10 strategie di marketing di riferimento più efficaci per il tuo negozio WooCommerce

Gestire un'efficace campagna di referral marketing non è facile. Molti proprietari di siti Web di e-commerce ne creano uno e poi aspettano solo che le persone si iscrivano. Ma non funziona in questo modo. Devi fare di più della semplice creazione di un programma di riferimento. Devi promuoverlo e convincere le persone a indirizzare i loro amici al tuo sito web. E questo può essere realizzato solo con una buona strategia di marketing in atto.

Nell'articolo imparerai 10 strategie di marketing di riferimento efficaci per far crescere il tuo negozio WooCommerce.

Come tutti saprete, WooCommerce è la popolare piattaforma di eCommerce per Wordpress. È popolare per la sua facile integrazione con Wordpress con il quale puoi trasformare facilmente il tuo sito Web in un negozio online. Ma non basta avere un negozio online. Dovresti essere in grado di ricavarne soldi veri. Puoi farlo solo se ottieni traffico e vendite. E il marketing di riferimento è un ottimo modo per farlo.

Tuttavia, ci sono diritti e torti per promuovere il tuo programma di riferimento. E questo articolo condivide le strategie che hanno funzionato per i marchi di successo e come puoi fare lo stesso per il tuo negozio online.

10 migliori strategie di marketing di riferimento di WooCommerce

1. Non aver paura di chiedere

Molti proprietari di siti Web di eCommerce creano un programma di riferimento ma avranno troppa paura di chiedere ai propri clienti di promuoverli. In questo modo impedirai ai tuoi clienti di sapere effettivamente che il tuo negozio ha un programma di referral. Una semplice spintarella può spesso portare a un rinvio istantaneo. Inoltre, ricorda ai clienti che hanno la possibilità di indirizzare le persone al tuo negozio online. Questo è molto meglio che pubblicare il link del tuo programma di riferimento in cima alla tua home page e pregare che i tuoi clienti facciano clic su di esso.

Il momento perfetto per chiedere referral è quando il tuo cliente ha appena terminato l'acquisto. Questo è quando il cliente è felice e molto disposto a condividere la tua promozione. Puoi integrare la tua pagina di pagamento con interessanti popup Optinly e reindirizzare i clienti alla tua pagina di riferimento. Puoi anche chiedere loro se desiderano indirizzare le persone al tuo sito direttamente nella pagina di pagamento.

L'affare più dolce di tutti,
Offri ai clienti un coupon WooCommerce intelligente al momento del pagamento solo per indirizzare gli amici al tuo sito.

2. Vai al miglio extra

I tuoi clienti sanno quanto tieni a loro. Come fanno a saperlo? Lo sanno per esperienza. Questo è il motivo per cui le aziende si concentrano sull'esperienza dell'utente. Se fai sentire bene i clienti, si ricorderanno di te ed è molto più probabile che indirizzeranno più persone al tuo sito.

Qual è il segreto per una buona esperienza del cliente?
C'è una cosa che devi fare: superare le aspettative dei tuoi clienti, servire il miglio extra.

Ogni cliente ha una serie di aspettative. E se offri quel miglio in più, dico che hai guadagnato il cliente per tutta la vita.

Cosa farà la loro felicità?
Farà parlare i tuoi clienti. E quando parlano della tua attività, in realtà si riferiscono alle persone alla tua attività. In questo modo, non solo convinci i potenziali clienti con sconti per promuovere la tua attività, ma in realtà perché si fidano di te.

3. Migliora il tuo servizio clienti

Il servizio clienti è un'altra area su cui dovresti concentrarti se desideri un programma di riferimento efficace. Devi essere presente quando i tuoi clienti hanno bisogno di te. Un errore e questo li porterà a parlare negativamente della tua attività. Quindi è importante non solo disporre di un sistema di assistenza clienti, ma anche addestrare il team di successo dei clienti a prendersi cura dei tuoi clienti.

Dimostrare che ci tieni si esprime in modi diversi.
Innanzitutto, devi essere accessibile. I clienti dovrebbero essere in grado di contattarti e ottenere una risposta. Dovresti stabilire un sistema di supporto in cui puoi rispondere alle domande dei clienti il ​​prima possibile.

Successivamente, dovresti essere in grado di relazionarti autenticamente con il tuo cliente. Se agisci in modo robotico, non si fideranno di te. I tuoi clienti devono sapere che stanno comunicando con una persona reale.

Inoltre, dovresti essere pronto a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti. In linea con l'ultima strategia, dovresti avere un team di assistenza clienti che sappia esattamente come affrontare le esigenze del cliente in modo tempestivo.

4. Unisciti a una rete di marketing di riferimento

Il marketing è tutta una questione di rete. Quindi, solo provare il tuo marketing di riferimento non ripaga. Non solo devi contattare i tuoi clienti e abbonati esistenti, devi anche trovare modi per attirare più persone nel tuo programma di riferimento.

E il modo più semplice per farlo è entrare a far parte di una rete di marketing di riferimento. Perché quando ti unisci a una rete di affari, ti aiuta anche a raccogliere molti referral reciproci.

Inoltre, puoi imparare molto dalle reti di marketing di riferimento. Queste non sono solo semplici iscrizioni a un sito web. Ci saranno frequenti incontri e workshop per insegnare come ottenere più referral. Questo non solo migliora il traffico del tuo sito web, ma aumenta anche le tue entrate online.

5. Non aver paura di sperimentare

I tuoi potenziali clienti potrebbero avere preferenze diverse per sconti e premi. Non sarai in grado di saperlo finché non sperimenterai. È bene passare dagli incentivi in ​​contanti a quelli non in contanti per vedere cosa rimane. Chiedere il feedback dei clienti può anche aiutarti a progettare un programma di marketing di riferimento migliore.

Per questo, potresti aver bisogno di uno strumento con una funzione di test diviso. Prova a indirizzare il traffico verso pagine con diversi tipi di premi e poi puoi sapere quali premi ottengono più referral.

6. Sfrutta i tuoi dipendenti

I tuoi dipendenti sono capaci quanto i tuoi clienti nel indirizzare le persone al tuo sito web. In effetti, potrebbero anche fare di meglio. Se stai ancora cercando persone che promuovano il tuo sito web, è bene iniziare con i tuoi dipendenti. I dipendenti possono diventare ambasciatori del marchio e puoi incoraggiarli con un incentivo a indirizzare le persone.

La cosa grandiosa di questo è che non devi sforzarti di convincere. Puoi integrarlo nel tuo sistema di ricompensa dei dipendenti in cui puoi premiare i dipendenti in base ai loro referral.

NOTA: puoi anche utilizzare il marketing di riferimento per il reclutamento. Qui è dove chiedi ai dipendenti esistenti di indirizzare nuovi dipendenti alla tua attività. In cambio ottengono un vantaggio. I vantaggi possono essere contanti, buoni regalo, buoni, ecc.

In seguito, ci sono diversi modi per premiare i tuoi dipendenti; devi analizzare quale metodo e quale ricompensa funzioneranno meglio per i tuoi dipendenti.

I dipendenti saranno motivati ​​a promuovere un'attività perché anche loro hanno un interesse nel tuo successo. Se la tua azienda ha successo, anche loro hanno successo. Quindi, invece di fare una massiccia strategia di promozione, fai in modo che i dipendenti si uniscano al tuo programma di riferimento.

7. Sfrutta altre attività

Oltre ai tuoi dipendenti, puoi sfruttare anche altre attività. I legami commerciali possono aiutarti a ottenere più referral nel tuo settore. Funziona particolarmente bene se ti colleghi alle tue attività complementari.

Ad esempio, un'azienda che fornisce inviti potrebbe voler collaborare con un organizzatore di eventi di nozze. La base di clienti è la stessa e può avvantaggiarsi a vicenda. La chiave è far crescere la tua rete lavorando con aziende comuni. Puoi collaborare a prodotti e servizi o semplicemente collaborare per promuoverti a vicenda.

8. Sfrutta gli influencer

Un metodo di marketing potente ma non così popolare per i programmi di riferimento è l'influencer marketing. È qui che lavori con gli influencer nella tua nicchia per promuovere la tua attività Woocommerce.

Questo è semplice. Cerchi un influencer con un numero considerevole di follower. Puoi contattare e inviare loro un prodotto gratuito che possono provare a utilizzare. In cambio del tuo gesto, valuteranno sicuramente il tuo prodotto. Oppure puoi dare loro un codice sconto esclusivo nel tuo negozio online. La chiave qui è convincerli.

Alcune aziende di e-commerce fanno persino il possibile per creare nuovi prodotti con influencer solo per convincerli a promuovere l'attività. Tutto dipende dalla tua creatività.

9. Organizza eventi

Un modo semplice per ottenere connessioni istantanee è ospitare eventi. Ciò ti consentirà di connetterti con le aziende nella tua nicchia e con gli influencer. Con gli eventi, puoi promuovere il tuo marchio e questa è la pista facile per ottenere referral autentici.

Tuttavia, è importante che l'evento sia reso esclusivo. Ospitare un evento fine a se stesso non funzionerà. Se inviti molti potenziali potenziali clienti, diventa difficile per tutti comunicare tra loro. Quindi crea invece piccoli meetup. In questo modo, i tuoi potenziali clienti si sentiranno speciali e saranno molto più aperti a lavorare con te.

Inoltre, gli eventi non solo sono il momento perfetto per presentare il tuo prodotto, ma anche per conoscere influencer e altri imprenditori. È una strategia straordinaria per potenziare il tuo programma di referral online.

10. Traccia, Traccia e Traccia

L'ultima strategia è la più semplice ma spesso viene dimenticata.
Avviare un programma di riferimento è una cosa, ma dovresti anche essere in grado di misurare i risultati. Questo è il motivo per cui il monitoraggio è importante. Devi tenere traccia della quantità di traffico e delle vendite che avevi prima del programma e di quanto traffico e vendite sono migliorate in seguito.

Oltre a questo, devi anche tenere traccia della provenienza del traffico. È a causa dei tuoi dipendenti? È a causa della rete di riferimento? Sarà per via del post di un certo influencer? Devi creare URL di monitoraggio separati per ciascuna sorgente di traffico. In questo modo saprai dove concentrare i tuoi sforzi.

Bonus: impara dai programmi di riferimento di successo

Non puoi creare un programma di riferimento di successo se non sai come appare. Di seguito sono riportati alcuni dei programmi di riferimento più famosi e di successo su Internet.

PayPal

Se c'è una società che è cresciuta solo grazie al loro programma di referral, quella sarebbe PayPal. È stato quando hanno lanciato questa campagna in cui danno denaro in cambio di utenti che è diventata virale. Paypal comprende il valore dei nuovi utenti sul proprio sito. Quindi hanno speso soldi solo per acquisire nuovi clienti. Per questo motivo, il sito Web è cresciuto a un ritmo del 10% al giorno. Ciò ha permesso loro di ottenere fino a 1 miliardo di utenti che hanno oggi.

Dropbox

Dropbox conosce il modo esatto per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Sanno che i loro utenti sono lì per lo spazio di archiviazione gratuito. Quindi spazio di archiviazione aggiuntivo è proprio ciò di cui hanno bisogno per indirizzare le persone al sito. Ed è stato efficace. Le loro iscrizioni sono cresciute fino a raggiungere un enorme 60% solo con questo semplice programma di presentazione di un amico. E non è tutto. La loro base di utenti è cresciuta da 4 milioni a 1 miliardo solo con questo semplice programma di riferimento.

Uber

Ormai dovresti vedere il segreto delle nuove tecnologie dirompenti. Usano un programma di riferimento per ottenere più utenti e questo ha permesso loro di crescere. Ma non si tratta solo della presenza di un programma di riferimento. Si tratta anche di avere la ricompensa che gli utenti trovano attraente. In questo modo, sarà molto più probabile che si iscrivano o facciano riferimento a nuove persone.

Uber ha fatto lo stesso. Danno corse scontate. Poiché il servizio di Uber ruota attorno a questo, è esattamente ciò di cui i loro clienti hanno bisogno. Per questo motivo, Uber è cresciuto in tutto il mondo. A partire da questo momento, serve fino a 50 paesi in tutto il mondo.

Probabilmente sei pronto per creare il tuo programma di riferimento. Per farlo, avrai bisogno di un software di riferimento o dell'app di affiliazione Shopify se il tuo negozio è su Shopify. Il marketing e-commerce non deve essere difficile. Devi guardare cosa stanno facendo marchi di successo come Best Hunting Bow Labs.

Spero che tu abbia imparato molto da questo articolo. Quindi quale strategia prevedi di utilizzare per il tuo sito di eCommerce? Lascia un commento qui sotto.

Informazioni sull'autore

Arlen Robinson è il co-fondatore e VP of Business Development presso OSI Affiliate Software. È anche l'ospite di The Ecommerce Marketing Podcast dove discute le strategie di marketing con esperti di tutto il mondo.