10 tendenze dell'e-commerce per il 2021 che dovresti conoscere

L'e-commerce ha alleviato gli acquisti fisici, questo è un dato di fatto. Tanto che oltre il 70% della cittadinanza acquista prodotti o servizi attraverso questo canale.

La maggior parte delle aziende ha visto la necessità e l'opportunità di adattare la propria attività alle piattaforme digitali per aumentare le vendite e mantenere il proprio marchio fiorente.

Un e-commerce non è crearlo e venderlo, ma deve essere aggiornato con il passare degli anni seguendo le nuove tendenze che si presentano. Ed è proprio su queste tendenze dell'e-commerce che vogliamo mettere in risalto.

Le tendenze dell'e-commerce entro il 2021 sono impressionanti e sempre più prive di funzionalità e, ovviamente, con maggiori vantaggi per il tuo business online.

Ma non preoccuparti se non sai di cosa sto parlando, Kiwop è qui per quello.

Ecco i 10 trend dell'e-commerce per questo 2021 e l'importanza di prenderli in considerazione.

Andiamo.

Cosa aspetti ad avere successo con il tuo e-commerce? ?

Perché devi seguire le tendenze dell'e-commerce?

L'e-commerce ha un'importanza di primo piano negli acquisti effettuati dagli utenti sia fisicamente che online. Ecco perché deve essere preso in considerazione.

Se non tieni conto delle nuove tendenze che si presentano, corri il rischio che i tuoi potenziali clienti vedano il tuo e-commerce obsoleto e scelgano di andare alla concorrenza che offre loro un'esperienza di acquisto unica e aggiornata.

Ad esempio, se non ti adatti ai nuovi metodi di pagamento, perdi clienti. Se non mostri sul tuo sito web ciò che vogliono i tuoi utenti, perdi vendite. Se non dai loro quello che cercano in te, marceranno. E così via.

Dovresti pensare che l'uso di questi trend ha una strategia improntata al raggiungimento di un unico obiettivo: migliorare le vendite nell'e-commerce questo 2021.

10 tendenze per il tuo e-commerce questo 2021

Nuovi metodi di pagamento

I metodi di pagamento tradizionali ne stanno diminuendo l'uso. Sempre più persone utilizzano nuove piattaforme come PayPal , Google Pay , Apple Pay o anche pagamenti di credito online per effettuare i propri acquisti.

Questi nuovi metodi di pagamento sono una delle più grandi tendenze dell'e-commerce per il 2021 perché includono processi di acquisto fluidi, veloci e semplici per consentire agli utenti di acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Marketing omnicanale

Fino ad oggi, era consuetudine multicanale, ovvero raggiungere i clienti attraverso tutti i tipi di canali. In questo caso, non è stata utilizzata per creare un'esperienza utente coerente.

Omnichannel, invece, significa un'esperienza migliore e coerente, una maggiore fedeltà al marchio e una maggiore probabilità di vendita. Ciò comporta l'integrazione di tutti i canali di comunicazione e la generazione di ponti tra loro.

Chatbot

Questa tendenza all'e-commerce viene implementata da un numero sempre maggiore di attività online, in quanto sono una facilità di risoluzione immediata di dubbi, reclami ed emergenze per gli utenti.

I chatbot sono molto utili poiché non dovrai preoccuparti di eventuali problemi che si presentano al cliente nell'e-commerce, e cioè che lo risolveranno al momento.

Personalizzazione

Le strategie di personalizzazione implicano la conoscenza perfetta di ogni utente per adattarsi a ciascuno di loro in base alle proprie esigenze e gusti. Tutto questo per generare un'esperienza di acquisto unica.

Se questa tendenza viene implementata correttamente, insegnerà messaggi personalizzati a migliaia di clienti in interazioni multiple. Ciò farà sentire all'utente che l'azienda ci pensa e acquisisce il prodotto o servizio.

Contenuti acquistabili

Questa tendenza dell'e-commerce è molto presente in molti canali. Il contenuto acquistabile presuppone che qualsiasi contenuto (immagine, video, articolo o audio) consenta di acquistare il prodotto o il servizio mostrato.

Un esempio potrebbe essere quello di mostrare un modello con l'abbigliamento del marchio ed etichettare ogni capo in modo che premendo su di esso si arrivi alla pagina di acquisto del prodotto.

In altre parole, aggiungi link diretti per acquistare i contenuti del tuo e-commerce. Inoltre, altre variabili come la possibilità di aggiungere il prodotto al carrello o accedere a un'altra pagina da cui acquistare altri articoli.

Ricommercio

Questa tendenza dell'e-commerce è quella di produrre prodotti o servizi che non sono nuovi , ad esempio, invertire il commercio o acquistare prodotti di seconda mano.

Questo commercio inverso è molto ampio, in quanto può variare dalla vendita di prodotti usati attraverso i social media all'acquisto/vendita di prodotti di seconda mano su piattaforme specifiche per questo scopo.

Inoltre, il recommerce viene utilizzato anche da molti marchi per acquistare prodotti usati dagli utenti al fine di rivendere, riciclare o offrire sconti per i prossimi acquisti.

Clicca e raccogli

Questo anglicismo significa acquistare online e andare a ritirare presso il negozio fisico. Questa unione di canale è ampiamente utilizzata dai clienti poiché guardano online senza fare la coda e ritireranno solo i loro articoli.

Questa unione di strategie di vendita permette di raggiungere più clienti, facilitare i processi di acquisto e la possibilità di adattarsi alle esigenze di ogni utente.

Vendere esperienze di valore

Questa tendenza nel 2021 prevarrà. Dato l'alto grado di concorrenza, le aziende devono differenziarsi tra loro. E uno dei modi è vendere esperienze di valore.

Ciò significa che l'azienda non si concentra sulla vendita di un prodotto, ma va oltre concentrandosi sull'esperienza di valore del processo di acquisto e acquisto dei prodotti.

In poche parole, convincere un cliente ad accedere non all'e-commerce per l'acquisto di un prodotto, ma per l'esperienza di farlo.

Mostra i valori del marchio

Gli utenti non dovrebbero vedere il tuo marchio come un'organizzazione interessata solo a vendere prodotti e fare soldi. Dovrebbero vedere cosa c'è dietro, come sono fatti gli articoli, come ti comporti con la società e cosa hai in comune.

In breve, promuovere i valori del marchio significa che i clienti si sentono più vicini a te, che tu pensi a loro e che sei uno di più. Se vieni visto in questo modo, le tue probabilità di vendita aumenteranno.

Ambiente

Questa tendenza è essenziale per realizzarla in questo 2021. L'ambiente e la sostenibilità sono valori che sono molto presenti nella società e acquistano sempre più forza.

Il 73% della cittadinanza è condizionato da motivi etici e di sostenibilità prima di acquistare un prodotto o servizio. Pertanto, devi essere responsabile e impegnato nella causa.

Ad esempio, intraprendere azioni che vadano nella linea della difesa ambientale, della sensibilizzazione verso i propri clienti, dell'ottimizzazione delle spese o della sostituzione di alcuni materiali con quelli più appropriati.

Potenzia il tuo e-commerce con queste tendenze

Hai già visto le principali tendenze dell'e-commerce per questo 2021. Sono tutte dotate di molteplici vantaggi e funzionalità per il tuo business online.

Ora è il tuo turno.

Analizza il tuo e-commerce, vedi quale di queste tendenze non utilizzi e adattati per far sì che il tuo e-commerce abbia successo e puoi realizzare maggiori profitti su Internet.

E, naturalmente, se hai bisogno di aiuto o vuoi che risolviamo qualsiasi domanda relativa al tuo e-commerce, saremo felici di farlo. ?

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Vai avanti e...

Rallegrati con le tendenze dell'e-commerce per il 2021!