10 abitudini di esperti di marketing altamente efficaci

Cosa serve per avere successo nell'email marketing? Molti fattori influenzano le prestazioni del programma di posta elettronica, dal budget e dal personale alla tecnologia. Ma la persona che gestisce un programma di posta elettronica può avere l'impatto più significativo sul successo.

Proprio come il libro dell'autore Stephen R. Covey The 7 Habits of Highly Effective People definisce una guida per aiutare le persone a raggiungere i propri obiettivi, i seguenti principi possono aiutare gli e-mail marketer a rivoluzionare i loro programmi di posta elettronica.

1. Stabilisci obiettivi chiaramente definiti. Obiettivi comuni come "far crescere il file di posta elettronica" e "generare più ROI" sono un ottimo punto di partenza ma non sono abbastanza specifici. Qual è la tua percentuale target di crescita della lista? Quanto aumento del ROI stai prendendo di mira per ogni segmento di clienti? Definire gli obiettivi del tuo programma di email marketing aiuta a concentrare il tuo tempo e i tuoi sforzi, rendendo più facile misurare il successo.

Non sai da dove iniziare? I marketer di maggior successo considerano gli obiettivi del business più ampio e allineano gli obiettivi del programma di posta elettronica di conseguenza. È più probabile che questo approccio ottenga supporto esecutivo e collaborazione da altri reparti per raggiungere in modo più efficace i tuoi obiettivi.

2. Avere un piano. Gli e-mail marketer efficaci non solo definiscono ciò che vogliono ottenere, ma anche come raggiungeranno tali obiettivi. La mappatura di un piano d'azione ti aiuta a determinare gli strumenti, le risorse e il tempo di cui avrai bisogno per avere successo. Dopo aver definito gli obiettivi e creato il tuo piano d'azione, è il momento di comunicarli alle persone o ai team della tua organizzazione che potrebbero aiutare questi sforzi. La tua capacità di ottenere il consenso dalle risorse dipendenti è fondamentale.

3. Conosci i tuoi clienti/potenziali clienti. Troppo spesso i marchi considerano ciò che vogliono dire ai clienti prima di considerare ciò che i clienti vogliono sentire. Questo livello di comprensione è possibile solo quando i professionisti del marketing si prendono il tempo necessario per conoscere clienti potenziali e potenziali. I marketer più efficaci considerano chi sono gli utenti e perché utilizzano i loro prodotti o servizi. Pensano al marketing personalizzato come al marketing da persona a persona.

La maggior parte delle persone vede un afflusso giornaliero di messaggi di marketing nella propria casella di posta, quindi per mantenere gli iscritti coinvolti, i tuoi messaggi devono essere mirati, pertinenti e fornire valore. Capire chi è il tuo abbonato ti aiuta a comunicare in modo più efficace con le persone che ricevono i tuoi messaggi.

4. Mantieniti a uno standard più elevato. La maggior parte delle persone si adatta all'ambiente in cui si trova. Se ti senti bloccato e non stai facendo progressi, devi aspirare a standard che ti mettano davvero alla prova. È come ti spingi fuori dalla tua zona di comfort per migliorare.

Se stai misurando il successo solo in base alle prestazioni del programma dell'anno scorso, sfida te stesso a misurare i benchmark per il settore della posta elettronica o il tuo specifico brand verticale. Considera le strategie di marketing e le tattiche di test dei migliori mittenti. Se vuoi ottenere di più, dovresti guardare i programmi di posta elettronica e le persone che ti manterranno a uno standard più elevato di quello che hai attualmente.

5. Assumersi dei rischi accettando e imparando dal fallimento. Se tutto ciò che fai funziona, probabilmente non stai correndo abbastanza rischi. Anche se ottieni spesso piccole vittorie, senza rischi probabilmente non ti sfiderai ad affrontare le grandi vittorie che eleveranno il tuo programma in modo significativo.

L'assunzione di rischi è ciò che ci aiuta a imparare e crescere. Cercare nuove prospettive, sfidare ipotesi e testare nuovi approcci può portare a una crescita significativa. Anche quando l'assunzione di rischi fallisce, è un'opportunità per discutere di cosa è andato storto per imparare da quel fallimento e perfezionare il tuo approccio futuro.

6. Educare per innovare . Il panorama della posta elettronica in continua evoluzione e in continua evoluzione richiede ai professionisti del marketing di rimanere aggiornati su tecnologie, tendenze e tattiche emergenti. I professionisti del marketing di maggior successo utilizzano tale conoscenza per elaborare nuove idee, metodi e soluzioni per superare le aspettative dei clienti, superare le sfide del programma e distinguersi dalla concorrenza.

7. Fai domande. Spesso quando fai domande scopri qualcosa di nuovo. La scoperta può portare a nuove idee e prospettive che altrimenti non avresti considerato. Eric Schmidt, ex CEO di Google, ha dichiarato: "Gestiamo questa azienda in base a domande, non a risposte". Fare domande è il modo migliore per ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Se continui a fare domande puoi continuare a trovare risposte migliori.

8. Prova/impara/applica; ripetere. Il test è fondamentale per qualsiasi programma di posta elettronica di successo. L'analisi dei risultati e l'applicazione dei risultati possono ottimizzare ogni aspetto delle prestazioni del programma, dai tempi e dalla frequenza di invio alle righe dell'oggetto e al contenuto. Eppure molti esperti di marketing hanno difficoltà a sapere cosa, quando, come e a chi dovrebbero testare

I marketer di successo riconoscono l'importanza di costruire una strategia di test che sia allineata con gli obiettivi del programma di posta elettronica e includa obiettivi chiari e misure di successo definite. Guardano oltre le metriche KPI standard come aperture e clic e considerano come influenzare il percorso dell'abbonato e il valore della vita del cliente.

9. Approfitta degli strumenti digitali. Secondo un sondaggio di Litmus, per ogni dollaro investito nell'email marketing, i marketer possono ottenere un ritorno di oltre $ 38, un ROI del 3800%! Ma per eseguire campagne e-mail di successo, hai bisogno di strumenti di email marketing efficaci per aiutarti a lavorare in modo più intelligente, non di più, mentre ridimensiona la crescita.

Gli strumenti digitali giusti possono aiutarti in ogni aspetto dell'ottimizzazione del programma, dalla creazione e segmentazione della campagna ai test e all'analisi. Prenditi il ​​tempo necessario per valutare gli strumenti e le risorse disponibili e determinare quali sosterranno al meglio i tuoi obiettivi.

10. Condivisione delle informazioni. Una cattiva comunicazione può costare alle organizzazioni in media più di $ 7.000 al giorno, secondo uno studio condotto da Harvard Business Review. Una delle sfide più significative per una comunicazione efficace coinvolge persone e team che operano in silos e non condividono le informazioni. Questa mancanza di collaborazione danneggia l'innovazione, le prestazioni e la crescita.

Il successo richiede comunicazione e collaborazione sia internamente che esternamente. Condividi i tuoi obiettivi, strategie e risultati con i team interni. Prenditi del tempo per ascoltare i loro commenti e suggerimenti. E non sottovalutare la potenza del networking esterno. Unisciti a gruppi di settore e partecipa a conferenze in cui puoi imparare da altri che si stanno sfidando per innovare ed eccellere.

Colin Powell ha affermato: “Non ci sono segreti per il successo. È il risultato della preparazione, del duro lavoro e dell'apprendimento dal fallimento”. Anche se avere successo può significare cose diverse per persone diverse, per avere successo nell'email marketing è necessario abbracciare la maggior parte, se non tutti, degli elementi di cui sopra.

Questo post è apparso originariamente su MarTech Cube.