La consegna delle e-mail è essenziale per il successo delle campagne di marketing. Oltre a concentrarsi su aspetti tecnici come IP e riscaldamento del dominio e autenticazione SPF, DKIM e DMARC, questi pochi fattori dovrebbero aiutarti a raggiungere le caselle di posta primarie della maggior parte dei destinatari.

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