10 elementi essenziali del sito Web che ogni home page deve avere

John Jantsch (00:00): l'episodio di oggi del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è offerto da una felice prospezione, ospitato da Jason bay e portato a te dall'host della rete di podcast HubSpot Jason bay si tuffa con i principali esperti di vendita e rappresentanti di alto livello per condividere suggerimenti e strategie attuabili per aiutarti a ottenere più incontri con i tuoi clienti ideali. Di recente, hanno fatto uno spettacolo durante la settimana lavorativa di quattro giorni. Sono un grande fan. Penso che tutti dovrebbero cercare di crearlo. Ehi, facciamo la maggior parte del nostro lavoro in circa due ore al giorno. Comunque, allora proviamo la settimana lavorativa di quattro giorni. Va bene, ascolta beato, prospezione, ovunque trovi i tuoi podcast.

John Jantsch (00:47): Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Questo è John Janssen oggi. Sto facendo una mostra personale, solo io, nessuno nell'altro schermo. Tutto bene. Voglio parlare di siti Web, ma soprattutto, voglio parlare di quelli che penso siano i 10 elementi essenziali che ogni sito Web di piccole imprese, in particolare la home page, deve avere oggi. Ed ecco il motivo, la domanda che fa sì che tanti elementi siano necessari. La domanda è qual è lo scopo di un sito web oggi? So che molte persone direbbero che è per ottenere clienti o per tenere traccia dei lead, ma suggerirò che il tuo sito Web ha molti lavori da svolgere. E questo fa parte della sfida, credo, nel cercare di capire cosa succede lì. Cosa non succede lì. Cosa devono vedere le persone se pensi che il tuo sito web sia l'hub, forse, o almeno il punto di partenza per molti dei tuoi clienti, per molte delle decisioni che vengono prese per fare affari per te.

John Jantsch (01:45): Fa parte del viaggio. Vogliamo trovare persone che possiamo conoscere e apprezzare, e di cui ci fidiamo, come ho parlato per anni. E penso che il sito Web faccia molto di questo filtraggio sia per attrarre che per respingere. Suppongo, quelli che vengono al tuo sito web. Quindi non è semplicemente solo, devo avere un sito Web in modo che le persone possano trovarmi e acquistare da me. Voglio dire, l'87% dei potenziali clienti non prenderà in considerazione un'attività con valutazioni basse. Quindi non è solo che il tuo sito deve essere lì ed essere trovabile. Le persone devono arrivarci e devono costruire un po' di fiducia. Devi dimostrare che ci deve essere una prova sociale. Ci devono essere recensioni. Ci devono essere cose che possono far dire alla gente, sì, ok. Ho selezionato quella casella. Il 64% dei consumatori afferma che guardare un video su Facebook ha influenzato una decisione di acquisto.

John Jantsch (02:32): Quindi parte del viaggio è che potrebbe essere il luogo in cui verranno a scoprirti. Ma ora stanno cercando più dello stesso tipo di contenuto sul tuo sito web. L'86% degli acquirenti pagherà di più per un'esperienza migliore. So di averlo Voglio dire, l'86% è la maggior parte di noi. Quindi molte volte la nostra analisi è: il sito si carica rapidamente, i moduli vengono compilati? Sembra intuitivo? Sembra quello che penso dovrebbe essere per questo settore? Voglio dire, siamo andati tutti su quel sito web che sembrava costruito 20 anni fa e siamo fuori di lì. E penso che sia una parte importante del lavoro che il nostro sito web farà. Inizierà l'esperienza di come sarà lavorare con te. E infine, e penso che questo indichi la necessità di tutti questi elementi di cui parlerò oggi, probabilmente più di ogni altra cosa, il 92% dei consumatori visiterà il sito Web di un marchio Bo per motivi diversi dall'acquisto .

John Jantsch (03:31): Allora, cosa sono gli altri 92%? E a proposito, non sono solo potenziali clienti e acquirenti. Questi sono anche potenziali dipendenti perché in realtà quando parliamo di tutti questi cambiamenti nel marketing, la cosa che è cambiata di più, penso sia davvero il modo in cui le persone scelgono, possono scegliere, diventare clienti e dipendenti e il tipo di suggerimento lineare dell'imbuto approccio al marketing per far sapere ad alcune persone che spingi alcuni piccoli pochi attraverso quello fino all'estremità più piccola dell'imbuto. Voglio dire, quel viaggio, quel viaggio lineare non esiste davvero oggi. E che molti dei modi in cui le persone decidono su un'azienda con cui intrattenere rapporti commerciali potrebbero essere considerati fuori dalle nostre mani in qualche modo fuori dal nostro controllo. E il nostro compito è guidare le persone lungo questo viaggio. Ma lascia che ti dica un'ultima cosa importante sul perché il tuo sito web deve apparire in un certo modo, agire in un certo modo, fornire un certo viaggio alle persone, il tuo sito web.

John Jantsch (04:28): Credo che perché è una parte così importante del viaggio ti dia la più grande capacità di aumentare qualcosa che mi sono imbattuto nella recensione aziendale di Harvard parlando di società aziendali, ma qualcosa chiamato WTP, che è volontà pagare. E penso che nel mare di opzioni che le persone hanno là fuori, se puoi aumentare la tua dignità, se puoi aumentare l'esperienza dal tuo sito web, aumenterai la disponibilità di qualcuno a pagare. Tutto ok? Quindi entriamo rapidamente alle 10 cose. Quindi la prima cosa che il tuo sito web deve fare è promettere di risolvere il tuo ideale. Il problema più grande del cliente. Così tanti siti web oggi che vado da te ci vanno. La prima cosa che vedi above the fold è che siamo questo business o siamo questo tipo di business, o siamo stati in questo business per X quantità di anni.

John Jantsch (05:22): In genere la persona che sta visitando il sito sa in quale attività ti occupi, perché è per questo che ti ha trovato. Questo è quello che stanno cercando. Ma quello che vogliono vedere è che mi prendi? Capisci? Voglio dire, c'è qualcosa che stai facendo di diverso? In effetti, se riesci a comunicare il problema, molte volte le persone non lo sanno nemmeno il problema che stanno cercando di risolvere necessariamente. Sanno, per esempio, che sono una società di marketing. Sanno, per esempio, che qualcuno è un appaltatore di ristrutturazioni. E così vanno da un appaltatore di ristrutturazione, ma quale problema adesso? Voglio dire, le persone non vogliono acquistare servizi di marketing. Non vogliono nemmeno comprare servizi di ristrutturazione. Vogliono una cucina incredibile con un'esperienza incredibile. Vogliono vittorie rapide, crescita a lungo termine, problemi. Vogliono una grande comunicazione. Voglio dire, questi sono i problemi che le persone stanno cercando di risolvere francamente, considerando le nostre attività come un modo per farlo.

John Jantsch (06:11): Quindi quale problema puoi promettere di risolvere che deve essere above the fold? E francamente, sto iniziando a vedere effettivamente i siti Web su Google che a volte risolviamo problemi. E vedrai alcuni siti Web che in realtà dedicano intere pagine a un elenco di problemi che risolvono. Sai, per esempio, nel marketing, la maggior parte dei problemi che incontriamo sono in realtà problemi di strategia, ma nessuno va, vado a trovarmi per comprare qualche strategia oggi. ma loro, che hanno, vogliono sapere perché non possono addebitare un premio per i loro servizi o peggio, perché devono sempre offrire sconti. E quindi questo è un problema che può essere risolto con la strategia, ma dobbiamo identificare il problema. La cosa che stanno effettivamente sperimentando è che non possono caricare abbastanza. Risolveremo il problema con la strategia, ma non sarà così. Dobbiamo prima articolare il problema prima che ascoltino la nostra soluzione sugli inviti all'azione della strategia.

John Jantsch (07:04): Se qualcuno, sai, come oggi è così popolare, così comune ottenere queste lunghe home page a scorrimento. Bene, se qualcuno viene sul tuo sito Web e inizia a interagire e inizia a scorrere verso il basso e dire, oh, chi serve? Sai, chi sono i loro casi di studio? Cominciano a cercare le cose. Vogliamo avere la possibilità per qualcuno di fare clic, di intraprendere un'azione, di fare qualcosa che è un invito all'azione CTA above the fold, proprio sotto il tuo messaggio principale. Ci sono persone che lo sono, che in realtà stanno solo cercando di contattarti. Quindi rendi facile per loro farlo. Ma la stragrande maggioranza delle persone cerca un prezzo, un preventivo, una valutazione, una perizia gratuita. Questo dirà loro come fare X, Y e Z. Cospargili in tutta la tua home page, cospargili in tutto il tuo sito web.

John Jantsch (07:52): E ora sentiamo uno sponsor, sai, sono tutti online oggi, ma ecco la domanda. Stanno trovando il tuo sito web? Puoi catturare i riflettori online e l'attenzione dei tuoi clienti con un po' di fretta dai contenuti e SEO alle pubblicità e ai social media. Semrush è il tuo sportello unico per il marketing online, crea, gestisci e misura le campagne su tutti i canali, in modo più semplice e veloce. Sei pronto a portare la tua attività al livello successivo, per farti vedere, ottenere Semrush, visitare Semrush.com che è SEM rush.com/go. E potresti provarlo gratuitamente per sette giorni, per cui otteniamo risultati.

John Jantsch (08:34): Dimmi in modo molto specifico chi è il tuo cliente ideale. Non dirmi che servi i proprietari di case. Dimmi che servi i proprietari di case in un'area molto specifica della città con una sfida molto specifica con un'esigenza molto specifica. Voglio dire, identifica il più chiaramente possibile le foto degli spettacoli di, sai, forse hai tre o quattro segmenti, ma non lasciare solo questo aperto dove qualcuno dice, beh, io possiedo una casa.

John Jantsch (08:58): Quindi credo di poterli definire molto specifici quando qualcuno dice, oh mio Dio, mi servi. Stai parlando di me. E mi piacerebbe usare la parola per chi otteniamo risultati piuttosto che chi sono i nostri clienti, chi vendiamo per ottenere risultati come ciò che le persone cercano in molti modi, questo è un problema, uh, quello, che sei cercando di dimostrare che puoi risolvere. E una delle cose di quell'approccio a chi otteniamo risultati, è in qualche modo implicito per chi non otteniamo risultati o per chi non possiamo lavorare. Ancora una volta, usando la mia attività. Ad esempio, se qualcuno viene da me e dice: voglio contatti, annunci su Facebook e, sai, vai, voglio dire, otteniamo risultati per le persone che vogliono davvero costruire una strategia a lungo termine che consenta loro di dominare il loro mercato e non solo un evento veloce che forse farà squillare il telefono.

John Jantsch (09:45): Forse no. Parliamo di strategia incessantemente perché è davvero, in effetti, l'unico modo per coinvolgere la mia azienda. E quindi vogliamo scacciare le persone. Non vogliamo persone che dicono, oh, non ho bisogno di quella roba di strategia. Vogliamo che sappiano che non è per chi otterremo un risultato per il numero quattro, le nostre offerte principali. Quindi ci sono così tante aziende che vendono, hanno la capacità di vendere. Dovrei dire 27 cose. Ma quando scaviamo davvero, scopriamo che ci sono tre cose che fanno che generano l'80% dei loro profitti, l'80% dei loro affari, davvero i loro impegni ideali. Eppure elencano tutto ciò che potrebbero fare. Quello che voglio che pensi di fare è dire che qui ci sono al massimo le tre cose che facciamo, e li facciamo meglio di chiunque altro. Ora, se ottieni un cliente e tu hai un ottimo rapporto, inizi a lavorare con loro.

John Jantsch (10:38): Non significa che non puoi vendere loro le altre 27 cose. Ma quando si tratta di ottenere effettivamente quel cliente ideale, vuoi, vuoi quel cliente redditizio. Vuoi che sappiano che il servizio che vendi, qualunque esso sia, sei più bravo di chiunque altro a farlo. Che sei la scelta più ovvia per farlo. La quinta cosa di cui voglio sentire parlare un po' è il tuo processo. Se hai un processo per farmi ottenere il tuo risultato, voglio dire, potrebbe essere il processo di ordinazione. Potrebbe essere il tuo processo di onboarding. Potrebbe essere il tuo processo di 37 passaggi per assicurarti che il sito di lavoro venga ripulito dopo aver finito. I processi sono fantastici materiali di marketing perché dimostrano che prima di tutto hai un approccio professionale. Hai pensato a come farmi ottenere un risultato, indossarli, su, sai, dimmi cosa accadrà dopo.

John Jantsch (11:24): Voglio dire, potresti persino avere un processo che dice, guarda, se compili questo modulo, ecco cosa accadrà dopo. Sai, se stai cercando di ottenere un preventivo, spiega loro i passaggi del processo, dì loro cosa aspettarsi dal team, sai, perché ho letto migliaia di recensioni di Google e ti dirò che per la maggior parte delle piccole imprese, quando un cliente è felice, è felice con la persona con cui ha lavorato. Non necessariamente l'azienda, la persona con cui hanno lavorato, il tecnico, la persona che ha fornito il servizio, sai, per loro, quello è il marchio. E quindi presentiamo il nostro team. Mostriamo. sono ciò che riguarda la nostra cultura. Pubblica video di tutto il tuo staff che dice il loro pasto preferito nel giorno del loro compleanno o qualcosa di stupido come quello. Assicurati solo di presentare tutti, quella persona lavorerà con il cliente.

John Jantsch (12:11): Quella persona sarà la persona che si presenterà alla porta. Facciamo delle foto. Facciamo dei video. In effetti, la cosa fantastica di quelli è che se hai venditori, se hai tecnici, mandali fuori, ecco chi è, chi viene a trovarti. Un ottimo modo per, sai, aprire davvero la porta, creare davvero fiducia, creare un'esperienza. Mi sento come se avessi incontrato quella persona ora, prima che si presentassero, fidati del mio percorso del cliente. Mi hai sentito parlarne da sempre. No, come la fiducia, prova a ripetere e fai riferimento. Penso alla fiducia oggi, specialmente quando pensi a qualcuno che sta andando là fuori a fare surf, o forse qualcuno glielo ha detto in un gruppo di Facebook, oh, devi dare un'occhiata a questa azienda o questo sito web. Stanno prendendo molte decisioni sul fatto che vogliono o meno rispondere al telefono o compilare un modulo o coinvolgerti in qualsiasi modo, forma o forma in base a ciò che vedono immediatamente.

John Jantsch (12:59): Tipo di prima impressione. Voglio dire, è così che lo facciamo oggi. Non andremo avanti. a meno che non ci sentiamo come, ok, mi piace quello che vedo. Ci sono prove che hanno lavorato con altre persone, oh, hanno queste tre persone come clienti. So chi sono. Oh, hanno il loro contenuto mostrato in questa pubblicazione. Questo deve significare qualcosa. Oh, hanno 108.000 follower su Twitter. Ancora una volta, tutti i modi in cui dimostriamo che siamo un vero business, che le altre persone si fidano di noi, che possiamo ottenere risultati. Adoro i casi di studio per dimostrare che abbiamo ottenuto risultati per le persone. Numero otto, genericamente video video è per una percentuale del mercato là fuori è come vogliono consumare i contenuti. Voglio dire, posso decidere tutte le statistiche su YouTube e, francamente, anche su TikTok. E alcuni di quegli altri luoghi che sono molto incentrati sui video, le persone adorano i video, ma è anche un ottimo modo per creare fiducia.

John Jantsch (13:48): È un ottimo modo per mostrare i tuoi clienti, i tuoi clienti felici. C'è, sai, hai letto quella testimonianza che dice che erano fantastici, Betty di Memphis. Beh, che ne dici di Betty di Memphis? zampillando su quanto sono grandi. Mostraci come è fatto il tuo prodotto. Mostraci il dietro le quinte. Ancora una volta, ho già parlato dei tuoi tecnici, dei tuoi designer, dei tuoi venditori dovrebbero avere dei video. Stai vedendo sempre più video. E ancora, questa non deve essere roba di alta qualità. Questo può essere un iPhone. Lascia che le persone inizino a parlare. L'altro giorno ho visto un video fantastico su, sai, un vero paziente. Questa non era una cosa medica così profonda. Penso che fosse un dermatologo o qualcosa che un paziente stava effettivamente ponendo loro alcune, sai, domande molto frequenti e il dottore stava rispondendo a quelle domande come parte del video, non c'era, non credo che HIPAA problemi o qualsiasi altra cosa con quello che stava succedendo lì, ma ho pensato che sembrava molto reale.

John Jantsch (14:39): Era in ufficio. Sembrava un vero paziente. Forse non lo era , forse lo era, c'era il tecnico. E, ma sembrava molto simile a un'esperienza in cui qualcuno che andava in quell'ufficio avrebbe avuto una segmentazione sempre maggiore. Se hai diversi tipi di clienti, diversi tipi di mercati, mercati completamente diversi. Sai, uso sempre l'agente immobiliare come esempio. Vogliono compratori domestici e vogliono venditori domestici. bisogni totalmente diversi, domande totalmente differenti, obiettivi totalmente differenti. Allora come parli con loro? Bene, oggi dobbiamo iniziare a usare la tecnologia. E una delle tecnologie più semplici è avere un percorso. Sei questo? O sei tu che vai qui per i migliori contenuti per questo vai qui per i migliori contenuti per questo. Forse puoi davvero avere, sai, probabilmente sei andato su un sito Web che ha questi popup, che in realtà fanno domande.

John Jantsch (15:31): Penso che pensassimo a quei popup come davvero invadenti. E sì, a volte se sto davvero cercando di trovare qualcosa di specifico su un sito web, ti sembra che siano invadenti, ma se arrivo a un sito web per la prima volta e sto cercando di capire, ad esempio dove trovo le risposte? Sono molto disponibile a rispondere a una domanda. Se la proposta è dicci, sai, che ci dicono chi sei. dicci cosa stai cercando in modo che possiamo davvero assicurarci che tu riceva i contenuti giusti. Penso che daremo alla gente quella possibilità. Voglio dire, in realtà vogliamo quel viaggio più personalizzato. La tecnologia è lì oggi e hai concorrenti là fuori che stanno completamente personalizzando, sai, chi sono le persone una volta che entrano nel loro CRM e torni sul mio sito web, sai, dovrei essere in grado di dirtelo, diamine dovrei.

John Jantsch (16:19): Dovrei dire che in realtà dovrei sapere molto su di te e non disturbarti con il rapporto gratuito che so che hai ricevuto la prima volta che sei venuto qui. Quindi queste sono cose che le persone si aspettano oggi perché la tecnologia lo rende possibile. Dammi molti modi per contattarti che ti piaccia o no. I messaggi di testo in molti settori sono il metodo preferito. Se hai meno di 40 anni, ci sono buone possibilità. Oppure dovrei dire che se i potenziali clienti hanno meno di 40 anni, ci sono buone probabilità che in molti settori vogliano quel tipo di comunicazione. E non sto parlando di spam come bombe persone con, oh, oggi abbiamo il 10% di sconto sul genere di cose. Ma per i promemoria degli appuntamenti, per la richiesta di revisione di cose che, sai, i dettagli della spedizione. Voglio dire, quelle sono cose che le persone ora si aspettano di avere la possibilità di ricevere un SMS o un'e-mail o, sai, un chatbot.

John Jantsch (17:13): Voglio dire, dobbiamo solo dare alle persone, sai, tutti i modi in cui preferiscono i loro metodi preferiti, come anni fa, di cui parlavamo, prendi assegni e carte di credito bene e contanti. Bene, ora sono SMS e chatbot ed è, sai, risposta in tempo reale. Voglio dire, è proprio quello che la gente si aspetta. So che è più difficile, ma penso che dobbiamo dare alle persone le opzioni per comunicare nel modo in cui vogliono comunicare. E poi l'ultimo, questo è in realtà il numero 11, se stavi tenendo traccia di una specie di bonus, davvero, ma sai, ne parliamo da anni, questa idea del mobile prima di tutto, dobbiamo assolutamente pensare in termini di come appare il nostro sito Web e come si comporta e come le persone possono rispondere utilizzando i dispositivi mobili perché ammettiamolo. Sono. Voglio dire, io, io quasi tutti i nostri clienti superano di gran lunga il 50% in termini di traffico verso il loro sito Web proveniente da un dispositivo mobile o da un tablet.

John Jantsch (18:09): Quindi la maggior parte dei designer, non dovrei dire la maggior parte, molti designer ancora, o molti di questi, sai, sono i costruttori di pagine web oggi. Le persone stanno progettando per quel grande schermo gigante che hanno di fronte. Devi progettare per un dispositivo mobile e poi farlo funzionare su uno schermo più grande. E quindi se inizi a pensare anche a quella funzionalità, voglio fare clic per chiamare perché sono sicuro che non voglio che mi piaccia, guarda il tuo numero di telefono, vai e ora voglio chiamarti. Quindi devo andare al mio telefono, al componente dell'app del telefono o al componente dell'app di testo. E ora devo inserire quel numero e poi devo andare avanti e indietro perché non riesco a ricordare. Quindi fai clic per chiamare SMS, chattare sul cellulare, sai, facile come le tue indicazioni orarie. Intendo tutte le cose che le persone su un dispositivo mobile molto spesso cercano immediatamente e si aspettano nell'esperienza, ma sicuramente assicurati di trovarle, le abbiamo viste tutti.

John Jantsch (18:59): Sai, i siti che, sai, il contenuto è stato progettato per un grande schermo, lo metti su quel cellulare e all'improvviso l'elemento reattivo del sito Web rende semplicemente il, un pasticcio fuori dal contenuto. Ecco fatto, ecco le 10 cose. Spero che oggi vi siano piaciuti quelli. Se vieni a nastro adesivo, marking.com, se sei essenziale per il sito web di Google, lo troverai, uh, parte di questo in un, sai, in un formato video, in un formato di testo, in realtà abbiamo anche forma una cartella di lavoro che conosci, per, sai, lavorare sul tuo sito web. Quindi controlla alcune delle risorse su ducttapemarketing.com. Va bene, per oggi è tutto. Ehi, e un'ultima cosa prima di andare, sai come parlo di strategia di marketing prima che di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire a che punto ti trovi rispetto a ciò che deve essere fatto per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovare [email protected] not .com .co controlla la nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketingassessment.co Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.